Orange

Excellent accueil dans la boutique Orange St Michel. Mélissa m a consacré plus de deux heures pour m informer sur les offres, les mobiles et a assuré brillamment le transfert. C est une excellente conseillere commerciale, disponible, patiente, affable et respectueuse. Je la recommande pour son professionnalisme et je recommande cette boutique: équipe au top et accueillante. Bruno

Je suis absolument ravie du service de l’équipe de Orange boulevard saint Michel. Louna m’a accueilli et traité ma demande technique très rapidement et de manière efficace ! Je vous recommande la boutique sans problème :)

Très bon accueil par Walter à la boutique Orange de saint Michel: compétent, professionnel, efficace, patient, courtois, bonnes suggestions pour la résolution du mon "problème". Rien à dire, rendez-vous parfait !

Samedi dernier j ai perdu mon smartphone à Paris. Je me suis rendu à la boutique Orange bvd St Michel. J ai été accueilli par Juliann. Quel professionnel ! Pas d attente, m a fourni un smartphone de prêt, l a mis en route car j avais égaré mes lunettes de vue. Je le remercie infiniment pour son service impeccable, surtout qu on est perdu quand on a égaré son téléphone. Encore un grand merci Juliann !

Si j’avais à mettre un avis sur l’aide précieuse, la patience et le professionnalisme de Dieyna Sow, je mettrais 10 étoiles. Madame Sow a résolu d’importants problèmes administratifs en lien avec la souscription de mon forfait mobile. Si j’avais à noter Orange, je mettrais zéro étoile car c’était catastrophique : mes justificatifs de domicile étaient systématiquement refusés, soit parce que mon fournisseur d’électricité est Octopus, et non EDF ou Engie, soit parce que, tenez-vous bien… étant pacsée, mon nom apparaît sur la deuxième ligne de mon avis d’imposition et de mon assurance habitation… donc ils refusent ces documents !!! On marche sur la tête… heureusement que Madame Sow a fait des pieds et des mains pour m’aider et nous avons finalement réussi à souscrire à un forfait mobile, pour lequel j’ai bénéficié d’une belle réduction tous les mois. Encore merci !

Pour un changement de téléphone, j'ai eu un rdv avec Morgane, à la boutique Orange St-Michel. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une très bonne écoute, de bons conseils, le tout de manière très agréable. Je recommande cette boutique...et Morgane, donc.

Un vendeur qui m'a arnaquée Je suis simplement allé au magasin pour recharger mon forfait de données mobiles de 150 Go, ce qui coûte 10 €. Cependant, étant étranger, je ne savais pas comment fonctionnaient les recharges en France. Le vendeur me l'a installé et m'a facturé 20 € pour le même service du forfait de 10 €. J'ai constaté l'erreur en quittant le magasin, et à mon retour, il m'a simplement dit qu'«ils ne font pas de remboursement». Et il aurait pu installer celui à 10 € car les deux vendeurs m'ont dit de revenir le mois suivant et de demander celui à 10 € avec 150 Go. Une fois rentré chez moi, j'ai essayé d'appeler Orange par téléphone, mais lorsque j'ai choisi de parler à un vendeur, le message suivant s'est affiché : « Vous pouvez accéder au site web ou vous rendre dans une boutique d'orange. » C'est absurde !

Une sacrée équipe !!! Mais ma chance fut ma rencontre avec Louna Une jeune femme non seulement très agréable mais très professionnelle. Je connais cette agence depuis pas mal de temps et je dois dire que aujourd’hui j’ai vraiment apprécié et fut très surprise de l ´accueil et des explications de Louna J’ai changé mon iPhone pour un 17 pro et tt était parfait! Merci Louna et soyez fier Orange d’avoir des personnes comme elles !! Bravo l’artiste

Je tiens à remercier Louna pour son aide précieuse et ses conseils avisés ! En moins d’une heure les problèmes se sont résolus. Je recommande vivement cette boutique et j’espère que vous aurez la chance de tomber sur Louna !

Excellent service client ! Nous sommes venu car la carte eSIM du téléphone était supprimé du téléphone, ils ont parfaitement compris notre situation sachant que nous étions dans une impasse du fait que nous n’avions pas de téléphone permettant de mettre une carte SIM classique pour recevoir un SMS de confirmation. Ils ont débloqué la situation en moins de 10min alors que la boutique du forum des halles ont refusé de nous aidez ou même de nous laisser discuter avec le responsable de magasin. Je reviendrai et recommande cette boutique !