Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (887)
Avis Google
4,8
887 avis
5★821
4★12
3★8
2★3
1★43
E
Edwige Djindani Google
Un grand merci à Valérie pour son accueil exceptionnel ! Souriante, chaleureuse et toujours à l’écoute, elle met immédiatement à l’aise. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité font toute la différence. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Madame Edwige,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Valérie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que son accueil professionnel et attentionné ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
La direction
F
Filiz Celili Google
Un grand merci à toute l’équipe SFR pour votre accueil, votre efficacité et votre gentillesse.
Une mention toute particulière à Sofian pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de nos échanges. Son écoute et son implication ont vraiment fait la différence.
Merci encore à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Filiz Celili,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Sofian, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
E
Esther MEUNIER Google
Suite à ma visite chez SFR de Passy je suis extrêmement satisfaite du service, particulièrement la charmante Mlle.Altesse.
Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Madame Meunier,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant votre expérience au sein de notre boutique SFR de Passy. Nous sommes heureux que le service, en particulier celui de Mademoiselle Altesse, ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
M
Muriel Dehollain-Saget Google
Je viens d acheter un nouveau téléphone ds la boutique sfr de la rue de passy.
Altesse s est formidablement bien occupé de moi.. m a tout bien expliqué.. avec calme, clarté et gentillesse.. et est très professionnelle.
Merci Altesse je vous enverrai des clients..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dehollain-Saget,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre boutique SFR de la rue de Passy. Nous sommes ravis qu'Altesse ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
E
Erell Grenier Raud Google
Tout le monde très pro ici. Agence où l’on se sent bien. J’étais un peu perdue dans les forfaits. Tout m’a été parfaitement expliquée avec beaucoup de patience par Sofiane et Myron pour me trouver l’offre adaptée.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre équipe, notamment Sofiane et Myron, a su vous accompagner avec patience et professionnalisme afin de vous orienter vers l’offre la plus adaptée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
O
Ornella Baylart Google
Agence très professionnelle qui trouve toujours une solution au problème. Mes remerciements à Altesse, Myron et Sofiane. Un vrai travail d’équipe.
Réponse du professionnel : Madame Ornella,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est gratifiant de savoir que notre agence, ainsi que nos collaborateurs Altesse, Myron et Sofiane, ont su vous apporter des solutions adaptées avec professionnalisme.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
M
Mickey Mouse Google
Excellente agence. Accueil remarquable de Myron, parfaitement conseillé par Sofiane et Gaetan. Altesse est charmante également. Ravi de changer d’opérateur. Un grand Merci 🙏
Réponse du professionnel : Cher client
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que Myron, Sofiane, Gaetan ainsi qu’Altesse ont su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
N
Ness Google
Accueil très agréable par Mickael! De plus très attentif à mon problème, qu’il a d’ailleurs résolu avec grand professionnalisme ! Ça change beaucoup d’avant!!!!
Toute l’équipe est très aimable et agréable !
Enfin!!!!! Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Ness,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Michael ait pu vous accueillir chaleureusement et résoudre votre problème avec professionnalisme. Toute l'équipe est heureuse de savoir que votre expérience a été agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
B
Benji Benji Google
Un grand merci a Gaetan pour mon renouvellement de mobile, reprise de telephone avec bonus reprise, transfert d assurance et de donnees, au top merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benji,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de votre renouvellement de mobile, la reprise avec bonus, ainsi que le transfert d'assurance et de données effectué par Gaetan. Nous sommes heureux que notre service ait pleinement répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
C
Charlotte Siepiora Google
Excellent accompagnement et meilleure expertise reçus de la part Sofiane (boutique Passy) vers mon nouvel achat. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Madame Charlotte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant l'accompagnement et le professionnalisme de notre collaborateur Sofiane au sein de la boutique Passy. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
L
LEO GAVREL Google
Sofiane a été super compétent, m’a beaucoup aidé pour le complètement de la SIM car j’avais des petits soucis avec ma ligne italienne
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEO GAVREL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'assistance de Sofiane lors de la mise à jour de votre carte SIM. Nous sommes heureux d'apprendre que son intervention a permis de résoudre les difficultés rencontrées avec votre ligne italienne.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
a
arods sevetyfive Google
Équipe vraiment parfaite ! Ils ont su gérer mon problème avec beaucoup de professionnalisme. Tout a été traité rapidement et avec une grande efficacité. Service impeccable, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su gérer votre demande avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
A
Andréa & Anouk Google
Accueil sympathique et très professionnel.Michaël est un grand professionnel et nous accompagnés pendant tout le temps de notre changement de portable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que Michaël ait su vous offrir un accueil sympathique et un accompagnement professionnel tout au long de votre changement de portable.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
V
Valériane Chemin Google
Merci à toute l’équipe, en particulier à Michael pour son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance :)
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Michael ainsi que toute l'équipe sont honorés que leur écoute, leur professionnalisme et leur bienveillance aient contribué à votre satisfaction.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
C
Christianne Mouseler Google
Merci Michael pour votre aide, vous êtes très aimable et très compétent.
Restez comme vous êtes.
Christianne
Réponse du professionnel : Madame Christianne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de Michael. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que son assistance ait été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cecile Richard Google
Un immense merci à Sofiane pour son professionnalisme, sa grande gentillesse et son calme à toute épreuve.
Réponse du professionnel : Madame Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Sofiane. Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa grande gentillesse et de son calme constant nous touche profondément.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
F
François Jacques Google
Altesse a fait un super boulot en comprenant très vite mon problème et en me mettant en relation avec le service client premium qui a accédé à ma demande. Mille mercis
N
Nadia Google
Altesse et Sofiane m’ont vraiment beaucoup aidée, très à l’écoute.
Ils ont été d’une bienveillance..
Merci encore!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir qu'Altesse et Sofiane ont su vous apporter l'aide et l'attention que vous attendiez.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
A
Angèle Sert Google
Très bonne expérience avec Michael !
Il m’a aidé pour mon probleme de carte SIM alors que je n’avais pas pris RDV.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Madame Sert,
Nous sommes enchantés d'apprendre que Michael a pu vous assister avec votre carte SIM, même sans rendez-vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous avez d'autres besoins.
Respectueusement,
La direction
M
Marie-Alix de L Google
Nous avons été très aimablement reçus par Mikael qui nous a accordé autant de temps que nécessaire. Merci!!
Réponse du professionnel : Madame Marie-Alix,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater que Mikael a su répondre à vos attentes en vous offrant un service de qualité. Vos remerciements lui seront transmis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci beaucoup !
La direction
C
Céline Dinis Google
Très bien reçu par Sofian, qui a été très professionnel et a su trouver la meilleure solution et offre à ma problématique.
Excellent accompagnement, je recommande vivement cette boutique et son personnel
Réponse du professionnel : Madame Dinis,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sofian. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous avez besoin de plus de conseils. Cordialement,
La direction
G
Ghislaine Jean-Jean Google
Gaetan à été genialissime avec moi. Je ne saurais me passer de lui. Ses conseils me sont precieux.
Réponse du professionnel : Madame Jean-Jean,
Nous sommes enchantés d'apprendre que Gaetan a été d'une grande aide pour vous. Vos aimables mots seront transmis à Gaetan et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
La direction
D
Denis Deschamps Google
Ma mère, affaiblie, âgée de 87 ans, s’est rendue à la boutique SFR rue de Passy pour un problème de téléphone. Elle en est ressortie avec un abonnement Internet qu’elle n’a jamais souhaité, ni compris, ni utilisé, sans avoir reçu de matériel. Malgré plusieurs démarches écrites et un contact direct avec la responsable de la boutique, restés sans suite, le contrat est toujours actif et les prélèvements continuent. Une situation inacceptable et incompréhensible de la part d’un opérateur de cette taille.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis Deschamps,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce malentendu.
En effet, après vérification votre mère a souscrit un contrat internet le 31 juillet avec un de nos collaborateurs, je vous confirme qu'après signature du contrat, le matériel lui avait été remis en main propre le jour même.
A la suite de votre appel il y a environ deux mois, j'ai personnellement tenté de joindre votre mère a deux reprises en août afin d'éclaircir la situation et convenir d'un rendez vous dans le but de l'aider à procéder à la résiliation.
Malheureusement je ne suis pas parvenue à la joindre, j'ai encore tenté aujourd'hui en vain.
Pouvez vous, s'il vous plaît demander à votre mère de se rendre dans notre magasin afin que nous puissions vous accompagner dans le but de finaliser cette démarche.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et souhaitons trouver une issue favorable.
Cordialement,
M
Mattéo Savi Google
Nous étions venu pour me procurer une Box 5G et nous avons été accueilli par Mathias : très professionnel (il explique très bien) curieux et sympathique.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Mattéo,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Mathias ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci beaucoup !
T
Teretia Henry Google
J'ai été reçue par Matias et ai trouvé vraiment beaucoup de savoir faire, d'écoute, et de professionnalisme.Bravo pour cette équipe
Réponse du professionnel : Madame Henry,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec Matias. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
La direction
D
Divya Lutchmee Munbodh Google
Un grand merci à Matias chez SFR pour son aide précieuse avec ma carte SIM ! Il a été incroyablement rapide, efficace et surtout très gentil. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi chaleureux et professionnel à la fois. Merci encore pour votre sourire et votre patience!
Réponse du professionnel : Madame Lutchmee Munbodh,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire à propos de l'aide précieuse de Matias. Vos mots encourageants seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres renseignements.
Respectueusement,
La direction
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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