Boutique SFR Paris Italie 2

Merci a monsieur Dylan pour son temps son aide et son accueil, il faut des conseiller comme lui mais malheureusement il n'en reste presque plus. Un tres grand merci à lui.

Franchement je suis très satisfait du conseiller Christian franchement il a été à la hauteur de mes attentes j’avais pris un téléphone en ligne avec mon numéro et j’ai voulu rétracter ma commande pour des raison personnelle. Aucun conseiller par téléphone ou par tchat n’as trouver de solution on ma rediriger a la boutique je trouve ça inadmissible qu’on balade les gens et qu’on ne trouve aucune solution à mon problème un grand merci à Christian d’avoir pu régler le soucis il s’est battu pour m’aider... donc MERCI MERCI!!

Je suis cliente de SFR depuis 8 ans et je possède 4 lignes chez cet opérateur. Récemment, j’ai simplement changé de compte bancaire. Pour effectuer cette modification, je me suis rendue à la boutique Italie 2, où l’on m’a confirmé après quelques minutes que le changement avait bien été enregistré. Un mois plus tard, j’ai reçu un message m’indiquant que la modification n’avait été prise en compte que pour une seule ligne, et que je devais régler les deux autres en paiement en ligne. J’ai effectué ce paiement via un numéro indiqué sur le site, mais aucune facture n’est apparue sur mon espace client. Les appels téléphoniques n’ont pas permis de résoudre le problème. Je me suis donc rendue de nouveau à la boutique Italie 2 aujourd’hui. La conseillère m’a expliqué que le numéro via lequel j’avais effectué le paiement ne correspondait pas à SFR, alors que le numéro ayant envoyé le message de paiement appartenait bien à SFR. Elle m’a également indiqué que pour la quatrième ligne, je devais impérativement contacter le service client par téléphone, car son système ne lui permettait plus d’intervenir après deux clics. Au final, ni la modification bancaire n’a été correctement prise en compte, ni les paiements n’ont été clairement enregistrés, et aucune solution concrète ne m’a été proposée. Un système qui fonctionne parfaitement pour prélever l’argent chaque mois mais qui est incapable d’assurer les services les plus élémentaires peut-il réellement être considéré comme fiable ?

Très mauvaise experience dans la boutique SFR ITALIE 2. Je suis venu avec ma mère qui est cliente chez SFR pour avoir des renseignement et nous avons été reçu par une jeune demoiselle blonde très désagréable au premier abord. Elle cherchait même pas a comprendre notre demande. A chaque question elle soufflais, regardais ailleurs ou répondais n’importe comment. On avait vraiment l’impression de la déranger, limite elle s’en fouter completement de nous... Quand il s’agit de vendre ils sont tous la, mais dès qu’on a des question y’a plus personne. Franchement déçu, je ne recommande pas du tout cette boutique!! A FUIR !!!!

Très bonne expérience à la boutique SFR Italie 2. Un grand merci à Fares pour son accueil et son professionnalisme. Il est très serviable, à l’écoute et c’est un excellent vendeur. Il a su bien me conseiller et rendre la démarche simple et efficace. Je recommande vivement cette boutique !

Merveilleux accueil ! J’avais besoin du prêt d’un téléphone pour ma mère. L’hôtesse a été tres diligentante, souriante et aimable. Je suis heureux d’être chez Bouygues depuis 20 ans !

Je tiens absolument à remercier Mr Barbara pour son écoute, son aide et surtout sa bienveillance. Prenant le temps de prendre en considération nos problématiques. Il a su nous apporter une solution et surtout nous communiquer son numéro pour installer la Box 5G, une fois arrivés chez nous. Une efficacité plus performante que le service client Assistance . Un grand Merci à Mr Barbara!! Cela fait du bien de rencontrer un homme qui ne se contente pas de vendre !!

Un grand merci à Fares pour son professionnalisme et sa patience. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a vraiment aidé à trouver la meilleure solution. Très agréable, sérieux et efficace. Je recommande fortement !