Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1165)
4,8
1165 avis
5★1067
4★24
3★13
2★6
1★55
P
Platon Piller
Merci encore à Yousef qui m’a sauvé la vie. Super efficace et à l’écoute, ma meilleure expérience avec un conseiller et de très très très loins.
Aller y en plus il y a la Clim
Réponse du professionnel : Bonjour Platon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Yousef ait pu vous aider efficacement et que votre expérience ait été la meilleure jusqu'à présent. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
o
olivier grollet
Daïna a été exceptionnelle, gentille, patiente et vraiment à l’écoute. Je la remercie (de magnifique ongles aussi)
y
y nm
Très bon accueil de la part de Youcef.
Professionnel, efficace et très aimable.
Merci pour votre aide concernant le déménagement de ma ligne SFR !
Réponse du professionnel : Bonjour y nm,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Youcef ait pu vous offrir un accueil professionnel et efficace lors du déménagement de votre ligne SFR.
Cordialement,
M
MJ S
Un accueil formidable !
Mille mercis pour votre bienveillance et patience !
Très professionnelle Daïna !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et le professionnalisme de Daïna ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
T
Tahri Maha
Très bonne expérience à l’agence SFR Auteuil, grâce notamment à Jean-Christophe qui a été d’une aide précieuse. Contrairement à d’autres agences, il a pris le temps de nous écouter, de bien nous orienter, et de nous fournir une box de poche qui fonctionne parfaitement. Enfin un conseiller qui s’implique vraiment et qui résout les problèmes concrètement. Je recommande vivement cette agence et tout particulièrement Jean-Christophe !
Réponse du professionnel : Madame Tahri Maha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre agence SFR Auteuil et plus particulièrement de Jean-Christophe. Il est gratifiant de savoir que notre conseiller a su vous écouter, vous orienter avec soin et vous fournir une solution adaptée. Votre recommandation est très appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
a
ana goncalves
C’est toujours problématique avec le réseau et le wifi de la box.
Mon père à appeler Sfr et ,on lui a proposé une box de rechange pour le wifi.
Quand on s’est dirigé vers le magasin ,
on nous dit qu’on a rien à chercher et que par contre mon père à reçu 200 giga.
Je vous déconseille fortement de pas utiliser Sfr
Réponse du professionnel : Madame Goncalves,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les désagréments rencontrés concernant le réseau et le Wi-Fi de votre box. Nous confirmons que votre père a bien bénéficié d'une allocation de 200 gigaoctets. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et vous invitons à contacter notre service client pour un suivi personnalisé.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
La direction
E
Elodie San
Une équipe super accueillante, sympathique et professionnelle. Ils ont su m'aider et me guider pour mes démarches suite au vol de mon téléphone portable. J'ai pu faire un achat d'un nouveau téléphone portable dernière génération adapté à mon de budget. Je vous remercie sincèrement pour cette belle expérience en boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie San,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé un téléphone adapté à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
B
Benji Benji
Je me suis rendu dans le magasin pour un renouvellement de mobile avec reprise de telephone. Le commerciale m annonce que le bonus reprise mobile de 100 euros est que en ligne pour l acchat d un S26 ultra, alors que pas du tout. Le commercial me dit qu il n y a pas d offre en magasin et refuse mon bonus de reprise en magasin.Je me suis donc rendu a l agence de Passy où ils ont pu reprendre mon telephone appliquer le bonus reprise de 100 euros, transferer mon assurance et me transferer les donnees. Je trouve celà inadmissible de refuser un bonus reprise alors que c est dans les conditions generales de vente !
Réponse du professionnel : Bonjour Benji Benji,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations fournies en magasin n'étaient pas conformes aux conditions générales de vente concernant le bonus reprise mobile. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que votre passage à l'agence de Passy a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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