Orange

Ils ont pas le temps de vous dire bonjour, un employé qui se balance sur une chaises. On lui demande une information, c'est comme si on l’agacé. Les autres conseillers font semblant de ne pas vous voir. Un conseil aller donner votre argent ailleurs. Laisser ces aigris et ces fatiguée tranquille.

Après un passage désastreux en boutique de la Coupole, je suis venue à la boutique de Cap Costières pour récupérer une box 4G suite au saccage de ma ligne par un technicien... Des personnes accueillantes et souriante, merci pour le service fluide !

Je suis extrêmement satisfait de ma visite. L’accueil a été immédiat et le conseiller GARCIA Ludovic s’est montré très professionnel, à l’écoute et d’une grande efficacité pour répondre à mes besoins. Le service est fluide, les explications sont claires et l'ambiance en boutique est très agréable. C'est un sans-faute, je recommande vivement ce point de vente pour la qualité de son accompagnement.

Suite à une panne de ma Flybox, le service client m’a envoyée dans cette boutique pour une solution de dépannage. Un conseiller était prêt à me remettre une clé 4G, mais une employée est intervenue en criant devant tous les clients : « Non, qui me dit que la clé 4G va revenir ? » Cette remarque publique m’a fait passer pour une voleuse, sans aucune raison. Lorsque j’ai voulu relever son nom pour faire une réclamation, son attitude est devenue agressive et déplacée. Expérience humiliante et totalement non professionnelle. Très déçue par le comportement du personnel.

Expérience extrêmement décevante dans cette boutique. Le vendeur avec lequel nous avons été en contact s’est montré désagréable, peu professionnel et visiblement agacé, au point d’adopter une attitude méprisante et de tenir des propos totalement inacceptables envers des clients pourtant polis et respectueux. Le minimum attendu dans un commerce est le respect de chaque personne qui entre, indépendamment de la situation ou du contexte. Ce type de comportement n’a rien à faire dans une relation client et donne une très mauvaise image de l’enseigne. À fuir tant que ce genre d’attitude est toléré.

Très bonne expérience avec Orange. Conseillers professionnels et à l’écoute, explications claires et solutions rapides. Le réseau est fiable et le service client vraiment efficace. Je recommande

Visite pour un changement de mobile. Très bon accueil bien organisé on sait tout de suite qu'on nous a vu on nous enregistre c'est top. Très content du service. Merci à Julien et Jonathan.

Très bonne expérience chez Orange cap costière à Nîmes . Accueil agréable, personnel à l’écoute et efficace. On m’a bien conseillé et tout a été expliqué clairement. Je suis repartie satisfaite, je recommande à fond !!👌

Excellent ! La conseillère a parfaitement su répondre à ma demande et elle était à l'écoute. Le personnel de ce magasin était également très souriant, ça fait vraiment plaisir à voir

Je me suis rendue à la boutique d orange à Nîmes située à plus d'une heure de route de mon domicile car ils étaient les seuls à avoir le coloris de téléphone que je recherchais. J'ai pris rendez vous en amont et, malgré la forte affluence dans le magasin, j'ai été reçue à l'heure par des personnes souriantes. Tous les employés rencontré ont été très agréables ! Le conseillé qui s'est occupé de moi a été d'une extrême gentillesse et a tout de suite su répondre à mes besoins. Je recommande totalement et ne regrette pas d'avoir fait tout ce trajet !

Au top, Mathias est une personne superbe.. il est patient et connait superbement son travail. Il nous a tres bien conseillé pour partir de chez SFR et nous faire venir chez Orange avec 3 lignes 2 mobiles internet box TV etc.. aucun regret et nous passerons par lui pour les prochaines fois. Merci encore Mathias

Bon accueil, et accompgné par une conseillère très professionnelle qui m a très bien orienté sur l'appareil qui me convenait le mieux. Félicitations à Julie pour son accueil et son professionnalisme.

Merci à Ludovic pour son accueil et sa gentillesse, malgré la pression car beaucoup de client au moment de notre venue, et donc beaucoup de choses à gérer 💪🏻. Pour la boutique : dommage que la connexion wifi soit si mauvaise et pose donc problème pour le transfert de données (plus que nécessaire pour un magasin vendant des téléphones entre autres).

Inacceptable ! Mon papa est venu pour faire un transfert de téléphone pour pouvoir récupérer ses anciennes données. Une femme lui aurait demandé de payer 24€ pour ce transfert alors qu’elle n’a même pas pu lui transférer ses contacts sans parler du reste !! Il n’a heureusement pas payer pour ce service et est rentré à la maison, je lui ai fais et cela m’a pris 1min pour régler ce problème ! Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçu du services sans parler des salariés qui pour la plupart se permettent d’avoir un comportement désagréable et hautain.

20 ans j'étais client chez Orange, suite un appèl publicitaire de la concurrence; j'avais quitté Orange, mais depuis ce moment j'avais que des problèmes. Alors je suis retourné à Orange et le conseiller ma énormement aider avec tous mes problèmes. Il m'a écouté et il a pris le temps pour m'aider. Un grand merci à Ludovic Garcia à Orange Nimes

Bonne expérience dans cette boutique. Malgré l'attente un peu longue, la conseillère m'a très bien reçu. Elle s'est excusée par rapport à ce temps d'attente. Elle m'a très bien conseillée et a été très compréhensive du fait que j'étais seule avec ma petite fille et que ce n'était pas toujours évident pendant le rendez-vous.

J'ai été pris en charge par une jeune employée avant l'heure de mon rendez-vous. Echange de mon decodeur TV en passe sans aucu problème, dans une bonne ambiance et avec le sourire. J'ai repris le même décodeur car l'offre pour un décodeur TV plus moderne et puissant mais avec le paiement de plus de 40,- € m'a semblé peu inttéressant ! Client chez ORANGE depuis 03/2013 pour internet, TV, fixe et portable; j'estime qu'un geste commercial aurait été en plus récompensant ma fidélité.