Boutique SFR Nimes Cap Costières

(Avis sur le service SFR, non la boutique de Nîmes) SFR devrait vraiment apprendre à assumer les erreurs de ses propres conseillers. On m’a vendu une nouvelle ligne avec des informations fausses, confirmées plusieurs fois, qui m’ont poussée à prendre un abonnement que je n’aurais jamais accepté autrement. Et quand je contacte le service client à ce sujet ? Aucune excuse. Aucune prise de responsabilité. Juste un renvoi vers des CGV qui, en plus, ne précisent pas clairement ce que j’avais demandé. C’est incroyable de voir une entreprise se défausser à ce point sur ses clients alors que l’erreur vient clairement de chez eux (ils ont même l'enregistrement de la vente s'ils veulent vérifier). Leur service client est déplorable : pas d’écoute, pas de solution, pas même un minimum de considération. SFR, si vous voulez garder vos clients, commencez déjà par les respecter.

Bonjour. Tres bonne expèrience, le vendeur génial, un grand merci pour votre reactivité.

Tres bon accueil de Pamela. Satisfaction totale. Elle a résolu mon problème avec patience et professionnalisme.

Comme à son habitude SFR Costières rien a dire : de l'accueil de l'équipe du jour (27/06), très important dans le premier contact avec les clients,aux réponses à nos questions et aux échanges autour de SFR. Grand merci à Fatima pour mon problème résolu avec le sourire de ma part ☺️. Bonne journée.

Pamela a tput fait pour m'aider. Je lui metd 10/10 sans hesiter. Trzs gentille et professionelle.

Personnel très agréable. Excellent accueil. Merci aux hôtesses de SFR agréable journée à vous un plaisir achats très satisfaisant rapide et très bon merci beaucoup. Vous avez été très gentil.😘👍

En galère depuis des mois suite à une panne, nous avons été très bien accueilli et aidé par Fred, merci pour sa patience, et sa gentillesse. C’est un bonheur de croiser le chemin d’une personne aussi sympathique !

Logan quelqu’un de très souriant, motivé. Il est a l’écoute et vous aide au plus rapide je vous le conseille. Au top 👌🏼

Très agréable, pamela à su nous écouter et nous conseiller donc je la recommande si vous voulez des informations etc ! À bientôt

Pamela est super. Tout avec elle c'est très facile. C'est un plaisir. 12/10! Merci

Très bien accueillie, très bien renseigné. Felicia et une employée sérieux, appliquer et agréable qui a su me convaincre de rester chez SFR et de partir sur un nouveau téléphone. A très bientôt ☺️

J'étais venu il y 3 semaine j'avais mis 5 étoiles car je pensais que tout était parfait. Sauf que pas du tout enfet. La conseillère Felicia m'as vendu une carte sim qui ne correspondait pas du tout a ce que j'avais demandé. J'avais demander une carte sim pour appeller depuis un autre pays sans utiliser internet. Au final je me suis retrouvé en voyage avec du hors forfait. Heureusement je vais être remboursé merci au sav mais en plus de ça Felicia n'avait pas parler des frais de résiliation donc une carte a plus de 25€ plus de 14€ de hors forfait et 19€ de frais de résiliation ça fait un montant surtout que lors de mon voyage j'ai plus appeller personne.

Très satisfait de mon passage chez SFR. Un grand merci à Logan pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils. À l’écoute, efficace et très sympathique !

Excellent accueil, bonne compréhension de cette dame qui m'a reçu, que du bonheur. Je suis client depuis 1993 chez SFR et suis ravi des personnes qui sont toujours de très bons conseils. Je mets une note de 5 sur 5 concernant la dame qui m'a reçu cet après midi à l'agence SFR de Cap Costières. Ne vous séparez pas de votre collaboratrice, elle est simplement humaine et commerciale. Je ne me rappelle plus de son prénom, mais vraiment, grand respect pour son professionnalisme et gentillesse. Chapeau bas

Vendeur à l'écoute, honnête et compétent ( contrairement à tous ces incompétents du service client au téléphone qui parlent 3 mots de français, racontent des bêtises et ne répondent jamais à vos attentes ! ). Déplacez vous , même si l'essence est chère, j'ai eu une réponse en 5 minutes que j'attendais depuis 2 mois au téléphone à travers une dizaine d'appels !!

Très bon accueil et très satisfait de mon achat. Un très grand merci à Logan pour sa gentillesse et tous ses précieux conseils sur le choix de mon téléphone. Je recommanderai cette boutique

Merci à Logan pour son accueil, sa patience, ses conseils, son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire! Je recommande!

Vraiment des agents compétents et à l'écoute des mon arrivée j'ai été reçu et bien informé. Très accueillant et sympathique. Bonne continuation. Grand bravo

Un immense merci à Fred, conseiller de SFR pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Très à l’écoute, efficace et clair dans ses explications, il a su m’accompagner parfaitement du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et compétent. Service irréprochable, je recommande fortement cette boutique.

Superbe accompagnement et solution afin de trouver l’offre qui correspond à mes besoins ! Felicia est une superbe vendeuse ! Merci à elle 😊

Jeune femme très charmante très agréable qui explique bien merci fathima n'hésitez pas a lui poser des questions(les autres aussi sont sympa évidemment) x) merci

Bonjour, franchement, j'étais très bien accueilli par Felicia, très très sympa à l'écoute et franchement merci de sa part et je vous conseille les yeux fermés

Un grand merci à Logan chez SFR pour son professionnalisme et son accueil ! Très à l’écoute, efficace et super sympa du début à la fin. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un qui prend vraiment le temps d’aider ses clients. Je recommande fortement, service 5 étoiles 👌

Reçu par Nadia chez SFR, très accueillante et professionnelle. Elle a su me conseiller efficacement et rendre mon passage en boutique agréable. Merci pour son aide et sa gentillesse

Un grand merci à Logan pour son accueil et son professionnalisme ! Je suis venu prendre une box internet et au final il nous a super bien conseillés pour la box + deux forfaits téléphone pour ma copine et moi. Très sympa, à l’écoute et efficace du début à la fin. Ça fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi investi et honnête. Je recommande fortement, encore merci Logan

Très bonne expérience ! Merci à Logan pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su nous conseiller parfaitement pour le choix de notre box et répondre à toutes nos questions avec le sourire. Équipe au top, je recommande vivement cette boutique !

Merci à Pamela ! Son accueil a été vraiment chaleureux et elle a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Elle est à la fois très compétente, de bon conseil et d’une grande gentillesse. Sa disponibilité, son sourire et sa patience font vraiment la différence. On se sent écouté et bien accompagné, ce qui est très appréciable. Merci beaucoup Pamela pour votre aide et votre bienveillance. Un service comme celui-ci mérite vraiment d’être souligné ! 🌟

J'adore cette boutique SFR, accès facile. Très bon accueil avec le personnel, très a l'écoute.....Suggestion dans l'attente d'un conseiller : un petit café serai le bienvenu ;-) . Pour info : nous sommes arrivés fâchés.......et reparti avec le sourire. MERCI Félicia Z.

Felicia, a était vraiment très sympa et ma fait gagnée de l'argent en plus ! N'hésitez pas a vous diriger vers elle vous ne serez pas déçu ! Au plaisir ! 😊

Ma demande a été traitée rapidement avec respect et professionnalisme suite à un problème de facturation. Une vendeuse très agréable et respectueuse qui a apporté satisfaction.

Merci à Inès, Félicia, Maxime d'avoir été de si bon conseil dans nos choix et surtout si dispo pour nous aider à transférer les données, paramétrer, bref débloquer tout ce qui coince, le tout avec patience et le sourire en prime. Une équipe au top !

Nous avons été reçu par Inès au centre commercial de Auchan, à la boutique SFR, une jeune femme d’un grand professionnalisme👍👍🌸👍🌸👍🌸

Chaque fois que j’en ai besoin, je vais à la boutique et Pamela est toujours prête à m’aider. Toujours souriante, d’un professionnalisme incomparable et d’une patience sans limite. Félicitations !

Un énorme merci à Fatima et Maxime ! Franchement, service au top du début à la fin 👌 Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les abonnements, de me proposer les meilleures remises possibles, et surtout de me conseiller parfaitement pour mon nouveau Samsung Galaxy Z Flip 7 et la Galaxy Watch 8 🔥 On sent qu’ils maîtrisent leur sujet et qu’ils veulent vraiment aider le client, pas juste vendre. Accueil super agréable, professionnalisme, et conseils personnalisés 👍 Ça fait plaisir de tomber sur des vendeurs comme ça, je recommande à 100% 💯

Pamela c'est la meilleur conseillère de SFR en France. Elle a pris le temps de traiter ma demande avec professionnalisme et avec le sourire. Merci

Très bon accueil de Yamina. Très professionnelle, souriante, chaleureuse et disponible. Elle a parfaitement répondu à nos attentes et nos interrogations. Un grand merci à elle.

Très bon accueil Souriant respectueux patient 😅 Un service client très satisfaisant Je rajoute même un grand sang froid face à un client très perturbant Félicitations à l'ensemble du personnel 😃👏

Nous avons été à la boutique pour des renseignements et Nadia nous a super bien accueilli. Elle a eu beaucoup de patience et a été très clair dans ses explications. Un grand merci à elle pour son professionnalisme.

Yamina est une personne très accueillante discrète et professionnelle. Elle donne de bons conseils et rassure les clients.

Merci Felicia ❤️ Au-delà du travail impeccable, c’est surtout la personne que je veux remercier. Ta douceur, ton écoute, ta bienveillance et ta gentillesse font toute la différence. À chaque fois, c’est un vrai moment de partage, de confiance et de rire, presque comme retrouver une copine. Tu fais ton travail avec le cœur, et ça se ressent énormément. Je repars toujours avec le sourire, en me sentant bien, légère et comprise. Merci pour qui tu es, tout simplement. Je reviendrai encore et encore, les yeux fermés 🥰✨