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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Nîmes (30)

4,8 818 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (818)

4,8
818 avis
5★759
4★8
3★3
2★3
1★45
A
Alain Fortunat

Excellent accueil avec une opératrice claire dans ses explications et au top niveau pour le client que je suis. Manel très bon contact.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
C
Consulting 34

De passage sur Nimes, je m'adresse à la boutique orange du centre ville, cette boutique est très mal organisée, une seule personne à l'ouverture, débordée avec beaucoup d'attente. dans la journée, je suis passée à l'autre boutique d'orange nimes ouest, la prise en charge n'est pas du tout la même, surtout la disponibilité des conseillers. Dommage pour Orange de ne pas pouvoir embaucher du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil exceptionnelles. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L' Equipe Orange
L
L'Escale Gourmande Nîmes

Nous sommes venus pour une portabilité de numéro vers Orange. Le conseiller a su nous diriger vers le forfait le plus adapté. Pas d'attente. Des explications très claires. Nous sommes très satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
C
Clairetht

Un immense merci à Kamel pour son accueil et son professionnalisme. Nous sommes venues pour changer de téléphone et avons bénéficié d’un très bon accueil, de bons conseils et tout cela avec le sourire et patience! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller, cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L'Equipe Orange
M
Michel Bernard

Un grand merci à Samy pour son accueil! J'ai été pris en charge par un conseiller très professionnel à l'écoute et surtout très souriant, ça fait plaisir d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi efficace et agréable. Je recomlabde vivement de demandez samy si vous passez à la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
j
jeanne albaret

Je tiens à remercier sincèrement Manel, conseillère en boutique Orange, pour son aide précieuse. Étant une personne âgée, l’utilisation du téléphone mobile n’est pas toujours évidente pour moi, mais elle a fait preuve d’une grande patience, d’écoute et de bienveillance. Elle a pris le temps de m’expliquer les choses calmement et clairement, sans jamais me presser. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, je me sens aujourd’hui beaucoup plus à l’aise avec mon mobile. Un excellent accueil et un service humain que je tiens à souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'Equipe Orange
b
belvie auzoncape

Étant cliente orange depuis des années avec une offre familiale ( parents et enfants ) je suis très déçue de la façon blessante et de l'attitude désinvolte de la personne qui m'a accueillie dans la boutique. Toutefois je suis repartie sans effectuer l'achat escompté et la boutique du centre commerciale cap costière a été très pro et surtout à l'écoute et fait preuve d'humanité cela fait grandement défaut je vous invite en toute bienveillance à vous resaisir. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. L'Equipe Orange
R
Roxane Mari

Une étoile car il n'y a pas zéro... Un accueil pire qu'odieux, inadmissible. Je venais pour récupérer une box 4G suite au saccage de ma ligne par un technicien... et c'est à moi que l'on parle mal et de qui l'on se moque en boutique. Fuyez ! Une équipe avec des regards hautains et malaisants... une bande qui se croit tout permis ! J'ai du aller jusqu'à la boutique de Cap Costières pour être bien servie fort heureusement ! Mais si les vendeurs à la Coupole n'ont pas envie de travailler correctement on ne les force pas ! Une honte !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti, cependant, nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous tenons à préciser que les faits exposés dans votre avis ne correspondent pas à la réalité. Sachez qu' il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions et nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente dans nos magasins. Sachez, que par respect de notre clientèle, la prise en charge des demandes s'effectue par ordre d'arrivée en magasin ou sur rendez-vous. L' Equipe Orange

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