Boutique SFR Nimes Etoile

Ce jour, samedi 11 avril 2026 au matin, je me suis rendue en boutique SFR à Carrefour Nîmes Étoile. Mais quel accueil exceptionnel par une jeune dame et un jeune homme d'une extrême gentillesse et courtoisie. J'ai eu les informations que je souhaitais. Bravo à eux 👍👍👍👍👍❤️❤️

Suite à une demande de changement de forfait mobile, il m'a été impossible d'avoir ce nouvel abonnement. La vendeuse me demande un rib pour un paiement par prélèvement alors que je souhaite un autre mode de paiement (cb ou autre). Et en plus elle dit qu'elle veut un Rib pour être sûre d'être payée alors que je propose de régler directement en CB. SFR fait le forcing pour que les clients payent par prélèvement. Ce mode de fonctionnement est répréhensible par la loi. Je vais porter réclamation et s'il n'y a pas de suite je contacterai L'ARCEP et la DGCCRF pour pratique ABUSIVE et évidemment je changerai d'opérateur. 17/04/2026. Je réponds à votre commentaire ci-dessous, en boutique, vous n'avez pas respecté la réglementation. Par contre, j'ai re contacté sfr et j'ai pu avoir la modification de mon abonnement sans payer par prélèvement mais par carte comme je le faisais à l'accoutumée. J'engage toute personne me conte de poster un commentaire afin de faire bouger le système. Clients, manifester votre l'insatisfaction par des commentaires sur le net, des reglamations afin que ça avance car si vous ne dites rien.... Il ne se passera rien...

Super expérience ! Conseiller très patient, agréable et professionnel. Il a pris le temps de bien m’aider et de répondre à toutes mes questions. Merci encore !

Super nous avons été très bien reçu chez SFR. Par un pro qui a pris la peine de bien nous explique. Et de nous mettre enfin le réseau. Merci infini. Ce monsieur il faut le garder.

Je suis très satisfait de mon passage en boutique, j'ai eu la chance de tomber sur un agent commercial très compétent. Merci à Victor pour le détail de mes factures et d'avoir régler mes problèmes de facturation avec le service client. Je reviendrai avec grand plaisir en espérant tomber sur cette personne. Merci à lui pour son professionnalisme et le temps qu'il m'a accordé.

Très bien accueilli .Le conseillé au top des Très bonnes explications rien à redire allez y vous ne serez pas déçu

Je suis passé à l’improviste pour un problème concernant des incompréhensions de facture. Le vendeur Victor à été vraiment réactif et très à l’écoute. Il a vraiment essayé de faire de son mieux pour m’arranger et me proposer les meilleurs offres. Merci à lui!

Merci à Victor d’avoir régler mon problème de box avec le service client et le rdv planifié, tout est opérationnel, vendeur très sympathique et professionnel avec une bonne pointe d’humour ça change de la vente traditionnelle. Merci pour son accueil et son côté professionnel. Nous reviendrons