Bouygues Telecom

Floriane a été très professionnelle, gentille et accueillante !!! Elle est au top !! Merci à vous Floriane. Très belle expérience pour le changement de mon téléphone( achat du S26Ultra)

Tres bien reçu par M. Rossy ! Rapide et efficace, merci pour votre aide et votre accueil.

Reçu ce jour par le conseiller (Azzedine) qui a passé tout le temps necessaire pour répondre à mon besoin. A savoir changement de téléphone et transfert des applications. Explications complètes sur mon nouveau téléphone. Bravo et merci. Excellente expérience dans ce magasin que je recommande vivement

Servi par Floriane aujourd’hui, pour l’ouverture de ma box. Elle m’avait deja renseigné la semaine dernière et se montre grandement professionnelle en plus d’être lumineuse et souriante. J’ai été parfaitement prit en charge et n’hesiterais pas à revenir à la boutique de Caumartin pour mes besoins futurs

J’ai été très bien aidé par Rossy. Je le recommande vivement ! Il a répondu à toutes mes questions et a vraiment pris le temps de m’accompagner pas à pas.

Niveau zéro de l'efficacité. Entre l’incompétence technique et le mépris du client, Bouygues bat tous les records. Rien ne fonctionne, personne ne sait rien, mais les factures, elles, arrivent sans faute. Un naufrage complet. Évitez-les à tout prix

J’ai rarement vu une équipe aussi conciliante professionnel et qui trouve solution à tout problème. Je conseille fort! David et Camille sont d’excellent conseiller

Très déçu !! Je suis passée avec une grande blonde, il ne faut surtout pas lui "apprendre son métier" ! Mais visiblement il faut lui apprendre "l'accueil client" ! Elle prend vraiment les gens de haut et n'est pas du tout dans l'accompagnement client en revanche elle s'est parlé sèchement et coupe la parole, pour une conseillère sa craint ... N'est ce pas normalement dans ses missions d'être à l'écoute et de conseiller ? A revoir la fiche de poste pour le coup ! Malheureusement pressée, je n'ai pas le temps de me prendre la tête sur place, mais remettre les choses à leurs places sa fait du bien ! Heureusement pour moi ce n'est pas ma boutique de base mais travaillant à côté cela me facilite la journée en semaine ... Je suis passée ce midi même j'ai été reçu par une de ses collègues avec qui l'échange c'est bien passé suite à ses conseils j'ai contacté l'opérateur par téléphone, on m'a dit que la conseillère c'était trompée et que je dois retourner en boutique que un dossier était ouvert à ce sujet. Ce soir je retourne donc en boutique après le travail, et je tombe sur cette conseillère (grande blonde) qui ne comprends même pas que je suis en colère du fait qu'on me balotte de droite à gauche ( boutique, téléphone, boutique, assurance ... ) Faut surtout pas que je m'énerve sur elle ( pauvre choux ) comprendre et accompagner les clients c'est la base de votre métier faut savoir gérer son stress Madame !!! Votre manque de respect et de professionnalisme font vraiment pas honneur à votre boutique ! Cela fait 10 ans que je suis chez Bouygues je n'ai jamais je dis bien jamais eu de problème bien au contraire c'est le meilleur opérateur que j'ai pu avoir pour avoir essayé SFR et ORANGE, mais c'est clairement la pire conseillère que j'ai pu avoir, j'aurai du passer avec son collègue au moins il a le sourire et rigole avec les clients ! Ou même sa collègue de ce midi au moins elle sait conseiller même si elle se trompe ou pas d'ailleurs j'ai apprécié son accompagnement ! Vaux mieux partir sans solution, que d'expliquer un " savoir être" à une conseillère de vente ! Quelle perte de temps !!!