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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Paris (75)

4,8 671 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange Capucines à Paris propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des offres mobiles, internet (Fibre, ADSL), des accessoires, ainsi que des services personnalisés comme la photographie et la sécurité du domicile.

Studio Photo (photos souvenirs, photos d'identité officielles)Orange Maison Protégée (système d'alarme et télésurveillance)Offre Canal +Mobiles premium et reconditionnés Click & Collect mobilesLivraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobilePhotos d'identité agréées ANTSRéparation mobileSouscription abonnements MobileSouscription abonnements Internet (Fibre/ADSL)Offres Internet + MobileAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV d'OrangeDeezer

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (671)

Avis Google
4,8
671 avis
5★633
4★4
3★2
2★5
1★27
S
Stéphane HERVÉ Google

Super boutique, personnel très professionnel. Un grand bravo à Kévin qui a été très efficace. BRAVO ET MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane HERVÉ, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Orange
A
Alizée Simon Google

20/20 ! Merci beaucoup. Le magasin est au top et l’accueil est excellent. La prise en charge a été très rapide, tout comme la solution apportée à mon problème. Un grand merci ! La conseillère a été extrêmement agréable, gentille et professionnelle. C’est quelqu’un qui a parfaitement compris ce que signifie offrir un accueil chaleureux et un vrai service client. 25/20 pour elle ! Merci encore à Tina (ou Hana, je ne suis plus certaine de son prénom). Alizée

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée Simon, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Orange
J
Jean-Philippe HAUTEVILLE Google

Je suis venu avec un gros problème de téléphone, pour mon père, qui a 91 ans, dont il était impossible de débloquer le téléphone… J’ai eu affaire à une conseillère vraiment géniale qui a trouvé une solution et qui m’a permis de repartir serein sans avoir à m’angoisser tout le week-end. Merci à Elle Bravo Orange ! 👏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée ! L'Equipe Orange
M
Marina Kravtchenko Google

Merci pour un accueil impeccable. L'équipe jeune, dynamique. Les garçons m'ont bien écoutée et redirigée vers un rdv qui n'a pas tardé. Manar était très empathique, c'est une conseillère très professionnelle et aussi très douce, très élégante... Aujourd'hui mon problème est résolu et je mets mes 5 étoiles à cette boutique où la réussite commerciale s'accorde parfaitement un "service client "

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Soyez assurée que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
A
Amélie Colin Google

Sans rdv j’ai été reçue immédiatement à Opéra, Hana a été d’une efficacité incroyable et tout le personnel est très accueillant. Et en prime je suis repartie avec 4 photos de ma photothèque offertes! Ce qui m’a permis d’apprendre que chez Orange on peut faire des photos d’identité agrées! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
F
Fleuriane Lam Google

Je suis venue pour faire une photo d’identité. Hana nous a accueillis avec le sourire et nous a pris en charge tout de suite. Son accueil a été très chaleureux et professionnel. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseillère. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L' Equipe Orange
A
Agathe Audureau Google

Ne surtout pas demander de l’aide, vous risqueriez d’être très très mal reçu par la vendeuse tout à fait antipathique qui vous rit au nez quand vous ne comprenez pas et vous prend pour le dernier des idiots. Si ses collègues ont l’air accueillants, elle, elle est aussi avenante qu’une branche d’ortie ! Furieuse j’ai dû repartir sans avoir pu régler mon problème.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L'Equipe Orange
F
Francois Lagrange Google

Merci à Kevin pour son accueil très aimable et son dépannage remarquablement efficace sur un point où le service technique téléphonique n'avait pu trouver la solution. De manière générale bravo à la boutique Capucines. L

Réponse du professionnel : Bonjour Francois Lagrange, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
C
Célia BENSOULA Google

Très belle expérience au Orange Capucines, personnel efficace, très sympathique ! Clin d’œil particulier pour Thomas et son professionnalisme/grande écoute et Hana pour son énergie solaire ! Je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Célia BENSOULA, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
C
Céline Noël Google

Anna m'a littéralement sauver la mise ajd en résolvant mon problème très rapidement !! Super joviale et agréable je vous la recommande vivement !! Grâce à elle je peux profiter pleinement de mes vacances sans me soucier de problème de téléphone 🤗🤗🤗 Si vous ne savez pas dans quelle boutique Orange vous rendre, foncer Bd des Capucines sans hésiter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire et votre recommandation. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseillère a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée.. L' Equipe Orange
j
josephine laurent Google

J’ai été reçue par un conseiller très agréable, patient et professionnel; il m’a beaucoup aidée suite au vol de mon téléphone et je le remercie grandement !! Je recommande chaleureusement cette boutique et son personnel !!

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite ! L' Equipe Orange
C
Colette Neugi Google

J’ai reçu un accueil parfait. Mon interlocuteur a su trouver la Solution idéale à la résolution de mes problèmes. Avec une très grande gentillesse et efficacité, il a su me diriger dans le choix du changement qui s’imposait. Un très grand merci à Jules pour son efficacité et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
s
serena marz Google

Très satisfaite de mon passage en boutique pour l'achat de mon iPhone. La vendeuse a été exemplaire : elle a pris le temps nécessaire pour m'écouter et m'expliquer en détail les options de financement ainsi que les avantages de mon forfait. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa patience. Seuls bémols qui justifient les 4 étoiles : un temps d'attente beaucoup trop long en magasin et les démarches avec Cetelem qui sont devenues vraiment laborieuses. Le service client physique reste néanmoins excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L' Equipe Orange
H
Hub Gans Google

Espace minimaliste, mais de l’air, du temps, des équipes compétentes, de très beau produits mis en valeurs. Les équipes sont top, cela peut être bien de prendre rendez vous Il y a de grand espaces, découverte des grands partenaires Samsung, Apple…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
A
Ahmed Gous Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je viens d’acheter une carte SIM et je suis très satisfait(e) du service. Anna a été exceptionnelle : très accueillante, souriante et très professionnelle. Elle s’occupe des clients avec beaucoup de patience et de sérieux, et explique tout très clairement. Le service était vraiment excellent. Franchement, Anna mérite une augmentation pour la qualité de son travail et son excellent sens du service client..son équipe a beaucoup de chance de l’avoir Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite ! L'Equipe Orange
Y
Yam 2 St Pierre Google

Mathieu est juste génial, adorable et efficace. Merci beaucoup pour son aide précieuse. Il mérite de monter dans la hiérarchie car je suis époustouflé par autant de compétences alors que le sujet était complexe. Son équipe a de la chance. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
M
Moctar Diaw Google

Franchement j'ai rencontré une conseillère du nom de Hana, avec une patience indescriptible et d'un professionnalisme hors paire. J'ai rarement rencontré à travers mes pérégrinations une personne aussi disponible avec des explications qui frisent la pédagogie. Je la remercie infiniment de m'avoir aidé à faire le bon choix. Je rentre au pays tout heureux de mon choix. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
O
Ophélia Google

Super experience client ! Merci beaucoup pour votre aide Hana a été merveilleuse : elle m'a aidé a configurer mon nouveau téléphone et a le prendre en main ! Merci a elle et a bientôt 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
M
Mila Google

Jules est un conseiller vraiment formidable. Il est attentif, bienveillant et toujours prêt à aider avec le sourire. On se sent écouté et accompagné à chaque étape, ce qui rend l’échange très agréable et rassurant. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
R
ROBIN Thomas Google

Service de grande qualité en magasin. J'ai été très bien accueilli, de façon rapide et avec des conseils précis. J'ai pu bénéficier d'une offre exceptionnelle sur l'achat d'un portable grâce aux conseils en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange

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