Fournisseur.telM
Marie M 23
Personne à l'écoute qui ne fait pas du forcing commercial mais essaie de s'adapter. Explications claires. Efficacité du traitement de dossier.
FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET
Boutique SFR Paris Poissonnière
Fournisseur d'accès Internet · Paris (75)
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À propos de Boutique SFR Paris Poissonnière
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (693)
4,5
693 avis
C
Charli KRIEF
Je suis parti pour accompagner un ami qui avait des soucis pour installer sa box. Je remercie le personnel qui sest vraiment impliqué pour l'aider à avoir un rdv avec un technicien malgré la femme désagréable et incompétente au téléphone de chez Red by sfr. Excellent accueil et service de la boutique, adresse à retenir
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux concernant l'accueil et le service reçus dans notre boutique. Nous sommes heureux d'avoir pu assister votre ami dans ses démarches et que notre équipe ait su répondre à vos attentes malgré les difficultés rencontrées par téléphone.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
M
Mehdi El Ouni
Merci pour cette expérience client ! Hugo m’a accueilli et m’a présenté les services de manière très claire et bien expliquée. C’était super !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil d'Hugo ainsi que la présentation des services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous honore.
Bien cordialement,
La direction
R
Rudy Vallot
Qualité d'accueil déplorable, je viens avec un rendez vous fixer a 18h la boutique ferme a ce moment là et aucune excuse ou acceuil prenant en considération ma demande. Les employés n'avaient qu'une hâte, fermer le magasin et ne répondre a une demande qui a duré 2min dans un autre magasin. La qualité des services clientèle est de manière générale très déplorable chez SFR, cela ne m'étonne pas que cette entreprise coule
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy Vallot,
Votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer la qualité de notre service.
En effet le magasin fermait à 18h ce que nous vous avons indiqué et qu'il ne vous a pas échappé que les lumières étaient d'ores et déjà éteintes.
Manifestement cela vous a fort déplu et vous n'avez rien voulu entendre à nos explications, vous vous êtes emporté et vous êtes reparti en vociférant , ce qui est regrettable .
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
A
Angela Gui
Hugo était de bon conseil, rapide et efficace. Parfait. Merci beaucoup Hugo
Réponse du professionnel : Madame Guycchet da Silva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire à l’égard de notre collaborateur Hugo. Il est gratifiant de savoir qu’il a pu vous apporter des conseils pertinents avec rapidité et efficacité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
La direction
C
Christine I Agence POP
Un grand merci à l’équipe SFR pour leur écoute, leur professionnalisme et leur efficacité. Ils ont pris le temps de comprendre notre problématique, nous ont accompagnés dans toutes les démarches et ont permis de résoudre la situation rapidement. Un service client exemplaire et vraiment appréciable
Réponse du professionnel : Madame Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que notre professionnalisme et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client exemplaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
a
adrien dumont
Excellent accueil par Fabien. Accompagnement très professionnel et très rassurant pour mon changement de téléphone et contrat. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dumont,
Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant l’assistance reçue lors de votre changement de téléphone et de contrat. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et sommes heureux que celui-ci ait répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
R Léo
Super magasin, mais service client déplorable. Une employée blanche femme qui y travaillait aujourd'hui ne m'a pas accueillie chaleureusement ; elle ne m'a même pas invitée à m'asseoir et semblait de mauvaise humeur. Je ne sais pas pourquoi, mais je n'y remettrai plus les pieds. Bref, même j'ai acheté un iPhone . Merci sfr et Évitez ce magasin 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur R Léo,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Soyez assuré que vos observations seront transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service client.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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