Boutique SFR Paris Avenue de Clichy

Suite au vol de mon téléphone Samsung samedi 30/05 j'ai eu besoin de le renouveler. Alors que mon premier n° ne permettait pas de bénéficier d'une nouvelle offre car n'était encore pas révolue, le conseiller SFR m'a permit de bénéficier de la nouvelle offre sur le second numéro. De plus je n'avais plus ni le n° MEI de l'ancien téléphone ni sa facture. Le conseiller SFR à tous retrouvé dans sa base de donnés et me les a transmis pour que je puisse porter plainte et ainsi me faire rembourser par l'assurance. Bravo SFR.

Je ne fais pas partie des clients de cette boutique, mais suite à un problème de carte SIM bloqué et un code PUK que je n’avais pas dans l’immédiat, je m’y suis rendu et on m’a aidé en même pas cinq minutes à obtenir mon code. Equipe très professionnel, sympathique et à l’écoute

J’avais initialement laissé un excellent avis concernant l’accueil reçu dans cette boutique, mais aujourd’hui je me vois obligé de le rectifier totalement. Quelques mois après notre passage, nous avons découvert des prélèvements mensuels de 18 € liés à des abonnements magazines et autres services que nous n’avons jamais demandés ni autorisés. Le plus grave, c’est que nous avions insisté à plusieurs reprises pour avoir la confirmation qu’aucun frais supplémentaire ne serait appliqué en dehors du forfait, et cela nous avait été affirmé clairement. Résultat : plusieurs mois plus tard, nous découvrons des facturations cachées pour des assurances, magazines et autres options ajoutées sans notre consentement. Je trouve cela extrêmement trompeur et malhonnête. On vous met en confiance en boutique avec un discours professionnel et rassurant, puis on découvre ensuite ce genre de pratiques. C’est une énorme déception et un vrai sentiment de trahison. C’est regrettable de perdre la confiance de clients sérieux à cause de méthodes aussi douteuses. Très déçu par cette expérience.

Les vendeurs s'ennuient à mourir dans cette pauvre boutique ‼️ je rentre, ils restent assis, le nez rivé sur leur portable, sans me dire bonjour, rien à faire du client qui vient les ennuyer... c'est pitoyable c'est bientôt la fin de SFR qui ne sait rien faire ‼️ Certains avis amicaux pour faire remonter la note Google parlent de Marc et Frédéric, je n'ai pas eu l'honneur ni le privilège de les appeler par leur prénom ‼️

Nous sommes venus de Neuilly/Seine, car nous avions un problème sur un de nos téléphones. À Neuilly, ils étaient incapables de s’occuper de l’après-vente alors que nous avions acheté chez eux et Sfr avenue de Clichy a Paris, XVIIIe a été l’un des seuls à répondre au téléphone, à nous aider dans notre problème et à nous prêter un téléphone. Ils sont très aimables et très efficaces en particulier Marc et le jeune homme en formation, malgré le monde qui est venu pendant que nous étions en boutique. Nous reviendrons

1 étoile c’est trop !!! Après avoir acheté un portable à un prix beaucoup plus élevé que sur les offres Sfr, le responsable de cette boutique m’a aussi relevé du triple mon forfait mensuel. Je ne remettrai plus JAMAIS les pieds dans cette boutique. À FUIR ABSOLUMENT. Achetez par tel chez SFR à distance pour les droits de rétractation 😝

Je suis passée cette semaine dans la boutique SFR et j’ai été très déçue par l’accueil d’un vendeur qui s’est montré assez désagréable. Heureusement, une jeune vendeuse est intervenue et a complètement changé mon expérience. Elle a été professionnelle. Grâce à elle, j’ai pu finaliser mon achat sereinement. Un grand merci à elle pour son sérieux et sa gentillesse ! Je recommande vivement cette conseillère

J ai souscrit un abonnement fibre avec un package ligne téléphonique, la totale… JE ME SUIS FAIT ESCROQUER par le vendeur, qui était très sympa au premier abord mais qui a certainement imité ma signature pour me faire souscrire une assurance produit connecté à 9 euros par mois qui a couru pendant 3 ans (plus de 300 euros) car les mails reçu de l’assurance étaient dans les spams. J ai essayé plusieurs fois de joindre le directeur du magasin et laisser plusieurs messages à ses collaborateurs mais il ne s’est pas donné la peine de me rappeler. L’assurance qui est habitué à ce genre d’arnaque ne veut pas me rembourser malgré mon non consentement. Donc ATTENTION À L’ARNAQUE