BOUYGUES TELECOM PARIS LEPIC

Super écoute, très pro et agréable. C'est la seconde fois que je viens et c'est toujours le même accueil parfait

Excellente petite boutique, service aimable et sur mesure. Frédéric est souriant, aimable et efficace. Très pro.

Très sympas, explications claires. Je recommande.

Super accueil Alyssa a été au top malgré un air conditionné en panne qui rendait l’air limite irrespirable. Bravo à elle et à sa collègue pour rester professionnelles dans cette chaleur. Un conseil au responsable réparez la Clim car vous allez perdre des clients sinon 😉

Je pourrai dire de lire l'avis laissés par Youssouf, YMSR Je ne sais pas pourquoi j'ai discuté avec cette vendeuse, peut être en espérant que cette jeune femme change d'attitude En tout clairement on comprend qu'elle est là pour encaisser le chèque de fin de mois mais nullement interessée par son travail. D'ailleurs lorsque j'ai appelé pour connaitre les horaires de fermeture, elle a annoncé 19h alors que c'est 19h15. Cette expérience a ete suffisante pour quitter Bouygues alors que cliente depuis plus de 20 ans. Payer pour se faire traiter de debile et avoir affaire a une personne de mauvaise foi au lieu d'avoir des conseils... D'ailleurs elle a "gardé" des documents de type contractuel qui devaient m'être remis avec la SIM ou du moins me donner des infos meme si l'oral a peu de valeur vu que l'objectif est de vendre quitte a profiter des dysfonctionnements. Cette femme au lieu d'aider s'est permis d'insulter mon intelligence en présumant qu'elle en avait le droit. Exemple: "une prise d'alimentation sert à charger". Le plus ridicule et risible: il n'y avait aucun cable fourni pour ce faire.... Hallucinant. Et en plus il faut l'écouter ... car sinon la maitresse va se mettre à aller sur le terrain de la familiarité digne de marché de poisson où on vous arrose de propos indignes d'une grande enseigne sans doute pour vous mettre hors de vous. En tout cas autant l'assistance de Bouygues était professionnelle même si des inexactitudes ont eu lieu, et dont je ne tiens pas rigueur vu sa volonté de faire bien. Ici c'était l'exact opposé. Morale: Avec cette vendeuse on a un veritable cas d'ecole comment une entreprise perd ses clients malgré les efforts des autres salariés. In concreto- elle vous prend pour débile au lieu de reconnaitre des problèmes que vous subissez et qui finalement ne s'arrangeront probablement pas avec la solution proposée par le service assistance de Bouygues. Le pire elle se croit maligne avec ses generalisations pour avoir raison dans sa querelle qu'elle avait l'air de chercher depuis le debut. Le langage corporel et les expressions du visage affichent le mepris, c' est un autre aspect abordé par Youssouf. Où plus que les paroles elle vous fait comprendre par sa condescendance deplacee que vous etes debile. Youssef et d'autres l'ont décrit ...bref cette personne n'a pas changé malgré les propos rassurants en retour de son commentaire. Je vais partir de chez Bouygues car avoir un materiel qui ne fonctionne pas cela arrive, des malentendus aussi, mais qu'on vous ballade et ensuite on vous fait croire d'une maniere meprisante que c'est de votre faute y compris parce que vous êtes débile de ne pas comprendre le contraire de ce que vous dit le service assistance que vous venez d'avoir. et qu'une prise electrique cela sert a charger et qu'il gaut "savoir comprendre les titres"... hallucinant. Elle vous fait comprendre que vous êtes debile de croire les "étrangers" du service assistance qui selon elle ne "parlent pas 100% français", alors que c'est bien la cas. Experience suffisamment desagreable pour quitter Bouygues: payer cher pour faire insulter son intelligence par quelqu'un qui n'est visiblement pas à sa place et qui coule ses collègues de l'assistance Bouygues, super moyen. De plus, je constate qu'aucun document ne m'a ete remis concernant le prêt et ses modalités ainsi que les infirmations confidentielles concernant la SIM et le nouveau numero de telephone. . Elle les a gardés alors que cela devait m'être remis. C'est inacceptable s'agissant du contractuel et d'informations confidentielles. Je n'ai rien...elle a gardé et je vais devoir les recuperer par ailleurs pour eviter tout risque de fraude. . Apres que Youssef qui a laissé son avis rien n'a changé je considère que c'est un mauvais signe car avec Youssouf cela aurait dû cesser

Très bon accueil, comme d’habitude, merci Evan pour le temps que vous m’avez consacré. Petit bémol : ma carte SIM est restée dans mon ancien téléphone que vous avez gardé. Dommage, on est samedi soir … 😬

La jeune fille qui nous a reçu, Eva, était extrêmement sympathique et compétente.

Boutique incroyable avec une equipe expérimenté plus précisément Eva la vendueuse qui m'a guidé lors de ma venu en boutique.

Équipe géniale et à l’écoute ! Mention spéciale à Mack pour sa gentillesse et son efficacité

Mon expérience a été top. Le responsable Mack de la boutique, a été très à l’écoute et patient et à fait preuve d’un très grand professionnalisme

Équipe super sympa et à l’écoute ! Ils ont su le trouver une solution avec un super accueil , ça fait du bien d’avoir un tel service en magasin ! Merci à Mack 🙏🏼

Passé le 15 juin pour chercher une clé 4G en dépannage. Personnel agréable et efficace. Je recommande sans réserve !

Super accueil de la part de la vendeuse Eva, J’étais à ça 👌de changer d’opérateur, son écoute et sa patience m’ont fait rester.

Une équipe au top ! Toujours accueillante, souriante et prête à aider. Les conseils sont personnalisés et honnêtes, sans pression commerciale. Merci Mack pour votre professionnalisme et votre disponibilité. C’est un plaisir de venir dans cette boutique. Je recommande sans hésiter !

Merci pour les conseils et le service rapide de la vendeuse Eva. Je recommande fortement le service dans cette boutique.

J'ai été très bien reçu par Evan qui a parfaitement répondu à mes demandes. Un grand merci pour son professionnalisme et sa patience.

Bonne accueil de la part d’Evan !

Très bonne expérience client avec Mack, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres boutiques

Je suis passée en boutique super accueil. Merci à Alyssa pour son professionnalisme.

Super accueil de la part de Eva et Evan! Je recommande

Bonne accueil et excellent service merci à evan

Merci à Eva pour son accueil et ses précieux conseils. Elle a été très à l’écoute, patiente et professionnelle tout au long de mon rendez-vous. Une excellente expérience client, je reviendrai sans hésiter.

Très bon accueil et conseil d'Evan. Merci

Frédéric ma très bien conseillé

Problème sur mon portable... résolu grâce à Evan, très accueillant et professionnel. Merci à lui.

Evan est au top efficace accueillant merci

Encore une fois j’ai été très bien accueillie et très bien conseillée dans cette agence LEPIC où je reviens à chaque fois . Alyssa m’a chouchoute pour mon problème technique . C’est du sur mesure . Merci à elle et à toute l équipe. Je recommande l’agence LEPIC +++

Stephane Des très bon conseil pour acheter iPhone 16 top excellent vendeur 10/10

Accueil au top. Merci aux filles pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses. J’avais un problème sur ma box et elles m’ont résolu ceci en un rien de temps.

Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom - Rue Lepic de l’enseigne Bouygues Telecom pour acheter mon téléphone et mon expérience a été très décevante. La vendeuse, Alissa, m’a parlé sur un ton condescendant et a eu des haussements de sourcils déplacés lors de nos échanges. J’ai eu le sentiment d’être pris de haut et mes demandes n’ont pas été réellement prises en compte. Elle m’a également tutoyé sans me demander si cela me convenait, alors que je l’ai vouvoyée tout au long de la conversation, ce que j’ai trouvé irrespectueux. Son attitude a été pas du tout professionnelle. Je trouve cela regrettable pour une enseigne de cette taille. J’espère qu’un rappel sera fait sur l’importance de l’accueil et du respect de chaque client.

Evan m’a très bien reçu et m’a très bien dépanner merci a lui

Super boutique et supers employes.. comprehensifs , aidants, souriants...il faudrait plus de gens comme eux et moins de clients trop lourds qui font peser leurs emmotions sur des employes qui font juste leur travail..et bien ! Merci

Je suis allée chez Bouygues aujourd’hui pour un problème de SAV téléphone. J’ai ate agréablement surprise par l’efficacité et le conseil avisé et incroyablement professionnel de Frédéric. Il montre que le conseil client est une qualité qui ne s’est pas perdue pour la nouvelle génération, merci !

Aujourd'hui je passe dans cette boutique qui est celle ou je vais habituellement. Je rentre un père et sa fille qui mettent royalement 25 minutes à ce decider, en attendant la vendeuse ne regarde pas les clients qui arrivent et d'autres qui partent, pas un mot pour nous du genre excusez nous. Je pensais qu'elle était seule, et voila 25 minutes a 30 minutes une jeune femme sort de l'arrière boutique peu aimable, le jeune homme devant passe chercher ce quil avait commandé.. ( le père et la fille toujours là) c'est mon tour, je souhaitais changé de portable au bout de 3 ans facile.. deja le bonjour exaspéré de cette personne, l'autre toujours le nez sur son bureau a regardé ses faux ongles... bref l'autre me demande mon n°de téléphone avec un ton condescendant, et blasé, je lui donne. Réponse au bout de tant d'attente, je ne peux pas c'est bloqué...vous avez fait quelque chose me demande t-elle ? Comment ça quelque chose???? Déjà ce n'est pas un langage ... pour une boutique Bouygues...je lui ai répondu que j'avais changé de forfait moins cher jai tout chez Bouygues depuis que leq portables existent. Internet tv téléphone fixe portables 2. Je lui dis en attendant vous pouvez peut etre m'aider a voir les Samsung ma marque préférée en remplacement de mon A33 etc... d'un air agacé je ne PEUX PAS... donc conclusion 35 minutes de perdues personne incompétente, elle pouvait me montrer les téléphones Samsung.. donc je constate qu'elle ne connaît en rien à son job. Autrefois cette boutique le personnel aimable dès qu'il y avait du monde de suite une autre personne venait.. conclusion je zappe cette boutique qui est à côté de chez moi j'irais ailleurs... très très mécontente.😡 ce n'est pas serieux et je ne vous dit pas le nombre de personnes parties ou qui ont vu le monde et une personne qui ont rebroussé chemin....je me demande si toutes les boutiques Bouygues sont pareilles ?

La plus competante avec beaucoup de gentillesse merci a alyssa pour son efficacité

pour la 1ere fois j’ai eu des réponse claire a toute mes interrogations suite a plusieurs dépassements de forfait j’ai eu des réponses claire et je suis tres reconnaissante envers Alyssa merci

Vendeur hyper sympa et avenant.. je recommande cette boutique sans hésitation

Merci à alyssa pour son professionnalisme Et super accueil professionnel

Eva a été une vendeuse plus que qualifié, classe et méthodique, elle a su répondre à chacune de mes attentes en me proposant une solution adapté à mes besoins ; c’est à dire, box et téléphone mobile. Je reviendrai dans 12 mois ou 24 mois

Si vous cherchez des conseils avisés dans une ambiance conviviale, je vous recommande vivement la boutique Bouygues située rue Lepic, dans le 18ᵉ arrondissement de Paris. L’équipe est accueillante, souriante et fait preuve d’un grand professionnalisme.