BOUYGUES TELECOM PARIS LEPIC

Accueil au top. Merci aux filles pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses. J’avais un problème sur ma box et elles m’ont résolu ceci en un rien de temps.

Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom - Rue Lepic de l’enseigne Bouygues Telecom pour acheter mon téléphone et mon expérience a été très décevante. La vendeuse, Alissa, m’a parlé sur un ton condescendant et a eu des haussements de sourcils déplacés lors de nos échanges. J’ai eu le sentiment d’être pris de haut et mes demandes n’ont pas été réellement prises en compte. Elle m’a également tutoyé sans me demander si cela me convenait, alors que je l’ai vouvoyée tout au long de la conversation, ce que j’ai trouvé irrespectueux. Son attitude a été pas du tout professionnelle. Je trouve cela regrettable pour une enseigne de cette taille. J’espère qu’un rappel sera fait sur l’importance de l’accueil et du respect de chaque client.

Evan m’a très bien reçu et m’a très bien dépanner merci a lui

Super boutique et supers employes.. comprehensifs , aidants, souriants...il faudrait plus de gens comme eux et moins de clients trop lourds qui font peser leurs emmotions sur des employes qui font juste leur travail..et bien ! Merci

Je suis allée chez Bouygues aujourd’hui pour un problème de SAV téléphone. J’ai ate agréablement surprise par l’efficacité et le conseil avisé et incroyablement professionnel de Frédéric. Il montre que le conseil client est une qualité qui ne s’est pas perdue pour la nouvelle génération, merci !

Aujourd'hui je passe dans cette boutique qui est celle ou je vais habituellement. Je rentre un père et sa fille qui mettent royalement 25 minutes à ce decider, en attendant la vendeuse ne regarde pas les clients qui arrivent et d'autres qui partent, pas un mot pour nous du genre excusez nous. Je pensais qu'elle était seule, et voila 25 minutes a 30 minutes une jeune femme sort de l'arrière boutique peu aimable, le jeune homme devant passe chercher ce quil avait commandé.. ( le père et la fille toujours là) c'est mon tour, je souhaitais changé de portable au bout de 3 ans facile.. deja le bonjour exaspéré de cette personne, l'autre toujours le nez sur son bureau a regardé ses faux ongles... bref l'autre me demande mon n°de téléphone avec un ton condescendant, et blasé, je lui donne. Réponse au bout de tant d'attente, je ne peux pas c'est bloqué...vous avez fait quelque chose me demande t-elle ? Comment ça quelque chose???? Déjà ce n'est pas un langage ... pour une boutique Bouygues...je lui ai répondu que j'avais changé de forfait moins cher jai tout chez Bouygues depuis que leq portables existent. Internet tv téléphone fixe portables 2. Je lui dis en attendant vous pouvez peut etre m'aider a voir les Samsung ma marque préférée en remplacement de mon A33 etc... d'un air agacé je ne PEUX PAS... donc conclusion 35 minutes de perdues personne incompétente, elle pouvait me montrer les téléphones Samsung.. donc je constate qu'elle ne connaît en rien à son job. Autrefois cette boutique le personnel aimable dès qu'il y avait du monde de suite une autre personne venait.. conclusion je zappe cette boutique qui est à côté de chez moi j'irais ailleurs... très très mécontente.😡 ce n'est pas serieux et je ne vous dit pas le nombre de personnes parties ou qui ont vu le monde et une personne qui ont rebroussé chemin....je me demande si toutes les boutiques Bouygues sont pareilles ?

La plus competante avec beaucoup de gentillesse merci a alyssa pour son efficacité

pour la 1ere fois j’ai eu des réponse claire a toute mes interrogations suite a plusieurs dépassements de forfait j’ai eu des réponses claire et je suis tres reconnaissante envers Alyssa merci