Boutique SFR Paris St Antoine

Merci à Abel pour ses conseils et sa patience. J'ai acheter un téléphone et il m'as accompagné su début à la fin.

Je suis choquée par l'attitude du conseiller de la boutique SFR Saint-Antoine : condescendant, hautain et particulièrement mal élevé au téléphone. Son manque de professionnalisme, de courtoisie et de respect donne le sentiment que les clients sont pris de haut. Un tel comportement est totalement inacceptable dans une relation commerciale. Boutique à fuir. Les conseillers de SFR République sont bien plus professionnels : un stage de remise à niveau chez SFR République ne serait pas de trop.

Vendeur compétent et très serviable envers les clients, je recommande Merci Nabil

Adorables et très serviables — un vrai petit bonheur

Je remercie Nabil pour son professionnalisme et et son sens du service!

Très bonne expérience j’ai très bien été reçu par le vendeur Nabil. Très à l’écoute et compréhensif

Merci à vous Nabil ! Vendeur exceptionnel et très bon conseillers ! Je recommande !

Nabil est un super vendeur conseil très bien professionnel et très agréable

Excellent accueil De tres bons professionnels

Merci a nabil.Il est très patient,trés à l'écoute et rassurant

Accueil excellent très pro,merci a nabil

On a eu l'impression de déranger bien qu’il n’y avait personne. On avait un problème de réseau internet, hors wifi, et les seules réponses étaient il faut voir sur internet. Il a même pas regardé sur le compte voir si il y avait pas un problème. Ça sert à quoi d'ouvrir une boutique si on ne peut pas renseigner correctement la clientèle. J'ai jamais vu ça. Moi je suis chez Orange dieu merci. Si vous avez besoin de rien allez dans cette boutique. Inadmissible

Quand j’ai changé d’opérateur pour passer chez SFR, la boutique m’a assuré qu’elle s’occupait de tout, notamment des frais de résiliation de mon ancien opérateur. J’avais demandé précisément comment cela allait se passer, et on m’a expliqué que dès réception de la facture de clôture, il suffisait de revenir en boutique avec ce document et qu’ils s’occuperaient du remboursement. Hier, je me suis donc rendue en boutique avec ma facture ainsi que le QR code de remboursement. L’agent présent m’a répondu de manière très désagréable : « Vous savez lire ? », en pointant le QR code pour me dire qu’il fallait aller sur le site SFR et faire la démarche moi-même. Ce que je ne comprends pas, c’est que si l’on m’avait simplement expliqué dès le départ que la procédure devait être faite en ligne, je l’aurais faite moi-même sans me déplacer plusieurs fois. J’ai eu le sentiment qu’au moment de la souscription, tout est fait pour rassurer le client et le convaincre de venir chez SFR, mais une fois client, le discours change complètement. Être reçue avec des remarques comme : « Vous ne lisez pas ? », « Pourquoi vous ne comprenez pas ? », « C’est simple non ? » est très irrespectueux. J’ai également reçu ensuite un e-mail d’enquête de satisfaction, et le seul retour obtenu a été de contacter le service client. Très déçue par cette expérience, surtout par le manque de respect et les informations contradictoires.

Merci David ! Super service

Le chargé de clientèle a été super agréable. Bravo !!!!

Accueil très sympathique et Nabil est super compétent !

Excellent accueil, grande disponibilité, amabilité et sens du service

Superbe expérience avec Nabil, merci beaucoup

Nabil a été tout bon et bon accueil très patient et compétent merci à lui

Très bon accueil. On resolu très gentillement mon soucis de connexion.

Boutique sympathique et surtout: Merci à David pour ses bons conseils comme toujours!!

Encore une fois un super accueil dans la boutique SFR Saint-Antoine. Nabil nous a donné de supers bons conseils, avec le sourire. Merci !

Nabil était super, merci pour l’accueil!

Très à l’écoute m’a tout expliqué avec patience merci Nabil

Super service de Nabil! Merci - super conseiller

Un grand merci à Nabil et SFR (boutique St Antoine) pour un accueil chaleureux et des démarches simples et rapides. Je recommande!!!

Merci pour l accueil ainsi que pour le professionnalisme de Mr Nabil

Merci beaucoup à Nabil pour m avoir remis mes données

Très bonne expérience dans la boutique SFR de Saint Antoine, Merci à M Nabil pour son professionnalisme remarquable!

Incroyable d avoir un magasin ouvert le dimanche . Nabil est très serviable

J’ai rendu mon équipement directement en boutique SFR il y’a plus de 2 semaine parce que l’étiquette de renvoie que vous m’aviez envoyé étais érroné . Et voilà qu’hier je reçois un mail de votre part me disant que mon équipement n’a toujours pas été rendu . Service déplorable, vous voulez me facturer jusqu’à 349€ pour équipement non rendu alors que l’une de vos employés a littéralement pris mon colis et m’a dit qu’elle s’en occuperai !! Je suis étudiant donc c’est déjà compliqué de coller les bouts alors Faite votre travail ! Morgan Daniel

Un grand merci au jeune vendeur SFR qui s’est occupé de moi lors de l’achat de mon nouvel iPhone. Il a pris le temps de tout installer correctement, a été très gentil, patient et vraiment aidant. Une expérience client au top, ça fait plaisir ! Je recommande vivement.

Achat d'un nouveau mobile pour un très bon prix. Transfert de toutes mes données. Rapidement. Et avec courtoisie. C'est rare. Merci !

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait! Personnel pas aidant! Ligne suspendue pour « fraude » sans aucune raison! Je n’aurais jamais dû choisir SFR ni aller dans cette boutique!

Je viens de me rentrer compte qu'ils ont mis la note de 5 étoiles, sans que j'ai fait quoi de soit. Ils ce sont attribué la notes de 5, alors que je n'avais pas mis de note ,c'est stupéfiants !! Du coup, j'ai choisi la note de 1 étoile, si j'aurais pu mettre 0, j aurait fait. Je suis suis juste passé dans cette boutique, parce que je ne peux plus aller sur mon espace SFR. SFR, nous prenne pour des cons et des vache lait.

Très mauvaise expérience à la boutique SFR ! Le personnel est désagréable et sans aucun respect pour les clients. Je suis venu déposer mon Google Pixel 9 Pro XL au SAV à cause d’un problème d’affichage, alors que le téléphone a à peine 6 mois. Le commercial m’a dit que je devais laisser mon téléphone 15 jours, sans me proposer de téléphone de prêt, alors que j’y ai droit ! Quand je lui ai demandé, il m’a simplement répondu qu’ils n’en avaient pas dans la boutique. C’est inadmissible de la part d’une enseigne comme SFR : manque total de professionnalisme et de considération pour les clients.

Quel plaisir !! Accueil et Service (avec un grand « s ») au top, ils se démènent pour vous trouver des solutions et y parviennent parfaitement avec patience et bonne humeur !! Du vrai service client impec’ comme on en a malheureusement que trop rarement de nos jours !! Continuez, c’est très plaisant ! Bravo et merci

Merci d’avoir pris le temps de m’accompagner dans mon nouveau achat de téléphone qui me tenais à cœur j’ai pu faire le renouvellement mobile avec nabil c’était un moment agréable pour moi il a pris le temp de répondre à mes millard de questions et tout ça avec le sourire je le recommande merci pour cette bienveillance c’est rare de nos jours je reviendrai vous êtes mon magasin référant de confiance

Le monsieur qui m’a aidé a été tres sympa, il m’a bien conseillé pour l’achat de mon nouveau téléphone et il m’a aussi bien guidé pour mon abonnement. Il a pris le temps de tout m’expliquer sans me presser. Merci encore pour l’aide ! Très bon service,

Nabil was extremely helpful and patient of my mauvais français and was able to resolve my issue by speaking in English. En plus La femme qui m’a aidé sur téléphone ce matin etait très patiente aussi. C’est très important pour les gens qui trouvent la langue français très belle mais également difficile.