Orange

Je suis extrêmement déçu du comportement d'un de vos employé, mon père et ma tante était venu un peu plus tôt dans la journée car le téléphone de ma tante était bloqué. Un de vos vendeurs parle d'une manière grossière à mon père lui disant "ne le prenez pas mal mais ce modèle d'iphone est trop moderne pour votre soeur". Évidement mon père l'a mal pris car ça sous entend que ma tante et bête et le vendeur dit à mon père qu'il ne veux plus lui parler et se barre en prenant sa pause clope. Franchement c'est une honte.

J'ai rencontré un coach au top niveau à l'agence République.Je recommande à Orange pour le bienfait du plus grand nombre de ses clients de lui permettre de former le plus grand nombre de ses techniciens afin qu'ils soient à son niveau. Je suis cliente d'orange depuis de nombreuses années et j'ai 5 abonnements ce qui prouve que j'apprécie Orange et sa spécificité qui est d'offrir à ses clients des services spécifiques que nous n'avons pas ailleurs. Si Orange ne forme pas ses techniciens, l'entreprise perdra sa spécificité et bien entendu ses clients.

Bonjour vous contacte concernant le téléphone que j’ai acheté chez vous. J’ai constaté que le téléphone m’a été vendu plus cher q apple De plus, le contour du téléphone est déjà abîmé. Par ailleurs, on m’avait indiqué que la facture me serait envoyée par e-mail, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Pouvez-vous vérifier ces différents points et me répondre dans les meilleurs délais ? Merci d’avance.

J ai ete tres bien recu le coach qui m a recu et fait la prestation qui etait necessaire pour le bon fonctionnement de mon telephone. Il est tres professionnel et je suis tres satisfaite du resultat. le coach a pris du temps necessaire pour un eccellent resultat

A éviter absolument ! Les collaborateurs n'ont aucune réponse aux questions, prennent de haut les clients et ont une posture agressive très regrettable. Le monsieur de l'accueil ne m'enregistre pas, m'explique qu'un seul de ses collègues peut prendre en charge mon problème et au bout d'une bonne demi heure d'attente, surprise le collaborateur tatoué jusqu'aux yeux finit par me dire qu'il ne peut rien faire !. Bref, fuyez, je laisse rarement des avis , mais là c'est un scandale d'employer des personnes aussi peu professionnelles et incompétentes. C'est incroyable de voir un tel manque de respect et de service client. Je ne recommande absolument pas cette boutique !

Un grand merci au vigile qui est la seule personne qui travaille dans cette boutique. Donnez lui une promotion c'est le seul à être poli et à bosser. Pour le reste, expérience déplorable. Je viens chercher un téléphone 849 euros et si comme si je leur avais mendié quelque-chose. Les vendeurs veulent pas bosser ça se voit, le vigile doit les appeler 40 fois avant qu'ils viennent vous prendre en charge. Et quand c'est le cas, ils font passer des gens devant vous. J'ai voulu ouvrir mon colis sur place, et on m'a même pas proposé comme le fait sfr par exemple ou tout autre grand nom de téléphonie de le déballer et de vérifier que la commande était correcte et ensuite de le mettre dans un sac à minima. Non, chez Orange République il n'y a aucun respect, ouvre ton colis seul comme un chien, on prend pas la peine de te rendre ta carte d'identité, on te la pose sans respect sur la table. Jamais vu ça de ma vie en 38 ans. Aucun sens du service ni sens commercial. Même la politesse n'est pas respectée. Plus jamais d'achat chez Orange, et je vais de ce pas bouger mes 3 lignes d'opérateur. Ça suffit de mépriser les clients comme ça. Par ailleurs, si vous voulez du mépris, de l'irrespect, des conseillers qui vous écoutent d'une oreille et se foutent de votre gueule ouvertement, rendez vous à Orange Republique. Minable. Une question : Vous n'avez pas honte un peu ? Vous aimeriez être traité comme ça en tant que client ? Monsieur le responsable, il serait bien que vous formiez vos équipes à la politesse et à la relation client. Une honte pour une boutique parisienne. Pour une boutique tout court d'ailleurs.

J'ai été accueilli et pris en charge à la boutique Orange à République par Nathan, qui s'est montré plus qu'investi et extrêmement serviable. Entre service client et efficacité, il m'a permis de m'oter plus d'une epine du pied suite à du matériel en fin de vie et de repartir une nouvelle fois extrêmement satisfait de la qualité Orange. Un grand merci à lui et à toute l'équipe de la boutique pour leur aimabilité et leur efficacité.

L'agent a été aux petits soins avec moi, a pris le temps. J'ai bcp apprécié qu'il ait pris des initiatives pour résoudre des problèmes que je n'avais pas prévu de traiter ce jour-là. Bravo et merci.

Vraiment au top Au delà de l’accueil aimable de toute l’équipe, il y a une vraie bienveillance dans les conseils. Que ce soit Nathan ou Khaled j ai a chaque fois eu de très bon conseils et tous les discours étaient orientés solution ! Je recommande +++

Très bonne expérience avec l’agence. Je suis venu pour un remplacement de télécommande internet et tout a été réglé rapidement, sans complication. Un grand merci à Oumou pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions avec patience et efficacité. Service client au top, c’est agréable d’être accompagné comme ça. Je recommande vivement cette agence.