Il y a 5 Magasin de téléphonie mobile à Niort
0 - Boutique Orange Victor Hugo - Niort -> 0
Boutique Orange Victor Hugo - Niort - Magasin de téléphonie mobile à Niort
26 Rue Victor Hugo
79000 Niort
Je ne parlerais pas de l'accueil, car les gens sont courtois. Là n'est pas le soucis.
Mais par contre.... je demande un forfait, on me dit oui oui puis on m'en met un que j'ai pas demandé avec des options en plus que je n'ai absolument pas demandé et dont on ne m'a pas demandé non plus si ça m'intéressai à tout les coups pour faire leur PVV (Part Vendeur Variable) pour leur faire + de chiffres. C'est juste inadmissible de devoir ensuite passer par le service client en ligne (qui sont largement plus compétent que les gens qui travaillent dans cette boutique) pour avoir en fin de compte ce que je désire.
Le mode usine j'ai horreur de ça, aller au plus vite ect... bref je n'irais pu en boutique physique dorénavant !
1 - SFR Niort -> 0
Merci à Paul G pour mon iPhone 13 , personne compétente , a l’écoute du client . Je suis de La Rochelle de base et tellement contente de trouver des vendeurs gentils qu’on n’a acheter un deuxième iPhone pour mon conjoint mais cette fois à La Rochelle ( un peu de route pour revenir 😂) et Christophe qui avais commencer la vente et vraiment gentil il m’a proposer d’autre couleur malgré ma détermination à prendre un noir , très à l’écoute et pro . Une équipe vraiment sympathique 👌
2 - Boutique Orange Mendès France - Niort -> 0
Boutique Orange Mendès France - Niort - Magasin de téléphonie mobile à Niort
9 Rue Martin Luther King
79000 Niort
Personne ne nous dit bonjour quand on entre, on attend dans le hall sans que personne ne vienne nous voir alors que deux personnes remettent en ordre le facing... Quand on a été pris en charge, le conseiller ne s'est adressé qu'à moi et pas à ma compagne, elle a dû s'installer sur un siège derrière l'écran d'ordinateur, de sorte qu'il ne s'est jamais adressé à elle. On venait pour changer d'opérateur avec une box et 3 abonnements de téléphone portable. Nous n'irons pas chez Orange et nous ne ferons pas de la bonne publicité. Accueil à revoir complètement et prise en charge catastrophique !
3 - BOUYGUES TELECOM -> 0
Très mécontente, on nous annonce un tarif première mensualité le tarif n'est pas le même que celui annoncée... Problème pour la mise en ligne, suivi assez déplorable on nous renvoi vers service client qui est incapable de répondre à nos problématiques. Aujourd'hui toujours des problèmes de connexion internet personne n'est capable de régler et problème et aucun geste commercial...
Alors oui les conseillers sont très agréables en boutique quand il s'agit de souscrire un contrat, mais après déplorable pour le suivi client plus personne...
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4 - Free - Boutique Niort -> 0
Je ne me suis pas du tout sentie respectée par les 2 salariés du centre ville... arrogance 2.0
Le ton et la politesse du personnel ne sont plus d'actualité une fois qu'il s'agit de résiliation..
Je n'ai clairement pas compris leur réaction ni leur agressivité gratuite.
Expérience client assez négative du début à la fin. Dommage.
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