SFR Niort
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Niort
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Niort à Niort
"J’ai toujours apprécié l’équipe de la boutique du Centre ville de Niort."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,
Les derniers avis :
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annie.r
4 / 5Le 21/07/2022 à 22:00Personnel très compétent, à l'écoute des clients.
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Murielle.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 05:46Toujours aussi bien reçu ,conseillé.... merci
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EKUE-HETTAH.l
5 / 5Le 21/05/2022 à 09:36Christophe a été à l'écoute , bienveillant et m'a aidé jusqu'à ce que mon problème soit résolu.
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Franklin.i
5 / 5Le 10/05/2022 à 17:07Un accueil chaleureux et des experts qui savent nous guider vers la meilleure formule ! Merci !
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Claudie.H
1 / 5Le 10/05/2022 à 12:59A fuir !!! Le responsable du magasin "paraît" sympa mais c'est illusoire. C'est pour mieux profiter de l'ignorance et de la faiblesse des gens. Ma maman, d'un certain âge et d'une génération qui a du mal à comprendre et suivre les nouvelles technologies s'est rendue en boutique pour faire débloquer sa boite Mail. ça a été chose faite mais ensuite le responsable en a profité pour lui faire souscrire 4 offres commerciales complètement inutiles pour elle ! (2 cartes prépayées, TV Disney, SFR ciné et abonnement télémagazine cable sat). Il lui avait fait comprendre que c'était gratuit (sans vraiment préciser que c'était juste les premiers mois). Lorsque je me suis rendue en boutique ensuite avec ma maman pour faire annuler tout cela, il a fallut que j'insiste pour que ce soit chose faite. Il m'a alors dit qu'il n'avait pas d'ordre à recevoir de moi car je n'étais ni son patron ni sa cliente !!! Il a été odieux, méprisant et m'a même demandé si j'étais la tutrice de ma maman !!! Pour lui je n'avais aucune légitimité à demander des choses la concernant et c'est alors qu'il ma demandé de sortir de la boutique pour n'avoir à faire qu'à elle en personne !!! Comme je ne me suis pas laissée faire et que j'ai exigé d'être présente durant l'échange, il a alors ajouté que c'était à cause de clients comme moi que les commerçants étaient dégoûtés du commerce : Une belle inversion de la situation pour se victimiser en plus !!! Je trouve ces pratiques commerciales malhonnêtes et abusives. Vendre à tout prix, tout et n'importe quoi et sans aucun scrupule, voilà l'esprit.
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sophie.h
4 / 5Le 28/04/2022 à 17:50De l attente mais très bien gérer Christophe le gérant très professionnel des compétences haute gamme je recommande
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Gilles.a
4 / 5Le 20/04/2022 à 17:34Lieux assez agréables ,lumineux , et beaucoup d espace
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Nathalie.h
5 / 5Le 03/03/2022 à 06:06Très bon accueil
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Jocelyne.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 11:16Conseiller très pro(Paul)
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Cha.B
5 / 5Le 14/02/2022 à 23:45Merci à Paul G pour mon iPhone 13 , personne compétente , a l’écoute du client . Je suis de La Rochelle de base et tellement contente de trouver des vendeurs gentils qu’on n’a acheter un deuxième iPhone pour mon conjoint mais cette fois à La Rochelle ( un peu de route pour revenir 😂) et Christophe qui avais commencer la vente et vraiment gentil il m’a proposer d’autre couleur malgré ma détermination à prendre un noir , très à l’écoute et pro . Une équipe vraiment sympathique 👌
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claude.E
5 / 5Le 06/02/2022 à 19:31Bon accueil et problème solutionné rapidement merci.
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Jade.u
1 / 5Le 04/02/2022 à 09:03Nul, vraiment, profite des jeunes, pour leurs soutirer de l’argent, n’est pas à la disposition, des clients dans les heures écrites..injoignables. pensent qu’à escroquer finalement. connexion vraiment pathétique. je compte, finir par changer d’opérateur! un nouveau client en moins. il faudrait activement, penser à évoluer pour que tout soit correct.
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Philippe.o
4 / 5Le 02/02/2022 à 09:37Beau magasin.....de belles offres....
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Gwennael.A
5 / 5Le 18/01/2022 à 08:51Je suis passé un vendredi soir un peu tard et j'ai eu un accueil très sympa de la part d'un jeune vendeur réactif et professionnel, il m'a trouvé un portable neuf sans avoir besoin de changer mon forfait ce que j'ai beaucoup apprécié, c'est une très bonne agence
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talon.H
5 / 5Le 14/01/2022 à 19:33Aussi professionnel qu eux on ne trouve pas. Je veux juste leur dire merciiiii. Je conseille fortement.
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SANDRA.O
5 / 5Le 30/12/2021 à 18:35Très à l'écoute et très disponible
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meteau.u
5 / 5Le 12/12/2021 à 18:13Tres bien accueilli vendeur et vendeuse agréable a l ecoute du client super
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celine.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 11:34Très bonne équipe, chaleureuse, agréable, arrangeante, à recommander
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Jacqueline.M
5 / 5Le 13/10/2021 à 14:30Bien que j’ai quitté SFR, j’ai été très bien accueillie par Maeva pour une question de restitution du matériel. J’ai toujours apprécié l’équipe de la boutique du Centre ville de Niort. L’accueil SFR par téléphone est déplorable, mais les commerciaux en boutique sont des professionnels à l’écoute et au service du client. Merci pour tout.
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Anne.a
4 / 5Le 08/10/2021 à 18:48Après plus de 30 ans de câble, nous avons opté pour la fibre SFR qui a été installée aujourd'hui. Rien à dire sur le côté technique, tout est comme nous le souhaitions jusqu'à la nouvelle prise. Internet fonctionnait sur le téléphone de l'installateur, donc forcément ça devrait être le cas de tous les appareils de la maison. Sauf qu'il y en a un qui ne veut rien savoir. La télévision, elle, était complètement inopérante. Solution de l'installateur : appeler le 1023. Sauf qu'après ce changement, 1023 ne nous connaît plus : le numéro fixe n'est plus attribué et pas encore réinitialisé. Notre solution a été de nous déplacer à la boutique SFR du centre-ville où nous avons eu la réponse à notre problème par un professionnel aussi sympathique que compétent. Merci à lui. J'attends avec impatience que le service après-vente SFR me contacte pour connaître mon avis sur leur offre fibre
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Angélique.a
1 / 5Le 28/09/2021 à 16:06Christophe est un vendeur SFR qui ne souhaite pas trop travailler si ce n'est pour vendre des offres. Le manque d'humanité de cette personne semble flagrant, à se demander pourquoi il es en contact avec du public... Mes parents ont engagé des démarches de résiliation avec les démarches classique. Utilisant mon adresse mail pour leur démarche, je n'ai pas reçu d'étiquettes de renvoi de matériels. Pour prendre en charge une résiliation de personnes âgées, Christophe n'as pas souhaité les aider dans leurs démarches alors que ces derniers avaient apporté le matériel a restituer. Sans étiquettes ils n'ont pas trouvé d'autres moyens. Passé quelques jours plus tôt, un de ses aimables collègues a accepté une partie de la restitution, comprenant les difficultés de démarches chez SFR. Or Christophe présent aujourd'hui n'a pas souhaité faire de même pour le matériel restant. Très désagréable il a tenté de sauver les apparences en faisant intervenir une cliente présente pour faire valoir "la qualité clients SFR". Management et recrutement a revoir
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Marine.a
5 / 5Le 16/08/2021 à 16:05Très agréable accueil, je venais pour un problème de facturation la dame m’a tout résolu, et je suis même ressortit avec un nouveau téléphone pour mon conjoint et je n’avais pas prévu cette achat du tout ! La vendeuse était vraiment au top !
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Dominique.e
5 / 5Le 19/05/2021 à 19:26Bon accueil, personnel très sympathique
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marie.e
5 / 5Le 10/05/2021 à 11:50excellente la conseillere qui s'est occupée de moi en plus d'être patiente tres compétente et de bon conseil merci à elle
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PHILIPPE.A
5 / 5Le 05/05/2021 à 18:38Professionnel C est le terme que je vais utiliser Bravo à l'accompagnement de Maeva de l'agence SFR centre ville Prise en charge du dossier , conseils , bienveillance C est tout ce que l'on attend d'une boutique que ce soit de téléphonie ou autre BRAVO !!! Certains opérateurs visités la veille dans la zone Mendes passent dans le "rouge " mais rien d'étonnant La qualité de service se perd malheureusement pour certains
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pierre.o
1 / 5Le 16/04/2021 à 05:37Voleur , je paye cher pour un service pourri
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Alex.I
4 / 5Le 23/02/2021 à 15:38Malgré l'attente afférente au contexte sanitaire, très bien accueilli, très bien conseillé. Boutique agréable dans secteur piétonnier
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Isabelle.a
5 / 5Le 14/02/2021 à 07:54Très très bon accueil
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Marie.o
3 / 5Le 04/02/2021 à 00:38très bon accueil et bien servie par un homme, très sympa, cependant il s’est un peu trop permis de toucher à mon téléphone comme bon lui semble, à naviguer dans mes pages, regarder mes applications et s’est permit de faire une remarque sur mon réseau internet. sans oublier qu’il n’avait pas mit de gel sur ses mains devant moi donc pouvait me transmettre le virus par mon écran de téléphone. un manque de professionnalisme de la part de cet homme qui s’est senti un peu trop à l’aise avec moi.
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Chantal.A
4 / 5Le 25/01/2021 à 21:53Très bien
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STEPHANE.E
5 / 5Le 05/01/2021 à 15:45Personnel très professionnels et a l ecoute
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Fabien.o
3 / 5Le 31/10/2020 à 08:41Excellente qualité d'accueil, mais; le personnel (charmant) est, hélas, bien trop peu nombreux pour faire face à la charge de travail : deux personnes seulement alors que dix personnes rongeaient leur frein (7 dans la boutique et trois à l'extérieur). Résultat : il m'a fallu attendre plus d'une heure et demie (dont 15 minutes dehors) pour accéder à l' information désirée ! C'est beaucoup trop.
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Sofy.
5 / 5Le 29/07/2020 à 07:12Accueil à l extérieur cause covid. Respect gestes barrières. Très bons conseils pour forfait ado et box 8.
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Christophe.o
5 / 5Le 20/07/2020 à 22:45Équipe très attentive, disponible et qualifiée !
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Pigeau.l
4 / 5Le 13/05/2020 à 20:50très bien reçu beaucoup d'effort malgré les circonstance du confinement merci à toute l'équipe
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René.a
5 / 5Le 22/02/2020 à 17:49Merci pour le super accueil et bon renseignements
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matos.i
5 / 5Le 12/02/2020 à 15:01La gentillesse
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PHILIPPE.R
4 / 5Le 27/01/2020 à 19:45Des personnes très attentives
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martine.o
3 / 5Le 19/11/2019 à 12:31trop d attente
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Yves.o
1 / 5Le 01/11/2019 à 18:16P.our vendre leurs produits, sa va mais très mauvais service après vente
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Emma.a
3 / 5Le 22/10/2019 à 09:54Ils ne savent pas gérer les gros afflux de monde
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Michaël.e
3 / 5Le 16/10/2019 à 19:41Un peu léger au niveau du renseignement.
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boog.w
1 / 5Le 08/10/2019 à 05:17Mauvais accueil
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ODN085.
1 / 5Le 09/09/2019 à 20:30Ne mérite même pas une étoile... soi-disant qu'ils ne peuvent pas gérer les problèmes quand le contrat a été souscrit dans une autre agence, et nous envoie dans la ville où a été souscrit le contrat... sous prétexte qu'ils n'ont pas la main sur les contrats souscrits ailleurs... c'est vraiment du foutage de gueule, confirmé par les autres agences sfr qui confirment que n'importe quelle agence peut intervenir sur n'importe quel contrat qu il soit souscrit à Roubaix, Paris, ou Marseille... et que les agences ne travaillent pas en local mais bien en réseau...
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Morgane.
4 / 5Le 19/07/2019 à 09:03Boutique bien organisée avec des vendeurs très gentil et accueillant. Cependant, le service client téléphonique est vraiment déplorable, pas de réponse aux questions, temps d’attente interminable.. Il vaut mieux appeler en boutique !
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Christian.
4 / 5Le 16/07/2019 à 08:27Service clientèle toujours au top, des vendeurs vraiment sympathique, je recommende surtout pour les personnes un peu perdu quand il s'agit de téléphone portable même après avoir acheté depuis longtemps votre téléphone chez eux.
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Sophie.h
4 / 5Le 17/06/2019 à 09:36Pour le stage de mon fils et ça s'est super bien passé.
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Eric.O
4 / 5Le 15/06/2019 à 18:30Bon accueil, bon conseil
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LV.3
4 / 5Le 19/05/2019 à 16:13Super accueil de la jeune femme, vraiment très pro et agréable.
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Magdalena.i
3 / 5Le 13/05/2019 à 06:23Parfois il y a trop d'attente. Je trouve le magasin trop petit. Mais le personnel est correct.
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Patrick.A
4 / 5Le 26/04/2019 à 14:39Bon ACCUEIL , PERSONNEL TRÈS COMPETANT .....!
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DEBDOU.I
5 / 5Le 12/02/2019 à 12:20Tres bien
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anne.a
5 / 5Le 29/01/2019 à 14:17Toujours à l'écoute
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Checkoumar.o
5 / 5Le 23/01/2019 à 10:12(Traduit par Google) Vérifier (Avis d'origine) Check
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sebastien.o
5 / 5Le 22/12/2018 à 08:15J'avais un souci avec mon réseau ils m'ont prêté un téléphone une boutique sérieuse avec du personnel compétent je recommande
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faria.e
5 / 5Le 04/12/2018 à 16:23L'equipe du magasin est au top. La responsable est adoable et fait au mieux pour la satisfactions du client.
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Robert.o
5 / 5Le 27/11/2018 à 11:43Merci beaucoup cet bian
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André.u
4 / 5Le 22/11/2018 à 17:23Bonne disponibilité de l'équipe 👍
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Florence.o
4 / 5Le 06/11/2018 à 10:02Service correcte. Agréable.
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Luis.i
3 / 5Le 23/09/2018 à 02:09Attention et services limites. Maintenant l'attention est normale en les horaires habituels.
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Alain.e
5 / 5Le 15/09/2018 à 16:34Accueil très poli. J'ai eu affaire à un excellent professionnel, agréable et surtout patient. La sérénité semble être de mise dans ce magasin grâce au self - contrôle du personnel. Si j'ai besoin d'y retourner ce sera avec plaisir.
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V.P
5 / 5Le 09/09/2018 à 18:41Super
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Angelique.e
4 / 5Le 10/08/2018 à 15:51Trop de monde le samedi matin lol
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Stefan.e
5 / 5Le 15/06/2018 à 17:40Ok
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coutin.h
5 / 5Le 20/05/2018 à 07:39Très bien
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Valérie.u
5 / 5Le 15/03/2018 à 14:54Super accueil avec personnel compétent ...bravo !!!
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Muna.h
1 / 5Le 10/03/2018 à 20:55(Traduit par Google) je n'aime pas (Avis d'origine) لا احب
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Damien.L
4 / 5Le 20/02/2018 à 08:09Très bien je recommande.
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mikadom79.
2 / 5Le 05/01/2018 à 12:07Il y fait toujours une chaleur d'enfer dans cette boutique et ça manque de confidentialité.
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Pierre-Luc.O
5 / 5Le 27/12/2017 à 10:29accueil exceptionnel
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Luc.e
5 / 5Le 27/12/2017 à 09:19super acceuil !!!!
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Jean-Max.a
4 / 5Le 26/12/2017 à 14:16Bonnes qualités de service. Contact très agréable.
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Daniel.e
5 / 5Le 24/11/2017 à 13:38Bon accueil, bons conseils, bon service
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Elie.a
1 / 5Le 28/10/2017 à 17:54J'ai souscrit la box sfr, il y a 4 semaines. Dans un appartement sachant que je suis alternant. Je n'ai toujours pas internet. Plus de 4h au téléphone avec 6 personnes différentes. Des "conseillers" non-qualifiés, qui me disent qu'un expert va m'appeler sous 48h (rien !), qu'il se charge PERSONNELLEMENT du problème(rien !). Une honte ! Allez chez Orange, c'est un peu plus chère mais il y a un bon rapport qualité/prix. Cordialement.
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Julie..
1 / 5Le 03/10/2017 à 07:40Votre service est plus que lamentable abuser des personnes âgées, les harceler . Ma pauvre tante veuve de 80 ans n'as pas eu de téléphone et d'internet pendant plus de deux mois, elle était isolée et en plus on lui a prélever d'énormes sommes a son insu. LAMENTABLE elle en a pleuré beaucoup. C'est du harcèlement morale je n'ai pas d'autre mots
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John.i
2 / 5Le 16/05/2017 à 16:08(Traduit par Google) Impossible de prendre rendez-vous via intertnet car il ne fonctionne pas ou aucun rendez-vous dans un délai raisonnable. J'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises, mais le téléphone nous a coupé, quelqu'un a répondu pour la première fois aujourd'hui et a été utile. Quant au service technique SFR par téléphone. oubliez-le, 14 appels à chaque fois une histoire différente, aucun appel retourné. Je leur ai dit au moins 10 fois que nous n'avons pas de couverture mobile ici, mais ils achètent continuellement sur le mobile, en fait le mauvais mobile également malgré le changement de nouveau numéro 6-7 fois. N'utilisez pas SFR, Orange n'est pas bon mais comparé à SFR, merveilleux (Avis d'origine) Cannot make an appointment via intertnet as either not working or no appointments within a reasonable time. Tried to phone on several occasions phone rings but then we are cut off, someone answered for the first time today and was helpful. As for SFR technical service on the phone. forget it, 14 calls different story each time, no calls returned. Told them at least 10 times we have no mobile coverage here, but they continuously truy on the mobile, in fact the wrong mobile as well despite changing to the new number 6-7 times.Dont use SFR, Orange are not good but compared to SFR, wonderful
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Florence.A
5 / 5Le 05/02/2017 à 13:05Très bons conseils et pas dans la dépense à tout prix.
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yvan.a
5 / 5Le 08/08/2016 à 20:09Accueil l professionnel serieux... Conseils pertinent
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Nirix.u
1 / 5Le 19/02/2015 à 17:58vous m'applez a 18h55 pour me dire que mon telephone et arrivé alors que votre boutique ferme a 19h et vos colis vous les recever pas a 18h55 c'est du grand n'importe quoi !