SFR Niort

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• annie.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:00

  Personnel très compétent, à l'écoute des clients.
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:46

  Toujours aussi bien reçu ,conseillé.... merci
• EKUE-HETTAH.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:36

  Christophe a été à l'écoute , bienveillant et m'a aidé jusqu'à ce que mon problème soit résolu.
• Franklin.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:07

  Un accueil chaleureux et des experts qui savent nous guider vers la meilleure formule ! Merci !
• Claudie.H

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:59

  A fuir !!! Le responsable du magasin "paraît" sympa mais c'est illusoire. C'est pour mieux profiter de l'ignorance et de la faiblesse des gens. Ma maman, d'un certain âge et d'une génération qui a du mal à comprendre et suivre les nouvelles technologies s'est rendue en boutique pour faire débloquer sa boite Mail. ça a été chose faite mais ensuite le responsable en a profité pour lui faire souscrire 4 offres commerciales complètement inutiles pour elle ! (2 cartes prépayées, TV Disney, SFR ciné et abonnement télémagazine cable sat). Il lui avait fait comprendre que c'était gratuit (sans vraiment préciser que c'était juste les premiers mois). Lorsque je me suis rendue en boutique ensuite avec ma maman pour faire annuler tout cela, il a fallut que j'insiste pour que ce soit chose faite. Il m'a alors dit qu'il n'avait pas d'ordre à recevoir de moi car je n'étais ni son patron ni sa cliente !!! Il a été odieux, méprisant et m'a même demandé si j'étais la tutrice de ma maman !!! Pour lui je n'avais aucune légitimité à demander des choses la concernant et c'est alors qu'il ma demandé de sortir de la boutique pour n'avoir à faire qu'à elle en personne !!! Comme je ne me suis pas laissée faire et que j'ai exigé d'être présente durant l'échange, il a alors ajouté que c'était à cause de clients comme moi que les commerçants étaient dégoûtés du commerce : Une belle inversion de la situation pour se victimiser en plus !!! Je trouve ces pratiques commerciales malhonnêtes et abusives. Vendre à tout prix, tout et n'importe quoi et sans aucun scrupule, voilà l'esprit.
• sophie.h

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:50

  De l attente mais très bien gérer Christophe le gérant très professionnel des compétences haute gamme je recommande
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:34

  Lieux assez agréables ,lumineux , et beaucoup d espace
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 06:06

  Très bon accueil
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:16

  Conseiller très pro(Paul)
• Cha.B

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:45

  Merci à Paul G pour mon iPhone 13 , personne compétente , a l’écoute du client . Je suis de La Rochelle de base et tellement contente de trouver des vendeurs gentils qu’on n’a acheter un deuxième iPhone pour mon conjoint mais cette fois à La Rochelle ( un peu de route pour revenir 😂) et Christophe qui avais commencer la vente et vraiment gentil il m’a proposer d’autre couleur malgré ma détermination à prendre un noir , très à l’écoute et pro . Une équipe vraiment sympathique 👌
• claude.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:31

  Bon accueil et problème solutionné rapidement merci.
• Jade.u

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:03

  Nul, vraiment, profite des jeunes, pour leurs soutirer de l’argent, n’est pas à la disposition, des clients dans les heures écrites..injoignables. pensent qu’à escroquer finalement. connexion vraiment pathétique. je compte, finir par changer d’opérateur! un nouveau client en moins. il faudrait activement, penser à évoluer pour que tout soit correct.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:37

  Beau magasin.....de belles offres....
• Gwennael.A

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:51

  Je suis passé un vendredi soir un peu tard et j'ai eu un accueil très sympa de la part d'un jeune vendeur réactif et professionnel, il m'a trouvé un portable neuf sans avoir besoin de changer mon forfait ce que j'ai beaucoup apprécié, c'est une très bonne agence
• talon.H

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:33

  Aussi professionnel qu eux on ne trouve pas. Je veux juste leur dire merciiiii. Je conseille fortement.
• SANDRA.O

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:35

  Très à l'écoute et très disponible
• meteau.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:13

  Tres bien accueilli vendeur et vendeuse agréable a l ecoute du client super
• celine.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:34

  Très bonne équipe, chaleureuse, agréable, arrangeante, à recommander
• Jacqueline.M

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:30

  Bien que j’ai quitté SFR, j’ai été très bien accueillie par Maeva pour une question de restitution du matériel. J’ai toujours apprécié l’équipe de la boutique du Centre ville de Niort. L’accueil SFR par téléphone est déplorable, mais les commerciaux en boutique sont des professionnels à l’écoute et au service du client. Merci pour tout.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:48

  Après plus de 30 ans de câble, nous avons opté pour la fibre SFR qui a été installée aujourd'hui. Rien à dire sur le côté technique, tout est comme nous le souhaitions jusqu'à la nouvelle prise. Internet fonctionnait sur le téléphone de l'installateur, donc forcément ça devrait être le cas de tous les appareils de la maison. Sauf qu'il y en a un qui ne veut rien savoir. La télévision, elle, était complètement inopérante. Solution de l'installateur : appeler le 1023. Sauf qu'après ce changement, 1023 ne nous connaît plus : le numéro fixe n'est plus attribué et pas encore réinitialisé. Notre solution a été de nous déplacer à la boutique SFR du centre-ville où nous avons eu la réponse à notre problème par un professionnel aussi sympathique que compétent. Merci à lui. J'attends avec impatience que le service après-vente SFR me contacte pour connaître mon avis sur leur offre fibre
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:06

  Christophe est un vendeur SFR qui ne souhaite pas trop travailler si ce n'est pour vendre des offres. Le manque d'humanité de cette personne semble flagrant, à se demander pourquoi il es en contact avec du public... Mes parents ont engagé des démarches de résiliation avec les démarches classique. Utilisant mon adresse mail pour leur démarche, je n'ai pas reçu d'étiquettes de renvoi de matériels. Pour prendre en charge une résiliation de personnes âgées, Christophe n'as pas souhaité les aider dans leurs démarches alors que ces derniers avaient apporté le matériel a restituer. Sans étiquettes ils n'ont pas trouvé d'autres moyens. Passé quelques jours plus tôt, un de ses aimables collègues a accepté une partie de la restitution, comprenant les difficultés de démarches chez SFR. Or Christophe présent aujourd'hui n'a pas souhaité faire de même pour le matériel restant. Très désagréable il a tenté de sauver les apparences en faisant intervenir une cliente présente pour faire valoir "la qualité clients SFR". Management et recrutement a revoir
• Marine.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:05

  Très agréable accueil, je venais pour un problème de facturation la dame m’a tout résolu, et je suis même ressortit avec un nouveau téléphone pour mon conjoint et je n’avais pas prévu cette achat du tout ! La vendeuse était vraiment au top !
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 19:26

  Bon accueil, personnel très sympathique
• marie.e

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 11:50

  excellente la conseillere qui s'est occupée de moi en plus d'être patiente tres compétente et de bon conseil merci à elle
• PHILIPPE.A

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:38

  Professionnel C est le terme que je vais utiliser Bravo à l'accompagnement de Maeva de l'agence SFR centre ville Prise en charge du dossier , conseils , bienveillance C est tout ce que l'on attend d'une boutique que ce soit de téléphonie ou autre BRAVO !!! Certains opérateurs visités la veille dans la zone Mendes passent dans le "rouge " mais rien d'étonnant La qualité de service se perd malheureusement pour certains
• pierre.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 05:37

  Voleur , je paye cher pour un service pourri
• Alex.I

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:38

  Malgré l'attente afférente au contexte sanitaire, très bien accueilli, très bien conseillé. Boutique agréable dans secteur piétonnier
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 07:54

  Très très bon accueil
• Marie.o

  3 / 5

  Le 04/02/2021 à 00:38

  très bon accueil et bien servie par un homme, très sympa, cependant il s’est un peu trop permis de toucher à mon téléphone comme bon lui semble, à naviguer dans mes pages, regarder mes applications et s’est permit de faire une remarque sur mon réseau internet. sans oublier qu’il n’avait pas mit de gel sur ses mains devant moi donc pouvait me transmettre le virus par mon écran de téléphone. un manque de professionnalisme de la part de cet homme qui s’est senti un peu trop à l’aise avec moi.
• Chantal.A

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:53

  Très bien
• STEPHANE.E

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:45

  Personnel très professionnels et a l ecoute
• Fabien.o

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 08:41

  Excellente qualité d'accueil, mais; le personnel (charmant) est, hélas, bien trop peu nombreux pour faire face à la charge de travail : deux personnes seulement alors que dix personnes rongeaient leur frein (7 dans la boutique et trois à l'extérieur). Résultat : il m'a fallu attendre plus d'une heure et demie (dont 15 minutes dehors) pour accéder à l' information désirée ! C'est beaucoup trop.
• Sofy.

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 07:12

  Accueil à l extérieur cause covid. Respect gestes barrières. Très bons conseils pour forfait ado et box 8.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 22:45

  Équipe très attentive, disponible et qualifiée !
• Pigeau.l

  4 / 5

  Le 13/05/2020 à 20:50

  très bien reçu beaucoup d'effort malgré les circonstance du confinement merci à toute l'équipe
• René.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:49

  Merci pour le super accueil et bon renseignements
• matos.i

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 15:01

  La gentillesse
• PHILIPPE.R

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 19:45

  Des personnes très attentives
• martine.o

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 12:31

  trop d attente
• Yves.o

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:16

  P.our vendre leurs produits, sa va mais très mauvais service après vente
• Emma.a

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:54

  Ils ne savent pas gérer les gros afflux de monde
• Michaël.e

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 19:41

  Un peu léger au niveau du renseignement.
• boog.w

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 05:17

  Mauvais accueil
• ODN085.

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:30

  Ne mérite même pas une étoile... soi-disant qu'ils ne peuvent pas gérer les problèmes quand le contrat a été souscrit dans une autre agence, et nous envoie dans la ville où a été souscrit le contrat... sous prétexte qu'ils n'ont pas la main sur les contrats souscrits ailleurs... c'est vraiment du foutage de gueule, confirmé par les autres agences sfr qui confirment que n'importe quelle agence peut intervenir sur n'importe quel contrat qu il soit souscrit à Roubaix, Paris, ou Marseille... et que les agences ne travaillent pas en local mais bien en réseau...
• Morgane.

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:03

  Boutique bien organisée avec des vendeurs très gentil et accueillant. Cependant, le service client téléphonique est vraiment déplorable, pas de réponse aux questions, temps d’attente interminable.. Il vaut mieux appeler en boutique !
• Christian.

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 08:27

  Service clientèle toujours au top, des vendeurs vraiment sympathique, je recommende surtout pour les personnes un peu perdu quand il s'agit de téléphone portable même après avoir acheté depuis longtemps votre téléphone chez eux.
• Sophie.h

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 09:36

  Pour le stage de mon fils et ça s'est super bien passé.
• Eric.O

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:30

  Bon accueil, bon conseil
• LV.3

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 16:13

  Super accueil de la jeune femme, vraiment très pro et agréable.
• Magdalena.i

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:23

  Parfois il y a trop d'attente. Je trouve le magasin trop petit. Mais le personnel est correct.
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 14:39

  Bon ACCUEIL , PERSONNEL TRÈS COMPETANT .....!
• DEBDOU.I

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:20

  Tres bien
• anne.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 14:17

  Toujours à l'écoute
• Checkoumar.o

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 10:12

  (Traduit par Google) Vérifier (Avis d'origine) Check
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 08:15

  J'avais un souci avec mon réseau ils m'ont prêté un téléphone une boutique sérieuse avec du personnel compétent je recommande
• faria.e

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 16:23

  L'equipe du magasin est au top. La responsable est adoable et fait au mieux pour la satisfactions du client.
• Robert.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 11:43

  Merci beaucoup cet bian
• André.u

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:23

  Bonne disponibilité de l'équipe 👍
• Florence.o

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:02

  Service correcte. Agréable.
• Luis.i

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 02:09

  Attention et services limites. Maintenant l'attention est normale en les horaires habituels.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:34

  Accueil très poli. J'ai eu affaire à un excellent professionnel, agréable et surtout patient. La sérénité semble être de mise dans ce magasin grâce au self - contrôle du personnel. Si j'ai besoin d'y retourner ce sera avec plaisir.
• V.P

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 18:41

  Super
• Angelique.e

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:51

  Trop de monde le samedi matin lol
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 17:40

  Ok
• coutin.h

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 07:39

  Très bien
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 14:54

  Super accueil avec personnel compétent ...bravo !!!
• Muna.h

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 20:55

  (Traduit par Google) je n'aime pas (Avis d'origine) لا احب
• Damien.L

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 08:09

  Très bien je recommande.
• mikadom79.

  2 / 5

  Le 05/01/2018 à 12:07

  Il y fait toujours une chaleur d'enfer dans cette boutique et ça manque de confidentialité.
• Pierre-Luc.O

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 10:29

  accueil exceptionnel
• Luc.e

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 09:19

  super acceuil !!!!
• Jean-Max.a

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 14:16

  Bonnes qualités de service. Contact très agréable.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 13:38

  Bon accueil, bons conseils, bon service
• Elie.a

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 17:54

  J'ai souscrit la box sfr, il y a 4 semaines. Dans un appartement sachant que je suis alternant. Je n'ai toujours pas internet. Plus de 4h au téléphone avec 6 personnes différentes. Des "conseillers" non-qualifiés, qui me disent qu'un expert va m'appeler sous 48h (rien !), qu'il se charge PERSONNELLEMENT du problème(rien !). Une honte ! Allez chez Orange, c'est un peu plus chère mais il y a un bon rapport qualité/prix. Cordialement.
• Julie..

  1 / 5

  Le 03/10/2017 à 07:40

  Votre service est plus que lamentable abuser des personnes âgées, les harceler . Ma pauvre tante veuve de 80 ans n'as pas eu de téléphone et d'internet pendant plus de deux mois, elle était isolée et en plus on lui a prélever d'énormes sommes a son insu. LAMENTABLE elle en a pleuré beaucoup. C'est du harcèlement morale je n'ai pas d'autre mots
• John.i

  2 / 5

  Le 16/05/2017 à 16:08

  (Traduit par Google) Impossible de prendre rendez-vous via intertnet car il ne fonctionne pas ou aucun rendez-vous dans un délai raisonnable. J'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises, mais le téléphone nous a coupé, quelqu'un a répondu pour la première fois aujourd'hui et a été utile. Quant au service technique SFR par téléphone. oubliez-le, 14 appels à chaque fois une histoire différente, aucun appel retourné. Je leur ai dit au moins 10 fois que nous n'avons pas de couverture mobile ici, mais ils achètent continuellement sur le mobile, en fait le mauvais mobile également malgré le changement de nouveau numéro 6-7 fois. N'utilisez pas SFR, Orange n'est pas bon mais comparé à SFR, merveilleux (Avis d'origine) Cannot make an appointment via intertnet as either not working or no appointments within a reasonable time. Tried to phone on several occasions phone rings but then we are cut off, someone answered for the first time today and was helpful. As for SFR technical service on the phone. forget it, 14 calls different story each time, no calls returned. Told them at least 10 times we have no mobile coverage here, but they continuously truy on the mobile, in fact the wrong mobile as well despite changing to the new number 6-7 times.Dont use SFR, Orange are not good but compared to SFR, wonderful
• Florence.A

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 13:05

  Très bons conseils et pas dans la dépense à tout prix.
• yvan.a

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 20:09

  Accueil l professionnel serieux... Conseils pertinent
• Nirix.u

  1 / 5

  Le 19/02/2015 à 17:58

  vous m'applez a 18h55 pour me dire que mon telephone et arrivé alors que votre boutique ferme a 19h et vos colis vous les recever pas a 18h55 c'est du grand n'importe quoi !