Orange

Après une longue journée passée à leurs côtés afin de régler mon téléphone, Théodeus et Laurie se sont montrés exemplaires, efficaces et sympathiques. Je les en remercie grandement et les recommande naturellement. Salutations distinguées, M. Ligny Enzo

Reçue ce jour par M THADEUS à la boutique orange Vaugirard: très bon accueil, grande disponibilité et conseiller très compétent. En fait, le service après-vente Orange dépend de votre interlocuteur: en effet il y a quelques mois afin de changer ma box en panne, j'ai rapporté l'ancien équipement mais le conseiller M Henry avait refusé de reprendre l'ancien boîtier fibre malgré les relances par email de Orange de le restituer à la boutique! ... Ce n' est qu'aujourd'hui (3eme tentative) que M THADEUS a accepté de reprendre le boîtier fibre alors que ce n'était pas l'objet de mon RV . Donc je mets 5 etoiles pour M Thadeus.

Je suis allé rendre mon matériel décodeur, orange, j'ai été reçu par l'agent thadeus il a été très professionnel et à mon écoute. Bravo ! Je tiens à signaler quand même. Mon départ d'orange avec regret, pourquoi cette décision ? Car depuis le temps que je suis. À orange, personne ne m'a téléphoné pour me proposer. Toutes sortes de choses portables tarifs. Etc. Je voyais beaucoup d'offres pour les nouveaux clients et jamais d'offre pour les anciens. D'ailleurs, anecdote, j'ai téléphoné de ma propre initiative. Pour avoir éventuellement une offre ou autre chose, on m'a bien fait comprendre qu'il n'y avait rien. Déçue très déçue mais bon, c'est l'air du temps. Bonne continuation et bravo encore a MR.THADEUS.

Toujours à l’écoute du client et cette boutique fait en sorte de solutionner tous les problèmes. Je recommande à 100% cette boutique et notamment Thadeus qui a solutionné mon problème en 20 secondes contrairement à la boutique de Boulogne qui a refusé de comprendre le sujet et m’aider

j'ai était reçu par Elyas qui a su me renseigner parfaitement je tiens a le remercier personelement. Un grand a merci a lui pour sa volonté et son implication professionel.Je recommande!

Ma Grand-mère est en train d'être opérée à l'hôpital et s'est fait voler ses affaires, portable compris. Afin de se connecter à son espace pro, changer la ligne, commander un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim, le Manager de la boutique propose que les voleurs se connectent à son espace pro pour faire la demande. Ou que ma Grand-mère se déplace avec ses papiers volés pour faire la demande elle-même. En attendant, une vieille dame meure à l'hôpital sans possibilité de communiquer avec son entourage. Un grand bravo tout simplement.

Accueil agréable, disponibilité, efficacité, et une patience! Ce qui devrait toujours le cas avec la clientèle . Le conseiller Elias était tout à mon écoute, merci à lui.... Accueil superbe, gentillesse,sourire efficacité je pars ravie, Laurie m a merveilleusement reçue, l accueil à la boutique est agréable merci

Une experience penible. On attend sous la pluie. Dehors. Parce que la porte ne s ouvre pas et qu un panneau indique qu on a pas le droit de frapper a la portr. Les vendeurs sont proceduriers et mal aimables. Il faut excatement 34 min pour recuperer un colis.

Thaddeus est un garçon parfait pour la relation client. Gentillesse, patience et pédagogie bien nécessaire pour les nuls en informatique comme moi. Merci à lui.

En visite dans la boutique pour les rencontres orange en tant que salarié, j’ai eu un très bon accueil et pu constater la présence d’une équipe professionnelle. J’ai pu m’entretenir avec quelques clients pour recueillir leur avis, leurs expériences avec Orange au sens large(bonne ou moins bonne), et leur proposition d’amélioration ! Un grand merci pour cette immersion.

Je suis ravie de lire les avis précédents. Ça veut dire que la cliente qui était à côté de moi en boutique et moi sommes les seules à avoir eu le l’opportunité de rencontrer un vendeur extrêmement désagréable, à qui on ne peut faire aucune remarque. Autre point, attendre devant la porte dans le froid et le vent que quelqu’un vienne ouvrir la porte … pendant plus de 7 mn est ici encore un grand signe d’ouverture.

Un grand merci au conseiller Thadeus. Qui m’a été d’une grande aide afin de récupérer le boîtier Air box. En effet, cela a été compliqué de le faire par téléphone et les conseiller sur la plate-forme Orange Qui qui n’arrivait pas ou ne voulait pas comprendre le problème qui est dû quand même à une grande panne de chez Orange qui dure depuis samedi. Encore merci à Thadeus Grâce à lui, je peux me connecter et pouvoir travailler…

La directrice de la boutique m’a réservé un accueil professionnel et chaleureux. Le conseiller et vendeur Thadeusz lui aussi m’ a accueillie professionnellement. Au cours de notre entretien il a répondu à toutes mes questions, a abordé d’autres points et a su m’expliquer de manière simple et directe des fonctions ou possibilités que j’ignorais. Je le remercie et le félicite vivement pour son savoir-faire et son savoir-être.

Merci beaucoup à Laurie pour ses conseils et son professionnalisme ! Je suis venue avec beaucoup de demandes (changement de box, de téléphone et pour bénéficier d’une offre), Laurie m’a accompagné dans toutes les démarches en me conseillant et m’expliquant toutes les offres et leurs différences, donc merci encore à elle pour sa patience et sa gentillesse ! Je recommande vivement !

Accueil chaleureux et très bonne prise en charge ! Étant venue pour une reprise d’un IPhone endommagé, j’ai pu suivre les avis de la conseillère Laurie pour choisir le meilleur téléphone. Elle m’a aussi adorablement proposé un rafraîchissement. Je recommande vivement !