Fournisseur d'accès Internet · Paris (75)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
L'avis n'est pas contre le magasin mais contre Bouygues en général, donc désolé pour la balle perdue mais c'est complètement con de ne pas pouvoir rendre les équipements un jour avant la résiliation. Ne parlons pas du fait de devoir payer 70€ pour résilier😭 c'est juste du scam et de la mauvaise gestion
Vendeur (Dylan) très gentil, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à nos questions avec professionnalisme et bienveillance. Très souriant et avenant, il a rendu notre attente agréable. Un excellent accueil, je recommande sans hésitation !
Personnel très désagréable, n'essaye pas de résoudre un problème, se précipite plutôt sur des solutions en dehors de son magasin pour se débarrasser du client. A même fait semblant de me programmer un "callback" qu'il a annulé puisqu'il n'a jamais eu lieu. S'est moqué de l'installation prévue chez moi car une offre DARTY à la base. Un personnage odieux (plutôt costaud, avec une sorte de moustache).
J’ai été très bien conseillée par Kevin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et gentillesse. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils, je recommande !
Je tiens à remercier Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience et a su trouver des solutions à mes problèmes. C’est également très appréciable qu’il parle anglais, ce qui a énormément facilité nos échanges. Un conseiller vraiment à l’écoute, compétent et efficace. Merci encore pour votre aide !
J’ai recu un excellent accueil par Samia qui a pris le temps de m’expliquer les solutions les plus adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette boutique Bouygues si vous recherchez des conseils sur mesure et un service client au top. Encore merci à Samia
Service client déplorable et pratiques abusives. Suite à un séjour à Melilla (Espagne), mon téléphone a capté de manière involontaire une antenne marocaine transfrontalière. Bien que je sois resté en Union Européenne, l'opérateur me facture un hors-forfait exorbitant. Le service client par chat est d'une mauvaise foi absolue : ils répondent totalement à côté de la plaque avec des réponses automatiques, reconnaissent à demi-mot que la connexion n'est pas intentionnelle, mais refusent toute régularisation commerciale. Résultat : je demande mon RIO et je fuis chez la concurrence. Procédure auprès du Médiateur des télécoms en cours.
Samiya était super ma accueillie très chaleureusement puis m’a aidé avec un professionnalisme exemplaire je vous remercie de bon cœur
Excellent accueil de la part d Yliesse ! Conseiller très professionnel a l'écoute et de bon conseil .Au top merci pour votre disponibilité
Expérience compliquée. Magasin bruyant, les employés font poireauter les clients après les avoir installés pdt qu'ils vont faire un tour dans la rue ... bizarre. En allumant mon téléphone le vendeur a accepté toutes les cookies, a cliqué sur "envoyer mes données ... " Bref des choses que seul le client peut décider car c est SON téléphone Je n ai pas réussi a tout re changer. Bref, il est plus simple d aller ailleurs.
Je vous déconseille cette boutique. Je suis cliente depuis 30 ans et suis toujours venue Rue du Commerce. Cela fait deux fois que je suis très mal reçue. Dont aujourd’hui 25 mai. Le vendeur présent et face à moi ne m’a pas ouvert la boutique et a refusé de prendre le matériel en me disant de revenir demain. Je déposerai le matériel demain mais j’irai surtout aussi acheter mon téléphone ailleurs car ce service client est trop décevant. Ce n’est pas sérieux. Aller à une autre boutique, ici vous les dérangez…..la semaine dernière j’y ai souscrit une offre et ce même monsieur m’a indiqué ne pas pouvoir l’entériner en m’orientant vers le service client et le service client m’a precisemment indiqué l’inverse. Qu il pouvait tout à fait faire le rattachement. Bref allez dans une autre boutique.
Équipe au top ! Bel accueil, très professionnel merci pour votre écoute ! Merci à Yliesse pour m’avoir aidé dans mes démarches !
Super boutique merci beaucoup à Théo super sympa très bon conseiller patient à l’écoute c’est vraiment quelqu’un d’incroyable une grand expertise du métier bravo à toi pour tes choix de vie une grandie carrière l’attend chez Bouygues Telecom cela ne m’étonnerais pas que dans 5 ans il soit le nouveau responsable de cette boutique car il a toute les qualités nécessaires pour l’être
J’ai été très très bien reçu par Monsieur Ylias, il m a vraiment bien conseiller pour mon téléphone et il a pris le temps de tout m’expliquer et de m’aider pour l’installation de mon mon téléphone, Je le remercie sincèrement et je vous recommande cette boutique Bouygues, ils sont tous à l’écoute avec le sourire Merci beaucoup 😊
Un grand merci à toute l’équipe de la boutique Bouygues Telecom Paris Commerce pour cette excellente expérience. Accueil chaleureux, écoute attentive, conseils de grande qualité et beaucoup de patience 😉 Merci tout particulièrement à Mathieu, Ally, Cyprien et Yliesse pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance, ainsi qu’à toute l’équipe de la boutique ✨ À bientôt !
Je suis passée pour changer d’opérateur car ma box Free ne fonctionne pas bien j’ai été reçu par Theo qui a été très patient et m’a bien expliqué le procédé pour passer à Bouygues Vous avez une nouvelle cliente et je suis ravie de faire partie de l’aventure ! 100% satisfaite :) Kind regards !
Je me suis rendue dans cette établissement ce matin et j’en suis très ravie , l’écoute et la communication son à leur apogée ! Je tiens à remercier particulièrement monsieur Yliesse , un brave homme .
j'aurais du filmer ma visite pour montrer l'accueil du "vendeur": vous savez lire ( pas de bonjour : c'était une option), 3 fois de suite après avoir oser poser ma question: "puis je déposer une ancienne box "? Il fallait comprendre que la boutique n'assurait plus de SAV . un accueil digne des 5 étoiles qui relève de la faute professionnelle
Yliesse et Mathieu m'ont réservé un accueil professionnel exceptionnel. une très grande humanité et une disponibilité très appréciable Je recommande cette agence car Yliesse mon interlocuteur à fait preuve d'une grande qualité d'écoute . Je suis extrêmement satisfaite. Merci beaucoup
Je tiens à remercier, tout particulièrement, Samiya qui a su être à l’écoute et me conseiller à la perfection. J’ai eu une très belle expérience client à ses côtés. C’est une commerciale, hors pair à garder à tout prix !!
Je tiens à remercier Samiya, une vendeuse exceptionnelle qui m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions, me conseiller avec patience et m’accompagner tout au long de ma démarche. Un service impeccable, souriant et efficace ! Merci encore à Samiya pour son aide précieuse. Je recommande vivement cette boutique grâce à son excellent accueil.
Fournisseur.tel