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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Angers (49)

4,3 1221 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1221)

Avis Google
4,3
1221 avis
5★833
4★160
3★79
2★34
1★115
L
Léonie Google

Très bon accueil, Richard nous a accompagnés en toute bienveillance durant toute l’expérience. Il a su me conseiller sur le téléphone le plus rentable au niveau qualité/prix. Résultat : un téléphone optimal pour le travail que j’ai à effectuer. Je suis donc convaincue et retournerai dans cette boutique, car au-delà de l’accueil chaleureux et des bons conseils, son relationnel n’a rien à envier aux plus grands diplomates. Merci à vous, Richard.

Réponse du professionnel : Bonjour Léonie, quel beau retour ! 😊 On est vraiment ravis que votre passage en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Richard sera touché par vos mots — c'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir quand vous le souhaitez, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Excellente journée à vous ! 🌟 Eugénie, Équipe d'Orange
H
Hélène Bernard Google

Très bonne expérience chez Orange. Richard est un conseiller commercial qui en plus d'être professionnel et d'excellent conseil est drôle et doté d'une bonne mémoire. Ça fait du bien de tomber sur quelqu'un de compétent et respectueux. Hélène et Ewen.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène Bernard, C’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un si bon moment en compagnie de Richard lors de votre passage dans notre boutique. Quel bonheur de savoir que son expertise, couplée à sa bonne humeur communicative, a rendu votre expérience aussi fluide et agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet échange de qualité. Au plaisir de vous retrouver très vite pour une nouvelle visite ! ✨ Valentin de l'équipe Orange
s
sandra Guillou Google

Super conseiller orange aimable gentil . Service rapide et efficace . Parfait pour une visite sans rdv orange Espace Anjou

Réponse du professionnel : Bonjour sandra Guillou, Merci beaucoup pour votre avis 🥰! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su comprendre et traiter votre demande avec efficacité. C'est notre objectif quotidien de vous offrir un service clair et attentif. Votre satisfaction est notre priorité😀. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique😉. Bel après-midi 🌞 à vous Sandra. Marine de l'équipe Orange
M
Maël Fabre Google

Venu pour ouvrir une ligne et acheter un nouveau téléphone avec portabilité, j’ai été parfaitement reçu par l’équipe. Cette dernière est accueillante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Layla (habituellement à Cholet) s’est occupée de mon dossier avec professionnalisme. Je conseille vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Maël Fabre, merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! 🙂 Nous sommes ravis que l'équipe, et notamment Layla, ait su vous accueillir avec professionnalisme et à l’écoute. Votre recommandation pour ce magasin est très appréciée. Au plaisir de vous revoir. Belle journée !☀️ Caroline de l'équipe Orange
N
Nicolas Nerdeux Google

excellent accueil. Vendeuse disponible et agréable. Achat d'un telephone en Click and Collect, reprise d'un téléphone. Le rdv à duré 15mn. La vendeuse n'a pas été insistante sur les options, accessoires. 2eme achat dans la boutique Orange Espace Anjou et j'y retournerais (bien plus agréable qu'à la boutique de Grand Maine !)

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Philippe Equipe Orange
A
Annie Google

Je tiens à laisser un avis pour deux conseillers d’Orange que j’apprécie énormément : Richard et Tristan ! Franchement, leur professionnalisme et leur gentillesse sont juste incroyables. À chaque passage, ils prennent le temps de bien expliquer, de trouver des solutions adaptées et surtout de mettre à l’aise. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils font vraiment le maximum pour aider leurs clients. Toujours souriants, patients et à l’écoute, Richard et Tristan rendent chaque visite agréable. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines. Grâce à eux, on repart toujours satisfait et en confiance. Un grand merci à vous deux, vous êtes vraiment au top 👏 !

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. 🙏🏻 Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Jey de l'équipe Orange
R
Romane Henry Google

Je souhaitais prendre un moment pour vous adresser mes sincères remerciements à Richard pour la qualité de sont accompagnement. Sont professionnalisme, ça disponibilité et sont écoute qui ont vraiment fait la différence. Vous avez su répondre à mes besoins avec efficacité et clarté, tout en rendant l’expérience agréable et rassurante. C’est rare de bénéficier d’un service aussi attentif et humain, et je tenais à le souligner. Votre engagement reflète parfaitement une excellente relation client. Encore merci pour votre aide précieuse, et au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Phil Equipe Orange
L
Lea Dubois Google

Je viens d’être prise en charge à l’instant et tout s’est fait très rapidement. Le conseiller a réussi à retrouver une facture alors que ce n’était pas évident au vu de la date d’achat. Il a vraiment pris le temps de m’aider et je l’en remercie. Cliente chez Orange depuis longtemps, je constate que la qualité de service est toujours au rendez-vous. Merci à ce monsieur pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Quel plaisir de lire votre retour ! Heureuse d'apprendre que notre conseiller a pu retrouver votre facture malgré la complexité de la recherche.☺️ Votre fidélité nous touche énormément et nous motive chaque jour à maintenir cette qualité de service qui vous accompagne depuis si longtemps.✨ Merci pour cette belle reconnaissance et excellente journée à vous ! 🌞 Asma Equipe Orange
A
Arthur Dias Custodio Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! Incompétent. Désagréable. Et essaye pas de résoudre mes problèmes de forfait alors que je paye 42€. Je peux pas appeler, je peux pas envoyer de message. Je me déplace et je me fait traiter comme un mal propre.

P
Prune Yvinec Google

Équipe très accueillante ! J’ai été reçu par Paul pour une souscription boxe et un forfait téléphonie, très gentil et à l’écoute ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Prune, Quel plaisir de lire votre retour ! 🌟 Paul sera ravi d’apprendre que son accueil et son écoute ont rendu votre expérience agréable. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌞 Jazz Equipe Orange
C
Charline SAUVAN Google

J’ai été dans votre boutique vendredi en début de soirée et j’ai été reçue par Tristan. J’ai eu un super service, on m’a très bien conseillé et guidé pour un nouveau téléphone. Je suis super contente !

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Tristan ait pu vous accompagner avec efficacité et que ses conseils vous aient permis de choisir votre nouveau téléphone en toute sérénité. Nous transmettrons vos compliments avec plaisir. Bonne journée, Ju de l'Equipe Orange
M
Magali Texier Google

Suite à une coupure accidentelle de ma ligne fibre en Octobre 2025 par les services Orange, j’ai vraiment galéré pendant 3 mois. Après une récupération de la fibre sous une quinzaine de jours, internet ok mais pas de télé d’orange. J’ai eu environ une vingtaine de techniciens, le service commercial… et toujours rien. Je me suis arrêtée dans cette boutique et une personne a pris mon problème au sérieux, et sous 8 jours tous les services orange récupérés. Donc merci à cette équipe et surtout Mr R pour votre implication et votre sérieux. Je recommande cette boutique Orange!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Phil Equipe Orange
C
Charlotte PECHEUR Google

La conseillère que j'ai vu a été rapide et efficace. Elle a tout de suite compris mon besoin et m'a trouvé ce que je cherchais. Aucune perte de temps ce qui m'était déjà arrivée dans d'autres magasins Orange. Au top! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci pour ce très sympathique retour 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Jey Equipe Orange
N
Noëlie Mahé Google

Top ! Suite à la souscription pour une box, j'ai rencontré un problème pour la mise en fonctionnement, cependant, l'équipe a fait son maximum. Mention spéciale pour Richard qui m'a accueillie en premier et qui a correctement suivi le dossier jusqu'au passage du technicien, plutôt rare de nos jours, je recommande vivement.

G
Gwen Google

Boutique à fuir ! Je suis venue pour une demande de renseignements suite changement d'adresse. J'ai finalement été orientée vers le service client. Ce dernier ne pouvant répondre à ma demande m'a renvoyée vers la boutique ... qui m'a renvoyée vers le service clients ! Et ainsi de suite ... En tout, entre mon ami et moi, environ 5-6 déplacements à la boutique ! J'ai constaté pas mal d'agressivité de la part des vendeurs, qui semblent être sous pression. Ils parlent très vite sans écouter vos questions, avec beaucoup de condescendance et de suffisance. Je suis restée très calme à mon dernier rdv, mais sortie de celui-ci vraiment attristée de cette attitude humaine. Je me dis que ces vendeurs auraient bien besoin de faire un pas de côté pour analyser leurs pratiques, pour réfléchir à la façon dont ils parlent aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen, Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Phil Equipe Orange
N
Nawel Houria Google

J’ai étais reçu par Paul très sympathique qui a su bien m’expliquer les différentes box et fonctionnement de celle-ci il m’a conseiller l’offre la plus adapté à mon profil et non la plus chère ( ce qui est rare il faut le dire ), merci à lui et à l’équipe très souriante et dynamique.

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