Boutique SFR Angers Espace Anjoux

Les deux vendeurs qui m'ont aidé ont été efficaces et très agréables. Merci à eux

Accueil souriant et competent. Informations complètes, sans "pousser" à la vente. J y suis depuis plus de 15 ans, j y reste.

Super accueil de Gaëlle qui a su régler mon problème.

Teva personne très sympa et très pro ,ne force pas la vente et ça j'apprécie bcp

Gaelle, un immense MERCI pour votre professionnalisme ! Honnête et bienveillante, excellente vendeuse..

Nous avons été reçues par Amine, sur rdv. Tout a été parfait ! Je recommande cette boutique et un grand merci Amine pour votre professionnalisme.

Super accueil avec amine Et n'a pas lésiné sur son temps

Ma visite chez SFR s’est très bien passé. Un conseillé à la hauteur. Merci Amine

Excellent accueil et j’ai été très bien renseignée

Très bon accueil et prise en compte. Personnel patient et réactif malgré les difficultés rencontrées.

Excellent accueil Léa très professionnel A l écoute du client

Très bons conseils de Amine A bien pris le temps d expliquer les offres

La personne qui s'est occupé de nous a été très professionnel

Amine très bon conseiller à l'écoute, rapide et très souriant. Il en faut plus de gens comme ça!!!

Accueil agréable Lea très professionnel Merci

Tres bon accueil et tres bi3n renseignée par Léa . Trés professionnelle !!!

J ai déposé un appareil en réparation ,le personnel a été a l écoute , bienveillant ils ont immédiatement pris en compte ma demande .service au top

Fini Red et SFR !!!! Prennent vraiment leur client pour des vaches a lait. Aucune solution trouvé pour aider le client sans réseau du a l'incompétence et decision prise par SFR sans l'avis du client et prenant des décision en son nom! A part soutiré de l'argent et posé des problèmes au client, l'opérareur ne sert strictement rien!!!

Très bon accueil de la part de de mon interlocuteur et surtout des réponses parfaites à ma demande

Isaïa m'a fait vivre une expérience sensationelle en magasin. Professionnel, agréable et pertinent sfr doit absolument conserver ce collaborateur hors pair !

Gaelle à été très professionnelle et à pris du temps après 20h pour mettre mon nouveau téléphone en service. Merci bcq.

Je me suis rendue dans cette boutique sans trop de conviction, et je suis tombée sur un super conseiller ! Merci Isaïa d’avoir pris le temps de vraiment comprendre mes problématiques et de m’accompagner. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et humain dans le commerce, ça fait toute la différence ! Je recommande à 100 %, encore merci pour votre aide et votre efficacité 🙌

Léa est très douée et m'a super déoanne et aidée. Je la remercie bcp pour son aode. De plus très bon accuei et bonnes compétences.

Venu pour un SAV, j'ai été accueilli par Gaëlle. Personne a l'écoute et compréhensive. Rien a redire sur le personnel car j'ai été servi à temps et je suis satisfait de ma venu.

Bonjour accueil très bien avec le sourire plus offre abonnement intéressant .M.Abdelaadim et Mme Abdelaadim.

Une super expérience en magasin avec Isaia. Il a pris le temps de revoir nos abonnements et de trouver ce qui nous convenait le mieux. Appel au service client en direct. Un échange très sympa, en anglais avec mon mari Irlandais! Merci pour cette expérience.

Gaëlle, agréable vendeuse, explique très bien les choses. Merci 👍

conseiller par gaelle très bonne personne à l'écoute ma fille a pu repartir avec son iphone 😌

Très bon accueil. Très bon conseil. Le conseiller est allé plus loin que ma demande et a répondu à mon projet global. Je recommande

Excellent accueil. Conseillère disponible. Très bien !

Merci beaucoup beaucoup à gaelle de nous avoir supporter pendant 3 h heureusement qu elle était là à nous dépanner et de bon renseignements merci beaucoup à gaelle à bientôt

Au top ! Efficace, clair et très sympa ! Merci Amine

Tres bon accueil. Très competente.explication très Claire.tres professionnelle.encore merci GAËLLE

Bonjour jais été reçu par Isaia et Léa , très professionnel et super gentil , bonne journée a tous Mme Reullier

Je suis venue pour une Esim, j’ai été très bien renseignée par Adrien qui m’a donné plusieurs solutions économiques et pratiques !

Un grand Merci pour votre aide Gaëlle ! Pour la configuration de mon téléphone. Très agréable et professionnelle !

DU RÊVE AU CAUCHEMAR : PRATIQUES COMMERCIALES SCANDALEUSES À fuir absolument ! Je suis venu pour un forfait à 39,99 € + 8 € pour le téléphone, soit 47,99 €/mois. Je me retrouve avec une facture de 66,18 €/mois. Sur 24 mois, c’est un surplus de plus de 430 € qu'on m'extorque suite à un tissu de mensonges. Le jour de la vente, tout était parfait. J’ai été tellement bien reçu par cette conseillère (assistée d’un collègue) que j’ai même posté un avis 5 étoiles en sortant, ravi de sa clarté apparente. J'avais pourtant insisté : est-ce compatible avec mon option Multi-surf ? "Oui, aucun problème", m'a-t-elle assuré. Quelle trahison. Aujourd'hui, le discours a radicalement changé. Au téléphone, on me traite avec mépris en me disant que ce forfait "n'existe pas" (alors qu'il est sur leur site, photo à l'appui !) et que le Multi-surf bloquait tout. Leur réponse ? "Il fallait bien lire le contrat". On vous endort avec des sourires et des fausses promesses pour vous faire signer n'importe quoi. J'ai supprimé mon avis positif pour celui-ci. Je présente mes excuses pour mes mots qui ont dépassé ma pensée lors de notre appel, mais l'incompétence et la malhonnêteté de cette équipe sont révoltantes. Ce ne sont pas des conseillers, ce sont des escrocs qui abusent de la confiance des clients. SFR Espace Anjou : une honte monumentale. Mise à jour le 04/02 : Malgré un appel du responsable le 23 janvier me promettant une solution sous 7 jours, le silence radio continue. Le service client ne tient pas ses promesses. Dossier déposé ce jour sur SignalConso pour pratique commerciale trompeuse (tarif facturé 66 € au lieu des 44 € promis lors du réengagement). Je ne lâcherai pas tant que mon contrat ne sera pas régularisé

Un gros merci à Anyme pour son accueil chaleureux et surtout qu’il a bien pris le temps pour nous expliquer les procédures à suivre et à même proposer un meilleur prix. Nous avions l’habitude d’aller à Grand Maine, à chaque fois c’était long et jamais agréable. Une grand bravo vous avez gagné 3 clients

Merci à toute l’équipe pour votre super accueil et accompagnement. Je suis très satisfaite. Je reviendrai changer mon prochain téléphone avec vous. Tous très professionnels, je recommande vivement

Je déconseille FORTEMENT SFR, après tout les désagrément qui nous sont arrivées. Nous avons eu un problème avec des factures d'iTunes utilisé avec mon numéro (sachant que nous n'avons pas d'appareil Apple). On a TOUT fait pour bloquer ces achats, également par mon numéro on a bloqué les services d'achats ect... Ils nous ont littéralement retiré 147€ et quelques centimes en nous "promettant" QUE CES ACHATS NE REFERONS PAS SURFACE !! Et la deux achats iTunes réalisé vers fin novembre (21 et 22 novembre) on été mis sur la facture de Décembre (ce qui n'est absolument pas logique, mais bon allez savoir pourquoi). On leur explique au service assistance téléphonique que c'est pas nous, qu'on a pas Apple et qu'on utilise pas iTunes, MALGRÉ LE FAIT D'EXPLIQUER SA UN MILLION DE FOIS L'ASSISTANTE NOUS RÉPÈTE QUE "c'est vous qui avez autorisé" ON A RIEN AUTORISÉ ! Bref, une perte d'argent, de temps, sans parler du fait que les assistants SFR téléphonique SONT INCOMPÉTENT ne savent pas parler sans couper la parole et nous contredise sans arrêt et il n'y a pas d'écoute de leurs parts ! SE SONT DES GROS VOLEURS, DES ARNAQUEURS !!! L'ACTION DE BLOCAGE NA SERVI A RIEN ! 0 SÉCURITÉ DE SFR ! Sachant que quelqu'un peut rentrer sur votre compte se servir de votre numéro pour faire des achats, PEUT IMPORTE le nombre de fois que vous signaler ces problèmes, SFR estime que "c'est de votre faute" ! A CE STADE J'AI LITTÉRALEMENT L'IMPRESSION QUE C'EST SFR QUI NOUS VOLE ! (Sachant que nous ne sommes pas les seuls à avoir signalé ce problème !) EN + NOTRE FAMILLE EST TRÈS BIEN AU COURANT ET ON COMPRENDS TRÈS BIEN COMMENT FONCTIONNENT INTERNET (arnaques,spam,fraudes ect...) ET NOUS SOMMES TRÈS ATTENTIF LORSQUE NOUS UTILISONS INTERNET ! BREF J'AI L'IMPRESSION QU'ILS TRAVAILLENT AVEC DES VOLEURS,ESCROCS ! - 0 (moins 0) POUR TOUT ! N'Y ALLER JAMAIS SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDE VOTRE TEMPS,VOTRE ARGENT ET VOTRE HUMEUR !