Orange

Merci Bruno d'avoir pris le temps de revoir l'ensemble des contrats de ma maman en privilégiant son besoin et de s'etre occupé de la mise en service complète de son nouveau smartphone. Le service est certe payant mais c'est logique et sain car c'est la contrepartie normal d'un vrai service et d'une valeur ajoutée

J'ai été reçu par : Esmée, l'art d'être commerçant, disponible, à l'écoute afin de satisfaire le client. Les agents des boutiques Orange sont indispensables. Cette personne s'est totalement investi pour me donner satisfaction. Merci !

Je recommande vivement cette boutique Orange ! J'y suis allée en début de semaine pour changer de téléphone et j'ai été très bien accueillie. L'équipe est disponible, à l'écoute et surtout très honnête dans ses conseils. Ils ont vraiment cherché la solution la plus avantageuse pour moi, sans essayer de me vendre le produit le plus cher. Grâce à leurs conseils, j'ai pu faire une très bonne affaire. Un grand merci à Julien, qui a été particulièrement arrangeant. Malgré l'heure de fermeture, l'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais montrer le moindre signe d'impatience. Un service client de qualité, avec de vrais conseils et le souci de satisfaire le client. Je recommande sans hésiter !

A la recherche d'un nouveau téléphone portable, j'ai été conseillé par Vincent. Attentif à mon besoin, à mon utilisation et à mon budget, il a su m'orienter dans mon choix, sans pression. Un bon commercial qui va au bout de sa mission, en proposant l'assurance couvrant la perte du portable et proposant la reprise de l'ancien. Une expérience sympathique, un personnel agréable dans la boutique qui ne désemplit pas.

Je ne comprends pas pourquoi cela se reproduit pour la cinquième fois. J'ai contacté la boutique Orange, et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient jeudi entre 8h30 et midi, mais je n'ai toujours pas reçu d'appel. J'ai expliqué le problème lié à leur non-respect des termes du contrat et à la modification du prix, mais je n'ai toujours pas de réponse. C'est regrettable et frustrant. L'accueil en boutique ne reflète pas un service client de qualité ni la capacité à trouver une solution ; ils ne font que repousser l'échéance. Cela fait cinq ou six mois que ce problème persiste.

Je devais être fibrer le 11 mai 2026 à partir de 14h45 par la société SOGETREL la Rochelle qui ne c’est pas présenté, j’ai dû les contacter pour avoir des informations, et là la personne m’a répondu que mon installation ne sera pas honoré. J’ai donc contacté orange fibre pour les informer de cette façon de faire qui est inacceptable, et orange ma reporter mon installation au 20 juillet en m’informant que ce ne sera pas la société SOGETREL La Rochelle qui interviendra. ( à voir ) Cette avis est donné en toutes sincérité . Surtout n’acceptez pas l’installation par la société SOGETREL , il ne viennent pas et de plus ils ne préviennent pas. C’est inacceptable qu’une entreprise comme ORANGE travaille avec des prestataires aussi indélicat et gens foutiste.

Très bon accueil par toute l'équipe et surtout un grand merci a Vincent qui s'est occupé de nous pour le renouvellement de nos téléphones et du renouvellement de notre box. Nous avons passé du temps mais conseiller agréable rempli de bons conseils encore merci a Vincent

Boutique de quartier ou nous sommes tres bien acceuillis. Vincent s'est occupé de nous pour changement de portable et il a eté formidable de très bon conseil. Il est patient a l'ecoute et prend le temps de tout expliquer. Merci infiniment belle continuation.