Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1311)
Avis Google
4,7
1311 avis
5★1163
4★59
3★21
2★19
1★49
D
Dominique. Cebrand Google
Merci au conseiller qui m'a dépanner en enlevant toutes les cochonneries de mon téléphone merci beaucoup bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous aider efficacement avec votre téléphone.
Bonne journée à vous également,
C
Chloé Src Google
Un très grand merci à Jérémy qui s’est montré extrêmement gentil, disponible et professionnel avec mes parents. Merci du temps accordé à notre demande, nous recommandons la boutique les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jérémy ait pu vous apporter entière satisfaction et que votre expérience en boutique ait été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Stéphanie Thiou Google
Très bon accueil, et à l'écoute des besoins du client..!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et être à l'écoute de vos besoins.
Cordialement,
M
Mary Google
Bonjour,
Un grand merci à la personne qui m'a servi...
Professionnel et agréable...
Même mes icônes étaient rangé comme j'aime 😅 pas besoin de le faire 😁😁😁 Vraiment un merci beaucoup 🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Maryelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et agréable, et que tout ait été arrangé selon vos préférences.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
a
arnaud delageniere Google
J’ai eu affaire à des gens accueillant et très compétents et très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec compétence et professionnalisme.
Cordialement,
H
Henri-Pierre Saunier Google
Bonjour. Personnel très agréable et désireux de vous aider, en particulier CYRIL. MERCI BEAUCOUP. À bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Henri-Pierre,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Cyril, ait pu vous offrir un service agréable et attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
D
Didier Cabannes Google
Bon accueil et compétence au rendez-vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre compétence aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
F
Françoise Preveau Google
Super acceuil .bcp d empathie pour le client à continuer SFR
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d'empathie à votre égard. Nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
V
Vanessa Lorit Google
Très bien accueillie et très bien servi il à répondu à toutes mes questions
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions et vous offrir un accueil chaleureux.
Cordialement,
E
Evelyne ROMASKA Google
Un super accueil et de très bons conseils par une conseillère expérimentée à notre écoute.
Ça fait du bien d'avoir une telle personne en face de nous et pour cela merci
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
j
jean-claude DUVINAGE Google
Suis très satisfaite accueil cordial, et à l'écoute, bons conseils
Merci beaucoup Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L
Lindsay Huguenin Google
Mon changement de téléphone a été changé avec Clément et Claire.
J’ai passé un agréable moment.
Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre changement de téléphone avec Clément et Claire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Cordialement,
b
beatrice brachotte Google
Très bon accueil...très sympathique et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes, sympathique et efficace.
Cordialement,
M
March pierre-michel Google
Clément a été formidable !!! Et son collègue avait beaucoup d'humour
Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Clément et son collègue seront ravis d'apprendre que leur travail et leur bonne humeur ont contribué à votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe.
Bien cordialement,
J
Jessica Mnd Google
SFR boutique dans la galerie du magasin hyper U, très bon accueil, conseillé très aimable et a su satisfaire ma demande pour un boîtier wifi.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique SFR à la galerie du magasin Hyper U. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à votre demande pour un boîtier wifi et que vous ayez apprécié l'accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement,
B
Belmira Ribeiro Google
Bon accueil très sympathique clément nous a très bien conseillé une très bonne équipe dans cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Belmira,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Clément et toute l'équipe aient pu vous conseiller au mieux et rendre votre visite agréable.
Cordialement,
C
Catherine B Google
Jeremy - conseiller très professionnel, explications claires et précises. Il a répondu à toutes nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Jeremy. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à toutes vos attentes avec professionnalisme et clarté.
Cordialement,
a
alexandra tierba Google
Très bon accueil ,personnes tres compétentes...
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service compétent.
Bien cordialement,
J
Janick Delage Google
Très bon accueil Clément super gentil et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Janick,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Clément ait su vous accueillir avec gentillesse et serviabilité.
Cordialement,
a
anne Favereau Google
Merci beaucoup à Jérémy H. pour son accueil, ses explications, ses conseils et son accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jérémy H. ait pu vous offrir un accueil et un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
S
Serge Landais Google
Un accueil chaleureux, une expertise incontestable et de judicieux conseils prodigués avec une patience infinie .Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
S
Sophie Lameuse Google
Les personnes sont à l écoute et très sympa il nous on bien aidé merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez apprécié leur attention et leur sympathie.
Cordialement,
L
Lilou Girard Penis Google
Je suis passé le mois dernier j’ai rencontré Claire qui a été à l’écoute, et m’a très bien renseigné, je la recommande à 100% elle est très gentille et sait se démarquer !
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre rencontre avec Claire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous écouter et vous renseigner avec attention. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
m
monique guillomeau Google
Très bon accueil , renseignements très précis , merci pour ce professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les informations fournies aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L
Laura Bernucci Google
Je viens d’avoir un rdv avec jeremy très serviable et agréable très bonne impression
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Jérémy. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous être utile et agréable.
Cordialement,
M
Marie Cornet Google
Bonjour je ne suis pas satisfaite de SFR de saintes.On nous propose un téléphone pas chère mais un forfait plus chère et si on prend un téléphone plus chère nous avons un forfait moins chère.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Thérèse,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos offres. Nous comprenons que la structure tarifaire puisse prêter à confusion, et nous restons à votre disposition pour vous expliquer en détail nos différentes formules afin de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins, comme nous avons refait hier avec monsieur.
Je vous laisse revenir vers moi pour trouver une solution au problème que vous rencontrez.
Cordialement,
M
Maguy Malek Google
Excellent accueil, grande efficacité et bons conseils. Grand merci Jeremy
Réponse du professionnel : Bonjour Maguy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, notre efficacité et nos conseils aient répondu à vos attentes. Jeremy sera heureux de lire vos compliments.
Bien cordialement,
j
joel gaudiot Google
Super sympathique et ce qui compte le plus très compétent bravo ne changé rien
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par sa compétence et sa sympathie. Nous continuerons dans cette voie pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
R
Renaud Giraud Google
Très très aimable et super sympa donne le sourire quand on débauche je l’est conseille plus que sfr cognac
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et bonne humeur. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
Martin Patricia Google
Très satisfaite avec un bon conseillé professionnel et agréable ainsi que ses autres collègues.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravis de votre ressenti !
Cordialement,
S
Sylvie Muller Google
Un conseiller bien sympathique (nicolas) a l'écoute des clients on reviendra
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Nicolas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son écoute et son accueil. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
P
Patrick Grandvoinet Google
Nicolas super professionnel. De bon conseil... très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Nicolas. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils vous ont pleinement satisfait.
Cordialement,
H
Hervé Roudier Google
Jeremy, fort agréable dans l'accueil, le conseil,
Super professionnel
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Jeremy. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
F
Francoise Bardoulat Google
Merci Jéremy vous êtes parfait. GRAND MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que Jéremy ait pu vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
F
Fabrice Bonvalot Google
Bonne accueil je connaissais le vendeur il m avait vendu mon forfait mobile et pour la box ça été réglé en 30min parfait et merci
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire rapidement et efficacement pour votre forfait mobile et votre box internet.
Cordialement,
M
Magnus 1728 Google
Un vendeur au top
Qui a pris le temps dans les explications
Je suis repartie ravie
Réponse du professionnel : Bonjour Magnus 1728,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous accompagner et vous fournir toutes les explications nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
P
Philippe Lecomte Google
Très très bon accueil SFR Saintes, représenté par Nicholas qui a su résoudre un pb ardu sur le portable de ma compagne !! Vraiment impressionné par le professionnalisme de Nicholas, bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez SFR Saintes. Nous sommes ravis que Nicholas ait pu résoudre efficacement le problème rencontré sur le portable de votre compagne. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
P
Philippe Hirel Google
SFR peut se féliciter d avoir des collaborateurs aussi compétents : acceuil, écoute, conseils , bienveillance.... Enfin de vrais professionnels qui connaissent leur métier et considèrent la satisfaction du client comme une vraie priorité.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L
Laurie roux Google
Un Bon accueil,les personnes sont très professionnel Il vous conseille bien
sur les articles.le conseillé qui m'a reçu il s'appeler Jérémy une personne agréable aimable il l'a mise en confiance merci beaucoup a lui. merci également à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jérémy et toute notre équipe aient pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
i
isabelle Audebaud Google
Très bon accueil j ai eu ĺes informations qui me manquaient
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Clément est ravi d'avoir pu vous accueillir chaleureusement. Nous sommes heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients SFR.
Cordialement,
M
Martine Bossis Google
Excellent accueil. Demandé traitée avec totale satisfaction et rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes rapidement et efficacement.
Cordialement,
p
philippe mouchet Google
Jeremy m’a bien dépanné. Grand merci à lui je le recommande sans hésité
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Jérémy. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous assister efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
Magalie Lacheny Google
Très bon accueil, de bons conseils et toujours du temps pour faire le point sur les abonnements.
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que nous ayons pu prendre le temps de faire le point sur vos abonnements.
Cordialement,
G
Gisele Caillot Google
Tout le personnel est très agréable sympathique très professionnel et surtout Jeremy V qui m’a conseillé avec des explications claires et il est à l’écoute du client, je reviendrais dans ce magasin de saintes 17100
Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Jeremy V, ait su vous conseiller avec professionnalisme et écoute. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de Saintes.
Cordialement,
S
Sylvain Curtis Google
Un accueil tellement agréable et sympathique qu’il en est remarquable !
Merci pour la bonne humeur en prime.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que notre accueil ait contribué à rendre votre visite agréable et que notre bonne humeur ait été un plus pour vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Sidney Spano Google
Très bonne expérience avec Clément, qui nous a très bien accueillis en magasin. Il a été très compréhensif, efficace et surtout sans aucun jugement. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Sidney,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Clément. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accueillir chaleureusement et vous accompagner avec efficacité et bienveillance.
Bien cordialement,
m
magali edmont Google
Accueil sympathique, très bon conseil. Solution rapide. Je recommande vivement Cyril
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de Cyril aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
A
Alexandra Dubail Lenglare Google
Quel accueil !
Merci à l'équipe pour sa prise en charge, son écoute et pour mon nouveau téléphone !
Nicolas a été au top 👌
Rare de constater une dynamique équipe et commerçante de cette qualité de nos jours, alors MERCI !
Au plaisir de retourner dans la boutique SFR de Saintes.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l'équipe, et notamment Nicolas, est ravie d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre nouveau téléphone. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique SFR de Saintes.
Cordialement,
g
gabriel brehault Google
Très mauvaise expérience. Je suis venu simplement pour demander un renseignement sur la fibre, et j’ai été accueilli par un manager au comportement totalement inacceptable : ton hautain, remarques déplacées, attitude méprisante et limite injurieuse.
C’est d’autant plus choquant que les salariés présents étaient, eux, très agréables, polis et professionnels, et faisaient clairement de leur mieux malgré l’ambiance. Le contraste est frappant.
Un manager est censé donner l’exemple : ici, c’est tout l’inverse. Ce type de comportement nuit gravement à l’image de l’enseigne et met mal à l’aise aussi bien les clients que les employés.
Je repars avec une très mauvaise impression et aucune envie de revenir, uniquement à cause de cette attitude irrespectueuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de mon comportement.
Votre retour étant à l'inverse de ce que je mets en œuvre au quotidien, je souhaiterais m'entretenir avec vous pour mieux comprendre votre visite et votre ressenti.
Je vous invite à prendre RDV sur sfr.fr, ou d'appeler la boutique au 05 16 10 50 16.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
e
emma baron Google
Très bonne expérience chez SFR Saintes !
Je me suis rendue en boutique ce dimanche et j’ai été accueillie de manière très chaleureuse par les trois personnes présentes. L’équipe a été souriante, disponible et professionnelle du début à la fin. Un accueil vraiment agréable qui donne envie de revenir. Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique SFR Saintes. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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