Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1270)
Avis Google
4,5
1270 avis
5★1062
4★50
3★25
2★26
1★107
N
Nathalie Foing Google
Gaétan est un conseiller très sympathique et efficace. Merci pour tous les bons conseils et les économies réalisées !! Je conseille dans retenue !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Gaétan. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils vous ont été utiles et que vous avez pu réaliser des économies. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
C
Christiane Ysard Google
Le service et l’accueil de cette boutique est tout simplement remarquable vous y trouverez des conseillers au top et je vous recommande tout particulièrement Gaetan qui m’a accompagner tout du long dans mon changement de mobile.
Je reviendrai pour sur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Gaetan et notre équipe aient pu vous accompagner efficacement lors de votre changement de mobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
E
Elise Duclos Google
Très bonne expérience dans cette boutique SFR. J’ai été très bien accueilli et parfaitement conseillé par Bastien pour l’achat de mon téléphone. Professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique SFR. Nous sommes ravis que Bastien ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés pour l'achat de votre téléphone.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement,
T
Tatiana Dhont Google
Merci à toutes l’équipe mais plus particulièrement au jeune homme qui s’est occupé de nous.
Très bien accueilli avec le sourire personnel à l’écoute et de bons conseils.
Peu d’attente belle boutique.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Mary coeurdeboeuf Google
Bastien m’a renseigne avec bcp de professionnalisme et de gentillesse. J’allais prendre un forfait non adapté et il m’a trouvé l’idéal - même si un peu plus cher Je suis très satisfaite et complètement rassurée ! Merci Bastien
Réponse du professionnel : Bonjour Mary,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Bastien. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller un forfait parfaitement adapté à vos besoins, même si celui-ci était un peu plus cher. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité.
Bien cordialement,
S
Sylviane Cru Google
Très bon accueil de Bastien le 26 mai et de Romain le 27 mai qui m'ont bien aidée à régulariser entre autre des identifiants sur mon compte SFR auquel je n'avais plus d'accès. J'ai pu compter sur leur aide bienveillante et professionnelle pour remettre tout cela en place. Merci pour leur patience. Je tiens à préciser que j'ai été accueillie par Gaêtan il y a quelques mois pour l'installation de la fibre. Professionnel et de très bons conseils. Je recommande la boutique SFR 19 rue du Temple à La Rochelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et l'assistance de Bastien, Romain et Gaëtan. Nous sommes ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur bienveillance ont permis de résoudre vos problèmes et de vous conseiller efficacement. Votre recommandation de notre boutique à La Rochelle nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
j
jeanne mazet Google
Excellent accueil d’Adel, patient et très compétent. Explications fluides, il nous a beaucoup aidés. UN GRAND MERCI À LUI !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Adel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec patience et compétence. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
B
Benjamin Galliot Google
Gaetan m'a fait changer d'avis sur les solutions en boutique. Habitué à plutôt être renvoyer chez moi à attendre, Gaetan a su me trouver rapidement une solution pour mon problème d'internet. Je le recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Gaetan ait pu vous aider rapidement à résoudre votre problème d'internet en boutique. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
Michel Caniaux mes Google
Très bien reçu ce matin du 24 février à 11h à la boutique de la rue du Temple à La Rochelle. Nous avons pu acheter un nouveau téléphone et mettre à jour un certains nombre de choses grâce à la disponibilité, à la gentillesse et au professionnalisme du vendeur. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique de la rue du Temple à La Rochelle. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans l'achat de votre nouveau téléphone et la mise à jour de vos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Corentin P Google
Étant ancien commercial dans le sud de France, devenu commerçant je suis seulement venu pour une information et j’ai été très bien accueilli par Adel. Il a été force de proposition avec une connaissance parfaite de ses produits et des processus dans le cas d’une box 5g. Je recommande ces services ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Adel ait pu vous accueillir chaleureusement et vous apporter toutes les informations nécessaires avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
P
Pascal Verdin Google
Reçu la première fois par Gaëtan, j'ai été pris en charge impeccablement. Il m'a proposé la meilleure offre, qui correspondait à mon profil et pas forcément l'offre la plus chère. Il m'a bien aiguillé et s'est proposer, pour me rendre service ,de m'aider dans la résiliation de mon autre box. Je viens de restituer mon ancienne box en magasin et je ne connais pas le prénom de la personne qui m'a reçu mais cela a été très rapide et très clair, merci à toutes les équipes qui m'ont reçu
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Gaëtan ait pu vous accompagner efficacement et que le processus de restitution de votre ancienne box se soit déroulé rapidement et clairement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Christophe Massiot Google
Très bon accueil de l’ensemble des techniciens.
Prise en compte de ma demande de complément de contrats et modifications immédiatement. Suivi du dossier jusqu’à la venue du technicien.
Parfait et un merci particulier à Gaetan .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe de techniciens ait su répondre à vos attentes et que le suivi de votre dossier ait été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettrons vos remerciements à Gaetan.
Bien cordialement,
E
Emeline Lasnet de Lanty Google
Un immense merci à Romain pour sa disponibilité, son suivi et son professionnalisme sans faille. Grâce à lui, fluidité et simplicité ont rendu le changement de forfait, de box et de téléphone, un jeu d’enfant ! Merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Romain. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de forfait, de box et de téléphone s'est déroulé sans encombre grâce à son professionnalisme.
Bien cordialement,
C
Céline Klein Google
Un grand MERCI de nous avoir dépanné et d’avoir sauvé notre escape Game dans la ville.
Personnel très sympathique, très à l’écoute, et de bons conseils.
Nous recommandons ++++++++
Passez de très bonnes fêtes
Céline & Jérôme
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Y
Yoan D O Grandsable Google
Expérience décevante en boutique.
L’échange avec la conseillère (Lucie) a rapidement dépassé le cadre strictement professionnel. Certaines questions personnelles et une attitude ambiguë m’ont mis dans une situation d’inconfort.
Le fait qu’elle me transmette ensuite son numéro de téléphone personnel, en me demandant de la prévenir de mon prochain passage et en tenant des propos négatifs sur ses collègues, m’a semblé inapproprié dans un contexte commercial. Je cite "ces collègues ne seraient pas très sympa"
J’attends d’un commerce un accueil respectueux, neutre et professionnel, ce qui n’a malheureusement pas été le cas lors de cette visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous sommes désolés pour ce désagrément dans notre boutique. Cela ne reflète pas la bienveillance et l'ambiance au sein de cette boutique. Cela ne reflète pas les valeurs que je prône en tant que manager ni celles de l'entreprise.
Encore une fois, je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Nous restons, malgré tout, à votre disposition.
M
Marc CAVALIER Google
Merci à Romain pour son professionnalisme et sa compétence. Avec beaucoup de gentillesse et d'explications claires il nous a proposé de bons conseils et d'offres excellentes sur la box et forfait et m' a offert une enceinte Bluetooth .Le plus sympathique commercial de la boutique que je recommande vivement.
MC
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cavalier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Romain. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et son professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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