Boutique SFR Paris Ternes

Une équipe aux petits soins et d'une très grande patience. Conseils utiles en sus. Je recommande fortement pour la gentillesse et le professionnalisme

Une équipe formidable, professionnelle, délicate et sympathique. Bravo et merci

Noa a été très à l’écoute . Conseille parfait . Je recommande vraiment l’équipe a été au top .

Équipe super sympa ....ils m'ont bien conseillé, le service impeccable

Noa a été exceptionnel avec moi et tout mon entourage. Je recommande fortement L’équipe de Ternes sont des personnes vraiment professionnels et adorables

Excellent accueil, très bonne équipe Christian et Noa sont très et compétents et compétents

ABUS DE FAIBLESSE Vendeurs malhonnêtes: ma grand-mère (93 ans) est venue en boutique pour un problème d'internet fixe. Elle est repartie avec un abonnement de téléphone mobile, dont elle n'avait pas besoin et qu'elle n'avait pas demandé. Je suis allée à la boutique pour contester cette pratique inacceptable. Le responsable du magasin a reconnu les faits, disant que c'était leur travail de vendre des produits et que je n'avais qu'à venir en boutique avec elle! ----- (Suite à la réponse du propriétaire ci-dessous) La réponse du propriétaire est un mensonge total dans le but de masquer les pratiques commerciales malhonnêtes du personnel de cette boutique. Ma grand-mère ne s’est même pas rendu compte qu’elle avait changé de fournisseur et d’abonnement (ce n’est pas elle qui le paie, donc elle n’en connaît pas le prix). Pour preuve que cela lui a été vendu sans demande de sa part : nous allons résilier l’abonnement de téléphone mobile ET d’internet fixe. SFR a perdu un client avec ces pratiques. Abuser de la faiblesse d’une personne âgée qui ne comprend rien aux nouvelles technologies pour augmenter ses ventes est honteux.

Le changement de téléphone a été pris en charge par les opérateurs, qui ont su me conseiller et gérer la transition de la meilleure façon possible. L’accueil et le service client étaient irréprochables.