Boutique Orange - Gray

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Michel.r

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  Le 21/07/2022 à 10:45

  Ce message ne s'adresse pas à cette boutique en particulier mais à Orange en général. Pour résilier l'abonnement de ma mère qui a été admise en EHPAD je pensais (naïvement) pouvoir faire ça à la boutique Orange, après (c'est normal je pense) avoir prouvé mon lien de parenté avec la personne détentrice du contrat. J'ai donc pris rendez-vous. Et bien non, on m'a rappelé pour me dire que ça n'est pas possible. On ne peut pas résilier un contrat en boutique, il faut appeler le 3900 !!!!??? J'ai donc appelé le 3900, j'ai saisi le N° de ligne fixe de ma mère et (à condition de dire "commercial" au robot sinon vous allez galérer...) j'ai été mis en relation avec un conseiller qui a accédé à ma demande sans rien me demander d'autre. Il a même changé l'adresse mail de contact pour que je reçoive tous les documents chez moi. Morale de l'histoire : Vous voulez nuire à quelqu'un qui est client Orange, il suffit de connaitre son N° de téléphone et sur un simple appel au 3900, vous lui résiliez son contrat vite fait - bien fait. Elle est pas belle la vie en 2.0 !?...
• Sylvie.a

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  Le 11/04/2022 à 20:18

  Gérant sympa
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:39

  Très bon accueil par un professionnel Jean Maxime. Il a pu en quelques clics résoudre tous nos problèmes . Nous reviendrons à la boutique de Gray.
• pellegrinelli.v

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  Le 26/01/2022 à 10:31

  Vous vous foutez de la gueule du monde 15 minutes en attente sur votre ligne téléphonique pour finir par être raccrocher deuxième appel pareil ! Et évidemment bien débiter le prix de l'appel (20€) c'est une honte d'avoir un service aussi minable ! Surtout quand c'est pour une inscription allez chez free le service client est moins laborieux !
• daniel.h

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  Le 04/12/2021 à 16:21

  jeudi je suis passe pour acheter un telephone pour ma compagne, mais l accueil horreur j ai derange le vendeur sans aucune ex pliquation j ai achete un telephone pas daide pour la mise en marche puis une fois paye jete la boite dans un sac c et ma derniere visite dans ce magasin
• Lucas.E

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  Le 15/09/2021 à 14:42

  Je suis passé dans la boutique ce mercredi matin, la collaboratrice m'a rassuré concernant une commande que j'ai effectué sur internet et pour laquelle je n'ai jamais eu de nouvelles. Merci à l'équipe et son professionnalisme.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:12

  Je suis pas content d'orange je suis été a la boutique ce matin il mon dit que les forfait a 100 mo ne font pas avec mobile avec étalement alors on n'a beau regarder regarder sur le site web d'orange il le font le forfait 100 mo avec mobile avec étalement
• Dequaire.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:11

  Pas professionnel pas envie de travailler pas commerçant ta pas de rendez vous il n y a personne dans la boutique mais il n a pas voulu me renseigner pas de rendez vous 🤔
• bergerot.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:42

  Merci pour le service au top ,je recommande
• Delphine.

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:35

  À ce demander si les conseillers sont là pour quelque chose... Mon beau père souhaitant changer de téléphone, est venu pour des renseignements, très mal reçu, pas envie de vendre. Et bien changer de métier!
• Muriel.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:15

  Merci pour avoir trouvé le téléphone qui me convient totalement, à l'écoute et disponible, c'est parfait
• Céline.u

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:28

  Cela fait 2 semaines que la vendeuse doit me transmettre ma facture par mail car elle s'est trompée intitulé... Toujours pas de nouvelle. Vendeuse pas très sérieuse.
• stéphane.e

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  Le 04/06/2021 à 09:14

  Aucun accueil et service client en dehors de la stricte procédure. Et encore ? Aucune écoute active. Le vendeur ne répondant pas à mes questions m'a même demandé "si je voulais prendre sa place'. Il est vrai qu'il était 10h05. J'ai eu l'impression de le "reveiller". Point de vente à fuir !!!
• Hugues.e

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:30

  Très bon accueil, réponses à mes attentes, je recommande 👍
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:30

  Je suis passé trois fois pour changer de forfait et de téléphone et ils n'ont mais pas été capable de le faire.Endroit vraiment à eviter
• EVELYNE.U

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  Le 27/02/2021 à 15:47

  Suis passée à l agence à 14h cet après midi afin de résilier la ligne téléphonique de ma mère décédée ! Un vendeur (?) , les mains dans les poches , derrière son guichet , visiblement agacé par ma demande , m ' a rétorqué : " Ce n est pas de mon ressort , il faut faire le 3900 " !!!! Effectivement , si l ' on passe en boutique prendre des renseignements , c est pour avoir des réponses....La pratique commerciale ne semble pas s ' appliquer dans cette agence !! et devant le mepris affiché par le jeune homme , je suis partie fort mécontente, et envisage de revoir mes contrats personnels chez ORANGE .
• Urs.b

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  Le 16/02/2021 à 14:02

  (Traduit par Google) J'ai dû souscrire à un abonnement de téléphonie mobile car j'ai émigré de Suisse en France. Malheureusement, il est un peu gênant et compliqué d'obtenir une carte Sim, car vous n'êtes pas obligé de vous enregistrer en France et vous n'avez pas de facture d'électricité pour confirmer votre résidence ........ (Avis d'origine) Musste ein Handy Abo abschließen, da ich von der Schweiz nach Frankreich ausgewandert bin. Leider ist es etwas sehr umständlich und kompliziert, an eine Sim Karte zu kommen, da man sich in Frankreich ja nicht anmelden muß und auch noch keine Stromrechnung als Wohnsitzbestätigung vorliegt........
• Mallaury.o

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:46

  Ne reçoit pas sans rdv alors que la boutique est vide donc finalement l'achat de deux téléphones ça n'a pas l'air important donc on ira les chercher ailleurs, deux nouveaux employés qui ne méritent pas leur places !!
• Amelie.o

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:53

  Très désagréable Non commerçants Très déçus !!!!
• Anne.o

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 19:18

  Très mal reçue pas. moyen d être renseigné. Incompétente. J n recommande pas cette boutique.
• Ophélie.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 09:48

  Boutique très propre et organisée, les employés sont à l'écoute et prenne leur temps pour vous renseigner. Il s'agit d'une toute petite boutique alors il est possible que vous patientiez un peu pour être servis ou renseigné mais c'est normal un peu de patience ça en vaux la peine. Les prix sont un peu élevé mais c'est plus ou moins la même chose dans toute les boutiques de la marque Orange.
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:03

  Très peu d'attente, l'équipe est très à l'écoute, et nous fait découvrir les nouveaux services Orange tel le service de vidéo surveillance. Le tout dans la bonne humeur.
• Durbanadole.

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:55

  Tu veux acheter un iPhone à 1000 Reçu tel un crevard Et pas moyen de regarder le téléphone sans l’avoir payé Ok!!? Byyyu
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 10:56

  Personnel. A l écoute et très aimable pas d attente
• Christel.a

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 10:10

  Bien
• Niktou.k

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 15:32

  Attente attente et encore attent C dépriment 😖😖😖
• hattila.e

  2 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:56

  18h 45 rideau fermé au 3/4 alors que l horaire de fermeture est 19h, est bien normal ?
• Emma.

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 07:07

  Malgré l'attente, service très compétent et aidant, est à l'écoute.
• Therese.e

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:26

  super boutique
• S.

  2 / 5

  Le 03/05/2018 à 13:48

  un peu mieux qu'à Vesoul mais le service n'est pas formidable non plus. Seulement un peu moins d'attente car boutique moins fréquentée !
• stéphanie.E

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 23:56

  une nouvelle équipe en place et une très bonne ambiance. accueil souriant et service au top !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 19:40

  Super service. Il y fait bon vivre. L'ambiance est à la bonne humeur. J'ai vraiment passé un bon moment.