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J'ai un contrat avec cette entreprise depuis le 22 mars de cette année, aussi bien au téléphone que sur la box internet. Tout bon et beau jusqu'à hier où j'ai manqué de signal sur internet et depuis leur application espace client où j'ai insisté environ 6 fois je ne pouvais rien faire comme si cette application ne faisait pas son travail. Aujourd'hui, je suis allé dans leur magasin et ils m'ont fait passer un rendez-vous au téléphone comme si personne ne savait qu'il y avait des problèmes en plus de la souscription. Au téléphone on m'a dit que j'étais passé à la fibre optique et que le prix de l'abonnement augmente de 12 €. J'ai en Roumanie la fibre optique de 2016 à la box dans la maison, pas comme ici jusqu'à la dose de connexion de l'immeuble et je paie 10€, ici il me demande maintenant 37€ avec les frais de boxe. Dans cette situation, je souhaite résilier le contrat pour non-respect des termes du contrat du fournisseur !
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