BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Caroline.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:52

  Très bon accueil de la part de Karine et prise en charge de la demande efficace et agréable avec Corentin ! Toujours très satisfaite par les services rendus dans cette boutique.
• pierre.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:36

  Super accueil malgré le monde, un grand merci à Étienne pour ce Samsung A53 fourni rapidement
• edern.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:33

  Boutique très bien, vendeur très sympathique et professionnel, le vendeur a bien prit le temps d'expliquer. Je recommande
• michèle.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:32

  Six mois de galère sans fibre, une visite en magasin installation le lendemain Merci manu
• Ercan.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:01

  Technicien très professionnel répondent aux demandes des clients
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:11

  Trop sympa l'accueil de Manuel! C'est pas à Paris qu'on m'aurait accueilli comme ça. Je vous conseille d'aller dans cette boutique pour changer de téléphone, best deal et le sourire en plus.
• colette.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:26

  Toujours bien accueillie. Bravo à Manu, le vendeur, pour sa gentillesse, sa compréhension et ses compétences.
• Fatiha.d

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:58

  Visite dans cette boutique le 27 juin 22: j'ai eu le grand plaisir d'être accueillie par une équipe attentive, très à l'écoute et désireuse d'aider. Et également très sympathique. Corentin, Rim et Karine ont pris le temps d'aider et ont montré beaucoup de patience avec tous les clients: c'est une grande qualité qui manque parfois dans certains services. Préservez la chaleur de votre accueil: vous avez beaucoup de mérite! Fatiha A.
• andré.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:56

  Rien a redire sur les employés des boutiques....patients et courtois....mais problèmes internet depuis un mois et demi toujours pas résolu.....
• anne.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:25

  Le vendeur m'a bien guidée dans mes choix. J'ai choisi le forfait me correspondant.
• gora.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:12

  Bonjour, j'ai eu l'immense chance d'être accueillie par Karine qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, d'écoute. Cette personne a un sens inné du commerce et du service . Le reste de l'équipe s'est également montré très agréable. C'est là un atout majeur de nos jours et très rare . Je le souligne d'autant plus que je travaille aussi dans le commerce et que j'ai sûrement des progrès à faire 😉 Merci encore Maryline P
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:54

  Bon conseil et bon écoute du staff
• Celine.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:26

  Bon accueil. Le vendeur Corentin est très professionnel et accueillant.
• Bopha.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:40

  Très bon accueil, super professionnel, convivial et agréable ! J’ai trouvé tout ce que je recherchais pour mon abonnement internet et mobile. J’ai tout basculé chez Bouygues grâce à un accompagnement au top. Merci!
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:47

  Bon accueil, sympathique une note de 10/10 à ce jeune qui nous a reçu merci
• vid.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:21

  Super accueil dans cet boutique. J’ai pu renouveler mon abonnement avec un nouveau téléphone. Tout m’a été bien expliqué et j’ai récupéré mon nouvel appareil prêt à fonctionner puisqu’ils se sont chargés du transfert des données . Personnel très sympa et pro .
• Rosse.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:53

  Rien contre cette boutique, mais c'est là que je me suis engagé il y a des années pour ma box. Alors le service Bouygues avec le temps zéro, perso après un long partenariat avec l'opérateur, et suite a divers échanges de voisinage je vous conseille vraiment pas pour les box de vous engager chez eux.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:38

  Ils sont super sympa
• gerome.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:32

  Au moins pour cette boutique j'ai toujours été ravis des professionnels à l'écoute et une solution en 5 minutes. J'ai eu le malheur d'aller deux fois au bab2 et la catastrophe. Je recommande vraiment celle de Bayonne....
• Valentine.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:35

  Merci à Maxime pour son accueil et ses compétences, de bon conseil. Il nous a aidé à faire le bon choix. Nous reviendrons !
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:12

  Très bon accueil et bon conseil du vendeur... Mieux qu'à bab2.
• Juliette.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:00

  N’a pas de 4g pour les montres connecté et m’en font acheter une et je dois payer plus de 400 euros pour partir de chez eux.
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:04

  Plus d'une heure passée en boutique pour simplement changer de téléphone et repartir avec un écran de protection mal coupé, mal monté, et un téléphone qui n'accepte plus mon code pin alors que la carte sim est la même
• Ludivine.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:41

  Une boutique super ! Sans parler du personnel qui est vraiment au top rien à dire ! Merci encore ! 😇
• Xavier.R

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:29

  Personnel très pro... très bonnes offres avec adaptation au besoin personnel... je recommande +++
• Maryan.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:25

  Je suis rentrée dans la boutique pour me renseigner pour une box internet/TV . J'ai été très bien accueillie, bien renseignée et au final j'ai eu une box à un prix très compétitif, une réduction de mon forfait téléphone et le soir même j'avais internet à la maison! Que demander de plus! Un merci particulier à Étienne qui a été de très bons conseils.
• Jyjy.a

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:32

  Trop d attente mais personnel à l écoute et efficace.
• yves.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:14

  Bien reçu a la rue Thiers j'aime ces commerciaux de bons conseils et très patient
• Denis.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:37

  Personnel de la boutique agréable. Cependant complètement inutile, il faut toujours appeler chez Bouygues... Et là on tombe sur des menteurs qui vous disent ce que vous voulez entendre et qui m'ont fait cadeau hier d'une option payante 3E/mois.... Dommage que nous n'ayons pas le choix pour changer d'opérateur...
• Bonjour.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:05

  Je donne cinq étoiles à Bouygues Telecom après mais d’abord j’aime bien donner cinq étoiles cette personne Mr Manuel le monsieur il est très sympa et très adorable. Monsieur il est très utile. Prochaine fois même monsieur il n’est pas disponible je vais prendre rendez-vous que avec lui pour aide de services clientèle Bouygues
• michelsaves.

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:01

  Attente très longue dommage sommes partis chez le concurrent
• WonderWhoMax.

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:13

  Je suis absolument satisfaite de la qualité d’écoute, du professionnalisme et de la gentillesse de l’équipe Bouygue telecom bayonne Tiers ! En particulier Karine ! Elle est vraiment géniale elle a su prendre le temps de tout m’expliquer de m’orienter comme il se doit ! Je recommande +++ cette personne et cette enseigne ! Je suis très satisfaite ! Maxine
• Abi.e

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:03

  Très bonne écoute.
• jean-françois.r

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 03:35

  Très bien
• kaidine.h

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:42

  Bonsoir très bonne accueil avec de l'aide dans les explications merci beaucoup et très sympa
• lili.f

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 16:30

  Rien a dire, parfait
• Christine.n

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:15

  Très bon accueil service rapide rien à dire
• Richard.a

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:43

  Tres bon accueil
• Mehdi.O

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:02

  Rdv confirmé 3 fois, par sms, par mail, mais pas d'appel, et impossible de joindre la boutique de Bayonne ...ce n'est pas sérieux, ça ne donne pas envie de s'abonner...
• Richard.e

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 17:11

  parti pour me renseigner rentré le soir même avec ma box et un abonnement tél !! une équipe compétente et tout sourire malgré la Covid. je conseille à tout le monde
• Eliane.i

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:12

  Très bien
• Jean-Yves.o

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:34

  Personnel Super sympa ! Merci
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 05:09

  Très bien conseillée
• Maelle.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 10:17

  Employé très très sympa, de bon conseil et résout nos problèmes rapidement. Très patient avec personne en situation de handicap , ça nous change des 2 premiers accueils de chez orange ( personnes pourtant anciennes dans l'entreprise)... A conseiller.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 19:39

  Bonjour habitué à aller dans cette boutique ce soir j'ai eu a faire a 2 conseillés très désagréables surtout le plus jeune .jusqu'à maintenant j'ai toujours été bien reçu en principe on nous demande quand on arrive le motif de notre visite ,la rien 30 min devant la porte sans voir personne je suis très déçu je ne recommande pas cette boutique il vaut mieux aller a BAB2 .
• Maria.l

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 20:03

  Tres bien. Personnel sympa
• kevin.o

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:29

  Très accueillant et très a lecoute
• anne-pascale.i

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:27

  Vendeur à notre écoute et à solutionner rapidement notre problème
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:08

  Bon accueil, des solutions rapides.
• L.s

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:30

  Très pro et super accueil!
• Marie.O

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 18:14

  Très bon accueil. Réponse rapide.
• Saint.s

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 19:14

  Personnel agréable et ambiance conviviale dans le magasin. Merci à Manu pour ses recommandations ! Je conseille vivement ce magasin.
• JEAN.L

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:35

  Très Bien reçu pour ma demande
• Guillaume.l

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:43

  Personnel au top du top. Merci pour leur patience et leur professionnalisme.
• Jo.o

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:32

  Tres bonne écoute..tres pro...merci a marine de bouygues bayonne...au top
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 08:28

  Mauvais accueil attente trop longue et personnel qui souhaitent que faire du chiffre... Manque de compétence je ne retournerais pas ds cette boutique....
• Marc.o

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:58

  Bien mais vendeur essais de vous glisser des truc a achetez en petit forcage y faire gaffe
• Mi.

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:44

  Très bien reçus et conseillés
• clément.n

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:30

  Totalement incompétent et je parle de toute l'équipe. Le pire c'est la fausse proximité qu'ils essayent de créer avec leur client. Juste bon a vous refilez leur box internet. A fuir
• Mandy.e

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:54

  Des conseiller qui ne travaille assez vite même qu'on montre carte invalidité ,pas de priorité ,ils vous ne respecte pas et pas de chaise pour s'asseoir ,après une demi heure attente debout avec mon handicape je suis partie,nul nul
• Isa.d

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 12:27

  Service rapides et personnel compréhensif
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 21:25

  Le vendeur et incompétent et je pèse mes mots, il ferait mieux de vendre des chaussettes au marché de Peyrehorade , et encore........
• Mickael.u

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 17:03

  J'ai été reçu vendredi 22 mars 2019 au alentours de 14h.je je voudrais souligner et le professionnalisme et l'efficacité du personnel ce jour là . Malheureusement de nous jours les problèmes d'opérateurs mobiles sont rarement résolut avec l'écoute et amabilité et les personnes accueillante et très à humaine comme celle ci, se doit d'être souligné et mérite mon attention. Très bonne boutique
• Célia.o

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 15:45

  Super accueil, disponible, bienveillance et rapide! Bravo et merci 😊
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 14:28

  Très bien Personnel compétent et sympathique
• Emilie.i

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 18:53

  Bon accueil, bon conseil et tout cela avec le sourire de toute l'équipe !! 😊
• Eric.u

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 20:19

  Ça fait plaisir de venir dans cette boutique En plus ils aiment bien les vttistes alors c tout bon ! Merci de votre accompagnement et de votre accueil
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 06:36

  Bon acceuil mais une fin de contrat coute cher
• Remi.r

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 23:43

  Accueil à première vu sympathique avant d'être juger malhonnête par le vendeur et refuse de me servir sur un changement de mobile en me disant que les informations obtenues dans le bouygue du grand mail à st Paul les Dax étais fausses et que leur magasin ne fesais pas parti de leur groupe. Très déçu .
• michele.e

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 00:53

  Désolant. Un des vendeur masculin m'a expédié sans solutionner mon problème !!! Besoin de formation pour certains.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 07:42

  Bien mais trop d'attente à chaque fois
• Daudé.a

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 04:38

  Bon accueil. Vendeur souriant et efficace. 3 vendeurs pour une très petite boutique. Mieux vaut qd même ne pas y aller en période de affluence je pense.
• Maïlys.L

  2 / 5

  Le 31/10/2018 à 16:01

  Jeunes femmes très gentilles et serviables mais un des vendeurs plus que désagréable, prenant les gens pour des c*** et ne donnant pas envie d’acheter quoi que ce soit. Choquée de l’accueil de ce monsieur.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:48

  Très bien personnel à l'écoute
• Carine.h

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 17:14

  Boutique qui sous prétexte d'une fermeture pour travaux le lendemain fout les gens dehors après 30 minutes d'attente. Du Bouygues dans toute sa plendeur.
• philippe.h

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 17:12

  Bon accueil. Vendeurs sympas et compétants.
• patrick.U

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 14:31

  Efficacité pour mon cas mon téléphone était bloqué je suis satisfait pour l'instant.
• anne.a

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 06:01

  Equipe souriante peut etre mais inneficace!!! Ne me propose aucune solution a mon probleme. Je pars donc a la boutique bouygues de Bab2 Solution trouvée en 10 minutes !!!
• Ducez.h

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 06:32

  Bon magasin et bon à qu"eil
• Kalvin.a

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 12:11

  Équipe super, un jeune nouveau très sympathique. J'y suis passer hier midi très rapide. Vraiment satisfait.
• JC.O

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:43

  Un peut trop d'atente 45m 1h pour échangé du matériéle Box et decodeur
• ben.e

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 11:17

  Ici les vendeurs sont très serviables et agréables, petite boutique tranquille. Rien à voir avec celle du BAB2.... Sans hésiter je conseille d aller à celle de Bayonne, de bons conseils et vraiment des vendeurs sympathiques !!!!!!
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 19:21

  Un peu long pour être pris en charge , mais personnel très efficace.
• Yaya.0

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:00

  Vendeur et vendeuses très compétant et très gentil et serviable
• Serge.t

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 16:49

  Accueil sympa et gens compétents
• Vincenzo.6

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 05:35

  Pas d'attente.... Ce qui est rare en général ds ce genre de boutique...... Un très bon accueil et des vendeurs particulièrement agréables et compétants...... Seul soucis à Bayonne.... Trouver à se garer !!!
• Laeti.i

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 10:45

  L’expérience avec Bouygues Telecom a commencé quand nous avons voulu souscrire à une offre internet fibre. Une erreur dans l’ouverture du dossier a fait que nous sommes restés sans rien pendant près d’une semaine, même pas la TNT. Un technicien avait pour mission de nous transférer d’Orange à Bouygues, il s’est arrêté en cours de route, trop compliqué sans doute. Et il a fallu attendre le passage d’un autre pour finir le boulot du premier et récupérer une connexion au monde. Le personnel en boutique a fait ce qu’il a pu pour rectifier le tir mais tributaire de techniciens en free lance, les clients ne peuvent qu’espérer que ça se passe bien du premier coup. Le point positif c'est que l'équipe est sympathique et serviable.
• Jon.r

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 17:13

  Des conseillers pour la plupart très compétents bon accueil
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 22:46

  De très bonnes rencontres ,sans prises de tête
• mazeres.a

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 15:14

  Incompétent vendeur uniquement etienne et désagréable sans parler de La petit vendeuse qui fait office de chien de garde ... deja que bouygue et pas top .... virée les tous
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 13:47

  De l'attente du professionnalisme dommage que le siège à Paris ne soit pas au niveau.
• marie-pierre.o

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:56

  Personnels super accueillant et très sympathique
• Amandine.O

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 06:37

  Equipe assez sympa, dommage que la boutique soit aussi petite ...
• philippe.i

  3 / 5

  Le 16/05/2017 à 06:51

  Pas d'attente bon conseil et accueil agréable
• Ana.a

  5 / 5

  Le 27/04/2017 à 15:27

  Je suis abonnée,ils sont très sympathiques.
• Florence.E

  3 / 5

  Le 10/04/2017 à 11:04

  J'ai toujours été satisfaite de cette boutique, jusqu'au jour où je suis tombée sur un employés de mauvaise humeur au ton fort antipathique. C'est ce qui a fait baisser ma note ...
• Ludovic.u

  1 / 5

  Le 25/03/2017 à 17:35

  Totalement incompétent, incapable de prendre en compte notre adresse et le nom de l'ancien locataire, on se retrouve à payer des frais de création de ligne alors que le technicien n'a rien fait ( et s'est même étonné d'être envoyé chez nous). Plus que mécontent du service, on ne renouvellera pas l'abonnement c'est certain.
• Kevin.z

  1 / 5

  Le 19/01/2017 à 11:01

  Très déçu ils on perdu ma carte d'identité ils ont appelé pour me dire qu'ils avaient oublié de me la rendre en ouvrant ma ligne six mois au paravent et quand je vais pour la récupère on me dit qu'on ne sais pas ou elle est ils on chercher deux minutes puis ils mon dit qu'elle était peut être à la mairie ou comme sa du coup par leur incompétence je n'ai pas pu embarquer dans l'avion qui devait m'amener en vacance et quand j'ai appelé pour savoir s'il avait des nouvelles de ma carte la jeune femme que j'ai eux au téléphone ma rie au nez quand je lui est dit qu'il y'avait plus de 700€ de voyage en jeux je déconseille fortement cette boutique
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 01/12/2016 à 08:19

  Très bon accueil et bons conseils.
• Sophia..

  1 / 5

  Le 03/12/2015 à 18:42

  Rien ne m'a plus, handicapée, je peux difficilement entrer dans le magasin qui n'est pas aux normes... On vous hurle après si vous essayez de vous appuyer contre le mur (il n'y a pas de siège pour la clientèle)... Ensuite, ayant de réels problèmes avec ma connexion internet ce monsieur refuse de prendre en compte mes problèmes sous prétexte que "je n'ai pas acheté chez lui"... (normal, je viens d'une autre région) Il est grossier et insultant empêche ses employés d'accéder à mon dossier, crie, , m'impose d'acheter des produits "dérivés" très chers pour accepter de m'écouter, et ne fait finalement rien, ne transmet même pas mes doléances au siège... Rien à voir avec Bouygues du BAB qui eux sont charmants et ont résolus tous mes soucis...