SFR Lescar

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Océane.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:41

  Personne qui répond au téléphone de la boutique. On a essayé d'appeler toute la journée personne n'a répondu. C'est inadmissible autant ne pas communiquer votre numéro.
• M'zelle.c

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:36

  Une pépite ce Michael, et ses collègues le sont tout autant. On aime cette énergie ! Bougez pas 😁
• sophie.t

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:06

  Très bon accueil et solutions à toutes mes attentes
• mickael.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:15

  Vendeur très accueillant et professionnel
• jean-luc.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:31

  Accueil ultra sympathique approche très professionnel de la clientèle point proposition commerciale à l'appui nous sommes repartis très satisfait
• stephane.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:47

  Il faut fuir la fibre de Sfr, deux abonnements pour mes logements neufs en location . Abonnement souscrits en novembre 2021 toujours pas de service ,pas d'internet, par de TV et je paye . De très nombreux appels, de.nombreux rendez vous rien n y fait . Une équipe demunie avant de parler de compétences ou d imcompetences i semblerait qu ils soient laissé à l abandon.fuyez fuyez
• CEBOLLADI.H

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:20

  COLOMBINI CE MATIN DU JOUR TRES BON ACCUEIL GENTILLESSE COMPETENCE MERCI Le 07/04
• Laura.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:17

  Bonjour, je tiens à remercier le conseiller qui a incendié ma grand-mère de 80 ans ce Jeudi 31 a l’ouverture car elle lui demandait de l’aide pour effectuer une opération sur son espace client mobile. Tellement choquée du ton agressif de ce monsieur, elle n’a pas retenu son prénom (quel dommage!) Alors monsieur si vous n’avez "pas que ça à faire" comme vous lui avez si bien dit, changez donc de métier. J’espère que quand vous aurez son âge on vous traitera de la même façon!
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:27

  Accueil au top 👌 tout ce passe toujours très bien 😌
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:53

  Nous nous sommes rendu dans la boutique avec ma conjointe enceinte. Le conseiller nous a fait entrer dans le magasin malgré la file d'attente afin que ma conjointe puisse s'assoir....ça n'a l'air de rien mais tout cela se perd malheureusement alors merci au conseiller. Suite à cela nous avons été superbement conseillé et non pas par un commercial essayant de vendre ses produits mais bien par un conseiller technique. Nous repartons avec des solutions pour notre internet et surtout avec des économies mensuelles. Merci a lui cela fait du bien de voir du professionnalisme comme cela
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:57

  Bon accueil, bon conseil, RAS
• Naoufal.l

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:14

  Tres bon conseillers
• Karine..

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:50

  Écoute et réactivité ont permis de résoudre mon problème d’accès à Internet . Merci au jeune homme qui a réussi à débloquer la situation ! Très pro. 👍👏
• lionel.i

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:42

  Bonsoir, Au sujet des compétences je ne peux pas donner un avis. Mais sur la boutique SFR Lescar je suis rentré à plusieurs reprises, pas un bonjour, pas un au revoir même en sortant de la boutique vous dites au revoir aucune réponse «  des salariés ou même gérant de la boutique qui représentent SFR à Lescar » Bravo !!!. depuis 15 ans minimum…… Je recommande pas SFR Lescar.… SFR Pau, faites y un tour…. Vous verrais de vous même une boutique et un personnel digne d’une enseigne représentant SFR…. À l’écoute des clients, cherchent des solutions en appelant le 1023 en direct (le service commercial SFR) dans le but de satisfaire le client. Bref à vous d’en juger par vous même…..
• Titom.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:52

  Nous y sommes allé avec ma compagne, et là au fond du magasin une vendeuse femme blonde pour ne pas la citer assise au comptoir. Nous lui demandons un renseignement, à savoir le prix d’un iPhone… limite on a vraiment senti qu’on la faisait ch….. Elle n’était pas aimable du tout ! Elle devrait changer de métier, car elle donne une très mauvaise image de SFR…
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:33

  Un magasin de téléphonie qui ne répond pas au téléphone... De multiples appels pour avoir un renseignement, jamais personne...
• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:39

  Je pense que le personnel n est pas formé qu il le faudrait..je suis restée des heures ....!!
• Peyo.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:05

  Aimable mais pas compétent sur la pose de protection écran pour smartphone donc c'est la faute du fournisseur. J'ai laissé 30 euros pour une protection écran de smartphone la veille et aujourd'hui elle se décolle et on me dit quand elle ne tiendra plus on la remplacera, je suis parti de l'agence de Pau pour Lescar et même problème on dirait.
• jp.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:27

  Nous arrivons avec un dossier délicat, abandonnés par SFR au téléphone. Nous avons trouvé au SFR de lescar une écoute attentive et la résolution de notre problème . Grands merci
• Jane.m

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:57

  Accueil très agréable et compétent. Efficace et professionnel.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:13

  Personnel accueillant et aimable. Au top
• Corinne.i

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 05:34

  Je suis passer à la boutique Sfr pour signaler qu il y a des soucis niveau réseau depuis plusieurs jours et la vendeuse m a répondu que cela avait été signaler depuis le mois de mai et que ce problème n est tjr pas réglé, je voulais des conseils aussi pour mon abonnement et j ai bien senti que que je dérangeais la vendeuse
• Christian.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:26

  Au top.
• Sophie.c

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:45

  Pas aimable
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:09

  Protocol sanitaire respecté. Personnel a l'écoute et avec de bons conseils. Je recommande
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:08

  Très accueillant
• Alain.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:57

  2 eme achats dans ce magasin . de passage dans cette ville
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:29

  Très bon vendeur à l'écoute et cherchant des solutions.
• Nina.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:35

  Venue acheter un téléphone à 18h et après avoir été recalée à Bouygues ET Orange du Auchan Pau pour "manque de temps, veuillez prendre rendez vous" (parce qu'il est vrai qu'acheter un téléphone prend plus d'1h), j'ai été merveilleusement reçue au SFR de Lescar Soleil ☀️ Les deux vendeurs présents ont été accueillants, efficaces et AVEC DE L'HUMOUR (ça fait toujours plaisir). Merci a ces vendeurs !
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:53

  bonjour Mon téléphone est en réparation dans votre boutique et il est toujours dans vos locaux suite fermeture covid 19, ça doit faire presque 2 mois. Aucun moyen de récupérer mon téléphone, aucun moyen de joindre une personne ....................Bref cette situation est inadmissible. Un responsable vraiment responsable aurait pris contact avec ses clients pour régler mon problème. je pense que vous du temps pour le faire. Ma requête est simple : récupérer mon téléphone........la solution je vous la donne : Me contacter et me rendre mon téléphone.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 19:17

  Très bien organisé, même sans rendez-vous il n'y a pas d'attente personnelsouriant et attentionné.
• christelle.i

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:49

  Personnel agréable et qualifié
• tom.u

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:55

  On a attendu 1h devant la boutique des personnes ne cédant pas la queue sont passé avant nous inadmissibles
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 15/05/2020 à 14:51

  Il serait bon de mettre à jour le numéro de téléphone de la boutique ....
• gaelle.e

  1 / 5

  Le 20/04/2020 à 09:03

  Bonjour, Mon père a résilié son abonnement box SFR par le service client téléphonique, il y a quelques jours car il déménage. Il lui ont demandé de donner le nom des futurs acheteurs de notre maison pour qu’ils adhèrent à SFR. Mon père n’ayant pas encore d acheteurs n’a pas pu leur donner le nom et souhaitent qu’ils puissent avoir le choix de l’opérateur. SFR lui a donc facturé 49 euros! C est honteux, de vouloir obliger nos futurs acquéreurs à passer par SFR et de facturer si on ne souhaite pas donner leur nom!
• Denis.o

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 03:58

  Un samsung a 40 en panne achete en septembre 2019 chez sfr. 3 visites dans cette boutique et toujours le même problème. Justes bons pour vendre.
• Ryo.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 08:49

  Le personnel est bien, mais 1h d'attente. C'est une honte. Je commence très sérieusement à envisager la concurrence dématérialisée. Au moins on n'a pas de queue à faire
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:13

  Établissement de service rèactif et informations de grande utilité , disponibilité des produits accueil et prise en charge un peu long (minimun 40mn) dommage
• Alan.l

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 15:23

  Agréablement surpris par la bonne service suite à une panne d'intérnet. Communication excellente et problème résolu. Chapeau à la service technique de SFR !!
• Sasa.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:07

  Personnels a l écoute et professionel👍
• Emilie.l

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 22:08

  Peu d accueil pas beaucoup de renseignement
• Alain.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:16

  Très bien personnels sympas et professionnels
• Sophie.u

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:18

  Pas beaucoup d effort de leur part
• Francoise.r

  3 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:53

  J ai attendu 1h pour une info qui a duré 2 mn.une seule personne jusqu'a 11h. Sinon la personne etait tres patiente et sympathique
• Zen.

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:30

  Très bon magasin sfr. Tout les vendeurs sont professionnels, aimable et à l'écoute. Plusieurs choix de mobile, de forfaits et d'accessoires. Le seul bémol l'attente un peu longue mais cela est dur à gérer tout dépend des demande des clients. Je recommande à 100% ce magasin et ces vendeurs.
• Bright.h

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 22:40

  Du monde mais un vendeur extrêmement gentil et qui explique très bien, j'espère que ça continuera dans ce sens
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 06:46

  Attente un peu longue mais personnel sympathique
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:39

  Beaucoup de monde et les gens qui sont là pour vous renseigner s'en foute complètement de vous vraiment très déçu
• Kady96.a

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 08:01

  J ai acheté une mobicarte elle ne fonctionne pas et tout le monde son fous. Plus jamais sfr
• samuel.e

  2 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:16

  De l'attente.... De l'attente... Même quand le magasin est vide, c'est pénible. Mais toujours un bon accueil... Même si les offres de remboursements ne sont jamais traitées voir envoyées...
• Elyette.a

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 12:07

  Une seule personne ( agréable certes) mais bcp trop d'attente
• Serge.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:30

  Personnels très agréable et compétent
• jordane.e

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:12

  Un grand merci pour les explications et la patience du vendeur
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:59

  Personnel accueillant et sympathique. Je suis arrivé pour un problème sav suite à un appel à la hot line et ils m ont prêté un Web trotter👍
• Pierrick.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:48

  Personnel sympathique et a l écoute
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 09:04

  Très bien
• Cathy.e

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 04:57

  Accueil peu chaleureux des vendeurs, on a l'impression de les déranger, ils n'ont pas envie de renseigner les clients.
• Sandy.u

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 07:52

  J'en ai mare de SFR
• Marie.l

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 07:10

  Une boutique sfr où tous les employés sont hyper sympathiques et de bons conseils ! ça change du service client téléphonique.....
• Serrano.e

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 07:25

  Arnaque très mauvais réseau et conseiller pas assez poli ne connaissez pas bien leur boulot
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:44

  Très bien rien à voir avec leur services par téléphone qui eut sont vraiment abominable
• Nadège.O

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:32

  Je n'y suis jamais allé. Je ne peux pas noté.
• joelle.e

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:44

  Si le personnel est sympa c'est un opérateur que je n'aime pas, mais ça n'engage que moi !
• patrick.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 14:48

  La personne qui c'est occupée de nous à fait preuve de courtoisie et de professionnalisme
• Andre.O

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 10:47

  Excellent accueil. Très bons conseils.
• maryline.e

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 16:50

  très bon accueil et très bons conseils
• Giny.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:10

  Ils sont super pro et sont super serviables
• Céline.I

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:02

  Très bien conseillée ! Merci beaucoup ! 😁
• Nicolas.7

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 05:38

  Bon accueil sympa et pro
• JJMJ.4

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 10:41

  vendeur plus technique , plus vendeur que de conseil selon les besoins du client..
• maria.a

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 08:16

  pas eu a attendre et satisfaite de mon achat equipe sympa
• Francois.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 09:08

  bien renseigne et vendeur sympathique, on vous propose de bons conseils
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 07:05

  Très bonne acceuil
• Javier.a

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 23:16

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.... Du personnel incompétent dont une ignorante qui ne connaît pas ses produits... Plus tard on téléphone, le type decroche pose le téléphone sur le bureau (il se moque de qui appelle) et on l'a entendu pendant 1 heure s'occuper des clients de la boutique..INCROYABLE !! Heureusement la boutique de Pau a sauvé la situation et nous a donné envie de rester des clients SFR (depuis de très nombreuses années)
• Genevieve.i

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 18:03

  accueil pas très agréable visiblement pas envie de travailler
• jean.e

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:10

  Pas accueillant, désagréable ,ont du mal avec les clients
• Myrtille.m

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:21

  J adore la cuisine avec ses produits frais c savoureux et copieux,, je recommande cet endroit,,,
• Isa64.

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 15:29

  Impossible de les avoir ce pas super
• Linda.v

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 12:11

  Vendeur hautain qui ne peut rien vous proposer à part appeler le service client, si le but est de nous dégoûter c'est fait... à Pau idem... Bizarre la nouvelle politique de Sfr
• JEAN.H

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 15:24

  Temps d attente beaucoup trop long mais un bon accueil
• Goopy.u

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:40

  personne ne prend la peine de répondre au téléphone. Inadmissible...
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 16:49

  Je recommande à 10 000 % Sfr carrefour. Reçu par Icham, un conseiller au top, à l écoute du client . Des conseils très pro enfin bref . Ce conseiller à un professionnalisme indescriptible. Je recommande vivement . Mme Boyer Marjorie
• Christian.N

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 14:14

  Les vendeurs ne sont pas tous aussi sympas ; Un jeune homme qui n'a pas le type européen est très serviable et compétent ...
• Francoise.o

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:53

  Pas de possibilité de renegocier le contrat à la boutique nul
• Maxell.a

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 10:03

  Ils sont là uniquement pour vois faire signer un contrat. Après pour se qui est d aider les clients c'est au 1099 que tout ce passe. C'est pas uniquement pour ce magasin mais pour tous les centres. C'est regrettable qu Altice n'ai leur boutique que pour la vente. A revoir sérieusement
• Irminio.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 12:08

  Très bon Magasin
• Stephane.g

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:39

  Numéro de téléphone qui ne sert à rien car jamais personne répond. Bravo SFR
• Cyril.M

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:27

  Ils ne répondent jamais au téléphone. Puis, une fois en boutique ce n'est pas mieux. Le conseiller qui doit me rappeler sans faute, je l'attend toujours ...
• Marie.o

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 17:23

  Accueil désagréable, des conseillés qui m'en n'ont rien à faire des clients. 3h d'attente sans aucune explication. Je ne recommande pas du tout!!!!
• stephane.t

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 21:44

  Injoignable par telephone, mais une fois sur place le conseiller a vraiment tout fait pour que je reparte avec une box neuve d echange alors qu avec le 1023 impossible de se faire comprendre.
• lindon.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 19:42

  superbe accueil, un probleme de facture qui dure depuis 6 mois avec le 1023 ... reglé en 5min grace au personnel de la boutique... un grand merci !!!
• Androg.

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 16:57

  Numero de telephone qui sert a rien sa repond pas
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 15:21

  Personnel désagréable, prennent les gens de haut. Je déconseille. Je conseille d’allez chez Auchan ( ou quartier libre ) pour un bon accueille.
• Anonyme64.

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 08:53

  Aucune réponse téléphonique après plusieurs long appels.
• Jean-Christophe.a

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 15:39

  Service après-vente inexistant, aucune prise en charge.
• El.n

  1 / 5

  Le 10/08/2017 à 14:30

  des escros bien formé par leur employeur SFR
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 25/07/2017 à 17:41

  19h40 rideau a moitié baisse ils me disent que le magasin est fermé alors qu'ils ferme a 20h
• yale.5

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 10:46

  Personnel charmant et accueillant. Ont parfaitement répondu à mes attentes
• Julien.A

  1 / 5

  Le 05/09/2016 à 17:58

  1 vendeur ....OK on est lundi mais 1 seul vendeur !??? 1h d'attente pour demander un remplacement de box déjà validée par téléphone avec leur service technique. Dommage le mr est gentil. ...
• piroun.o

  1 / 5

  Le 18/05/2016 à 05:50

  jamais ausSi mal reçu dans une boutique PLUS JAMAIS A FUIR il y a une étoile mais c'est une de trop impossible de ne pas en mettre