SFR Lescar
- 3.5
- Fournisseur d'accès Internet
- Lescar
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Lescar à Lescar
"Je recommande à 100% ce magasin et ces vendeurs."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Océane.
1 / 5Le 26/07/2022 à 12:41Personne qui répond au téléphone de la boutique. On a essayé d'appeler toute la journée personne n'a répondu. C'est inadmissible autant ne pas communiquer votre numéro.
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M'zelle.c
5 / 5Le 07/07/2022 à 18:36Une pépite ce Michael, et ses collègues le sont tout autant. On aime cette énergie ! Bougez pas 😁
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sophie.t
5 / 5Le 02/07/2022 à 15:06Très bon accueil et solutions à toutes mes attentes
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mickael.l
5 / 5Le 17/06/2022 à 14:15Vendeur très accueillant et professionnel
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jean-luc.u
5 / 5Le 11/05/2022 à 13:31Accueil ultra sympathique approche très professionnel de la clientèle point proposition commerciale à l'appui nous sommes repartis très satisfait
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stephane.a
1 / 5Le 05/05/2022 à 13:47Il faut fuir la fibre de Sfr, deux abonnements pour mes logements neufs en location . Abonnement souscrits en novembre 2021 toujours pas de service ,pas d'internet, par de TV et je paye . De très nombreux appels, de.nombreux rendez vous rien n y fait . Une équipe demunie avant de parler de compétences ou d imcompetences i semblerait qu ils soient laissé à l abandon.fuyez fuyez
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CEBOLLADI.H
4 / 5Le 07/04/2022 à 15:20COLOMBINI CE MATIN DU JOUR TRES BON ACCUEIL GENTILLESSE COMPETENCE MERCI Le 07/04
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Laura.o
1 / 5Le 31/03/2022 à 18:17Bonjour, je tiens à remercier le conseiller qui a incendié ma grand-mère de 80 ans ce Jeudi 31 a l’ouverture car elle lui demandait de l’aide pour effectuer une opération sur son espace client mobile. Tellement choquée du ton agressif de ce monsieur, elle n’a pas retenu son prénom (quel dommage!) Alors monsieur si vous n’avez "pas que ça à faire" comme vous lui avez si bien dit, changez donc de métier. J’espère que quand vous aurez son âge on vous traitera de la même façon!
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Patrick.e
5 / 5Le 01/03/2022 à 12:27Accueil au top 👌 tout ce passe toujours très bien 😌
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Anthony.i
5 / 5Le 22/01/2022 à 18:53Nous nous sommes rendu dans la boutique avec ma conjointe enceinte. Le conseiller nous a fait entrer dans le magasin malgré la file d'attente afin que ma conjointe puisse s'assoir....ça n'a l'air de rien mais tout cela se perd malheureusement alors merci au conseiller. Suite à cela nous avons été superbement conseillé et non pas par un commercial essayant de vendre ses produits mais bien par un conseiller technique. Nous repartons avec des solutions pour notre internet et surtout avec des économies mensuelles. Merci a lui cela fait du bien de voir du professionnalisme comme cela
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Laurent.a
5 / 5Le 17/01/2022 à 18:57Bon accueil, bon conseil, RAS
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Naoufal.l
5 / 5Le 29/12/2021 à 22:14Tres bon conseillers
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Karine..
5 / 5Le 22/12/2021 à 14:50Écoute et réactivité ont permis de résoudre mon problème d’accès à Internet . Merci au jeune homme qui a réussi à débloquer la situation ! Très pro. 👍👏
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lionel.i
1 / 5Le 15/12/2021 à 19:42Bonsoir, Au sujet des compétences je ne peux pas donner un avis. Mais sur la boutique SFR Lescar je suis rentré à plusieurs reprises, pas un bonjour, pas un au revoir même en sortant de la boutique vous dites au revoir aucune réponse « des salariés ou même gérant de la boutique qui représentent SFR à Lescar » Bravo !!!. depuis 15 ans minimum…… Je recommande pas SFR Lescar.… SFR Pau, faites y un tour…. Vous verrais de vous même une boutique et un personnel digne d’une enseigne représentant SFR…. À l’écoute des clients, cherchent des solutions en appelant le 1023 en direct (le service commercial SFR) dans le but de satisfaire le client. Bref à vous d’en juger par vous même…..
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Titom.
1 / 5Le 12/12/2021 à 21:52Nous y sommes allé avec ma compagne, et là au fond du magasin une vendeuse femme blonde pour ne pas la citer assise au comptoir. Nous lui demandons un renseignement, à savoir le prix d’un iPhone… limite on a vraiment senti qu’on la faisait ch….. Elle n’était pas aimable du tout ! Elle devrait changer de métier, car elle donne une très mauvaise image de SFR…
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Laurent.o
1 / 5Le 09/12/2021 à 11:33Un magasin de téléphonie qui ne répond pas au téléphone... De multiples appels pour avoir un renseignement, jamais personne...
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Jean.a
1 / 5Le 23/11/2021 à 21:39Je pense que le personnel n est pas formé qu il le faudrait..je suis restée des heures ....!!
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Peyo.
1 / 5Le 09/11/2021 à 12:05Aimable mais pas compétent sur la pose de protection écran pour smartphone donc c'est la faute du fournisseur. J'ai laissé 30 euros pour une protection écran de smartphone la veille et aujourd'hui elle se décolle et on me dit quand elle ne tiendra plus on la remplacera, je suis parti de l'agence de Pau pour Lescar et même problème on dirait.
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jp.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 14:27Nous arrivons avec un dossier délicat, abandonnés par SFR au téléphone. Nous avons trouvé au SFR de lescar une écoute attentive et la résolution de notre problème . Grands merci
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Jane.m
5 / 5Le 19/10/2021 à 06:57Accueil très agréable et compétent. Efficace et professionnel.
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Christian.A
5 / 5Le 01/10/2021 à 10:13Personnel accueillant et aimable. Au top
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Corinne.i
1 / 5Le 16/09/2021 à 05:34Je suis passer à la boutique Sfr pour signaler qu il y a des soucis niveau réseau depuis plusieurs jours et la vendeuse m a répondu que cela avait été signaler depuis le mois de mai et que ce problème n est tjr pas réglé, je voulais des conseils aussi pour mon abonnement et j ai bien senti que que je dérangeais la vendeuse
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Christian.A
5 / 5Le 10/09/2021 à 15:26Au top.
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Sophie.c
2 / 5Le 24/08/2021 à 09:45Pas aimable
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Philippe.A
5 / 5Le 23/08/2021 à 22:09Protocol sanitaire respecté. Personnel a l'écoute et avec de bons conseils. Je recommande
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Philippe.i
3 / 5Le 12/08/2021 à 13:08Très accueillant
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Alain.e
5 / 5Le 06/08/2021 à 20:572 eme achats dans ce magasin . de passage dans cette ville
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Caroline.e
5 / 5Le 04/08/2021 à 18:29Très bon vendeur à l'écoute et cherchant des solutions.
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Nina.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 09:35Venue acheter un téléphone à 18h et après avoir été recalée à Bouygues ET Orange du Auchan Pau pour "manque de temps, veuillez prendre rendez vous" (parce qu'il est vrai qu'acheter un téléphone prend plus d'1h), j'ai été merveilleusement reçue au SFR de Lescar Soleil ☀️ Les deux vendeurs présents ont été accueillants, efficaces et AVEC DE L'HUMOUR (ça fait toujours plaisir). Merci a ces vendeurs !
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Olivier.i
1 / 5Le 23/03/2021 à 08:53bonjour Mon téléphone est en réparation dans votre boutique et il est toujours dans vos locaux suite fermeture covid 19, ça doit faire presque 2 mois. Aucun moyen de récupérer mon téléphone, aucun moyen de joindre une personne ....................Bref cette situation est inadmissible. Un responsable vraiment responsable aurait pris contact avec ses clients pour régler mon problème. je pense que vous du temps pour le faire. Ma requête est simple : récupérer mon téléphone........la solution je vous la donne : Me contacter et me rendre mon téléphone.
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Michel.e
5 / 5Le 30/01/2021 à 19:17Très bien organisé, même sans rendez-vous il n'y a pas d'attente personnelsouriant et attentionné.
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christelle.i
4 / 5Le 14/08/2020 à 13:49Personnel agréable et qualifié
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tom.u
1 / 5Le 02/07/2020 à 14:55On a attendu 1h devant la boutique des personnes ne cédant pas la queue sont passé avant nous inadmissibles
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Xavier.a
1 / 5Le 15/05/2020 à 14:51Il serait bon de mettre à jour le numéro de téléphone de la boutique ....
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gaelle.e
1 / 5Le 20/04/2020 à 09:03Bonjour, Mon père a résilié son abonnement box SFR par le service client téléphonique, il y a quelques jours car il déménage. Il lui ont demandé de donner le nom des futurs acheteurs de notre maison pour qu’ils adhèrent à SFR. Mon père n’ayant pas encore d acheteurs n’a pas pu leur donner le nom et souhaitent qu’ils puissent avoir le choix de l’opérateur. SFR lui a donc facturé 49 euros! C est honteux, de vouloir obliger nos futurs acquéreurs à passer par SFR et de facturer si on ne souhaite pas donner leur nom!
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Denis.o
1 / 5Le 11/03/2020 à 03:58Un samsung a 40 en panne achete en septembre 2019 chez sfr. 3 visites dans cette boutique et toujours le même problème. Justes bons pour vendre.
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Ryo.a
1 / 5Le 09/03/2020 à 08:49Le personnel est bien, mais 1h d'attente. C'est une honte. Je commence très sérieusement à envisager la concurrence dématérialisée. Au moins on n'a pas de queue à faire
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Olivier.o
4 / 5Le 07/03/2020 à 18:13Établissement de service rèactif et informations de grande utilité , disponibilité des produits accueil et prise en charge un peu long (minimun 40mn) dommage
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Alan.l
5 / 5Le 05/03/2020 à 15:23Agréablement surpris par la bonne service suite à une panne d'intérnet. Communication excellente et problème résolu. Chapeau à la service technique de SFR !!
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Sasa.i
5 / 5Le 18/02/2020 à 21:07Personnels a l écoute et professionel👍
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Emilie.l
1 / 5Le 16/02/2020 à 22:08Peu d accueil pas beaucoup de renseignement
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Alain.a
5 / 5Le 15/02/2020 à 16:16Très bien personnels sympas et professionnels
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Sophie.u
2 / 5Le 12/02/2020 à 16:18Pas beaucoup d effort de leur part
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Francoise.r
3 / 5Le 25/01/2020 à 10:53J ai attendu 1h pour une info qui a duré 2 mn.une seule personne jusqu'a 11h. Sinon la personne etait tres patiente et sympathique
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Zen.
5 / 5Le 15/01/2020 à 16:30Très bon magasin sfr. Tout les vendeurs sont professionnels, aimable et à l'écoute. Plusieurs choix de mobile, de forfaits et d'accessoires. Le seul bémol l'attente un peu longue mais cela est dur à gérer tout dépend des demande des clients. Je recommande à 100% ce magasin et ces vendeurs.
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Bright.h
5 / 5Le 20/12/2019 à 22:40Du monde mais un vendeur extrêmement gentil et qui explique très bien, j'espère que ça continuera dans ce sens
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Sophie.e
4 / 5Le 09/12/2019 à 06:46Attente un peu longue mais personnel sympathique
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Isabelle.i
1 / 5Le 30/11/2019 à 19:39Beaucoup de monde et les gens qui sont là pour vous renseigner s'en foute complètement de vous vraiment très déçu
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Kady96.a
1 / 5Le 04/11/2019 à 08:01J ai acheté une mobicarte elle ne fonctionne pas et tout le monde son fous. Plus jamais sfr
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samuel.e
2 / 5Le 02/11/2019 à 09:16De l'attente.... De l'attente... Même quand le magasin est vide, c'est pénible. Mais toujours un bon accueil... Même si les offres de remboursements ne sont jamais traitées voir envoyées...
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Elyette.a
3 / 5Le 16/10/2019 à 12:07Une seule personne ( agréable certes) mais bcp trop d'attente
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Serge.o
5 / 5Le 26/09/2019 à 18:30Personnels très agréable et compétent
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jordane.e
5 / 5Le 26/08/2019 à 18:12Un grand merci pour les explications et la patience du vendeur
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Nicolas.a
4 / 5Le 14/08/2019 à 13:59Personnel accueillant et sympathique. Je suis arrivé pour un problème sav suite à un appel à la hot line et ils m ont prêté un Web trotter👍
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Pierrick.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 10:48Personnel sympathique et a l écoute
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Jean-Claude.e
5 / 5Le 09/08/2019 à 09:04Très bien
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Cathy.e
2 / 5Le 06/08/2019 à 04:57Accueil peu chaleureux des vendeurs, on a l'impression de les déranger, ils n'ont pas envie de renseigner les clients.
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Sandy.u
3 / 5Le 14/07/2019 à 07:52J'en ai mare de SFR
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Marie.l
5 / 5Le 14/07/2019 à 07:10Une boutique sfr où tous les employés sont hyper sympathiques et de bons conseils ! ça change du service client téléphonique.....
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Serrano.e
2 / 5Le 09/07/2019 à 07:25Arnaque très mauvais réseau et conseiller pas assez poli ne connaissez pas bien leur boulot
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Valerie.o
4 / 5Le 01/06/2019 à 17:44Très bien rien à voir avec leur services par téléphone qui eut sont vraiment abominable
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Nadège.O
1 / 5Le 23/05/2019 à 13:32Je n'y suis jamais allé. Je ne peux pas noté.
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joelle.e
2 / 5Le 19/05/2019 à 11:44Si le personnel est sympa c'est un opérateur que je n'aime pas, mais ça n'engage que moi !
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patrick.a
5 / 5Le 14/05/2019 à 14:48La personne qui c'est occupée de nous à fait preuve de courtoisie et de professionnalisme
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Andre.O
4 / 5Le 07/05/2019 à 10:47Excellent accueil. Très bons conseils.
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maryline.e
5 / 5Le 26/04/2019 à 16:50très bon accueil et très bons conseils
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Giny.e
5 / 5Le 02/04/2019 à 14:10Ils sont super pro et sont super serviables
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Céline.I
4 / 5Le 30/03/2019 à 17:02Très bien conseillée ! Merci beaucoup ! 😁
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Nicolas.7
4 / 5Le 29/03/2019 à 05:38Bon accueil sympa et pro
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JJMJ.4
3 / 5Le 27/03/2019 à 10:41vendeur plus technique , plus vendeur que de conseil selon les besoins du client..
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maria.a
5 / 5Le 22/02/2019 à 08:16pas eu a attendre et satisfaite de mon achat equipe sympa
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Francois.a
5 / 5Le 06/02/2019 à 09:08bien renseigne et vendeur sympathique, on vous propose de bons conseils
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Bernard.u
5 / 5Le 28/01/2019 à 07:05Très bonne acceuil
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Javier.a
1 / 5Le 25/01/2019 à 23:16Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.... Du personnel incompétent dont une ignorante qui ne connaît pas ses produits... Plus tard on téléphone, le type decroche pose le téléphone sur le bureau (il se moque de qui appelle) et on l'a entendu pendant 1 heure s'occuper des clients de la boutique..INCROYABLE !! Heureusement la boutique de Pau a sauvé la situation et nous a donné envie de rester des clients SFR (depuis de très nombreuses années)
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Genevieve.i
1 / 5Le 18/01/2019 à 18:03accueil pas très agréable visiblement pas envie de travailler
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jean.e
1 / 5Le 18/01/2019 à 14:10Pas accueillant, désagréable ,ont du mal avec les clients
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Myrtille.m
5 / 5Le 11/12/2018 à 16:21J adore la cuisine avec ses produits frais c savoureux et copieux,, je recommande cet endroit,,,
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Isa64.
1 / 5Le 11/12/2018 à 15:29Impossible de les avoir ce pas super
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Linda.v
1 / 5Le 03/12/2018 à 12:11Vendeur hautain qui ne peut rien vous proposer à part appeler le service client, si le but est de nous dégoûter c'est fait... à Pau idem... Bizarre la nouvelle politique de Sfr
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JEAN.H
3 / 5Le 14/11/2018 à 15:24Temps d attente beaucoup trop long mais un bon accueil
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Goopy.u
1 / 5Le 14/11/2018 à 12:40personne ne prend la peine de répondre au téléphone. Inadmissible...
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Marjorie.o
5 / 5Le 10/11/2018 à 16:49Je recommande à 10 000 % Sfr carrefour. Reçu par Icham, un conseiller au top, à l écoute du client . Des conseils très pro enfin bref . Ce conseiller à un professionnalisme indescriptible. Je recommande vivement . Mme Boyer Marjorie
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Christian.N
3 / 5Le 01/11/2018 à 14:14Les vendeurs ne sont pas tous aussi sympas ; Un jeune homme qui n'a pas le type européen est très serviable et compétent ...
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Francoise.o
1 / 5Le 19/10/2018 à 14:53Pas de possibilité de renegocier le contrat à la boutique nul
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Maxell.a
2 / 5Le 19/10/2018 à 10:03Ils sont là uniquement pour vois faire signer un contrat. Après pour se qui est d aider les clients c'est au 1099 que tout ce passe. C'est pas uniquement pour ce magasin mais pour tous les centres. C'est regrettable qu Altice n'ai leur boutique que pour la vente. A revoir sérieusement
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Irminio.e
5 / 5Le 05/10/2018 à 12:08Très bon Magasin
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Stephane.g
1 / 5Le 06/08/2018 à 09:39Numéro de téléphone qui ne sert à rien car jamais personne répond. Bravo SFR
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Cyril.M
1 / 5Le 30/07/2018 à 12:27Ils ne répondent jamais au téléphone. Puis, une fois en boutique ce n'est pas mieux. Le conseiller qui doit me rappeler sans faute, je l'attend toujours ...
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Marie.o
1 / 5Le 20/06/2018 à 17:23Accueil désagréable, des conseillés qui m'en n'ont rien à faire des clients. 3h d'attente sans aucune explication. Je ne recommande pas du tout!!!!
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stephane.t
5 / 5Le 27/04/2018 à 21:44Injoignable par telephone, mais une fois sur place le conseiller a vraiment tout fait pour que je reparte avec une box neuve d echange alors qu avec le 1023 impossible de se faire comprendre.
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lindon.a
5 / 5Le 05/04/2018 à 19:42superbe accueil, un probleme de facture qui dure depuis 6 mois avec le 1023 ... reglé en 5min grace au personnel de la boutique... un grand merci !!!
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Androg.
1 / 5Le 26/01/2018 à 16:57Numero de telephone qui sert a rien sa repond pas
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Nathan.e
1 / 5Le 12/10/2017 à 15:21Personnel désagréable, prennent les gens de haut. Je déconseille. Je conseille d’allez chez Auchan ( ou quartier libre ) pour un bon accueille.
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Anonyme64.
1 / 5Le 14/09/2017 à 08:53Aucune réponse téléphonique après plusieurs long appels.
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Jean-Christophe.a
1 / 5Le 26/08/2017 à 15:39Service après-vente inexistant, aucune prise en charge.
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El.n
1 / 5Le 10/08/2017 à 14:30des escros bien formé par leur employeur SFR
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Pierre.o
1 / 5Le 25/07/2017 à 17:4119h40 rideau a moitié baisse ils me disent que le magasin est fermé alors qu'ils ferme a 20h
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yale.5
5 / 5Le 20/05/2017 à 10:46Personnel charmant et accueillant. Ont parfaitement répondu à mes attentes
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Julien.A
1 / 5Le 05/09/2016 à 17:581 vendeur ....OK on est lundi mais 1 seul vendeur !??? 1h d'attente pour demander un remplacement de box déjà validée par téléphone avec leur service technique. Dommage le mr est gentil. ...
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piroun.o
1 / 5Le 18/05/2016 à 05:50jamais ausSi mal reçu dans une boutique PLUS JAMAIS A FUIR il y a une étoile mais c'est une de trop impossible de ne pas en mettre