Boutique Orange - Bayonne
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Bayonne
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Bayonne à Bayonne
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Sylvie.e4 / 5Le 19/07/2022 à 17:26
Bien
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Marc.a5 / 5Le 15/07/2022 à 15:16
Accueil sympathique et service efficace
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mounir.a5 / 5Le 29/06/2022 à 19:24
Personnels très sympa et professionnels.
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Valentin.a1 / 5Le 21/05/2022 à 14:04
Je partage aussi mon mécontentement j’ai acheter un article il y a 2-3 jour des écouteurs Bluetooth qui ne fonctionne pas avec mon téléphone je suis donc retourner au magasin avec le ticket de caisse la boîte en parfait état pour avoir un remboursement que j’avais au préalablement demandé le jour où je suis venu on m’avait dit zéro soucis et aujourd’hui j’ai la fâcheuse nouvelles d’apprendre qu’on me fera un avoir et que je ne pourrais être remboursé encore une fois le client se fait enfiler c’est toujours pareil très mécontent et je ne vais pas en rester là !!!😡
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P.45 / 5Le 21/05/2022 à 12:15
Très bon accueil et très peu d'attente pour un échange de Livebox défectueuse, après avoir reçu le n° d'échange par le service client en ligne. Merci à Valentin pour son service et son professionnalisme.
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Jeanne.a1 / 5Le 14/04/2022 à 07:05
Bien reçu, mais sans utilité concernant SOSH , Je croyais signer avec Orange
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Alain.a5 / 5Le 11/03/2022 à 09:43
Très bon accueil, très professionnels, pas de délai d' attente. Je recommande cette boutique Orange de Bayonne.
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Jean-philippe.l2 / 5Le 22/02/2022 à 16:13
Je suis venu pour un nouveau forfait et acheter un nouveau téléphone. J'ai d'abord été très bien reçu par le grand monsieur de l'accueil, qui m'a redirigé vers "Bruno". Je me suis retrouvé face a une tombe. Pas un sourire, un bonjour désinvolte malgré ma bonne humeur. J'annonce que je souhaite un nouveau forfait et changer de téléphone. Bruno ne cherche aucun arrangement, il me dit qu'il n'a aucune offre pour moi et qu'il n'a rien à me proposer car je suis déjà client chez Sosh. Il ne m'a répondu que par du négatif. C'était très désagréable. Il n'a pas chercher une seule seconde a en savoir plus sur mes envies. J'ai tenu la discussion quasiment tout seul. Je suis parti mécontent, et je suis aller chez Bouygues. Vous avez perdu un client.
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Carol.d5 / 5Le 31/12/2021 à 12:21
Personnel accueillant et compétent
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Fabrice.o5 / 5Le 19/12/2021 à 11:42
Informations formelles, accueil sympa. Ne force pas à vendre
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Catherine.h1 / 5Le 17/11/2021 à 13:14
Rien à voir avec l'accueil, mais c'est complètement nul de ne pas pouvoir joindre une boutique par téléphone. Pour un smartphone,les informations données sur le site ne correspondent pas au nom du modèle .Il faut donc faire des km pour vérifier ?
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Yannick.A4 / 5Le 16/11/2021 à 15:46
Bien accueilli mais RDV obligatoire sinon attente interminable. Manque de personnel
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toni.41 / 5Le 20/10/2021 à 12:59
La connexion bug énormément a certains moment environ chaque minute
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Nadine.e5 / 5Le 27/09/2021 à 10:24
Très bon accueil, et de très bon conseils.
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Kiellcy.e1 / 5Le 22/09/2021 à 18:52
N’importe quoi! En apparence, on dirait que tout est parfait sans aucun soucis… mon copain et moi avons emménagé dans notre premier appart, donc mon copain a du se « détacher » du compte orange de son père, mais on s’est rendu compte après avoir signé, qu’ils ont tout mît au nom de son père sous prétexte que c’est le même nom de famille donc déjà son père reçoit toutes nos factures! De plus le wifi ne passait pas, on a appelé orange et ils nous ont dit qu’ils allaient nous faire venir un technicien, et que, si on était pas présent au moment où le technicien passe, on serait facturé 70€ !!!! Or, ON ÉTAIT LA, ET ON EST QUAND MEME FACTURES! C’est une honte d’arnaquer les clients de cette façon
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murielle.o5 / 5Le 20/09/2021 à 18:09
Très satisfaite merci encore à Pierre
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Lo.o1 / 5Le 19/08/2021 à 20:03
Surtout ne pas acheter leur écran de protection pour téléphone réalisé avec une imprimante. Le touché est différent, ça ne couvre pas toute la surface du téléphone et quand il chute ben il est cassé !
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Gaëlle.l1 / 5Le 26/07/2021 à 13:03
Une honte ! Accueil froid, aucun service. Obligé d’appeler le 3900 pour qu’ils demandent au staff de régler le problème, on vous dit non mais on ne vous demande pas votre nom ou numéro, à croire qu’on les dérange….!!!
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Dominique.e1 / 5Le 02/07/2021 à 12:28
Aucune envie de résoudre vos problèmes... Manque de connaissances... Restons courtois comme il est écrit !
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Sylvie.A5 / 5Le 27/06/2021 à 07:15
Très bien super cool l équipe
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Thierry.e5 / 5Le 22/06/2021 à 10:46
Bon accueil très bien renseigné pour nos problèmes téléphoniques
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Paola.o5 / 5Le 27/05/2021 à 15:50
De passage aujourd'hui au magasin orange à Bayonne enfin un échange échange un employé très gentil qui m'a rendu un service parfait cet employé est à garde et augmente bon élément dans l entreprise merci Pierre
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charlotte.n5 / 5Le 14/05/2021 à 15:29
Très bon accueil à chaque fois
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5 / 5Le 07/05/2021 à 09:45
Très bon et professionnel acceuil
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Nathalie.i5 / 5Le 02/04/2021 à 03:25
Très sympa la vendeuse très clair
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Juif.s1 / 5Le 01/04/2021 à 14:45
Une organisation catastrophique, j'ai jamais vu ça nulle part, franchement, à moins que vous ne soyez obligé, allez ailleurs
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Patrick.a5 / 5Le 17/03/2021 à 16:30
Nous avons été reçu par une conseillère très professionnelle et de bon conseil.
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Marie.h5 / 5Le 16/03/2021 à 09:37
Très bon accueil,r.d.v respecté et même 10min avant.satisfaite car économisera désormais environ 13euros/mois.reçue par une conseillère super agréable, claire dans ses propos et bonne vendeuse car je voulais essayer casque JBL mais elle n'en avait pas en démonstration mais n'a pas hésitée en ouvrir un avec précaution de ne pas abîmer la fermeture scotché...elle m'a permise de l'essayer et bingo comme on dit l'essayer c'est l'adopter pour ma part c'est l'acheter .je l'adore il me prend l'oreille entièrement et en douceur.merci madame.cordialement.
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CHASTANET.a2 / 5Le 09/03/2021 à 17:04
Très mal renseigné par un monsieur qui N écoute pas, et de toute évidence qui ne sait même pas se servir des nouveautés télé orange... Je préfère vraiment la boutique du BAB2
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Mongaburu.e5 / 5Le 07/03/2021 à 16:39
Très bon accueil très professionnel
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Am.u5 / 5Le 24/02/2021 à 13:54
Très bon accueil, bons conseils et rapidité des explications concises et précises
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Alain.A5 / 5Le 16/02/2021 à 21:44
Super accueil, compétence et désir de solutionner les problèmes que la hotline n'a pas pu (ou voulu) résoudre. Merci !!!
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Walter.i4 / 5Le 12/02/2021 à 10:05
Pour ma part toujours bien accueilli et le Hazard fait que j'ai toujours la même interlocutrice.
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florian.a1 / 5Le 31/01/2021 à 19:55
Seul fois où j'y suis aller + 30 mins d'attente et on me dit a la fin de téléphoner au service client car la demande ne peut être résolu en magasin le vendeur c'est même permis de dire que orange pratiquer également de tarif "élevé" car il y a une prestation magasin qu'il n'y a pas ailleurs, bien elle laisse a désirer... Du coup Merci B.telecom
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Brigitte.a5 / 5Le 22/01/2021 à 08:16
Dame a l accueil, très professionnelle, a l écoute,efficace, aimable .ma visite était le lundi 18/01 fin de matinée
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David.a4 / 5Le 17/01/2021 à 13:06
Très bien accueilli très pro mais les avantages et services comme beaucoup aujourd'hui se perd nous n'avons pas le sentiment d'être privilégié
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Maelle.a4 / 5Le 09/01/2021 à 09:58
Certains jeunes employés sont beaucoup plus sympas que certains plus anciens qui nous avaient incité à quitter orange .En particulier le tout jeune homme brun très serviable , calme désireux de nous aider qui a remplacé son collège pas très agréable .Aucun geste commercial pour le mois de décembre sur notre offre box + mobiles......
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Hugo.a5 / 5Le 30/11/2020 à 16:48
De très bons conseils et personnels agréables
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Wheels.1 / 5Le 13/11/2020 à 09:53
La personne à l accueil m a pris de haut et s est montrée extrêmement désagréable , si j en avais la possibilité je changerai définitivement de boutique orange pour aller dans une autre de la même enseigne
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DMV.H5 / 5Le 15/10/2020 à 20:07
Excellente expérience dans cette boutique avec Elisa, une chargée de clientèle particulièrement compétente et sympathique. Nous étions pourtant venu dans l’intention de résilier nos contrats... Résolution de mon problème de facture. Conseils avisés sur les abonnements et les produits. Beaucoup de patience. Nous sommes donc partis satisfaits avec un IPhone, des accessoires et nous n’hésiterons pas à y revenir si nécessaire.
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Bernard.u1 / 5Le 15/10/2020 à 16:10
Attente beaucoup trop longue pour être reçu. Pas assez de personnel !
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karine.i1 / 5Le 13/10/2020 à 10:03
Restitution de live box suite a un déménagement et pour être passé a la dernière live box acceuil très froid limite j embêtais la personne car elle pensait que c etait une résiliation et au départ ne voulait pas reprendre ma live box ...Orange BAB2 est beaucoup plus accueillant
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seb.S5 / 5Le 26/09/2020 à 17:30
Équipe très agréable, super bien conseillé , l'orange que j'aime 😊
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marie.o5 / 5Le 25/09/2020 à 20:12
Personnel toujours accueillant et performant.
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philippe.o5 / 5Le 12/09/2020 à 11:32
accueil général très bien, personnels accueillants et serviables , ici tout est fait pour vous rendre la vie plus agréable.
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Monique.i5 / 5Le 11/09/2020 à 09:34
Toujours très professionnel entièrement satisfaite
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patrick.a4 / 5Le 07/09/2020 à 15:18
Très bon accueil et tres bons conseils par rapport à mes besoins. Bravo et merci à la commerciale Veronique.
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Tom.c5 / 5Le 30/07/2020 à 10:56
Parfait,très bon service...
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Corinne.a5 / 5Le 23/07/2020 à 14:24
Reçu sur rendez vous, covid oblige, ponctuel sur l'heure. Commercial super sympa très pro, explications claires et précises. Propositions de forfait intéressantes et attractives. Sommes très satisfaits😊.
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Xavier.R5 / 5Le 09/05/2020 à 23:07
Très bon accueil... equipe a l'écoute 👍
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Philippe.o3 / 5Le 09/05/2020 à 11:52
on trouve de tout mais sur le terrain avec le cofinement. Mais Oranges dans la communication c est le top français.
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patrick.n5 / 5Le 05/03/2020 à 07:57
Personel très agréable et serviable devrait servir d exemple pour les agences de la région parisienne
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Patrick.o4 / 5Le 19/02/2020 à 17:45
Le personnel a été rapide et très efficace, chaleureux et parfaitement à notre écoute. Le problème a été résolu très rapidement avec des explications claires et précises. Merci et cordialement à bientôt
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Cecile.a5 / 5Le 17/01/2020 à 06:57
Très bon accueil, les conseillers sont toujours souriants
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Francoise.u5 / 5Le 15/01/2020 à 07:49
Très bon accueil, personnel competent et patient. Un reproche à faire aux clients impatients, voire même grossiers, insultants vis à vis du personnel.
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Xavier.o5 / 5Le 27/12/2019 à 17:18
Personnel très accueillant, à l'écoute et compétant
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ben.e2 / 5Le 30/10/2019 à 15:33
Si vous ne prenez pas rendez vous avant, vous pouvez rester 1h30 à attendre... Et c'est long, surtout quand il y a que 2 tabourets de dispo
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Sylvie.V1 / 5Le 03/10/2019 à 11:31
Très mauvais accueil de la part d'un certain Bruno. Nous l'avons ennuyé profondément en lui demandant s'il était possible de débloquer nos téléphones. Verdict alors que nous sommes clients chez eux depuis toujours. Allez les faire débloquer ailleurs ! Dommage que nous ne puissions changer d'opérateur
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Ka.a5 / 5Le 19/07/2019 à 16:35
Personnel très compétent, possibilité d'ouvrir un compte Orange Bank en quelques minutes. Merci à toute l'équipe
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Pascal.a5 / 5Le 16/07/2019 à 15:45
Personnel très compétent et de bon conseil. Merci à eux.
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Daniel.a4 / 5Le 05/07/2019 à 07:53
Bon accueil, peu d'attente.
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Tyson.l1 / 5Le 15/06/2019 à 08:48
Y a pas de numéro pour appeler pour des renseignements ! C'est un magasin de telephonie mais il n'y a pas de numéro de téléphone, il faut être au service des clients c'est important surtout dans un grand nom comme orange !
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YVELYNE.E1 / 5Le 02/06/2019 à 05:27
Un accueil en progression mais certains personnels ont gardé l aspect inefficace et non aimable véritable repoussoir à clients alors que nous avons pu en découvrir à nouveau qui travaillent normalement. A voir dans quel sens cela evoluera
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Michael.o5 / 5Le 02/04/2019 à 05:29
Belle boutique acceuil parfait avec une équipe sympa et dynamique bravo
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Brian.r1 / 5Le 05/03/2019 à 14:11
Incompétents et insolents. Incapables de retrouver le contrat signé sur place il y a deux mois. Incapables de trouver leur technicien ou le rapport de leur technicien. Et surtout incapables de valoriser le client comme une entreprise moderne se doit de le faire. N’hésitez pas, allez en face chez Bouygues qui sont très courtois
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claude.e5 / 5Le 22/02/2019 à 19:54
Aujourd'hui je suis très content de mon passage à la boutique Orange de Bayonne mon problème avec mon smartphone a été réglée en 3 minutes par la personne qui m'a accueilli malgré mes visites précédemment avant-hier de 3 fois . Il a pris le temps de m'écouter bravo à ce monsieur.
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Eric.u5 / 5Le 20/02/2019 à 20:10
Quel accueil, ça fait plaisir d'acheter ici. Merci pour l'accompagnement. Ils aiment les vttistes... alors c tout bon !
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philippe.a1 / 5Le 15/02/2019 à 11:11
concernant le stockage saturé de mon appareil, un employé vous indique qu'il faut acheter de la mémoire, l'autre qu'il faut changer d'appareil. Je vais dans une autre agence à St jean de luz, 3° version, l'employé fait le nécessaire en réglant l'appareil et c'est redevenu normal. In com pé tents !
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Stéphanie.e5 / 5Le 11/01/2019 à 14:10
Nous sommes très bien accueilli Une toutes petites attentes Et les commerciaux sont rapide et efficace en ce qui concerne les téléphonie et la téléphonie
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Sandrine.a2 / 5Le 29/12/2018 à 08:45
J'avais pris soin de prendre rdv avant de venir. J'au reçu 3 sms et en boutique il ne m'avait pas sur la liste. J'ai dû attendre 45 mn et toujours rien ! Je suis partie !!! Le personnel est très gentil et ils n'y sont pour rien. C'est plus haut que ça ne pas...dans leur organisation et le manque de personnel !!
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Caroline.a5 / 5Le 15/12/2018 à 19:43
Personnel très efficace (Karine en particulier), ma boutique de référence quand j'ai besoin de quoique ce soit !
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Francoise.t5 / 5Le 03/12/2018 à 13:24
Accueil et conseils parfait Je recommande cette boutique
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Angie.4 / 5Le 30/11/2018 à 07:36
Satisfaite, faut juste être patient et attendre son tour (ça peut être long en effet). La boutique est souvent très fréquentée, si on ne veut pas attendre, venir en semaine à l'heure d'ouverture. J'ai trouvé un conseiller qui a bien pris le temps de comprendre mes problèmes et m'a aidée à les résoudre un à un, très compétent, l'allure un peu sévère, mais il connait bien son boulot. Merci Bruno! (Les 4 étoiles c'est à cause de l'attente)
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SylExpo.4 / 5Le 27/10/2018 à 23:11
Espace agréable. Bon vendeur, vaut mieux prendre un Rdv !!! La concurrence est dure mais cela reste pour moi un bon réseau pour mon mobile
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francis.e3 / 5Le 26/10/2018 à 19:32
Beaucoup trop d'attente. Et j'ai fini par appeler moi même les services techniques
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Pierre.e5 / 5Le 16/09/2018 à 01:13
Accueil très professionnel et personnel très compétent. Avec des réponses et solutions précises, claires, aux problèmes posés
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Clément.a1 / 5Le 14/09/2018 à 08:33
Magasin qui doit ouvrir à 10h00 et à 10h10 n'est toujours pas ouvert. Gestion des files d'attente qui est la même que dans tous les autres Orange, longue.
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Victor.�1 / 5Le 08/09/2018 à 15:45
Plus d'1h45 d'attente, pour acheter un mobile. C'est inadmissible d'attendre autant de temps pour acheter un téléphone à plus de 400€. Revoyez votre organisation.
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Augustin.s5 / 5Le 04/09/2018 à 20:01
Un bon accueil et une excellente attention et service !
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JOACHIM.M5 / 5Le 15/08/2018 à 07:44
Équipe efficace disponible et compétente Bien reçus nous avons été très bien renseignés et conseillés bien que ce soit la fin de journée
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Mathieu.o1 / 5Le 10/08/2018 à 14:19
catastrophique, nous arrivons, on nous annonce qu'il n'y a personne que l'on va passer vite. Une heure après, nous sommes derrière une quinzaine de personnes inscrites le matin et sur la liste d'attente qui sont bien entendu prioritaire sur nous ! Donc, nous partons chez le concurrent en face ! C'est vraiment dommage le fonctionnement des inscriptions le matin et le texto car les gens finissent par venir lorsqu'ils souhaitent et deviennent prioritaires c'est affreusement mal pensé dommage !
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Gilles.a1 / 5Le 04/07/2018 à 08:52
Conseillers très très lents, bavards, verbeux et inefficaces. Je suis venu faire un simple échange de Livebox et je suis resté 45 mn. Nul.
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Didier.o5 / 5Le 11/05/2018 à 18:16
Une bien belle boutique avec des conseillers sympathiques et compétents. Un vrai vent de fraîcheur !
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Jean-marie.u3 / 5Le 20/04/2018 à 13:58
Bien mais beaucoup trop d'attente certaines heures
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azkarozo.u5 / 5Le 08/04/2018 à 00:16
Personnel compétent et très agréable, rien à redire.
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henik.i5 / 5Le 29/03/2018 à 12:09
Très bon accueille. Personnel très compétant et agréable
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Mikel.2 / 5Le 26/03/2018 à 18:48
La femme passe 2 personnes et les enregistre avant moi alors que je suis déjà enregistré en file d'attente et a le toupée de me dire vous aviez qu'à vous manifester...sans commentaire bravo.
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Jean.l5 / 5Le 06/03/2018 à 21:17
Très bon accueil. Boutique bien tenue. Une conseillère très sympathique .Et efficace.
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Les.a1 / 5Le 22/12/2017 à 18:06
En plus d'une coque de protection sur mon portable, je me suis fait installer à la mi-octobre un écran de protection soi-disant fantastique sur mesure fait sur place. 35€ le gadget et on me dit votre appareil sera super bien protégé ! Hop chute banale de mon appareil et là l'écran principal du téléphone cassé. Je constate que ce soi-disant écran fantastique ne couvre pas entièrement mon écran. Je me rends sur place et on me dit c'est normal que la protection ne peut couvrir l'ensemble de l'écran. De qui se moque-t-on ? Un écran pour protéger ne protège pas ? Pas le même discours que le jour de la vente ! Une bonne impression de m'avoir fait rouler ! Client pro et particulier pour toute la famille ils ne nous verront plus!
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Gisele.a2 / 5Le 30/11/2017 à 16:36
Quartier d'implantation de Orange affreux. Circulation intensite et manque de respect des limitations de vitesse. Pas de places de stationnements. Vous passez une demi heure pour en trouver une. Dans tout le quartier une seule place pour handicapés Reçus sans humanité. Sèchement et parler rapide. Manque d'explication. Pour les personnes handicapées (comme moi) pas de sièges.
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Vincent.r3 / 5Le 22/11/2017 à 20:15
Personnel sympa mais attente trop longue (1h pour qqch qui prenait 5mn)
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Benjamin.a5 / 5Le 17/10/2017 à 17:11
Ils sont très gentil là bas . Ils nous accueillent chaleureusement. C'est la première fois que je vois un telle accueil.
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Lionel.A5 / 5Le 14/09/2017 à 06:33
Beaucoup moins d'attente qu'à celui du BAB. Personnel très compétant.
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Herve.r1 / 5Le 24/08/2017 à 09:27
Plus lent on peux pas faire! Avant on détestait aller à la poste, aujourd'hui c'est Orange Bayonne Tiers! Est ce qu il n y a pas un moyen pour que les employés de chez orange Bayonne Tiers fassent un peu plus vite. On sait qu ils aiment démontrer que C est des pros, mais ils.doivent faire exprès de faire durer les choses. Allez ailleurs, changer d operateurs, la compétition est plus rapide!
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MH.a5 / 5Le 19/07/2017 à 14:29
Super accueil. Très compétent et consciencieux. Très satisfaite.
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Brigitte.u4 / 5Le 18/07/2017 à 21:08
Très vite servie bonne gestion de l attente très bien renseigner par le personnel
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Frederique.u5 / 5Le 12/07/2017 à 16:53
Si l'attente est aussi longue qu'ailleurs chez sfr ou bouigues, cela est vite oublié tant tt est fait pour vous satisfaire lors de votre prise en charge:personnes compétentes et agréables
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Isabelle.E5 / 5Le 10/07/2017 à 21:21
Je recommande vivement la boutique de Bayonne où j'étais entrée quelque peu par hasard. Compte tenu de l’affluence, ne pas être poliment « guidée » vers la sortie, alors que l’heure de fermeture approchait, fut particulièrement appréciable. Les Conseillers font d'ailleurs de leur mieux pour faire patienter la clientèle. Je salue le professionnalisme, l’écoute, les conseils judicieux, la clarté des explications et la disponibilité de mon Conseiller, Bruno, fidèle à lui-même, malgré une journée harassante en ce 30 juin ! Je solliciterai prochainement cet interlocuteur afin d’effectuer d’autres démarches, alors que cette agence n’est vraiment pas la plus proche de mon domicile.
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Cloé.u5 / 5Le 27/09/2016 à 07:40
Nous sommes venue nous installer dans la région, nous habitons dans une rue inconnue pour orange mais Fabienne la conseillère à fait des pieds et des mains pour trouver une solution. Un peu d attente mais une conseillère top
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Antoine81.1 / 5Le 04/08/2016 à 22:07
Énormes le vendeur qui me raconte n importe quoi dans les offres et qui dénigre l offre sosh alors que celle ci est fournit par Orange le comble