BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• dubourg.h

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:23

  Très froids avec les clients
• Ismaila.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:39

  Je suis très satisfait des services Internet fibre mobile et résidentiel. Le processus est simple, le service client est excellent et le service est exceptionnel
• christine.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:01

  Bonjour très agréable super accueil bonne service
• josiane.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:50

  Très bien accueilli et conseillé
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:57

  Julien est très pro Top Merci
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:04

  Julien nous a très bien conseillé
• Zahir.r

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:41

  Très bel accueil. Avec un le vendeur julien au top
• Melaina.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:40

  Très bon accueil de Julien et très bonnes explications !
• david.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:24

  Super boutique avec un acceuil et un conseil genial de la part de julien . Jamais déçu, boutique que je recommande grandement.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:00

  Très bon accueil et très bon service de qualité de la part de Julien je suis super content merci encore
• leslie.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:57

  Julien c'est très bien occupé de moi il a été très gentil a répondu à toutes les questions et je repart satisfaite
• Grégory.I

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:17

  Efficace et sympathique!
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:05

  Très bon accueil mes demandes validées par Julien
• Katy.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:39

  Julien est un bon vendeur il s'occupe toujours bien de nous et il a toujours une solution pour nous aider
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:50

  Djalal et Julien, nous on très bien conseillé et accompagne pour l'achat de nos deux téléphones plus forfait mobiles ainsi que l'achat de notre box. Merci infiniment à eux pour leurs accompagnement et leurs gentillesse ! 🌹
• Dieuvie.E

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:46

  Djalal et Julien nous ont parement conseiller et accompagner dans la transition de nos téléphones et forfait mobile + box. Infiniment merci 🌸
• angelique.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:12

  Julien est parfais
• christelle.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:44

  Julien est très gentil et super accueillant
• Gregoire.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:16

  Très bien accueilli par Julien
• Nicole.H

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:36

  Monsieur Djalal a été très compétent il a réparé ma boîte à mail je lui met tout les étoiles
• NADINE.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:08

  Merci à djalal et Julien pour l'acceuil
• nicky.r

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:29

  Merci a djalal qui m'a resolu mon problème de téléphone
• Marie.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:04

  Bien accueilli par Julien je suis cliente depuis Noël et tout se passe bien
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:43

  Très bon accueil par Julien ! Je recommande
• Antigoni.F

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:10

  Bien accueillé par Julien qui est très aimable . Tout est bien expliqué. C'était cool !
• L.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:08

  Très bonne accueil par Julien très sourient et explique très bien tout a 100%
• Bourrigault.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:49

  Merci à d'aval de m'avoir sauvé la vie.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:22

  Très bien merci à Julien de s'occuper bien de moi à chaque fois que je viens dans la boutique
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:47

  Julien est un vendeur patient et très à l écoute. De plus sa bonne humeur déstresse et amène à être à l aise dans le magasin et face aux achats. Merci
• Didier.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:38

  Julien est très patient et à l'écoute des clients. merci beaucoup à Julien.
• Frank.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:56

  Fidèle à Julien de part ces conseil avisé et son sens du commerce permettant d'obtenir un bon rapport qualité prix je ne manquerais pas de faire écho de son professionnalisme a mon entourage chose que j'ai déjà faite
• JOHANNA.E

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:44

  Reçu par Julien, très contente, efficace, répond à toutes mes questions
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:30

  Julien très compétent et connaît son travail.
• Kaissa.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:21

  Super bien reçu avec mon mari par le vendeur Julien il a été gentil et nous a bien aider
• Nolwenn.h

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:04

  Super accueille et bon conseil de julien
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:04

  Très bon magasin, julien conseiller très gentil et super cool c'est le meilleur Chez Bouygues Angers centre ville 👍
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:11

  Super accueil, de bon conseil, une équipe à votre écoute, merci à Julien pour son professionnalisme
• Eloise.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:43

  Merci a julien pour sont acceuil et ses conseils au top
• Valentin.h

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:42

  Super accueil, comme chaque annee pour re negocier mes abonnements au top merci a Julien
• Mathilde.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:25

  Superbe boutique, accueil chaleureux et toujours très bien reçu! Des conseillers très professionnel, merci Julien pour tes conseils et ton savoir-faire. Je recommande
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:52

  Je conseille vivement Julien comme conseiller, très pro....
• Guerin.m

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:40

  Une équipe sympathique des bon conseil et merci à Julien qui a pris le temps pour créé mon espace clients
• Flavie.f

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:23

  Très bien reçu par Julien, agréable personne, et a l’écoute de son client.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:17

  Tres tres bon accueil bonne explication pour choisir le forfait et le téléphone et bon conseil pour les protections pour mon téléphone Julien et tres à l'écoute et disponible il a pris le temps nécessaire pour que je reparte satisfait même si du monde patienter après moi
• jean.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:21

  Accueil chaleureux au sein de la boutique je trouve la réponse à mes questions et même plus merci à la boutique et en particulier a Julien mon conseiller avec qui j'ai l'habitude de voir depuis que je suis client cher bouygues depuis maintenant plus de 3 ans au top ne change rien
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:41

  Je suis venu récupérer une clé 4g et j'ai été accueilli par Julien il a été de très bon conseil et grâce à lui j'ai pu repartir avec 2 iphone a un très bon prix un grand merci à lui pour sa gentillesse
• alain.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:17

  Parfait,comme d'habitude Un grand merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme il s'occupe de moi depuis 3 ans et je n'ai jamais été déçu
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:35

  Hyper bien reçu, Julien un commerçant génial et très gentil, il a très bien expliquer les contrats toujours souriant. C'est très agréable d'être reçu par ce genre de personne très sociable et très gentil. Merci beaucoup de m'avoir reçu parfaitement.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:11

  Bon accueil et efficacité.
• Moïse.h

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:42

  Vôtre hotesse m'a pas donné envie de revenir en magasin aujourd'hui. Elle n'étais pas très émable, froide , brutale et pas comercente.
• Fabien.

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:50

  4 mois que j'attends un remboursement pour une offre "satisfait ou remboursé". J'ai appelé tous les numéros, le 10 64, le 3006, le numéro du suivi de remboursement, je suis allé 5 fois en agence, on m'a programmé des rappels téléphonique, on m'a certifié que le remboursement allez arriver dans les 10 jours et qu'on allait me rappeler pour le vérifier, je n'ai reçu ni remboursement ni rappels. Tout le monde se renvoie la balle, service client déplorable et une offre 4G box bridée après une journée d'utilisation. Bouygues Telecom à fuir de toute urgence !
• consty.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:16

  Super accueil et personnel très agréable !!!!
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:48

  Un monsieur prénommé djalal m'a aidé aidé paramétrer ma boite mail. Merci
• Mhd.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:05

  Merci à Djalal et son équipe pour l’accueil ainsi que leurs conseils
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:44

  Toujours aussi gentil
• Yvan.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:10

  Merci a Djalal et son équipe qui m'ont dépanné. Carlin Merci encore
• Richard.e

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:16

  Le personnel pourrait être plus avenant.. dommage!
• juliette.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:59

  Personnels très sympathique, ils cherchent à aider et à proposer les meilleurs prix
• Kathleen.L

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:52

  L'offre BBox fibre ne fonctionne pas en wifi, il faut que la box internet et le boitiers TV soit toujours branché, en wifi ne fonctionne pas, c'est scandaleux, en boutique que des menteurs 🤮🤮🤮🤮🤮 éviter les offres internet
• claire.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:27

  Merci beaucoup au conseiller qui a réglé mon problème très vite, et merci pour sa gentillesse envers ma fille
• meqdad.l

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:19

  Vous êtes la pire entreprise internet de France. Vous avez pris 3 euros par mois sur le montant convenu pendant deux ans, et l'employé ne nous a pas dit cette information. Vous avez également pris environ 50 euros pour un abonnement vidéo, et nous n'avons pas participé , et maintenant vous ajoutez 59 euros pour annuler les frais d'abonnement avec vous, et cela ne nous a été dit par aucun employé de votre bureau Je ne suis pas le seul à parler de votre vol d'argent sans aucune justification, mais il y a beaucoup Je vais chercher un avocat et déposer une plainte contre vous et la publier par tous les moyens possibles pour révéler votre tromperie aux gens
• Sylviane.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:30

  Très bon accueil
• El.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:46

  Accueillant et efficace,le jeune qui reçu m'a bien aidé.Merci
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:37

  Très bien reçu
• Ruben.b

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 08:06

  Bonne boutique , j'ai bien étais conseiller par Antoine. je recommande !
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:38

  Antoine a étè parfait de A a Z, reactif, pro, n'hesitez surtout pas ! Merci a la boutique angers centre ! Tres satisfaite.
• TIC.A

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 13:40

  Après un appel au téléphone, je me rends en boutique pour réaliser les démarches de souscription sur lesquelles nous nous étions entendus. Donc j’ai fais 1h30 de route (aller-retour) + frais de stationnement. À peine arrivé, on me dit que l’offre à 29,99€/mois au lieu de 32,99€ n'est pas possible, alors qu’on m’a dit le contraire au téléphone, ce pourquoi j’ai fais le déplacement. À partir du moment où la feuille excel est plus important que le client il faut se remettre en question. Vive le commerce ! De plus hôtesse qui n’a pas le sens du relationnel, le client n’est pas au centre de leur attention. Je repars bredouille. À fuir !!!! Sauf si les tuiles vous attirent. Ce n’est même pas l’enseigne mais bien cette boutique et cette hôtesse qui n’est pas du tout bienveillante. Adieu, vous ne me reverez pas.
• lecompte.r

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 13:37

  Accueil très sympathique. Prise en compte de ma demande. On ne se sent pas obligés de souscrire. Temps de réflexion laissé au client pour avoir peut-être plus de chance qu'il devienne un client.
• hollier.r

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:46

  Hôtesse de accueil désagréable hautaine pas commerçante pour deux sous en bref a fuir Tous le contraire a Carrefour grand maine. Joviale et commerçante malgresl heure tardive
• Martine.l

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:03

  Accueil décevant. La vendeuse désagréable, arrogante, non commerçante. Bref, à fuir !
• Marine.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 11:47

  Accueil agréable, vendeur de bons conseils. Nous sommes repartis satisfaits.
• Ramsès.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:56

  Vendeuse très désagréable. Pas souriante Pas professionnel. Reste assis et avachis sur son tabouret. Montre son agacement lorsque que l'on vient lui demander un renseignement
• Myriam.i

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:22

  Accueil très froid voire désintéressé. J'avais plusieurs questions en entrant dans le magasin je suis ressortie sans réponses et avec encore plus de questions. La conseillère était limite hautaine et avait surement la flemme de m'aider dans ma demande elle m'a clairement dit de passer par le téléphone donc quel intérêt d'avoir un service en ville pour si peu d'échanges et de temps pour les clients ?
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:31

  Après un accueil bien policé, même presque exagéré, traitement de demande arrogant, condescendant voir méprisant! Je me suis rabattu sur le point de vente de l’espace Anjou où j’ai reçu des réponses (à mes questions) bien plus professionnelles, argumentées et précises!
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 15:10

  Top !! Toujours aussi professionnel. Super service. Vivement que je puisse passer à l'offre télé connectée.
• Teddy.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:13

  Julien très bon vendeur et très bonne boutique à recommander
• Stephane.o

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 05:34

  Déçu que le conseiller n'ai pu résoudre mon problème alors qu'à Paris c'est le cas...bof bof surtout pour un client de 15 ans!
• Mathieu.s

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 18:43

  Equipe incompétente. Pose du filtre de protection raté. Mauvais conseils vers une baterie externe. Equipe juste... nulle.
• Marc..

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 15:03

  C'est hyper bien. Au service des clients
• Xavier.O

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:06

  Très à l'écoute et de bons conseils. Merci pour cet accueil. C'est tellement rare aujourd'hui
• Lyes.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:57

  Personnel adorable très très gentil si seulement tous les agents de Bouygues prennent example sur vous, il sera le meilleur opérateur jamais connu
• Jeanyce.e

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 16:17

  Les conseillers (vendeurs) sont toujours accueillants et nous conseillent au mieux, ça fait toujours plaisir d'y aller
• Jean.n

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 10:00

  Félicitations et compliments pour la qualité du service rendu par Julien et Nicolas à la boutique de la rue d'Alsace. Un client de Bouygues Télécom depuis plus de 20 ans
• NADINE.E

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:34

  C'est très très bien choix des couleur du lieu très très bien et les fauteuils aussi très très bien.l 'accueil est très très bien 20/20 melle Moreau nadine.merci
• anna.o

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 15:43

  Équipe très sympathique, très pro, courtois que du positif
• thierry.i

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 13:48

  Attention quand vous souscrivez un nouveau contrat internet, de bien lire toutes les pages de votre contrat, avant la signature électronique, engagement canal plus dans le dossier,, pratique commerciale déplorable. À éviter
• -.

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:44

  Actuellement sur place. Nous attendons patiemment depuis 30min. Une personne est encore devant nous. Très étrangement, le conseiller qui porte le badge ''Julien'' a décidé de passer une personne arrivé.....bah APRÈS nous. Et il a le culot de me répondre lorsque je lui fait remarquer. Mauvais accueil, mauvais service, mauvaise atmosphère de boutique.
• Céline.b

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:35

  Service après vente rapide même si 3 aller-retour obligatoire et négociation par téléphone
• Léa.r

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:28

  Très accueillant, on m'a tout de suite renseigné sur ce que je voulais. Le vendeur était très sympathique
• maryline.o

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:55

  Je me suis abonnée et je suis très contente . .,techniciens sérieux et compétents et a l ecoute.je ne le regrette pas
• Eddine.o

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:56

  Personnel du magasin très professionnel et agréable, surtout Julien.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 16:05

  Accueil très sympathique 👍 venu pour un changement d'écran de protection, le vendeur m'a signalé une promotion : 2 pour le prix d'un et me l'a posé. Merci à lui !
• Z.i

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 12:43

  Extrêmement mal reç, j'ai rarement vue aussi peut d'intérêt attribuéà leurs clients !
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:00

  Personnel du magasin très professionnel et agréable. Mais le services client au téléphone est à améliorer
• SM49.

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:40

  Changement de box rapide et conseils de qualité pour un Samedi c'était parfait 😊
• pépette49.u

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 15:45

  Des conseillers qui racontent n'importe quoi donc je ne suis plus chez cet opérateur et c'est tant mieux.
• arnaud.a

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 08:08

  J ais toujours pu obtenir de l'aide rapidement quand j avais un problème avec ma box, ça peux paraître basique mais c est pas le cas partout dans la rue ^^
• pierre.a

  3 / 5

  Le 20/02/2017 à 18:31

  Un magasin qui répond à vos questions, ils sont un peu trop insistant sur des produits que l'on ne veux pas. Ça reste un magasin de Télécom.
• ricoif.

  1 / 5

  Le 30/01/2017 à 11:14

  Ici on vous vend un telephone comme une baguette de pain , pas de conseils ni renseignements technique , le vendeur , en ce qui me concerne , était plus préoccupé à essayer de me vendre une assurance ou des accessoires dont je ne voulais pas , à partir de là j'ai été vite expédier , dommage , et puis il était 18 h 45 ceci explique celà peut être ! J'ajoute que je suis client Bouygues depuis la nuit des temps . Déçu évidement .
• Melody.e

  1 / 5

  Le 15/12/2016 à 20:31

  Heureusement qu'on ne peut pas mettre d'avis sans étoiles. Pose de verre trempé ni fait ni à faire. Et tout ça pour 30€. Le verre trempé si se casse en 5 jours juste en envoyant un sms. Lamentable. Vraiment déçue. Je ne recommande pas du tout.