SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Lionel.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:58

  bon accueil
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:34

  Accueil à la boutique ok pas de soucis très gentille mais par contre impossible de les avoirs Au téléphone ne répond pas ou raccroche au nez...sa fait 2 mois que j'essaie de les appeler pour avoir des nouvelles de mon téléphone en réparation...😤
• Samuel.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:54

  Très bon accueil
• elodie.h

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:23

  Trop d'attente, les agents discutent entre eux pendant qu'il y a du monde qui attend. Et quand c'est à votre tour , font passer les gens qui viennent d'arriver ... à fuir !!! Allez à celui avenue besnardière à côté de coup sur coup beaucoup plus à l'écoute.
• Luudai49.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:37

  Après 40 minutes d'attente c'est enfin à mon tour, la vendeuse fait passer des gens qui viennent d'arriver. Je me demande où est le respect de la clientèle.
• Ulfangur.

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:31

  Mauvais service, ignore les clients qui attendent depuis un moment.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:25

  Très bon accueil et un bon service les conseillers sont à l'écoute
• Christine.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:22

  Un manque de communication manifeste : je décide d’acheter un iPhone 13 : mon forfait a plus que doublé. Kevin m’a mal informé. En fait au bout de deux ans d’abonnement j’aurai acheté le smartphone comme neuf. Ras le bol ! Moi qui pensais faire une affaire… je vais résilier mon contrat chez sfr. C’est dommage 😬
• Audrey.O

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:08

  MERCI à Vanessa pour son professionnalisme et son efficacité
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:34

  Bon accueil mais proposition de l installation de la fibre. On nous dit que tout va être identique à ce que nous avions. Au final, lors de la mise en place, le technicien ne peut pas intervenir car il n a pas de nacelle pour accéder au pylône. Nouveau rendez-vous la semaine suivante, pas de demande auprès de la ville donc voiture qui gêne mais au bout d un moment tout ce fait. Ensuite le technicien part à 18h nous n avons pas de télévision, il dit qu il faut attendre une heure mais aucun réseau. On est obligé d appeler le service client qui nous apprend qu on n aura pas de télévision ce soir. Depuis notre deuxième télévision n a pas toute les chaînes. Il faut payer un autre abonnement... On ne peut plus enregistrer de programme lorsque nous ne pouvons pas tout voir. Tout n est pas en Replay.
• Joachim.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:42

  Pas de réponse au téléphone !
• Natacha.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:33

  Super conseiller et attente pas tres longues
• Marion.R

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:16

  Attente assez longue et pas d'accueil a l'entrée malgré la barrière installée (on ne sait pas si on doit attendre ou entrer)... Très bien renseignée par Mathias par contre ! Merci
• Nicole.O

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:56

  Aucune écoute des clients change les forfaits sans accord je déconseille fortement sfr
• pierre.e

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:31

  Beaucoup d attente, mais un service de qualité
• ÉMILIE.O

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:59

  les conseillers ne sont pas à l'écoute des besoins de leurs clients, ne cherchent pas de solution à un problème qui n'est pas du fait du client, font culpabiliser les clients (incroyable), nous étions des clients à fidéliser (c'était marqué sur notre fiche informatique)....eh bien c'est loupé ! Surtout en cette période, un peu de bienveillance et d'écoute de la part des conseillers, ça serait pas mal !
• Alexis.h

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:44

  Conseiller incompétent qui ne peut satisfaire la demande d'un client. Il serait bon de former votre personnel a trouver des solutions et écouter les clients plutôt que de l'écouter a faire des allusions sur les chocolats, fleurs, Bisounours... Plutôt que de parler du réel sujet qui est l'arrêt de l'ADSL sur Angers. Le service téléphonique clientèle 1023 qui ne fait pas mieux, à nous renvoyer entre les services ADSL puis fibre puis expertise. Retour à la boutique va et vient boutique/1023. Qui prend l'initiative de trouver une solution client le temps que notre souscription fibre soit active? Eh bien peut qu'Orange trouvera la solution...
• Romain.u

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:47

  Il est strictement impossible d'avoir un conseiller au téléphone malgré le nombre d'essai. Etant éloigné de la boutique il est préférable d'avoir le renseignement avant de se déplacer.
• michel.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:04

  Personnel compétent Connais bien son boulot Je reviendrai si besoin
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:57

  Peu d’attente, personnel très accueillant et très professionnel. Je reviendrai si j’ai besoin de quoique ce soit.
• Jeff.u

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:21

  Mon téléphone se bloque..plus le code puk...Merci pour l accueil et la rapidité d intervention.
• gerard.o

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:01

  Globalement cela s est passé correctement avec cependant une amertume de ne pas être reparti avec le transfert des données du viel appareil sur le nouveau. Ce n'est plus gratuit. Dommage. Partout cela semble être le cas
• jean-luc.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:06

  Ils préfèrent décoller les étiquettes que de s'occuper des clients qui attendent. Bravo
• Famille.K

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:50

  Tres bon accueil.. o
• Ben.

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:50

  Attendu 45 mn pour que le vendeur essaye de nous vendre une box et nous renvoie vers la hotline pour changer notre forfait .... Jamais vu cela
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 18:07

  Merci à l'équipe et particulièrement à Willy pour son professionnalisme il a été le seul à résoudre un problème pour l'installation de la fibre contrairement au 1023 où l'on vous met en attente et vous passe de services en services pour 'aboutir à rien ! Encore bravo Willy pour vos compétences.
• Chloé.

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:29

  Malgré des vendeurs agréables, nous sommes extrêmement déçus des services. Nous payons 3 abonnements depuis 1 mois pour toujours 0 services fonctionnels, après 20 appels, 5 visites à SFR et la venue de 4 techniciens, (minimum 2 semaines d’attente par technicien) (170€ de facture en un mois sans nous prévenir alors que rien ne fonctionne) personne n’arrive à trouver une solution aux dysfonctionnement SFR ni en magasin, ni en assistance téléphonique. Pas de services de leur part mais bien sûr les factures sont débitées après nous avoir promis des gestes commerciaux sur les prix, que nous n’avons d’ailleurs jamais eut. Comme conseillé par vos propres vendeurs, nous irons bien voir un autre opérateur. Vous perdez la confiance de vos clients et les faites fuir par votre manque d’assistance.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:51

  Je sors de chez SFR, la boutique de géant casino à Angers 49000 Très bon accueil, et la jeune fille qui m'a reçu à tout fait pour me dépanner... Nous avons appelé le 1023 pour que je puisse récupérer une clé ,en attendant la visite d"un technicien.....10 jours après mon problème de connection.... Et là, pas possible d"etre dépanné !!!!! Autant dire que mes 2 abonnements chez vous vont se terminer très rapidement.... Je vous lâche presque 1000 € par an..... Et , rien n'est possible !!!! Tant pis pour vous !!!!!
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 19:36

  Bon conseil
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:46

  Vraiment top je suis allez sur celui de Saumur qui na pas voulu résoudre mon problème alors que le magasin était vide a sfr de géant le mr qui c'est occupé de moi a résolu mon problème en quelques minutes alors que le magasin était remplis et vraiment sympa avec le sourire merci a lui je recommande vivement sfr de géant 😊le vendeur s'appelle Mathias ou Mathieu je ne me souviens plu mais merci a lui 😉
• tessier.u

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 14:53

  On m'a très bien conseillé et elle m'a répondu à mes attentes par rapport rapport à la box et au forfait de téléphone. La conseillère appliquée et très professionnelle.
• Nadège.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 15:52

  Te vendent un portable sans te prévenir que cela t'engage encore pour deux ans.
• Jézabel.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 14:44

  Competent et personnel aimable
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 19:38

  Accueil très professionnel J’ai pu avoir de bon conseil par le vendeur Mathias qui a su orienter mon achat de téléphone en fonction de mes besoins. Je vous recommande de vous rendre dans cette boutique
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:32

  Merci à Mathias pour ses bons conseils A l écoute , professionnel
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 16:38

  Je suis venu en ce samedi pour modifier le format de ma carte SIM pour l'adapter à mon nouveau téléphone reçu en cadeau. L'opération s'est faite avec la plus grande gentillesse et compétence. Merci à eux.
• lire.g

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 08:55

  Désagréable un employé très désagréable , qui vous prends de haut et vraiment j ai jamais vue un mec aussi peu accueillant et agressif ...👎👎👎
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 15:49

  Le 07/10/2020 à 19H16 Suite à un accueil désastreux à Carrefour St Serge et surtout sans résolution, j'appréhendais de me rendre en boutique pour l'échange de mon modem HLM. Bonne surprise, je suis accueillie par un vendeur souriant qui prend en compte ma demande et surtout réponds à mon attente : excellente qualité de services. Boutique aussi lumineuse que ce vendeur ! C'est agréable d'avoir à faire à un vrai professionnel qui connait son métier et qui allie rapidité à qualité, merci encore Monsieur pour votre prestation, je recommanderai cette boutique.
• pascal.e

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:05

  Nul vraiment trop nul !!!!!!!!!!!!
• Claudette.e

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 22:04

  Pas très aimable
• sébastien.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:25

  Vraiment super sympa et une bonne équipe ainsi une bonne accueil envers les clients !! Sa c'est important et de bon conseil par le vendeur willy :) 👌👍😉
• Michele.o

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:55

  Trop d'attente mais toujours bien accueilli
• G.r

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:24

  Je viens pour un changement de téléphone, un collègue a eux m'avais avertie que je pourrais pas le faire après 17h donc j'arrive a 16h22 exactement, la 1er personne qui m'interpelle pour savoir ce que je veut était dispo à 16h53 exactement, j'étais 2eme dans la fil quand il me parle au lieu de venir pour m'aider à changer de téléphone le plus rapidement il revient pile a 17h et me dit qu'il est trop tard veuillez revenir demain (en gros vous êtes extrêmement lent et en plus vous le faites exprès) Lendemain je décide d'y retourner j'arrive à 15h30 par chance il y a personne devant moi donc je demande direct à une femme qui est présente de faire le pourquoi de ma venue... elle me dit qu'il faut imprimer la feuille pour commencer le dossier (le document je l'ai sur mon phone peut être m'aider en l'impriment direct sur l'une de vos imprimante non?) bin non je retourne à 16h je suis de nouveau 1er dans la fil par chance... mais il y a 4 personne qui sont déjà en discutions avec 4 des employer une attente de 30 min pour enfin recevoir enfin un employer (long attente pour 1 personne 1er dans la fil) Quand je commence le dossier le mec me dit: Ah j'espère que ça va passer il y a problème technique depuis ce matin. Au final il a essayer sur 2 ordi et ma demander de revenir demain(sans oublier que je suis passer il y a 30 min et que sont collègue aurait très bien pu me le dire avant -_-) c'est le pire magasin qu'il droit y avoir au monde incroyable.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:00

  Très bon accueil merci à Dimitri !👍
• franck.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 11:09

  Boutique sfr accueil rapide ouverture 10 mn après l heure prévue pour cause nettoyage !
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:59

  Bons conseils, à l'écoute des demandes Sofian
• Inès.i

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 18:16

  Thimotée à été très avenant avec nous, il a pris le temps de nous accompagner. Top !
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:16

  Je suis venue en magasin tout en sachant le mobile que je voulais, j'ai juste demandé à passer en caisse. Du pain béni pour tout vendeur mais malgré cela mon expérience a été nauséabonde. Une petite jeune brune aux cheveux longs présente samedi 25/05 au matin, n'avait comme sujet que ses affaires personnelles et parler à tel point que je pouvais m'entendre parler moi même avec sa collègue tout en utilisant des vulgarités: "Bordel, Bordel". Passait son temps à calculer ses primes du mois et le salaire qu'elle allait toucher. . De plus ils ne maîtrisent pas leurs offres mais le savoir être est incorrigible. L'autre vendeuse présente et qui m'a servi était respectueuse. C'est tout ce que l'on attend. LA POSTURE
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:05

  Très bon conseil de Bastien
• Dèl.�

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:10

  Arrivée ce matin désarmé reçu par Dimitri au top professionnel je conseil !!! J'arrive stressé et repars tout sourire ^^Merçi
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:27

  super accueil de Timothé et très bon suivi de mon dossier: il fallait beaucoup de patience :)
• Boisard.i

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:58

  Mis en contact avec le conseiller Timothée qui a su fournir un service professionnel et un avis compétent , je recommande.
• Did.9

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:31

  Très déçu ce matin par un vendeur
• Time4T.

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 15:45

  Conseillers très agréables, et serviables
• Jerome.u

  3 / 5

  Le 21/03/2020 à 03:01

  Très bien
• Karl.u

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:22

  Très sympathique mes non pas trouver de solutions a notre problème
• Jackie.r

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:38

  Instabilité de ma ligne non resolue depuis plusieurs années...
• Desmas.o

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:27

  Voleur ! Un certain Soufiane se moque de moi en réceptionnant le matériel et ne me donne aucun bon de réception. Je reçois plus tard un courrier je dois pour 210€ de matériel je conteste puis finalement c'est plus que 60€. La boîte de litiges m'annonce classer le dossier pour matériel rendu. Et aujourd'hui SFR envoie l'huissier pour une facture de consommation non payée.. Voleur !
• Henry.u

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 06:51

  Aucun goût pour la relation client. Si vous n'avez pas l'intention d'acheter, on vous faire vite comprendre qu'il faut partir. Quant aux employés, ils semblent êtres proches les uns des autres (c'est un bon point), mais les injures sont à éviter devant les clients.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 15:14

  Suite : Vous écrivez également : « Afin de rétablir les faits: vous ne connaissez pas ni de près ni de loin la personne en question (Alex), car vous n’avez jamais eu affaire à lui. » Or, les images vidéos de la boutique SFR Espace Anjou pourront attester d’une effective rencontre entre moi et cet employé, à une date et heure antérieure à l’agression, preuve que je le connais. De plus, l’heure devrait correspondre au moment où l’avis a été posté. Est également précisé : « Vous n’avez jamais été témoins d’une agression de ça part envers vous ou une autre personne. » En plus d’en avoir été témoin, j’en étais victime. Que je puisse être témoin de mon agression me semble tout à fait logique. Et c’est de SA part. Tout cela me semble bien faiblement réfléchi de la part d’un avocat... Parlons désormais de la place que ce Maitre Franck Orly Zago tient au cœur de tout cela. Vous l’engagez visiblement pour attaquer à l’aide de @, les personnes ayant publié un avis négatif mentionnant ce cher employé. Puis vous vous attaquez à Symbiose Informatique. Est-ce que quelqu’un de chez SFR, Wannonce ou chez Maître peut-être, pourrait m’expliquer quel est le lien entre cette agression physique sur un client d’SFR, et le revendeur Apple de la galerie Espace Anjou? Plus anecdotique cette fois-ci, j’aimerais raconter ma dernière visite à l’Espace SFR d’Espace Anjou. J’y suis retourné accompagné de quelqu’un, et l’employé accusé d’agression, afin de justifier son précédent geste, a poussé mon ami afin d’imiter la réaction que j’ai eu lors de l’agression quand cet employé s’était collé à moi. Il a justifié cette démonstration en disant entre autres « quand on me pousse, je me défends » vos caméras de surveillance ainsi que la vidéo prise par mes soins à ce moment pourront en témoigner, ce n’est donc pas de la diffamation Maître, rassurez vous. Pour ce qui est du réel, du concret, de ce qui se passera dans le futur pour ce cher employé qui a usé de violence envers un client à la suite d’un mauvais avis, une plainte a été déposée à la Police qui traitera très prochainement le cas et une lettre de plainte sera envoyée au siège d’SFR accompagnée de la plainte et des documents importants dans l’affaire. Cette lettre soulignera la violence de cet employé qui m’a agressé, et celle d’un autre employé qui avait montré de l’animosité en boutique également. Elle dénoncera également le manque de sérieux de cette boutique quant à la prise en charge en garantie des clients sur leur deuxième année de couverture. Merci de m’avoir lu. A bientôt.
• Alexandre.i

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:49

  À quoi sert un téléphone si vous ne répondez jamais ?
• Antoine.

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:31

  @wannonce Je cite : "[...] porté de graves accusations et Diffamations, Calomnie à l'endroit de Mr. Alex." Le dit accusé de des faits que vous recensez n'est, pour ma part, pas accusé de violences, mon message stipule uniquement qu'il ne serait pas normal de l'utiliser. Elle n'atteste en aucun cas de violences passées, mais à la rigueur lui permettrait d'en éviter de futures. Aucun propos injurieux ou irrespectueux n'a été exprimé à l'égard de "Mr. Alex". Je cite : " Afin de rétablir les faits : vous ne connaissez pas ni de près ni de loin la personne en question (Alex), car vous n'avez jamais eu affaire à lui.". implique que vous assurez savoir qu'aucunes des personnes que votre message vise n'aient eu accès à la personne de "Mr Alex" et que donc vous vous êtes assuré qu'aucune de ces personnes n'ai été présente au moment des faits, interpellé par une agression probable d'un individu par "Mr Alex". De plus, nous accuser de diffamation envers l'individu "Mr Alex" est une accusation qui porte atteinte à mon intégrité, à ma propriété intellectuelle pour les raisons qui suivent : Je ne connais pas de "Mr Alex" et je n'ai accusé personne de rien. Il est inscrit dans mon message ma volonté de réprimer une quelconque violence, non située dans le temps, orchestré par "Al$x de SFR". Cette accusation infondée que vous portez a mon égard, je l'espère par faut de frappe, s'assimile à juste titre à de la diffamation, laquelle ne vous est pas reprochée pour le moment par conviction que nous avançons vers un monde meilleur. Enfin, tenter de réprimer la volonté de supprimer la violence physique dans un quelconque contexte est en un sens une incitation à la violence et une atteinte aux droits des victimes. PS : Mon message ayant été clairement écrit, m'apparait comme correspondant à la section "Nos règles relatives à la publication de commentaires sont les suivantes :" du site Google.fr que je vous invite donc à aller observer. Le message ci-dessous est mon commentaire original, intacte et n'ayant pas subis de modifications depuis l'intervention de Maître Franck-Orly ZAGO. j'ai ouïe dire, Al$x de SFR, que bien des solutions sont envisageable pour régler un différent personnel sur son lieu de travail, cependant la violence ne m'apparaît pas comme LA solution. Histoire que ton patron ne te tienne pas responsable d'une soudaine perte de clients ou d'une chute instantanée de réputation 🤔
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:25

  Al€x, la violence n’est pas la solution
• Geay.c

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:07

  Il faudrait prévenir Alex qu’agresser quelqu’un que ce soit physiquement ou verbalement n’apportera rien de mieux à sa situation, bien au contraire. J’espère qu’une sanction à la hauteur de son geste sera mise en place.
• A.S

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:46

  Al€x , la violence n’est pas une solution.
• Love.o

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:24

  Alex, la violence n’est pas la solution 😉
• Chloé.

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:10

  1 étoile et encore pas la possibilité de mettre 0. Attention ne publier pas d'avis négatif sur google, sous peine de vous voir agresser physiquement par l'un de leur employé sur le parking d'espace Anjou, c'est inadmissible d'attaquer quelqu'un physiquement pour ce genre de bêtise. Faite bien attention à vous SFR, cette fois ci cela part trop loin, la justice se chargera de faire le nécessaire concernant ce cher Al€x.
• Carla.e

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 09:21

  Alex, la violence n'est pas une solution !
• Michèle.u

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 20:59

  Les employés très bien avec les clients. Je suis une ancienne cliente. Bravo à l'équipe
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:16

  Fuyez !!! Ne rappellent jamais, pas de possibilité de les appeler, perdent les contrats plusieurs fois et menacent de couper les lignes ... 1 étoile c'est parce-que 0 c'est pas possible !!!
• David.e

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 06:40

  Les vendeuses et vendeurs en boutique bien mais le service en ligne nul
• Fred.a

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:45

  incompétent petre portable en sav ne recomande pas de plus attente interminable
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 21:48

  Mal reçu. Responsable de boutique désagréable dommage ils ont perdu un potentiel client
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 20:20

  Personnel agréable accueillant souriant donne de bons renseignements sur la façon de se servir du téléphone. Je recommande vivement cette établissement Mettre j'aime si l'avis vous a plu
• Bernadette.u

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 05:12

  Pas aimable du tout ,même pire depuis que le magasin à été refait, j'ai été obligé d'aller à saumur et là (Super accueil et très très professionnel ) changer de personnels car pas du tout compétent .
• Olivier.U

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:10

  Les chargés de clientèle sont accueillants et compétents. Je recommande vivement SFR dont je suis un fidèle client depuis plus de 20 ans. Dommage qu'une grande enseigne ne privilégie pas leurs fidèles clients.
• yahya.o

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 08:11

  Il faut toujours attendre et on fait demi-tour dès que l'on voit les tarifs.
• Wilanne.

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 14:12

  Malheureusement un vendeur du nom de Dimitri très peu aimable à en être presque même agressif. Également la responsable de nom de Isa qui a été très désagréable avec ma petite amie en ce qui concerne la pose d'un film sur son Samsung Galaxy S10. Une équipe incompétente à fuir !
• galant.e

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 18:18

  Lieu assez vaste , beaucoup de produits au choix , personnels est compétents et souriants
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 15:57

  Nul je vais partir de chez eux
• butterfly.a

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 07:22

  Une équipe jeune et dynamiques, cependant accrochez vous a patienter, bcp de monde....
• estnadege.a

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 17:01

  Pas aimables, totalement inefficaces, ne surtout pas quitter son opérateur pour SFR et surtout pas en passant par cette boutique
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:16

  vendeur pas aimable à fuir cette boutique sfr
• Martine.r

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 14:40

  J'étais venue chercher un service que je n'ai pas eu. Le 1023 garde le monopol sur certains services.
• cathy.e

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:24

  Vendeur à top, merci Khalil à espace Anjou.
• laure.a

  3 / 5

  Le 22/02/2019 à 15:55

  pas trop mal, les vendeurs sont sympas!
• Denise.r

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:59

  Très bien reçu.amicalement.Et agréable
• Celestine.o

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 19:22

  Ne surtout pas utilisez cette boutique comme point relay, c’est un calvaire pour récupérer le colis.
• Remi.e

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 18:04

  Prestation médiocre, les employés ne font même pas l’effort d’essayer de régler votre problème et rejettent la faute au service client.
• Juanete.l

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:57

  Inadmissible on attend des heures ne répondent pas au téléphone deux employés en pleine période de vacances
• Mado.o

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 21:18

  Très bon accueil mais dommage je n'ai pas eu de réponse à mes questions !
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 19:17

  Bon ok SFR pour l instant c est pas top ! Nouvelle souscription boxe arrivée depuis une semaine et je n' ai tjrs de connexion. Résultat on bouffe tous notre forfait qui était pourtant 50go Par contre en boutique le jeune homme qui m a servi a été très sympa il a accepté de me servir et de me donner une clé 4g alors qu il était 20h15 et qu'il était en train de passer l aspirateur. Je le remercie. Dans l immédiat je regrette d avoir changé d opérateur espérons que l'avenir me fera changer d Avis.
• leraytony049.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 21:05

  Pour y etre aller a plusieur reprise et envoyer bon nombre de mes ami(e)s personne ne se plaind.... une conseillere au Top,bon conseille... j ai toujours eu a faire a la meme personne et refuse quand c est un autre conseiller car avec elle le contacte passe bien. Rien a redir du service sfr espace anjou et des conseils apporter aux clients.
• Malika.e

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  Le 11/08/2018 à 16:33

  Nul 🙁 car il faut les appeler pour renégocier son forfait, ils ne le font pas sur place !!!! Un comble !!!!!!
• Anastasia.a

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 13:24

  Service client déplorable. Une des employée qui m’as « renseignée » n’avait très certainement aucune envie de le faire et de prendre ma demande en charge. Un nouvel abonnement et un changement de téléphone ne l’interessait strictement pas. Peut être le fait qu’il fasse chaud ou qu’elle soit fatiguée ? Je ne sais pas. A part rire à voir ses collègues elle n’avait pas l’air d’avoir envie de faire autre chose. Et c’est sans compter le fait qu’elle m’envoie vers le service client téléphonique pour se décharger du travail qui eux m’ont bien dis que ce n’etait pas la première fois et que ma demande devait se régler en boutique. Une belle preuve que cette femme devrait sans doute se reconvertir et laisser sa place à des personnes plus investies. Sans oublier le fait qu’ils ne répondent pas au téléphone lorsqu’on essaye de les appeller. Très déçue de cet accueil par cette femme je ne risque pas de remettre un pied dans cette boutique.
• Laure.h

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 12:23

  Très bon accueil , il faut dire que je ne suis pas rentrée dans la boutique avec la mine de quelqu'un annonçant la fin du monde et ai eu la chance d'obtenir satisfaction!
• Celine.i

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  Le 20/09/2017 à 12:41

  employés vulgaire aucun sens du commerce et ils se foutent de la gueule des clients sauf si on fait abonnement honteux et que des petits cons...... Faite le ménage dans vos employés SFR
• Caroline.O

  1 / 5

  Le 02/03/2017 à 13:53

  Inutile d'appeler sur le fixe du magasin. Ca ne répond jamais... A quoi bon avior une ligne pour ne pas répondre a ses clients. Idem sur SAUMUR
• Cassandre.g

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  Le 21/02/2017 à 17:14

  Vraiment déçu, lorsque je suis passer pour souscrire téléphone + box TV chez eux on m'a garantis que j'allais recevoir mon dépôt de garantie dans les 3mois suivant, et au bout de 3 mois on me demande d'attendre encore 4mois, aucun geste commerciale, pour vendre le vendeur étais présent, mais pour assumer la faute il y a plus personne, vraiment déçu SFR c'est plus ce que c'était.
• Segolene.a

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  Le 09/07/2016 à 06:43

  Magasin à éviter absolument. Le personnel ne vous trouvera pas de solutions et va préféré se montrer narquois envers vous. La responsable quand a elle a je cite "Autre chose à faire que de parler à ses clients" et selon ses propres termes c'est déjà fait "exploser" pour ne pas avoir respecter la procédure. Ma demande était simple : changer de carte SIM. Je suis venu avec ma carte d'identité et celle du titulaire de la ligne à savoir mon père mais ils n'ont jamais voulu y prêter la moindre attention. La conseillère est partie dans le magasin regarder les téléphones en me disant qu'elle avait autre chose à faire. Lorsque j'ai quitté le magasin cette dernière me regardait en rigolant avec ses collègues. Un conseil n'y aller pas ! (Je suis cliente depuis des années chez eux)