Boutique Orange Espace Anjou - Angers
- 4.1
- Fournisseur d'accès Internet
- Angers
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange Espace Anjou - Angers à Angers
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Manuel.n
5 / 5Le 26/07/2022 Ã 20:03Parfait service rapide salariers souriant serviable!!!
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Jerome.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 16:22Une équipe dynamique, sympathique, de bon conseil
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Lionel.e
4 / 5Le 17/07/2022 Ã 12:58une baisse de prix serais bien
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Linda.
1 / 5Le 09/06/2022 à 09:36Bonjour, Très déçu nous attendons un technicien pour installation de la fibre depuis le 16 mai 2022,faut plant et annulation du rdv du technicien franchement très déçu d'orange.
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Charles.o
1 / 5Le 06/06/2022 à 09:42Après plusieurs passages en agence, toujours aucune solution, concernant l’ouverture de la fibre pour ma résidence !! Il y a aucun suivi des dossiers !! Beaucoup de promesses mais peu d’actes !!
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evelyne.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 22:21Bon accueil, vendeurs disponibles et à l'écoute. Boutique à conseiller.
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Laurence.a
4 / 5Le 18/05/2022 à 06:56Bonne expérience à condition de prendre rdv auparavant
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Thomas.E
5 / 5Le 17/05/2022 à 05:08Toujours bien reçu et conseillé
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Domi.
5 / 5Le 11/05/2022 à 10:05Très bon accueil par le vendeur Richard. Vente sans pression, explications claires et très à l'écoute.
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Pascal.e
4 / 5Le 10/05/2022 Ã 18:06Accueil sympathique
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Christian.T
5 / 5Le 28/04/2022 Ã 13:14Magasin bien
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Dagnis.A.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 09:04Merci au garçon des îles pour son attention!!!! ! (désolé, j'ai oublié son nom).Donne envie de rester chez Orange !
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Mélanie.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 17:20Très peu d'attente, de bon conseil et ne force pas à la vente ce qui est top
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Gaetan.I
3 / 5Le 08/04/2022 à 17:56Je n'ai pas eu le temps de comprendre ce quil se passait (tout les papiers sont fait a grande vitesse et envoye directement sur votre boite mail, vous ne savez pas ce que vous avez signé), certe je savais ce que je voulais, mais
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Nathalie.e
4 / 5Le 03/03/2022 à 11:27Très bonne accueil De très bon conseil et à l'écoute Merci
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christophe.i
4 / 5Le 28/02/2022 à 11:48Petit problème après achat Livebox 5 ,du retourné le lendemain pour une prise de rendez-vous pour le branchement fibre.
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Cynthia.
3 / 5Le 21/02/2022 à 14:22Toujours bien accueilli dans la boutique. Malheureusement, nos problèmes à Orange persiste depuis Décembre. Aucune solution n'a été trouvé ce jour. Et on attends toujours d'être recontacté.
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Philippe.u
4 / 5Le 14/02/2022 à 17:30Très bien reçu
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Makx.â
5 / 5Le 10/02/2022 à 10:38Très serviable, on nous conseille bien, sûrement la meilleure boutique orange du coin
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Carine.o
5 / 5Le 09/02/2022 à 09:31Personnel agréable et serviable qui règle les problèmes avec le sourire
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Stephane.z
5 / 5Le 26/01/2022 Ã 06:37Bon accueil et bons conseils
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Patricia.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 20:00De très bon conseil et des vendeuses très professionnel merci
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olivier.a
3 / 5Le 17/01/2022 à 07:30Je trouve que le service est moins bien et que le suivi des clients est et de leur compte est moins bien sécurisé ninporte qui peu profiter des avantages du compte
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Kyliann.r
1 / 5Le 16/01/2022 à 14:12Dit que c’est ouvert 24/24 alors que c’est faux
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Laurent.o
4 / 5Le 16/01/2022 Ã 12:44Bon accueil de Kevin. Merci des infos. Par contre Orange ne fait tjs pas d efforts pour ses anciens clients. Dommage
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Catherine.i
3 / 5Le 04/01/2022 à 20:06Personnel agréable et à l'écoute . Je recommande cette boutique.
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Philippe.e
4 / 5Le 03/01/2022 à 05:00De très bons conseils. Rdv à l'heure.
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Jean-luc.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 14:56Très bien reçu et conseiller.
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Missaudrey49.u
5 / 5Le 29/12/2021 à 19:47Super accueil très à l'écoute un très bon moment passer pour un nouveau téléphone et un changement de forfait je recommande vivement
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Raymond.E
2 / 5Le 08/12/2021 à 14:32Accueil froid On n'a pas beaucoup de considération envers les clients
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Clara.o
5 / 5Le 03/12/2021 à 19:41Je suis parti acheter un nouveau téléphone le samedi 27 jour du black friday, pas mal de monde mais une attente très correcte, un très bon accueil, nous avons été reçu ensuite par une jeune femme super sympa, qui a été top avec un très bon sens de l'humour , une équipe vraiment au top, une boutique que je conseille vivement. Encore merci à eux 🙂
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Manon.a
5 / 5Le 28/11/2021 à 10:47Super service ! Visite le samedi 27.11 Accueil au top avec prise en charge rapide. Conseillers très professionnels et compétents. Je recommande cette boutique Orange.
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Gaelle.o
3 / 5Le 18/10/2021 Ã 08:43accueil bien mais trop d'attente
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Denis.o
5 / 5Le 06/10/2021 Ã 09:46Toujours aussi rapide et efficace merci au personnel
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Shirley.e
5 / 5Le 02/10/2021 Ã 21:18Bien renseigner sur les question poses pas comme ceux de la plate forme .
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olivier.a
4 / 5Le 08/09/2021 Ã 10:12Camping bien entretenu et calmavec bar et restaurant sur place
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lariflette.9
1 / 5Le 05/09/2021 à 16:03Boutique qui ne sert à rien car pour les forfaits on vous répond appeler le service client et pour les téléphone en boutique Ils sont démodés. Trois de retard au moins sur les nouveautés internet
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Christophe.u
5 / 5Le 01/09/2021 à 10:11Horaire du rendez-vous respecté. Conseiller souriant et précis dans ses explications.
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Clothilde.e
5 / 5Le 26/08/2021 à 09:44Accueil tout à fait correcte et solutions proposées en adéquation selon les situations.
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adrien.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 07:50Personnel très pro et a l'écoute du client.passage rapide et très peu d'attente
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Alain.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 10:01Très bon accueil. Les personnes étaient compétentes.
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Techno.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 21:08Bon accueil l'équipe est professionnelle. Bravo
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Babs.
3 / 5Le 14/08/2021 à 19:37Très bien accueilli. Bravo !
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Dupe.a
4 / 5Le 28/06/2021 Ã 19:46Personnels au top bon accueil
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Patrick.O
4 / 5Le 27/06/2021 à 12:15Personnel compétent malgré une fille d'attente
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brice.u
4 / 5Le 19/06/2021 à 09:51Très bon accueil professionnel et sympathique.
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valisi.r
5 / 5Le 14/06/2021 Ã 17:27Accueil par un conseiller Laurent super sympa top du top merci
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nicole.h
3 / 5Le 08/06/2021 à 06:08avais un rdv on m a appele pour demander la cause comme c etait pour un renseignement et remettre à jour 2 portables pas de rdv aller direct sur place !!sachant qu une fois j ai fait 3 fois le tour de la galerie sans un appel pas envie de recommencer je vais donc y aller et voir ,en fait si vous changez de portable là c est ok pour le service apres vente visiblement non !
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Ameline.E
5 / 5Le 02/06/2021 à 10:07Pour y avoir été ce matin vendeur à l'écoute et de bon conseil !! Merci pour l'accueil chaleureux (Pierre il me semble)
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jérémy.O
1 / 5Le 18/02/2021 à 11:581 étoile et très cher payé. Rigolade entre collègue. Mauvais conseils Mensonges multiples permettant une fraude a l'assurance. Je suis en post public et j' assume... Je suis très en colère envers la boutique géant et envers Le service client . Aujourd'hui je suis À la recherche de recours
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Christelle.A
1 / 5Le 17/02/2021 à 16:58Présent pour rigoler entre collegue mais pas pour faire du bon boulot. Assurance mise sur la mauvaise ligne . Puis sur 2 lignes donc payer le double. Aucun geste commercial. Et quand j'y retourne "appeler le 39 00" une blague! A faire et allé a Grand Maine!
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Véronique.A
1 / 5Le 30/01/2021 à 19:09Conseiller fort désagréable et pédant, c'est la 1ère fois que je suis si mal reçue, après avoir insisté j'ai été dépannée, mais je ne suis pas contente du tout, cliente depuis plus de trente ans on mérite mieux
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Valentine.u
5 / 5Le 11/10/2020 à 19:09Jamais eu de soucis et à l'écoute de leurs clients !
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Ophelie.e
1 / 5Le 21/09/2020 à 10:47jeune homme a l accueil extérieur très impoli et surtout incorrect envers les clients il envoie cher les clients qui demandent des renseignements et qui sont en avance moi personnellement j y retournerai pas je préfère au centre ville ils sont accueillant et chaleureux pas comme cette boutique irrespectueux
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Mathieu.
1 / 5Le 06/08/2020 à 15:29Si vous tombez sur un vendeur honnête c’est ok. Sinon... vous n’avez plus qu’à vous battre avec le 3900.
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Francoise.o
1 / 5Le 09/07/2020 Ã 05:00Mon telephone ecran noir d un coup ,pas de chute je leur dis il n est pas neuf, il a 1 an 1/2 il cherche la moindre egratignure pour ne pas ESSAYER de faire marcher la garantie ou meme de nous proposer un devis de reparation bien sur ! Il est plus interessant d en vendre un neuf! J ai 3 contrats internet et 2 telephones je pense arreter orange ce jour! mais de toute facon rien a fiche !
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Jo.i
5 / 5Le 20/06/2020 à 07:29Très bon accueil, rapide et efficace. Rien a redire
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Guillaume.r
1 / 5Le 04/06/2020 à 00:10Une honte !!! Personnel méprisant et à la limite de l’impolitesse. Pseudo-directeur de la boutique hautain et totalement incompétent A fuir.
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Coulvid.
1 / 5Le 11/12/2019 à 10:25Un Client de plus de 20 Ans d'ancienneté ne mérite même pas un geste commercial. On comprend tout de suite ce que l'agrume cherche chez ses Clients (pigeons). Là , au moins, on est au courant. Ils nous le dise CLAIREMENT maintenant, ils n'ont plus le moindre respect vis à vis de leurs pigeons.
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leana.u
5 / 5Le 09/11/2019 à 23:59Un conseiller très gentil et bienveillant. Très bon accueil dans cette boutique. 😊
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James.m
1 / 5Le 07/11/2019 à 22:47Assez incroyable de vivre une expérience comme la mienne en 2019. De passage et client chez un autre opérateur, je viens à la boutique pour me renseigner sur les forfaits mobile/internet. Un conseiller très à l’écoute au premier abord, me force la main et m’assure que tous les frais sont pris en charge par Orange. Surprise, j’apprends par la suite via le SAV que ces frais ne sont pas remboursables. Parole du conseiller contre la mienne, aucun recours possible, je me suis juste fait arnaquer. Plus de 100€ dans l’os, aucun recours en boutique. Pas de réponse par mail du conseiller. Un « vendeur » dont je ne citerai pas le nom prêt à tout pour faire du chiffre, avec d’ailleurs une excellente réputation à ce sujet d’après les dires ces collègues. 2 ans d’engagement à tenir et je ne reviendrai sûrement plus chez cet opérateur. Méfiez vous!
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marvin.e
1 / 5Le 05/10/2019 Ã 12:11boutique agreable mais les vendeurs et vendeuses n'ont aucun respect, ricane derriere ton dos lorsque tu pose des question et ce moque ouvertement. service tres deplorable! jamais je ne retournerais dans ce magasin.
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denis.e
5 / 5Le 10/09/2019 à 08:24bonjour suite à un soucis de décodeur TV j'ai appelé le 3900 qui m'a orienté vers une boutique orange avec un code pour un changement d'appareil , je suis allé à celle d'espace Anjou ou j'ai très bien été reçu et conseiller afin d'éviter l'attente (qui est longue) , le conseiller m'a informé de la possibilité de prendre "rendez vous" via l'application ,orange et moi . "bon a savoir"
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Denis.e
4 / 5Le 05/09/2019 à 16:42Bon accueil et vendeuse très à l ecoute.seulement 10minutes d attente.
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Bruno.A
4 / 5Le 05/09/2019 à 15:38Toujours beaucoup trop d'attente... mais c'est peut-être la rançon du succès dû à la qualité du service.
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Andre.a
1 / 5Le 31/08/2019 à 19:34Toujours beaucoup personnel mais aucune considération si vous avez plus de 40 ans. Nous ne sommes pas obligatoirement stupides avec l âge qui avance. Orange n est pas à la hauteur de sa propre entreprise. Dommage
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Constance.e
1 / 5Le 15/08/2019 à 20:49Je suis tombée aujourd'hui encore une fois sur la personne (de sexe féminin) qui nous oriente vers les conseillers à l'accueil qui était ENCORE UNE FOIS vraiment très désagréable et hautaine. Ce n'est pas digne d'une vendeuse ! Je trouve dommage d'avoir affaire dès le départ à cette personne en sachant que les conseillers à l'intérieur sont très compétents. Son comportement n'est pas à l'image de la boutique et influence pourtant sa réputation toute entière. A améliorer de toute urgence si vous ne voulez pas perdre de clients.
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Hubert.a
5 / 5Le 14/08/2019 à 10:32Je viens régulièrement dans cette boutique, facile d'accès, où le personnel est courtois et efficace. Évitez cependant de s'y rendre les week-end en raison d'une forte affluence.
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José.a
5 / 5Le 24/06/2019 à 02:01C'était pour acheter un appareil téléphonique. Il faut parfois attendre, tant les clients peuvent être nombreux dans cette boutique un peu...petite, à mon humble avis.
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Bruno.
5 / 5Le 03/06/2019 à 10:15Accueil agréable et le service à été assez rapide malgré le monde.
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Aymeric.a
5 / 5Le 31/05/2019 à 13:11Le personnel était vraiment très gentils et pertinant dans ces explications
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Colette.e
5 / 5Le 28/05/2019 à 08:03Génial. Personne agréable souriant. Très bonne Organisation (une personne qui nous accueille et une autre qui nous fait la causette). On s'intéresse à nous, à notre famille. J'y retournerai avec plaisir
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hephaistos8xboxone.
4 / 5Le 25/04/2019 à 07:14Beaucoup de monde donc grande attente mais certainement dû au service claire et aux informations précises donnes par les employés.
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Valerie.o
5 / 5Le 21/03/2019 à 13:06Accueil au Top avec le sourire, bonne organisation, des personnes compétentes, merci
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Aurelien.e
4 / 5Le 23/02/2019 à 12:17. Un accueil agréable et un changement de box sans soucis. 4 déplacement pour un problème de téléphone. Un peu d attente. Et 10 e pour changer de carte Sim un peu cher.
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Prodhomme.u
1 / 5Le 13/02/2019 à 18:38Très mal reçu commerciale fidèle depuis 40 ans plusieurs contrats je pense aller ailleurs
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lelarge.e
1 / 5Le 11/02/2019 à 16:25Très très mal reçu, on ma dit que si jetais pas contente fallait que je change de pays et que j'aille voir ailleur !!! C'est ce que je vais faire merci !
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jean-francois.i
5 / 5Le 23/01/2019 à 16:13Bon accueil avec le sourire, ça fait plaisir, les réponses à mes questions répondaient à mes attentes
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Nathalie.y
4 / 5Le 17/12/2018 à 13:05Toujours beaucoup de monde. Ne pas oublier de prendre RDV avant. Sinon très bon accueil.
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clo.e
1 / 5Le 22/10/2018 à 11:05Contrat effectué le 15 octobre avec sois disant appel d un technicien dans la semaine, passage dans la boutique à nouveau jeudi 18 problème sur le contrat qui n'a pas était enregistré, conseillé qui diverge leur version, je suis repartie avec la réponse on vous appele demain maxi , samedi toujours rien après un appel à Orange ils ne trouve pas mon contrat aucun numéro fixe généré. Retour en boutique trop de monde on me renvoi gentiment baladé après m avoir donner un rdv pour lundi, prise en retard ressorti sans aucune solution avec une simple réponse de la conseillère le service technique vous appelle dans la semaine. Au bout du compte mon contrat est signé mais je n'ai aucun renseignement sur le passage du technicien ils ont tendance à oublié que les clients aussi travaille, l'accueil laisse vraiment à désirer ressenti des clients qui attendait aussi leur tour .un rdv de pris du temps de perdu et aucune solution apporté. Vraiment déçu !!!! Et pour annulé le cotnrat évidemment ce n'est pas eux il faut appeler orange directement !!!
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charlotte.l
1 / 5Le 20/10/2018 à 12:22Ce sont des incapables qui ne connaissent pas leur boulot!!! N'y aller surtout pas ce sont des incompétents qui ne comprennent pas votre demande et qui vous laissent sans explications .... NUL.
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Pierre-Alain.u
1 / 5Le 10/10/2018 à 11:02Attente beaucoup trop longue plus d'une heure pour un changement télécommande de la box . Personnel pas agréable qui vous regarde de haut
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Moulay.i
3 / 5Le 24/08/2018 à 11:02Bonjour, On fait la queue. On attend bien éduqué et quand notre tour arrive, cela sert a rien car il fallait appeller le 3901. Il est normal que l'on soit déçu du temps perdu. Que faire pour être mieux servi. J'ai bien peur qu'aujourd'hui, personne n'a de solutions. Nos avis sont ils lus et aident ils les vendeurs d'orange comme leurs clients. Bon courage à tous les acteurs de la boutique Orange, y compris les clients. IB
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Courcelle.i
2 / 5Le 21/08/2018 à 20:29Mal renseignée on explique pas correctement le système d'attente au client "le salarié nous a dit qu'il y avait un client devant nous et il a passé 4 clients ? ????"
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Michelle.e
1 / 5Le 20/07/2018 à 19:08Bonjour, vous nous demandez notre avis %depuis un certain temps les WC ne plus propre, il y a à revoir très sérieuse
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NONO.T
2 / 5Le 04/07/2018 à 14:39Que dire, conseillers sympathique mais manque de professionnalisme car j'ai été à Orange Grand Maine pour un échange de décodeur, tout s'est bien passé bref celui ci, suite a une panne à cause de l'orage, on me forçait à appeler le 3900 pour avoir un code d'échange sinon je devais payer 50€ !! Méfiez-vous, et Orange est un très bon opérateur mais certaines boutiques physique sont à revoir au niveau de l'organisation.
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Audrey.v
1 / 5Le 23/06/2018 à 07:54Déplorant au plus haut point. Cliente depuis très très longtemps je suis venue pour avoir des renseignements et le conseiller que j’ai eu n’a pu pas su me répondre, il m’a clairement dit d’aller ailleurs et à vite haussé le ton sans réelle cause. On veux rester chez cet opérateur et on obtient un rdv 1 semaine plus tard avec le service commercial qui au moment de notre arrivée « avait oublié notre rdv », ce n’est pas grave ça arrive donc on passe outre et on obtient donc un second rdv 2 semaines plus tard avec un conseiller que l’on apprécie. On revient à l’heure et là le conseiller en question est en congé et ne peut pas nous recevoir. Quand on exprime notre mécontentement de manière assez calme on se fait presque « agresser » parce que je cite « mais madame je n’y suis pour rien moi », certes c’est vrai mais dans ce cas personne ne peut plus rien pour nous et on ne peut jamais rien dire. Bref 180 km d’aller-retours pour rien, on est très déçue de voir que l’ambiance de cette boutique a bien changé. On a pas été rappelé pour un rendez-vous et on a laissé un avis sur leur questionnaire de satisfaction pour être contacté à nouveau mais rien. Je ne laisse jamais d’avis mais la médiocrité de ce service 3x de suite m’y oblige. Heureusement que je suis passé chez la concurrence.
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Anthony.a
1 / 5Le 21/06/2018 à 18:34Je suis tombé sur un vendeur très sympathique mais malhonnête qui m'a refourgué un forfait fibre à la place de mon forfait sosh soit disant au même prix et pour les mêmes prestations. Attention, arnaque!!! Méfiez vous des techniques de vente de cette boutique.
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Bréchet.a
1 / 5Le 05/06/2018 à 17:13très mal reçu fin mai 2018: panne sur mon smartphone d'un an et demi, avec batterie se déchargeant très vite depuis qq jours; seule proposition: acheter le modèle au dessus! pas d'info sur la garantie, ni sur le changement possible de batterie et réception très désagréable par l'employée hautaine et pas du tout professionnelle; A l'agence Orange de Carrefour Grand Maine excellent accueil, conseil et compétence...
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Vincent.o
4 / 5Le 03/06/2018 à 07:27Temps d'attente assez long en après-midi et soirée sauf le matin. Par contre à chaque fois j'y ai trouvé des conseillers sympathiques et professionnelles
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Jérôme.g
1 / 5Le 31/05/2018 à 19:36Au regard de l accueil irrespectueux que nous avons eu ce jour par une certainement une responsable je pense... puisque que cette même personne ne s est pas gêner pour envoyer ballader un de ses collègues devant nous ! Nous sommes client de plusieurs lignes telephonique chez orange depuis plus de 20 ans ! Nous allons fermer l ensemble de nos abonnements et trouver un opérateur plus respectueux et poli .
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Céline.T
4 / 5Le 20/05/2018 à 06:22Je vais régulièrement dans cette boutique. Les vendeurs sont généralement sympas et professionnels. Celui à qui j'ai eu affaire hier était très bien. Il a rapidement qu' me renseigner.
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Sophie.O
4 / 5Le 17/05/2018 à 13:18Galerie sympathique accueillante, grand parkings. Galerie de plein pied, pas d'escaliers. Facile d'accès. Divers points restaurations. Nombreuses boutiques.
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Nadine.e
5 / 5Le 06/05/2018 à 11:27J'avais été bien conseillé la 1ère fois mais cette fois ci je n'ai pas eu la même personne et je n'ai pas été satisfaite 😌 des réponses que j'attendais
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christel.i
5 / 5Le 27/04/2018 à 08:20Très bon échange avec la conseillère. Bon conseil et service nickel. Ça fait oublier l'heure d'attente !
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Lambert.r
1 / 5Le 10/08/2017 à 05:39Accueil déplorable par une jeune femme très arrogante qui m'a expliqué que Sosh n'avait rien à voir avec Orange et qu'il n'y avait aucun service client vu qu'il s'agit d'un forfait low cost! (ah oui? chaque fois que je me connecte sur mon espace client, il y a le bandeau d'Orange!!!) Problème non réglé, changement d'opérateur le soir même. Enfin j'espère que dans les avions des compagnies aériennes low cost il y a quand même un pilote!!! Un bon conseil tout de même: "vous n'avez qu'à changer d'opérateur"(sous entendu, prenez un forfait Orange plus cher...) Pour résumer: à fuir en courant!
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Famille.a
4 / 5Le 15/07/2017 à 10:37très bon accueil et bon conseil par contre nous sommes repartis sans la facture du téléphone si vous pouviez nous la faire parvenir merci
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Cochet.n
5 / 5Le 19/06/2017 à 13:02Très content d'avoir pu faire mes courses dans l'espace Anjou au lieu d'attendre en boutique ! Conseils efficaces et personnalisés ! Tres content de mon nouveau téléphone !
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mallory.o
5 / 5Le 19/06/2017 à 07:40Très bon accueil, le système d'attente par SMS est vraiment pratique. Équipe compétente et très à l'écoute.
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Oriane.e
1 / 5Le 13/05/2017 à 17:15J'ai été reçue par une manager très désagréable qui m'a dit d'appeler le service client pour changer mon forfait. J'ai déjà été dans des boutiques orange pour des demandes similaires et j'ai toujours pu modifier mon forfait. Je suis très déçue par cette attitude et ne recommande pas la boutique !