SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Adrien.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:31

  L’équipe Sfr du magasin Grand Maine est à l’écoute des besoins du client en l’occurrence la vendeuse a su me conseiller l’offre mobile la plus adéquate à mes besoins.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:06

  Équipe très agréable ! Les vendeurs ont su répondre à mes questions et étaient très à l’écoute. Merci à Lorie qui m’a conseillée avec patience et bienveillance.
• margaux.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:01

  Je suis venue pour changer mon forfait et j’ai été très bien reçue et conseillée par Léa, qui a su être à l’écoute de mes besoins et me proposer une offre en adéquation. Merci encore !
• Cornu.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:37

  Super expérience ! Les vendeurs sont à l'écoute et tres bienveillants. Un merci tout particulier à Léa qui a su me conseiller avec soin et attention !
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:12

  Vendeur pas aimable assis à une chaise à discute ont s excuse presque de les déranger dsl mrs et madame de vous dérange pendant soit disant travail 😟😟😟
• Richard.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:55

  Belle boutique mais le service n'y est pas... je suis content d'avoir changé d'opérateur !
• Damien.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:48

  Super accueil le vendeur kevin tres agréable et serviable
• lilou.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:13

  Un service au top ils explique tout super bien. Je leurs fais confiance. Merci pour votre professionalisme ! Surtout Jean Pierre qui c est super bien occuper de moi merci vraiment!
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:50

  Tres bien renseigné par le conseiller Valentin et très sympathique 👍🏾
• Eva.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:00

  Très bonne expérience avec Kevin
• Febway.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:21

  Très bon accueil avec de bons conseils et une grande patience. Merci à Kevin et a bientôt
• Lethielleux.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:58

  Merci a la team pour l'ensemble des conseils. Je recommande
• Nassim.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:14

  Passage aujourd'hui en boutique pour souscription offre FIBRE, reçu et conseiller par Kevin, accueil et échange très chaleureux et professionnel. Je recommande.
• Maxime.s

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:51

  Equipe très professionnel et bonne assistance de la part de Kevin et Morvan sur place !
• Lisa.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:16

  Merci beaucoup à Valentin pour ses conseils, je recommande!
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:34

  Très bon accueil et très bon conseils de la part de Valentin qui a su écouter et comprendre mon besoin et me proposer la meilleure offre chez SFR ! Je recommande.
• Titouan.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:31

  Expérience très satisfaisante, grand merci à Valentin qui a su réserver un très bon accueil, être patient et à l’écoute. Je recommande le magasin et surtout d’échanger avec Valentin.
• Mat.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:24

  Très bonne expérience qui sûrement est dû au professionnalisme de Valentin ! Merci et à bientôt !
• Marine.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:24

  très bien conseillé dans cette boutique, valentin est de très bon conseil je recommande
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:17

  Kevin et Morgan sont des conseillers dotés d’une grande écoute. Les offres proposées ont été en adéquation avec mes attentes. Je recommande.
• WyZo_.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:13

  Valentin et JP m’ont très bien accueilli. La qualité des conseils étaient décisifs dans le choix de mon forfait mobile, merci à eux !
• Jannick.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:46

  Merci a Kévin pour son accueil et sa gentillesse
• Patrice..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:17

  Souscription de contrats agréable à SFR Grand Maine. Accueil aimable et professionnel de Kévin. A recommander, merci.
• sonia.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:17

  Kévin et Valentin ont été professionnels disponibles et on répondu à notre demande
• Nanou.d

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:45

  Un grand merci à Jean Pierre qui nous à bien conseillé et son responsable qui etait super sympa avec mon compagnon
• Huguette.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:45

  Merci beaucoup à Jean Pierre pour ses conseils, je recommande
• champion.r

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:07

  Je suis satisfait
• cyrielle.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:25

  Tres bon accueil à la boutique par Kevin, a l'écoute et patient pour ce changement de mobile. Je reviendrai avec plaisir. 🙂 Merci
• cyrielle.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:28

  Super bien conseiller , très gentil , a l'écoute de mes attentes une personne qui aime sont travail et au taquet j'adore super bon travail un super téléphone trop cool et petit plus j'avais 150euros d'accessoires sauf qui ni avais rien en stock , il m'a conseillé des super écouteurs de chez Samsung avec un super son merci merci JP équipe de grand maine
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:20

  Merci à Morgan et Jean Pierre ! Je recommande la boutique !
• Claude.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:07

  Merci à Jean Pierre pour ses explications ! Bon conseiller
• Fafa49.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:01

  D ailleurs je sais pas à quoi sers ce Magasin SFR/aucun conseil sauf te donner un 08 à appeler SFR,Mec on est déjà chez SFR..la Misère😪😪
• AF.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:56

  Avis concernant la boutique Angers Grand Maine: Accueil souriant et très sympathique. Un conseiller a l'écoute, un réel sens du service client et du soucis de satisfaction. J ai malheureusement oublié son prénom, mais nous recommanderons sans hésiter ce PDV.
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:55

  Mise à part le responsable de la boutique, le reste des employés n'est pas au top niveau service client.
• B.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:40

  Ouverture en retard de 15 min
• adrien.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:12

  Magasin bien propre,personnel très accueillant,des forfaits très intéressant actuellement,des prix très abordables
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:04

  Je mets 1 parce que 0 n'est pas possible. Le service client sfr me demande de rendre le matériel suite à résiliation, je veux le rendre en boutique et on me dit que je dois le rendre en point relais... sauf que sans bordereau de retour c compliqué. Là il me dit de recontacter le service client, qui raccroche dès les premières annonces du svi car mon numéro n'est plus actif. Le conseiller en boutique me dit alors que g qu'à utiliser un autre numéro sfr, que je n'ai pas tellement cette société est une blague. Il me conseille alors d'utiliser un numéro de boutique sfr... il fallait le deviner. Avoir fait 40 bornes pour entendre ça
• Jm.c

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:52

  Pfff. Déçu de SFR et malheureusement la boutique ne peut rien faire. Les service technique par tel est déplorable. SFR : à fuir
• Asia.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:18

  Je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de Youness !
• Mickael.i

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:22

  J ai été contacté un mois après avoir pris mon abonnement pour savoir où se trouvait mon ancien téléphone et la le vendeur me dit vous savez : nous savons ou vous habitez ! J ai d abord pris cela pour une fraude donc j ai appelé la boutique mais non c était bien les vendeurs. Ils ont aussi appelé ma femme pour lui dire que SFR nous facturera 1000€ si ils ne retrouvent pas le téléphone. Comment SFR peut se permettre d appeler toute personne ainsi?! Et en prenant mon abonnement le vendeur se ventait s être couché à 04h du matin dans sa voiture après une soirée devant les clients donc je comprend mieux l égarement ou pas des téléphones
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:28

  Après avoir mis 5 étoiles le mois dernier, je le change pour 1 étoile. En effet, après les conseils d'un vendeur, j'ai souscrit une offre de box 4G pour me dépanner 1 mois qui devait être gratuite. Utilisé 1 semaine, je n'ai pas dépassé les Mo de data disponibles, et à ce jour, j'ai été prélevé de 76€ sans possibilité de me faire rembourser !!! Honte à SFR !!!
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:56

  Merci à Jean Pierre pour ses conseils et son professionnalisme !
• Céline.l

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:11

  Bien reçu , très gentil et compréhensif et très polie
• DOMINIQUE.V

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:27

  le problème c'est pas les boutique, l'accueil est normalement bien fait. C'est la gestion des abonnements qui cause de gros soucis avec les plateformes téléphoniques
• Roy.i

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:13

  Conseiller très gentil. Je recommande la boutique
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:59

  Vendeur et conseiller mr younes excellent et très commercial merci beaucoup a vous
• Olivier.U

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 16:36

  Accueil très sympathique! Personnel compétent
• CHRISTIANE.R

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:33

  Équipe ayant repondue parfaitement a mes attentes
• Alison.h

  3 / 5

  Le 10/04/2021 à 19:52

  Personnels sympathiques mais service SFR 👎👎👎👎 il est vraiment temps de changer d'opérateur après plus de 6 ans de fidélité !
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:31

  Super sympa personnels très bien et conseillent super bien
• aurelie.n

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:54

  Très bon accueil, pas d attente, des vendeurs de bons conseils. Je recommande la boutique sans problème.
• guillaume.r

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 04:52

  Cherchant une nouvelle offre d’équipement et de téléphonie mobiles, nous sommes allés dans cette boutique où l’accueil et l’efficacité était présentes. Un vendeur très professionnel qui nous a conseillé et étudié nos besoins pour proposer quelques choses d’adapté. Younès est très très bien, les autres par contre attention! Ce sont pas des flèches 😂🤣😂🤣 Bref, je recommande cette boutique et faite le tour avant de vous décider, c’est long mais ça vaut la peine. Par contre la suite est beaucoup moins joyeuse... problème de facturation et de remise qui ont finalement été visiblement résolues, Gros point faible, la qualité du réseau... le magasin et les vendeurs n’y sont pas pour grand chose...
• Celia.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:10

  Très bien accueillis par le personnel, qui est à l'écoute et sait répondre aux attentes. Je remercie la petite brune en formation et lui donne tout mon courage pour ses études. Satisfaite de ma visite je reviendrais avec plaisir!
• noemie.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:06

  Beau magasin, pas d'attente, salarié accueillant et chaleureux surtout une petite brune métisse. Je la remercie pour son sourire et sa patiente. Je recommande vivement ce magasin à bientôt.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:54

  Excellent accueil, conseillé qui a pris le temps de répondre à mes questions, explications précises et claires. Très satisfaite. Merci Jean - Pierre.
• Steven.e

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:44

  Grosse arnaque de ouf, le service clientèle au téléphone ne comprenne même pas le français. L'union des consommateurs vous connaissez ? Car si c'est pas le cas vous allez pas tarder à connaître.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:33

  Accueil exeptionel, ils ont pris le temps nécessaire pour résoudre le problème présenté avec compétence et grande patiente
• anthony.r

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 23:36

  Pas très terrible comme accueil
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:34

  Service compétent qui relève le niveau de l’enseigne, merci Laura !
• Elsa.

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:00

  Conseillers disponibles et agréables malgré l’attente. Je recommande cette boutique.
• Clément.h

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:44

  Personnel très agréable, même si le réseaux SFR n'est pas toujours bon, l'équipe est accueillante et a une vraie volonté de résoudre les problèmes que l'on rencontre.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:22

  Excellent accueil , conseillé (Jean Pierre) qui a su me proposé exactement ce que je souhaitais comme offre internet et a l'écoute du besoin du client
• Lauriane.i

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:34

  Très bon accueil, des conseillers à l'écoute, merci!
• Simon.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 15:16

  Accueil au top. Conseillers professionnels qui ont su répondre à mes questions
• Joanna.E

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 06:18

  Très bon accueil et bonne compréhension des besoins clients pour un service rapide et efficace !
• Julien.L

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 20:56

  Équipe sympa et fun. Conseils pros, bonne expérience dans l'ensemble !
• jf.e

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:51

  Excellent accueil. Conseillère sympathique mais sans familiarité. Compétente et précise dans ses explications.
• Noémie.A

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:27

  Très bonne équipe! A su résoudre rapidement mon problème.
• Estelle.d

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:22

  Très bonne expérience dans cette boutique ! Équipe très sympathique !
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:11

  Satisfaite du service. Une équipe très aimable qui vous accueille, conseille et renseigne avec professionnalisme, à l'écoute de toutes vos questions.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 17:16

  Équipe très agréable et à l’écoute. Problème réglé avec efficacité et professionnalisme !
• Régallet.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:29

  Équipe au top ! J'ai été très accueillie et conseillée par la suite. Je recommande !
• Océane.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 19:18

  Excellent boutique Les conseillers sont pros et ont fait tout leur possible pour résoudre mes problèmes de téléphonie Encore un grand merci à vous.
• christina.o

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 00:31

  Impossible de les joindre au téléphone, et des forfaits vendus avec beaucoup de détails cachés
• Cédric.U

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 15:57

  Bonjour à tous Je suis allé dans cette boutique SFR pour un changement d’opérateur et de mobile et j’en suis dégoûté. Le vendeur Anthony, qui a eu un bon commentaire précédemment, m’a volé mon ancien téléphone en me faisant croire qu’il y avait une reprise de la part de Sfr. Ne voyant pas la reprise sur ma facture, j’y suis retourné pour des explications et il m’a répondu que tout était normal. Surprise !!! Le téléphone c’est retrouvé vendu sur le bon coin et l’acheteur m’a téléphoné car il se trouvait en possession de la facture du mobile que j’ai donné à Anthony. Je suis allée à Sfr Espace Anjou et une démarche a été lancé pour avoir le fin mot de l’histoire. Ce fameux vendeur a été sois disant. Convoqué au siège mais il travaille toujours à cette boutique, je n’ai eu aucune excuse du gérant du magasin Grand Maine , ni de Sfr et aucun geste commercial. Si vous allez à Sfr Grand Maine méfiez-vous du vendeur Anthony qui est un voleur et un manipulateur.
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 14:08

  Cliente pro et perso depuis plusieurs années et aujourd'hui sans engagement, je viens demander une amélioration de mon offre. Vendeur qui clairement S'EN FOUT. désagréable. Je suis vite partie chez la concurrence. MERCI de cette délivrance.
• Camille.i

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:57

  J'ai attendu prêt de 30 minutes pour donner un document. Pas un bonjour ni d'attention à mon arrivée. Le personnel ne se dépêche pas et ne s'inquiète pas de voir du monde attendre... Rien de plus énervant ! Je suis répartie sans avoir pu donner ce fameux papier !
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:42

  Bonjour à tous alors ils sont pas professionnel et incompétent. Car ils ont's fait boulette sur boulette. Ça fait 15 jour que nous attendons d'avoir internet et de plus ils ont oublié de faire la portabilite de mon numéro de portable alors on attend qu'il le fasse donc la je paie un forfait mobile plein pot. Alors dès bon à rien.
• max.0

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:51

  Il y avait il problème qui durait depuis 2 mois et Mathieu qui est en formation nous a régler le problème en 5 min
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 21:40

  Très étonné par les commentaires négatifs que j’ai pu voir. J’ai été très bien accueilli dans cette boutique, bien mieux que dans certaines autres boutiques de la ville. Je suis venu pour changer d’opérateur et j’ai eu affaire à Anthony qui s’est tres bien occuper de mon changement d’opérateur. Agréable souriant et efficace tout s’est bien passé. Je conseille vivement cette boutique et ce conseillé.
• danieletalain.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:20

  A part le sourire de la conseillère, le service est nul. 3/4 d heure d attente pour un renseignement ! Le vendeur n en a rien à faire de vous faire attendre. Impossible de les joindre par téléphone: le numéro du site est obsolète et celui qu on vous donne sur place est un fax, comme ça, ils sont sûr de ne pas être dérangés ! Lamentable !!!
• christophe.e

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 14:21

  Le vendeur a été très patient et a réussi à me débloquer mon téléphone 😉
• Lecarpentier.o

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 05:54

  Aucun effort pour resoudre nos problèmes. ..mais c est sfr donc c est normal
• malorie130.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:29

  Accueil agréable, renseignements nikel, je recommande la boutique pour ses commerciaux
• J.

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 12:03

  Entreprise totalement incapable de faire un déménagement . Je n ' est plus de téléphone depuis 2 mois
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 16:53

  Aide aux clients ? Ben non ils en ont rien à faire de toute façon eux leur salaire il change pas à la fin du mois. Minable.
• VÉRONIQUE.e

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:40

  J en suis très mécontente. Disfonctionnements réguliers et pas de remboursement ni dédommagements. On paie et le service n est pas fourni
• Emma.

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 17:13

  grosse arnaque. jamais retourne chez SFR. et je déconseille à TOUS MES AMIS!
• Time4T.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 18:45

  Vendeurs toujours serviables, a l'écoute et souriant.
• Bruno.U

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 14:26

  L'avis concerne plus le personnel du magasin que la marque en elle-même. Très bien reçu avec des conseillers qui ont bien suivi mon dossier, et qui on tout fait pour que mon transfert d'opérateur se passe bien. Même si cela était compliqué, mais ce n'était pas de leur fait.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 19:39

  Très bon accueil. Bon diagnostic des besoins. Demander Mathias très sympa
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 02:14

  Très satisfait de l'accueil et surtout du service. Merci d'avoir fait le point concernant toutes mes lignes et d'avoir su et pu répondre à toutes mes nombreuses questions et mes attentes. Un grand bravo à Pascal pour sa gentillesse et et son écoute active. Service très professionnel et humain. Boutique agréable située dans le centre commercial du lac de maine à Angers.
• Cyril.

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 19:46

  Très bon accueil le vendeur conseiller Cyril, très efficace et très bon conseil je recommande
• fred.o

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:11

  On peut comprendre la longue attente. Mais l amabilité est très perfectible derrière une politesse de façade. Ce genre de condescendance est désagréable.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:26

  Bien servie juste un hic avec le fixe mais régler
• julie-anne.h

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 14:24

  SFR ne respecte pas les lois. Discussion très compliqué avec le personnel de cette agence notamment une vendeuse qui ne connaît pas le droit, n’écoute pas ses clients et prend les gens de haut. Seule la responsable cherche des solutions les autres semblent là par obligation. Je savais que je faisais une erreur en revenant chez SFR à cause d’une promotion intéressante, je ne ferais plus cette erreur et j’ai hâte de pouvoir résilier chez eux.
• NEWDARKKOS.

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 21:38

  Personnel très sympa, très à l'écoute pour régler nos soucis avec le téléphone et/ou box
• David.n

  1 / 5

  Le 27/04/2017 à 04:55

  2 mois que j'attends un remboursement de 200€ toujours rien et c'est sans parlé de leur relation client !!!
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 16/01/2017 à 17:47

  Ils ne valent même pas une étoile ! Des incompétents, aucun professionnalisme, ne parlons pas du contact avec leurs clients. Ils sont facilement descriptible en un mot : arnaqueurs. Aucune bonne expérience chez eux, je vous souhaite de ne pas faire la même erreur sauf si vous souhaité être débité de 400€ sans aucune raison de leur part et bien sûr ne compté pas sur un remboursement sous 1 mois... Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite !! Comme ont dit un client de perdu dix de retrouvés, je vous le souhaite... 😂👎