SFR
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Angers
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR à Angers
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Adrien.a5 / 5Le 19/07/2022 à 20:31
L’équipe Sfr du magasin Grand Maine est à l’écoute des besoins du client en l’occurrence la vendeuse a su me conseiller l’offre mobile la plus adéquate à mes besoins.
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Justine.e5 / 5Le 19/07/2022 à 20:06
Équipe très agréable ! Les vendeurs ont su répondre à mes questions et étaient très à l’écoute. Merci à Lorie qui m’a conseillée avec patience et bienveillance.
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margaux.e5 / 5Le 19/07/2022 à 20:01
Je suis venue pour changer mon forfait et j’ai été très bien reçue et conseillée par Léa, qui a su être à l’écoute de mes besoins et me proposer une offre en adéquation. Merci encore !
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Cornu.a5 / 5Le 19/07/2022 à 19:37
Super expérience ! Les vendeurs sont à l'écoute et tres bienveillants. Un merci tout particulier à Léa qui a su me conseiller avec soin et attention !
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Pierre.o1 / 5Le 19/07/2022 à 12:12
Vendeur pas aimable assis à une chaise à discute ont s excuse presque de les déranger dsl mrs et madame de vous dérange pendant soit disant travail 😟😟😟
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Richard.e2 / 5Le 09/07/2022 à 11:55
Belle boutique mais le service n'y est pas... je suis content d'avoir changé d'opérateur !
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Damien.a5 / 5Le 02/07/2022 à 13:48
Super accueil le vendeur kevin tres agréable et serviable
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lilou.r5 / 5Le 24/06/2022 à 10:13
Un service au top ils explique tout super bien. Je leurs fais confiance. Merci pour votre professionalisme ! Surtout Jean Pierre qui c est super bien occuper de moi merci vraiment!
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Sonia.e5 / 5Le 18/06/2022 à 14:50
Tres bien renseigné par le conseiller Valentin et très sympathique 👍🏾
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Eva.a5 / 5Le 07/06/2022 à 17:00
Très bonne expérience avec Kevin
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Febway.i5 / 5Le 07/06/2022 à 09:21
Très bon accueil avec de bons conseils et une grande patience. Merci à Kevin et a bientôt
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Lethielleux.o5 / 5Le 04/06/2022 à 13:58
Merci a la team pour l'ensemble des conseils. Je recommande
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Nassim.o5 / 5Le 31/05/2022 à 11:14
Passage aujourd'hui en boutique pour souscription offre FIBRE, reçu et conseiller par Kevin, accueil et échange très chaleureux et professionnel. Je recommande.
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Maxime.s4 / 5Le 30/05/2022 à 16:51
Equipe très professionnel et bonne assistance de la part de Kevin et Morvan sur place !
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Lisa.l5 / 5Le 28/05/2022 à 20:16
Merci beaucoup à Valentin pour ses conseils, je recommande!
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Etienne.e5 / 5Le 21/05/2022 à 12:34
Très bon accueil et très bon conseils de la part de Valentin qui a su écouter et comprendre mon besoin et me proposer la meilleure offre chez SFR ! Je recommande.
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Titouan.h5 / 5Le 21/05/2022 à 12:31
Expérience très satisfaisante, grand merci à Valentin qui a su réserver un très bon accueil, être patient et à l’écoute. Je recommande le magasin et surtout d’échanger avec Valentin.
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Mat.o5 / 5Le 21/05/2022 à 12:24
Très bonne expérience qui sûrement est dû au professionnalisme de Valentin ! Merci et à bientôt !
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Marine.l5 / 5Le 21/05/2022 à 12:24
très bien conseillé dans cette boutique, valentin est de très bon conseil je recommande
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Valentin.a5 / 5Le 21/05/2022 à 12:17
Kevin et Morgan sont des conseillers dotés d’une grande écoute. Les offres proposées ont été en adéquation avec mes attentes. Je recommande.
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WyZo_.o5 / 5Le 21/05/2022 à 12:13
Valentin et JP m’ont très bien accueilli. La qualité des conseils étaient décisifs dans le choix de mon forfait mobile, merci à eux !
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Jannick.u5 / 5Le 18/05/2022 à 14:46
Merci a Kévin pour son accueil et sa gentillesse
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Patrice..5 / 5Le 17/05/2022 à 08:17
Souscription de contrats agréable à SFR Grand Maine. Accueil aimable et professionnel de Kévin. A recommander, merci.
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sonia.u5 / 5Le 14/05/2022 à 15:17
Kévin et Valentin ont été professionnels disponibles et on répondu à notre demande
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Nanou.d5 / 5Le 14/05/2022 à 14:45
Un grand merci à Jean Pierre qui nous à bien conseillé et son responsable qui etait super sympa avec mon compagnon
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Huguette.l5 / 5Le 11/05/2022 à 11:45
Merci beaucoup à Jean Pierre pour ses conseils, je recommande
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champion.r5 / 5Le 08/05/2022 à 17:07
Je suis satisfait
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cyrielle.o5 / 5Le 05/05/2022 à 11:25
Tres bon accueil à la boutique par Kevin, a l'écoute et patient pour ce changement de mobile. Je reviendrai avec plaisir. 🙂 Merci
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cyrielle.e5 / 5Le 05/05/2022 à 09:28
Super bien conseiller , très gentil , a l'écoute de mes attentes une personne qui aime sont travail et au taquet j'adore super bon travail un super téléphone trop cool et petit plus j'avais 150euros d'accessoires sauf qui ni avais rien en stock , il m'a conseillé des super écouteurs de chez Samsung avec un super son merci merci JP équipe de grand maine
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Liliane.o5 / 5Le 05/05/2022 à 09:20
Merci à Morgan et Jean Pierre ! Je recommande la boutique !
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Claude.e5 / 5Le 03/05/2022 à 15:07
Merci à Jean Pierre pour ses explications ! Bon conseiller
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Fafa49.1 / 5Le 29/04/2022 à 20:01
D ailleurs je sais pas à quoi sers ce Magasin SFR/aucun conseil sauf te donner un 08 à appeler SFR,Mec on est déjà chez SFR..la Misère😪😪
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AF.i5 / 5Le 09/04/2022 à 13:56
Avis concernant la boutique Angers Grand Maine: Accueil souriant et très sympathique. Un conseiller a l'écoute, un réel sens du service client et du soucis de satisfaction. J ai malheureusement oublié son prénom, mais nous recommanderons sans hésiter ce PDV.
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Samuel.e3 / 5Le 13/03/2022 à 19:55
Mise à part le responsable de la boutique, le reste des employés n'est pas au top niveau service client.
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B.2 / 5Le 29/01/2022 à 08:40
Ouverture en retard de 15 min
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adrien.e5 / 5Le 31/12/2021 à 09:12
Magasin bien propre,personnel très accueillant,des forfaits très intéressant actuellement,des prix très abordables
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Estelle.a1 / 5Le 10/11/2021 à 13:04
Je mets 1 parce que 0 n'est pas possible. Le service client sfr me demande de rendre le matériel suite à résiliation, je veux le rendre en boutique et on me dit que je dois le rendre en point relais... sauf que sans bordereau de retour c compliqué. Là il me dit de recontacter le service client, qui raccroche dès les premières annonces du svi car mon numéro n'est plus actif. Le conseiller en boutique me dit alors que g qu'à utiliser un autre numéro sfr, que je n'ai pas tellement cette société est une blague. Il me conseille alors d'utiliser un numéro de boutique sfr... il fallait le deviner. Avoir fait 40 bornes pour entendre ça
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Jm.c1 / 5Le 07/10/2021 à 15:52
Pfff. Déçu de SFR et malheureusement la boutique ne peut rien faire. Les service technique par tel est déplorable. SFR : à fuir
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Asia.o5 / 5Le 06/10/2021 à 16:18
Je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de Youness !
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Mickael.i1 / 5Le 06/10/2021 à 14:22
J ai été contacté un mois après avoir pris mon abonnement pour savoir où se trouvait mon ancien téléphone et la le vendeur me dit vous savez : nous savons ou vous habitez ! J ai d abord pris cela pour une fraude donc j ai appelé la boutique mais non c était bien les vendeurs. Ils ont aussi appelé ma femme pour lui dire que SFR nous facturera 1000€ si ils ne retrouvent pas le téléphone. Comment SFR peut se permettre d appeler toute personne ainsi?! Et en prenant mon abonnement le vendeur se ventait s être couché à 04h du matin dans sa voiture après une soirée devant les clients donc je comprend mieux l égarement ou pas des téléphones
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Patrick.o1 / 5Le 02/10/2021 à 19:28
Après avoir mis 5 étoiles le mois dernier, je le change pour 1 étoile. En effet, après les conseils d'un vendeur, j'ai souscrit une offre de box 4G pour me dépanner 1 mois qui devait être gratuite. Utilisé 1 semaine, je n'ai pas dépassé les Mo de data disponibles, et à ce jour, j'ai été prélevé de 76€ sans possibilité de me faire rembourser !!! Honte à SFR !!!
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Sylvain.e5 / 5Le 19/09/2021 à 11:56
Merci à Jean Pierre pour ses conseils et son professionnalisme !
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Céline.l5 / 5Le 09/09/2021 à 14:11
Bien reçu , très gentil et compréhensif et très polie
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DOMINIQUE.V1 / 5Le 01/09/2021 à 18:27
le problème c'est pas les boutique, l'accueil est normalement bien fait. C'est la gestion des abonnements qui cause de gros soucis avec les plateformes téléphoniques
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Roy.i5 / 5Le 10/06/2021 à 13:13
Conseiller très gentil. Je recommande la boutique
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Laetitia.h5 / 5Le 08/05/2021 à 13:59
Vendeur et conseiller mr younes excellent et très commercial merci beaucoup a vous
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Olivier.U5 / 5Le 28/04/2021 à 16:36
Accueil très sympathique! Personnel compétent
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CHRISTIANE.R4 / 5Le 24/04/2021 à 15:33
Équipe ayant repondue parfaitement a mes attentes
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Alison.h3 / 5Le 10/04/2021 à 19:52
Personnels sympathiques mais service SFR 👎👎👎👎 il est vraiment temps de changer d'opérateur après plus de 6 ans de fidélité !
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isabelle.o4 / 5Le 08/03/2021 à 09:31
Super sympa personnels très bien et conseillent super bien
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aurelie.n5 / 5Le 02/03/2021 à 17:54
Très bon accueil, pas d attente, des vendeurs de bons conseils. Je recommande la boutique sans problème.
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guillaume.r3 / 5Le 25/02/2021 à 04:52
Cherchant une nouvelle offre d’équipement et de téléphonie mobiles, nous sommes allés dans cette boutique où l’accueil et l’efficacité était présentes. Un vendeur très professionnel qui nous a conseillé et étudié nos besoins pour proposer quelques choses d’adapté. Younès est très très bien, les autres par contre attention! Ce sont pas des flèches 😂🤣😂🤣 Bref, je recommande cette boutique et faite le tour avant de vous décider, c’est long mais ça vaut la peine. Par contre la suite est beaucoup moins joyeuse... problème de facturation et de remise qui ont finalement été visiblement résolues, Gros point faible, la qualité du réseau... le magasin et les vendeurs n’y sont pas pour grand chose...
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Celia.e5 / 5Le 04/02/2021 à 15:10
Très bien accueillis par le personnel, qui est à l'écoute et sait répondre aux attentes. Je remercie la petite brune en formation et lui donne tout mon courage pour ses études. Satisfaite de ma visite je reviendrais avec plaisir!
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noemie.e5 / 5Le 04/02/2021 à 15:06
Beau magasin, pas d'attente, salarié accueillant et chaleureux surtout une petite brune métisse. Je la remercie pour son sourire et sa patiente. Je recommande vivement ce magasin à bientôt.
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Helene.e5 / 5Le 04/02/2021 à 10:54
Excellent accueil, conseillé qui a pris le temps de répondre à mes questions, explications précises et claires. Très satisfaite. Merci Jean - Pierre.
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Steven.e1 / 5Le 28/10/2020 à 17:44
Grosse arnaque de ouf, le service clientèle au téléphone ne comprenne même pas le français. L'union des consommateurs vous connaissez ? Car si c'est pas le cas vous allez pas tarder à connaître.
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Michel.a5 / 5Le 20/10/2020 à 11:33
Accueil exeptionel, ils ont pris le temps nécessaire pour résoudre le problème présenté avec compétence et grande patiente
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anthony.r1 / 5Le 28/09/2020 à 23:36
Pas très terrible comme accueil
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Baptiste.u5 / 5Le 24/08/2020 à 17:34
Service compétent qui relève le niveau de l’enseigne, merci Laura !
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Elsa.5 / 5Le 28/07/2020 à 21:00
Conseillers disponibles et agréables malgré l’attente. Je recommande cette boutique.
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Clément.h5 / 5Le 28/07/2020 à 20:44
Personnel très agréable, même si le réseaux SFR n'est pas toujours bon, l'équipe est accueillante et a une vraie volonté de résoudre les problèmes que l'on rencontre.
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Christopher.e5 / 5Le 27/07/2020 à 19:22
Excellent accueil , conseillé (Jean Pierre) qui a su me proposé exactement ce que je souhaitais comme offre internet et a l'écoute du besoin du client
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Lauriane.i5 / 5Le 23/07/2020 à 17:34
Très bon accueil, des conseillers à l'écoute, merci!
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Simon.a5 / 5Le 23/07/2020 à 15:16
Accueil au top. Conseillers professionnels qui ont su répondre à mes questions
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Joanna.E5 / 5Le 23/07/2020 à 06:18
Très bon accueil et bonne compréhension des besoins clients pour un service rapide et efficace !
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Julien.L5 / 5Le 22/07/2020 à 20:56
Équipe sympa et fun. Conseils pros, bonne expérience dans l'ensemble !
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jf.e5 / 5Le 22/07/2020 à 18:51
Excellent accueil. Conseillère sympathique mais sans familiarité. Compétente et précise dans ses explications.
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Noémie.A5 / 5Le 22/07/2020 à 18:27
Très bonne équipe! A su résoudre rapidement mon problème.
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Estelle.d5 / 5Le 22/07/2020 à 18:22
Très bonne expérience dans cette boutique ! Équipe très sympathique !
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Alicia.i5 / 5Le 21/07/2020 à 18:11
Satisfaite du service. Une équipe très aimable qui vous accueille, conseille et renseigne avec professionnalisme, à l'écoute de toutes vos questions.
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Pauline.e5 / 5Le 21/07/2020 à 17:16
Équipe très agréable et à l’écoute. Problème réglé avec efficacité et professionnalisme !
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Régallet.a5 / 5Le 21/07/2020 à 16:29
Équipe au top ! J'ai été très accueillie et conseillée par la suite. Je recommande !
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Océane.a5 / 5Le 16/07/2020 à 19:18
Excellent boutique Les conseillers sont pros et ont fait tout leur possible pour résoudre mes problèmes de téléphonie Encore un grand merci à vous.
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christina.o2 / 5Le 12/01/2020 à 00:31
Impossible de les joindre au téléphone, et des forfaits vendus avec beaucoup de détails cachés
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Cédric.U1 / 5Le 04/01/2020 à 15:57
Bonjour à tous Je suis allé dans cette boutique SFR pour un changement d’opérateur et de mobile et j’en suis dégoûté. Le vendeur Anthony, qui a eu un bon commentaire précédemment, m’a volé mon ancien téléphone en me faisant croire qu’il y avait une reprise de la part de Sfr. Ne voyant pas la reprise sur ma facture, j’y suis retourné pour des explications et il m’a répondu que tout était normal. Surprise !!! Le téléphone c’est retrouvé vendu sur le bon coin et l’acheteur m’a téléphoné car il se trouvait en possession de la facture du mobile que j’ai donné à Anthony. Je suis allée à Sfr Espace Anjou et une démarche a été lancé pour avoir le fin mot de l’histoire. Ce fameux vendeur a été sois disant. Convoqué au siège mais il travaille toujours à cette boutique, je n’ai eu aucune excuse du gérant du magasin Grand Maine , ni de Sfr et aucun geste commercial. Si vous allez à Sfr Grand Maine méfiez-vous du vendeur Anthony qui est un voleur et un manipulateur.
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Emilie.o1 / 5Le 10/12/2019 à 14:08
Cliente pro et perso depuis plusieurs années et aujourd'hui sans engagement, je viens demander une amélioration de mon offre. Vendeur qui clairement S'EN FOUT. désagréable. Je suis vite partie chez la concurrence. MERCI de cette délivrance.
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Camille.i1 / 5Le 20/11/2019 à 11:57
J'ai attendu prêt de 30 minutes pour donner un document. Pas un bonjour ni d'attention à mon arrivée. Le personnel ne se dépêche pas et ne s'inquiète pas de voir du monde attendre... Rien de plus énervant ! Je suis répartie sans avoir pu donner ce fameux papier !
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Sebastien.a1 / 5Le 15/11/2019 à 14:42
Bonjour à tous alors ils sont pas professionnel et incompétent. Car ils ont's fait boulette sur boulette. Ça fait 15 jour que nous attendons d'avoir internet et de plus ils ont oublié de faire la portabilite de mon numéro de portable alors on attend qu'il le fasse donc la je paie un forfait mobile plein pot. Alors dès bon à rien.
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max.05 / 5Le 02/10/2019 à 13:51
Il y avait il problème qui durait depuis 2 mois et Mathieu qui est en formation nous a régler le problème en 5 min
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Adrien.a5 / 5Le 04/08/2019 à 21:40
Très étonné par les commentaires négatifs que j’ai pu voir. J’ai été très bien accueilli dans cette boutique, bien mieux que dans certaines autres boutiques de la ville. Je suis venu pour changer d’opérateur et j’ai eu affaire à Anthony qui s’est tres bien occuper de mon changement d’opérateur. Agréable souriant et efficace tout s’est bien passé. Je conseille vivement cette boutique et ce conseillé.
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danieletalain.o1 / 5Le 30/07/2019 à 09:20
A part le sourire de la conseillère, le service est nul. 3/4 d heure d attente pour un renseignement ! Le vendeur n en a rien à faire de vous faire attendre. Impossible de les joindre par téléphone: le numéro du site est obsolète et celui qu on vous donne sur place est un fax, comme ça, ils sont sûr de ne pas être dérangés ! Lamentable !!!
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christophe.e4 / 5Le 07/07/2019 à 14:21
Le vendeur a été très patient et a réussi à me débloquer mon téléphone 😉
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Lecarpentier.o2 / 5Le 05/07/2019 à 05:54
Aucun effort pour resoudre nos problèmes. ..mais c est sfr donc c est normal
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malorie130.4 / 5Le 09/03/2019 à 12:29
Accueil agréable, renseignements nikel, je recommande la boutique pour ses commerciaux
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J.1 / 5Le 05/03/2019 à 12:03
Entreprise totalement incapable de faire un déménagement . Je n ' est plus de téléphone depuis 2 mois
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Sandrine.o1 / 5Le 15/02/2019 à 16:53
Aide aux clients ? Ben non ils en ont rien à faire de toute façon eux leur salaire il change pas à la fin du mois. Minable.
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VÉRONIQUE.e1 / 5Le 15/02/2019 à 14:40
J en suis très mécontente. Disfonctionnements réguliers et pas de remboursement ni dédommagements. On paie et le service n est pas fourni
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Emma.1 / 5Le 31/01/2019 à 17:13
grosse arnaque. jamais retourne chez SFR. et je déconseille à TOUS MES AMIS!
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Time4T.5 / 5Le 11/01/2019 à 18:45
Vendeurs toujours serviables, a l'écoute et souriant.
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Bruno.U5 / 5Le 10/12/2018 à 14:26
L'avis concerne plus le personnel du magasin que la marque en elle-même. Très bien reçu avec des conseillers qui ont bien suivi mon dossier, et qui on tout fait pour que mon transfert d'opérateur se passe bien. Même si cela était compliqué, mais ce n'était pas de leur fait.
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Sophie.E5 / 5Le 16/11/2018 à 19:39
Très bon accueil. Bon diagnostic des besoins. Demander Mathias très sympa
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TIKKEN.A5 / 5Le 03/11/2018 à 02:14
Très satisfait de l'accueil et surtout du service. Merci d'avoir fait le point concernant toutes mes lignes et d'avoir su et pu répondre à toutes mes nombreuses questions et mes attentes. Un grand bravo à Pascal pour sa gentillesse et et son écoute active. Service très professionnel et humain. Boutique agréable située dans le centre commercial du lac de maine à Angers.
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Cyril.5 / 5Le 02/11/2018 à 19:46
Très bon accueil le vendeur conseiller Cyril, très efficace et très bon conseil je recommande
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fred.o2 / 5Le 20/08/2018 à 12:11
On peut comprendre la longue attente. Mais l amabilité est très perfectible derrière une politesse de façade. Ce genre de condescendance est désagréable.
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Christine.o4 / 5Le 08/05/2018 à 08:26
Bien servie juste un hic avec le fixe mais régler
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julie-anne.h1 / 5Le 23/02/2018 à 14:24
SFR ne respecte pas les lois. Discussion très compliqué avec le personnel de cette agence notamment une vendeuse qui ne connaît pas le droit, n’écoute pas ses clients et prend les gens de haut. Seule la responsable cherche des solutions les autres semblent là par obligation. Je savais que je faisais une erreur en revenant chez SFR à cause d’une promotion intéressante, je ne ferais plus cette erreur et j’ai hâte de pouvoir résilier chez eux.
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NEWDARKKOS.4 / 5Le 13/01/2018 à 21:38
Personnel très sympa, très à l'écoute pour régler nos soucis avec le téléphone et/ou box
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David.n1 / 5Le 27/04/2017 à 04:55
2 mois que j'attends un remboursement de 200€ toujours rien et c'est sans parlé de leur relation client !!!
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Sandra.a1 / 5Le 16/01/2017 à 17:47
Ils ne valent même pas une étoile ! Des incompétents, aucun professionnalisme, ne parlons pas du contact avec leurs clients. Ils sont facilement descriptible en un mot : arnaqueurs. Aucune bonne expérience chez eux, je vous souhaite de ne pas faire la même erreur sauf si vous souhaité être débité de 400€ sans aucune raison de leur part et bien sûr ne compté pas sur un remboursement sous 1 mois... Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite !! Comme ont dit un client de perdu dix de retrouvés, je vous le souhaite... 😂👎