SFR Chateaudun

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:47

  Excellente équipe,super pro et très gentille Le top ,cela fait vraiment plaisir d'avoir des gens compétents Bravo à vous
• Marianne.z

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:06

  Super équipe. A l’écoute et très agréable.
• CHRISTELLE.R

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:17

  Le personnel de cette agence est juste excellent . A l écoute et très efficace. Merci
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:27

  Toujours bien reçu avec le sourire 😃 Par Juliette et sa collègue qui malheureusement vendredi nous à fait un avc en direct J'en profite pour lui souhaiter un bon rétablissement Je recommande cette établissement Très à l'écoute du client Merci encore
• Jean.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:07

  MERCI A CHLOE POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA GENTILLESSE 😉 AU PLAISIR
• Jean-pierre.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:49

  Contrairement à tous les autres commentaires, je trouve que les filles se débrouillent très bien et sont consciencieuse dans ces qu'elles font. Bravo à elle car à deux toute l'année c'est pas évident. 👣
• SUFFIT.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:44

  Super les filles changez pas, services de qualité ♧
• Chatelus.v

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:12

  Super accueil, merci beaucoup à Juliette
• Alain.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:33

  On adore le professionnalisme des vendeuses qui sont en plus adorables, je recommande
• Edith.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:31

  Boutique au top juliette et Chloé sont sympas
• Frederic.E

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:16

  Merci à Juliette pour son accueil et son efficacité pour résoudre notre problème
• Tommy.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:35

  Délai d'attente beaucoup trop long simplement pour récupéré un smartphone.... Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique !
• alain.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:56

  Équipe commerciale au top. Prends en charge les clients et surtout ils suivent leur dossier jusqu'au bout. Un grand bravo et un grand merci à cette équipe.
• ludivine.h

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:56

  Cliente depuis longtemps chez sfr, je n ai jamais vu une boutique aussi catastrophique!!!!! Je leurs laisse une sacrée somme d argent par ans entre box et abonnements…. Leurs concurrents sont plus honereux et la couverture est médiocre…. C est pour ça que je reste juste les petits avantages. Par contre à ma dernière visite 1h30 d attente pire que chez le toubib! On attends, même pas un geste co rien…. Il serait bon de revoir votre politique et surtout mieux former vos collaborateurs! Qui ne restent pas!
• michel.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:14

  Le responsable a repondu a mes attentes avec un professionalisme Je recommande cette boutique
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:54

  Déçue de mon entretien avec la conseillère Chloé qui m'a mis une 2eme ligne que je n avais pas besoin qui soit disant me faisait un forfait plus interressant ?? et une assurance que j'ai dû résilié. C'est son intérêt qu elle a privilégié. Du coup Je ne recommande pas SFR.
• eric.h

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:21

  Très bon accueil dans cette agence de Châteaudun.j ai apprécié la qualité et la rapidité de la vendeuse (Chloé). Le branchement a été fait plus tôt que je pensais .Je recommanderais SFR Châteaudun
• clémence.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 11:47

  Super vendeuse !
• Driss.o

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:05

  Un bonne établissement bien décoré des conseils compétents mais malheureusement beaucoup d'attente
• Adrien.s

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:15

  Ne mérite même pas une étoile , après 2 mois de vie mon téléphone es tombé en panne je l ai donc amené à la boutique SFR de Châteaudun . Après une attente de 2h j' ai été pris en charge par une conseillère qui l à envoyé en réparation ce qui devait mettre 2 ou 3 semaines maximum , aucun papier ni numéro de suivi ne mon été donné . Aujourd'hui après plus de 2 mois je n' ai toujours pas de nouvelles de mon téléphone. Deplus personnes ne reprépni aux mails ni au téléphone . Aujourd'hui cette boutique es fermé pour un mois... Merci aujourd'hui je suis allé chez SFR recupréer mon téléphone, après 4 mois d attente je le récupère sans le câble d origine sans excuses de la manager de lagendel... Visiblement SFR Châteaudun n a pas changé toujours aussi mal reçu
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:43

  A fuire j'avais mis 5 étoiles à la base ben je laisse une étoile car la conseillère de sfr nous a fait prendre des abonnements furious hubside qui sont payant attention aux futurs clients soit disant le service concerné rappellent pour faire le point sur ces abonnements pas du tout ..! Vous allez surtout être prélevée 100€ ...le réseau sfr mobile ne fonctionne pas très déçus !
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:03

  A l'écoute, deux vendeuse au top
• anthony.e

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:22

  j'ai déposer un téléphone pour un envoie en réparation je devait avoir un document confirmant la prise en charge aujourd'hui mais toujours rien alors qu'on vous affirme par téléphone l'envoie dans la journée je ne ces donc pas a ce jour ou et mon téléphone mais visiblement le client ne semble pas très important
• Spik.2

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:55

  Temps d'attente interminable. Conseil médiocre, merci de ne pas parler d'une marque de téléphone quand on ne connaît pas et de vous former un minimum. Ne perdez pas votre temps avec eux, félicitation vous avez obtenu la résiliation de ma box je ne reviendrai plus et je ne vous conseillerai pas à mon entourage
• Mael.c

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:39

  Beaucoup trop d'attente mal gérer
• JOHN.C

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:34

  Triste boutique 😠 le temps d'attente est interminable les vendeur pas du tout compétent ni honnête une personne âgée est venu acheter un téléphone à 169€ il est repartis avec un abonnement à 50€/mois plus un autre téléphone qui ne sait même pas utilisée et qui paierai 8€ pendant 24mois (8x24=192 super arnaque) je ne vous félicite absolument pas au moin vous vous réconforterais avec votre "com"
• Martine.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:10

  Trop d attente ! Les clients racontent leur vie !
• Blandine.i

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:06

  Catastrophe service client et connexion zéro!!!
• Pierrette.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:43

  Tres bon accueil et juliette à été à l'écoute. Bon conseils et explications claires
• Marc.u

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:08

  Après un début prometteur avec une pré commande pour la fibre, la suite s'est transformée en attente car c'est moi qui suis allé aux nouvelles car on m'avait oublié et après on ne me rappelle toujours pas comme prévu.au final ils ont perdu mon dossier avec les photocopies de mes documents d'identité. Je regrette d'avoir voulu ce magasin pour ne pas avoir de soucis.je fini par passer par la outline avec 2 mois de perdu.
• Catherine.h

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:01

  Trop long l attende
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 10:00

  Un accueil et un service de qualité. Juliette a été très agréable. Merci pour votre professionnalisme
• lisa.d

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 21:18

  Merci a vous pour cette accueil amicale très a l'écoute de notre demande pour la fibre. Merci
• Severine.o

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 16:35

  Bonjour je vous deconseille vivement cette agence.un conseiller qui fait fuire les clients pour ma part je suis passé chez un concurrent .(accueilli au bas de la porte et il ma dit qu il avait pas le temps et qu il pouvait rien faire pour moi) c trs décevant pour l image de la marque le groupe sfr réagissez avec ce conseiller c la perte de clients une mauvaise image pour ma part je ne ferai pas de bonne plubicite tant que se conseiller sera a l agence
• khaled.a

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 15:39

  Je suis passer ce matin il faut attendre et repassage cette après-midi pour récupérer mon iphone il faut attendre 2 heure car le conseiller il a 2 client avant moi et ce que j'ai vu aujourd'hui a la boutique c'est honteux pour présenté une grande enseigne comme SFR, et en plus il a viré des clients devant moi car apparemment il n'est pas le temps pour s'occuper " passer un autre jour je vais pas vous laisser attendre pour rien " je suis commercent et de ma vie j'ai fait ca a mes clients, le but de ce commentaire c'est que le patron de ce boutique ce rend compte de ce conseiller car c'est la perte des clients assurer et c'est la honte pour SFR, j'espère que le patron réagir et de tout façon je contacte SFR directement pour signaler ça, une conseil pour le conseiller CHANGE DE MÉTIER TU N'ES PAS FAIT POUR .
• dj.t

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 19:23

  1 étoile et de trop après une visite chez sfr le samedi 30 janvier pour récupérer un téléphone revenu de réparation je décide d'assurer mon autre téléphone j'ai eu la mauvaise aujourd'hui de voir que l'on ne m'avait pas fait souscrire 1 mais 2 contrats si ce contrats ne peut être resilier je déposerai plainte contre la personne qui m'a souscrit ce contrat frauduleusement
• Anais.o

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:44

  Rdv respecté, Chloé est très aimable et professionnelle!! Je suis satisfaite
• Francois.o

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:30

  Bien situé
• Milissenta.i

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 09:20

  Nul l'abonnement foriou,hubside me prélever j'utilise pas c nul j'ai appelé désinscrire anarquer télé j'ai jamais reçu Bref voilà quoi
• Mélanie.i

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:51

  Personnel pas très honnête..
• Éric.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:09

  Pour un premier rendez vous RAS
• frederic.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:27

  Bonne equipe, patience, respect, agréble, ... boutique bien entretenue
• Louise.l

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:25

  equipe superbe !!!!! gentil, a l'écoute, des bonnes offres, .....
• Julie.r

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:48

  Pire service client... A chaque demande on nous demande d'appeler le service client, pourquoi avoir une boutique donc ?
• Mauricetteedith974.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:05

  Concernant l accueil très agréable Concernant l Objet de ma visite très attentif a ma demande traiter avec soin je suis très Satisfaite de l Accueil également suivis du dossier Cordialement Mme NARSOU
• Geoffrey.u

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:48

  Toujours bien reçu, équipe jeune et dévoué merci à eux !
• Aline.a

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 09:38

  Chloé et Dimitri ont été au top. Merci à eux 😊😊
• Family.a

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 07:23

  On est jamais mieux servi que par soi même
• Josette.o

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:11

  Équipe de filles sympathique et agréable.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:49

  Merci aux conseillères qui sont top et merci à sfam foriou et hubside de superbes partenaires je conseil à tous den profiter jen ai gardé 2/3 au top sfr merci
• Laurence.e

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 09:49

  très bonne accueil. mais trop long d attente .....
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:57

  Nul je ne recommande pas c'est des voleurs
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 20:43

  Très bon accueil, conseillers/ères polis et disponibles et serviables
• Alexane.I

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 20:00

  Accueil et personnel très sympa! Romane a su résoudre mon problème très rapidement! Elle a pris le temp de tout m’expliquer franchement top !
• Clément.

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:49

  Honteux ! Je commande sur le site sfr.fr pour ne pas avoir affaire à cette boutique, et la, juste pour récupérer un colis, 1h d'attente ! Personnel désagréable, hautain et dédaigneux qui force à la vente, se moque ouvertement des clients, les prend pour des imbéciles. Propos déplacés et limite insultants. J'ai même pu assister à l'humiliation d'une personne âgée. Après ça, malgré que je soit chez sfr depuis plus de 20 ans, j'ai bien envie de changer. En tout cas plus jamais je ne mettrai les. Pieds dans cette boutique. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins 3 etoiles
• Manufocus2008.

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 03:42

  Nous avions pris moi et ma fille rendez-vous pour 14 h et c est la première fois que je mais 5 étoiles, c est parce que chloé n était pas la peut-être, nous avons étais très bien reçu, le jeune homme a été honnête avec nous et très professionnel. C est une superbe équipe souriante, et la jeune fille qui passe son bts je la trouve très motivée et je lui souhaite de réussir sincèrement. Cela fait presque 20ans que suis client chez sfr à châteaudun et honnêtement c est une superbe équipe de vendeurs motivés et sérieux et c est la vérité et merci pour ce jeune homme souriant et très professionnel, merci
• Julien.E

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:12

  Vraiment nul honteux trop d’attente 45 minutes pour rien pas de personnel nous arrêtons tout les abonnements ligne portable dès demain. Ne mérite même pas 1 étoile
• ZALOMM.x

  2 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:54

  Faut pas être pressé !
• Madame..

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 21:19

  Beaucoup trop d attentes et personnels pas aimable du tout.. A vouloir trop souscrire des contrats ! Moins de problème chez Bouygues. faites attention !! A fuir +++
• Madame.i

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 20:58

  Je ne suis pas contente du tout sfr chateaudun abonnement 2 ans la premières année raisonnable la deuxième plus chère merci
• Noemie.e

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:52

  Personnel très incompétents ! Ne donne pas les mêmes renseignements a tout leurs clients (concernant les lettres de résiliation, il ne le dise pas a tout les clients qu'il faut faire une lettre de résiliation pour les box 4 G ex). J'étais cliente depuis plusieurs années et je le regrette fortement d'y être resté !!! Passez votre chemin. Si je pourrez pu mettre 0 étoile, je l'aurai fais. Honnêteté 0
• site.n

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 19:35

  Comment dire?? Nous remercions la boutique d avoir fait signer à nos grands parents une assurance portable pour un téléphone qu il ne possède pas. Puis avant de partir sur la tablette un abonnement pour créer un site internet à 60 euros par mois, mais aussi un abonnement pour bénéficier de voyage moins cher .... Pour un total de 130 euros par mois environ!!! Ce ne serait pas de l abus de faiblesse??? En gros faites gaffe à ce que vous signez vous et vos proches... si besoin preuves à l appui... Je remarque que d autres personnes ont eu la même aventure avec contrat foriou et hubside !!!! Comme quoi on est pas les premiers et certainement pas les derniers
• Hyperion.

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:37

  Attente trop longue,que deux "conseillers", problème de là pose de la fibre jamais personne honteux
• Jean.o

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 22:01

  Bonjour chaque fois que j'ai été à la boutique de châteaudun j'ai été bien reçu et l'équipe m'a toujours bien renseigné ils prennent toujours le soin de vous demander quelle est la raison notre visite car des fois ce n'ai pas pour grand chose et ils vous renseignements de suite sans nous faire attendre j'ai eu affaire plus précisément à clhoe et dernièrement à romane toutes les deux trs gentille et très professionnelle merci à l'équipe
• elijah.i

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:10

  Personnel charmant mais inefficace et non compétent
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:58

  PERSONNEL FÉMININS SYMPA ET RÉACTIFS...👍😉
• Fabien.O

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:42

  Pas de politique clients ! 1h30 à poireauter pour ouvrir deux nouvelles lignes avec portable sans proposition de Rdv pour nous éviter ce temps d'attente. Une vendeuses qui nous ferme la porte de la réserve au nez lorsque nous l'interpellons. Nous avons abandonné. Zéro pointé.
• jeremie.k

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:19

  Je suis aller chez eux pour régler une facture à mon arrivée il y avez un couple qui a attendu 30minute avent que on leur dise de asseoir moi j'ai attendu 1h pour rien il faut prendre rendez-vous ses insupportable
• willy.u

  2 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:26

  Trop d'attente... 1h30 de patience.😤
• Marine.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:09

  Achat d'un nouveau téléphone le 2 juillet 2019. En fin de transaction, la vendeuse (Sarah) me demande mon adresse mail en me disant que je peux bénéficier d avantages gratuits. Je la lui donne puis elle me dit que je dois signer des contrats pour valider ses avantages. Chose que je refuse puisque pour moi cela signifie un engagement. Elle me dit alors que tout s'annule, chose qui me convenait très bien ! Or, mon adresse mail ayant déjà été communiquée aux organismes partenaires du contrat (SFAM, HUBSIDE), ceux-ci m ont par la suite envoyé des mails m'informant de la fin de gratuité de notre partenariat et qu à partir du mois d'août, je serai prélevée. J'ai contacté ces organismes pour résilier les contrats que je n'ai PAS signé. Je pensais cette histoire réglée jusqu'à ce 14 août ou j ai été prélevée de 52.99 € et 34.98 € au nom de SFAM et Foriou... la vendeuse s'est donc octroyé le droit de transmettre mes coordonnées bancaires !!! Je ne compte pas en rester là... fuyez la boutique et ses arnaques !!!
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 17:17

  Trop d attente
• Vivi.u

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 10:23

  Temps d'attente trop long
• Jean-François.L

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:41

  Toujours bien reçu,et sans attente, très aimable conseillers.
• Luc.o

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 19:49

  Très bon accueil, pas d'attente grâce au rendez-vous pris quelques jours plus tôt.
• Erve.a

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 12:53

  Il sont la pour vendre mes pas plus
• romain.e

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:14

  Aussi compétant qu'au 1023 Sfr Maroc avec des opérateurs qui comprenne même pas la langue française Existe t'il un opérateur avec un service client convenable ?
• Marie.a

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 16:00

  Personnel agréable mais la gestion des clients n'est pas parfaite. (lié à la politique de la chaîne...)
• angeline.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 18:50

  Conseiller tres gentil il prenne le temps pour nous rien a re dire
• Marie.h

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 21:54

  Trop longue attente
• laurent.o

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 09:35

  Personnel dispo et agréable
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 05:43

  Très bein
• Snackdragon..

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 16:11

  Agence réservé pour les rendez-vous. Si vous en avez pas, on vous prend pour des cons. 1h15 d'attente et on a dû renoncer. Pour changer une carte sim. Vraiment déplorable.
• ladiis.e

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 07:48

  Toujours la pour nous vendre des choses soit disant promotionnelles alors que pas du tout mais des qu'on a besoin d'aide ya plus personne. Arnaqueur dans toute sa splendeur
• Eric.a

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 17:36

  Durée d'attente beaucoup trop longue. J'ai dû renoncer.
• Romane.t

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:44

  Nouvelle équipe très compétente et très agréable, de très bon conseils.
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:43

  Nouveau responsable très sérieux Et de très bons conseils
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 07:14

  Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait le cas... sav incompétent et menteur. Pour discuter avec eux obliger dans passer par un médiateur, voir par la justice. À fuir de tout urgence.
• Gaston.u

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 13:32

  Très bonne équipe connaissant parfaite et très aimable
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:28

  Personnel très sympa et efficace.
• Vinc.i

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:21

  Équipe pas du tout au point ,2 pour le même client alors qu il y a 5 ou 6 client qui attende
• radouane.a

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 13:13

  De très bon vendeur à l'écoute du client
• walwil1536.

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 16:35

  Très bon moment avec le vendeur Thibault
• isabelle.u

  2 / 5

  Le 15/05/2018 à 15:43

  Trop d'attente pas assez de oersonnel
• Gerard.i

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 09:43

  Personnelle sympa mais trop d'attente.
• Martial.u

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 10:51

  magasin bien positionné au coeur de Chateaudun et une équipe prof
• marie-louise.a

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 17:48

  Souvent de l'attente... Ça ne va pas s'arranger puisque le personnel est réduit depuis quelques jours. En cas de problème, même dévoué et compétent, le personnel ne peut les résoudre, c'est au-dessus d'eux que ça bloque !
• Alex.e

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 22:10

  Ni chaîne cinéma et sport TV intéressant Un forfait vendu cher avec ce qu'on possède Le 29/04/2017, vous pouvez me dire adieu
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 23/05/2017 à 16:18

  Fermé à 18h15 un mardi soir sans aucune explication : trop cool. Voilà un boulot qui me plairait : payé à rien foudre ! Trop bien
• Zélindre.o

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 16:36

  Zéro. Sur internet vous êtes ouvert jusqu'à 19 h aujourd'hui sauf que c'est fermé.
• Cath.

  5 / 5

  Le 10/05/2017 à 19:59

  Perso on y a toujours été bien reçu. Notre conseillère a toujours fait le maximum pour nous satisfaire. Ils ont pas toujours la vie facile avec les clients mécontents