SFR Chateaudun
- 4
- Fournisseur d'accès Internet
- Châteaudun
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Chateaudun à Châteaudun
"Beau magasin, commerciaux très agréables"
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Sebastien.i5 / 5Le 16/07/2022 à 18:47
Excellente équipe,super pro et très gentille Le top ,cela fait vraiment plaisir d'avoir des gens compétents Bravo à vous
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Marianne.z5 / 5Le 16/07/2022 à 17:06
Super équipe. A l’écoute et très agréable.
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CHRISTELLE.R5 / 5Le 16/07/2022 à 12:17
Le personnel de cette agence est juste excellent . A l écoute et très efficace. Merci
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Jacques.i5 / 5Le 15/07/2022 à 12:27
Toujours bien reçu avec le sourire 😃 Par Juliette et sa collègue qui malheureusement vendredi nous à fait un avc en direct J'en profite pour lui souhaiter un bon rétablissement Je recommande cette établissement Très à l'écoute du client Merci encore
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Jean.e5 / 5Le 13/07/2022 à 16:07
MERCI A CHLOE POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA GENTILLESSE 😉 AU PLAISIR
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Jean-pierre.o5 / 5Le 13/07/2022 à 09:49
Contrairement à tous les autres commentaires, je trouve que les filles se débrouillent très bien et sont consciencieuse dans ces qu'elles font. Bravo à elle car à deux toute l'année c'est pas évident. 👣
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SUFFIT.e5 / 5Le 12/07/2022 à 15:44
Super les filles changez pas, services de qualité ♧
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Chatelus.v5 / 5Le 07/07/2022 à 15:12
Super accueil, merci beaucoup à Juliette
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Alain.e5 / 5Le 07/07/2022 à 14:33
On adore le professionnalisme des vendeuses qui sont en plus adorables, je recommande
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Edith.e5 / 5Le 07/07/2022 à 14:31
Boutique au top juliette et Chloé sont sympas
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Frederic.E5 / 5Le 05/07/2022 à 17:16
Merci à Juliette pour son accueil et son efficacité pour résoudre notre problème
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Tommy.a1 / 5Le 21/05/2022 à 09:35
Délai d'attente beaucoup trop long simplement pour récupéré un smartphone.... Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique !
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alain.e5 / 5Le 13/05/2022 à 11:56
Équipe commerciale au top. Prends en charge les clients et surtout ils suivent leur dossier jusqu'au bout. Un grand bravo et un grand merci à cette équipe.
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ludivine.h2 / 5Le 29/03/2022 à 12:56
Cliente depuis longtemps chez sfr, je n ai jamais vu une boutique aussi catastrophique!!!!! Je leurs laisse une sacrée somme d argent par ans entre box et abonnements…. Leurs concurrents sont plus honereux et la couverture est médiocre…. C est pour ça que je reste juste les petits avantages. Par contre à ma dernière visite 1h30 d attente pire que chez le toubib! On attends, même pas un geste co rien…. Il serait bon de revoir votre politique et surtout mieux former vos collaborateurs! Qui ne restent pas!
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michel.i5 / 5Le 18/03/2022 à 18:14
Le responsable a repondu a mes attentes avec un professionalisme Je recommande cette boutique
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Nathalie.h1 / 5Le 07/02/2022 à 13:54
Déçue de mon entretien avec la conseillère Chloé qui m'a mis une 2eme ligne que je n avais pas besoin qui soit disant me faisait un forfait plus interressant ?? et une assurance que j'ai dû résilié. C'est son intérêt qu elle a privilégié. Du coup Je ne recommande pas SFR.
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eric.h5 / 5Le 01/02/2022 à 16:21
Très bon accueil dans cette agence de Châteaudun.j ai apprécié la qualité et la rapidité de la vendeuse (Chloé). Le branchement a été fait plus tôt que je pensais .Je recommanderais SFR Châteaudun
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clémence.i5 / 5Le 12/01/2022 à 11:47
Super vendeuse !
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Driss.o3 / 5Le 15/12/2021 à 21:05
Un bonne établissement bien décoré des conseils compétents mais malheureusement beaucoup d'attente
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Adrien.s1 / 5Le 03/11/2021 à 13:15
Ne mérite même pas une étoile , après 2 mois de vie mon téléphone es tombé en panne je l ai donc amené à la boutique SFR de Châteaudun . Après une attente de 2h j' ai été pris en charge par une conseillère qui l à envoyé en réparation ce qui devait mettre 2 ou 3 semaines maximum , aucun papier ni numéro de suivi ne mon été donné . Aujourd'hui après plus de 2 mois je n' ai toujours pas de nouvelles de mon téléphone. Deplus personnes ne reprépni aux mails ni au téléphone . Aujourd'hui cette boutique es fermé pour un mois... Merci aujourd'hui je suis allé chez SFR recupréer mon téléphone, après 4 mois d attente je le récupère sans le câble d origine sans excuses de la manager de lagendel... Visiblement SFR Châteaudun n a pas changé toujours aussi mal reçu
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Murielle.a1 / 5Le 19/10/2021 à 06:43
A fuire j'avais mis 5 étoiles à la base ben je laisse une étoile car la conseillère de sfr nous a fait prendre des abonnements furious hubside qui sont payant attention aux futurs clients soit disant le service concerné rappellent pour faire le point sur ces abonnements pas du tout ..! Vous allez surtout être prélevée 100€ ...le réseau sfr mobile ne fonctionne pas très déçus !
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Sabrina.e4 / 5Le 07/10/2021 à 19:03
A l'écoute, deux vendeuse au top
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anthony.e1 / 5Le 30/09/2021 à 21:22
j'ai déposer un téléphone pour un envoie en réparation je devait avoir un document confirmant la prise en charge aujourd'hui mais toujours rien alors qu'on vous affirme par téléphone l'envoie dans la journée je ne ces donc pas a ce jour ou et mon téléphone mais visiblement le client ne semble pas très important
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Spik.21 / 5Le 23/09/2021 à 14:55
Temps d'attente interminable. Conseil médiocre, merci de ne pas parler d'une marque de téléphone quand on ne connaît pas et de vous former un minimum. Ne perdez pas votre temps avec eux, félicitation vous avez obtenu la résiliation de ma box je ne reviendrai plus et je ne vous conseillerai pas à mon entourage
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Mael.c2 / 5Le 16/09/2021 à 12:39
Beaucoup trop d'attente mal gérer
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JOHN.C1 / 5Le 01/09/2021 à 09:34
Triste boutique 😠 le temps d'attente est interminable les vendeur pas du tout compétent ni honnête une personne âgée est venu acheter un téléphone à 169€ il est repartis avec un abonnement à 50€/mois plus un autre téléphone qui ne sait même pas utilisée et qui paierai 8€ pendant 24mois (8x24=192 super arnaque) je ne vous félicite absolument pas au moin vous vous réconforterais avec votre "com"
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Martine.a1 / 5Le 19/08/2021 à 14:10
Trop d attente ! Les clients racontent leur vie !
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Blandine.i1 / 5Le 25/06/2021 à 14:06
Catastrophe service client et connexion zéro!!!
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Pierrette.a5 / 5Le 16/06/2021 à 12:43
Tres bon accueil et juliette à été à l'écoute. Bon conseils et explications claires
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Marc.u1 / 5Le 07/06/2021 à 18:08
Après un début prometteur avec une pré commande pour la fibre, la suite s'est transformée en attente car c'est moi qui suis allé aux nouvelles car on m'avait oublié et après on ne me rappelle toujours pas comme prévu.au final ils ont perdu mon dossier avec les photocopies de mes documents d'identité. Je regrette d'avoir voulu ce magasin pour ne pas avoir de soucis.je fini par passer par la outline avec 2 mois de perdu.
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Catherine.h3 / 5Le 24/05/2021 à 19:01
Trop long l attende
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Pierre.a5 / 5Le 09/05/2021 à 10:00
Un accueil et un service de qualité. Juliette a été très agréable. Merci pour votre professionnalisme
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lisa.d5 / 5Le 05/04/2021 à 21:18
Merci a vous pour cette accueil amicale très a l'écoute de notre demande pour la fibre. Merci
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Severine.o1 / 5Le 02/04/2021 à 16:35
Bonjour je vous deconseille vivement cette agence.un conseiller qui fait fuire les clients pour ma part je suis passé chez un concurrent .(accueilli au bas de la porte et il ma dit qu il avait pas le temps et qu il pouvait rien faire pour moi) c trs décevant pour l image de la marque le groupe sfr réagissez avec ce conseiller c la perte de clients une mauvaise image pour ma part je ne ferai pas de bonne plubicite tant que se conseiller sera a l agence
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khaled.a1 / 5Le 02/04/2021 à 15:39
Je suis passer ce matin il faut attendre et repassage cette après-midi pour récupérer mon iphone il faut attendre 2 heure car le conseiller il a 2 client avant moi et ce que j'ai vu aujourd'hui a la boutique c'est honteux pour présenté une grande enseigne comme SFR, et en plus il a viré des clients devant moi car apparemment il n'est pas le temps pour s'occuper " passer un autre jour je vais pas vous laisser attendre pour rien " je suis commercent et de ma vie j'ai fait ca a mes clients, le but de ce commentaire c'est que le patron de ce boutique ce rend compte de ce conseiller car c'est la perte des clients assurer et c'est la honte pour SFR, j'espère que le patron réagir et de tout façon je contacte SFR directement pour signaler ça, une conseil pour le conseiller CHANGE DE MÉTIER TU N'ES PAS FAIT POUR .
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dj.t1 / 5Le 02/02/2021 à 19:23
1 étoile et de trop après une visite chez sfr le samedi 30 janvier pour récupérer un téléphone revenu de réparation je décide d'assurer mon autre téléphone j'ai eu la mauvaise aujourd'hui de voir que l'on ne m'avait pas fait souscrire 1 mais 2 contrats si ce contrats ne peut être resilier je déposerai plainte contre la personne qui m'a souscrit ce contrat frauduleusement
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Anais.o4 / 5Le 23/01/2021 à 10:44
Rdv respecté, Chloé est très aimable et professionnelle!! Je suis satisfaite
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Francois.o5 / 5Le 04/01/2021 à 16:30
Bien situé
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Milissenta.i1 / 5Le 26/11/2020 à 09:20
Nul l'abonnement foriou,hubside me prélever j'utilise pas c nul j'ai appelé désinscrire anarquer télé j'ai jamais reçu Bref voilà quoi
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Mélanie.i3 / 5Le 07/09/2020 à 11:51
Personnel pas très honnête..
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Éric.a4 / 5Le 03/09/2020 à 19:09
Pour un premier rendez vous RAS
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frederic.a5 / 5Le 04/08/2020 à 15:27
Bonne equipe, patience, respect, agréble, ... boutique bien entretenue
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Louise.l5 / 5Le 04/08/2020 à 15:25
equipe superbe !!!!! gentil, a l'écoute, des bonnes offres, .....
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Julie.r1 / 5Le 25/06/2020 à 17:48
Pire service client... A chaque demande on nous demande d'appeler le service client, pourquoi avoir une boutique donc ?
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Mauricetteedith974.a5 / 5Le 17/06/2020 à 16:05
Concernant l accueil très agréable Concernant l Objet de ma visite très attentif a ma demande traiter avec soin je suis très Satisfaite de l Accueil également suivis du dossier Cordialement Mme NARSOU
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Geoffrey.u5 / 5Le 10/06/2020 à 20:48
Toujours bien reçu, équipe jeune et dévoué merci à eux !
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Aline.a5 / 5Le 27/05/2020 à 09:38
Chloé et Dimitri ont été au top. Merci à eux 😊😊
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Family.a1 / 5Le 07/03/2020 à 07:23
On est jamais mieux servi que par soi même
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Josette.o5 / 5Le 06/03/2020 à 10:11
Équipe de filles sympathique et agréable.
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Francis.i5 / 5Le 27/02/2020 à 10:49
Merci aux conseillères qui sont top et merci à sfam foriou et hubside de superbes partenaires je conseil à tous den profiter jen ai gardé 2/3 au top sfr merci
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Laurence.e3 / 5Le 10/01/2020 à 09:49
très bonne accueil. mais trop long d attente .....
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Virginie.a1 / 5Le 31/12/2019 à 10:57
Nul je ne recommande pas c'est des voleurs
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Stéphane.a5 / 5Le 18/12/2019 à 20:43
Très bon accueil, conseillers/ères polis et disponibles et serviables
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Alexane.I5 / 5Le 18/12/2019 à 20:00
Accueil et personnel très sympa! Romane a su résoudre mon problème très rapidement! Elle a pris le temp de tout m’expliquer franchement top !
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Clément.1 / 5Le 06/12/2019 à 16:49
Honteux ! Je commande sur le site sfr.fr pour ne pas avoir affaire à cette boutique, et la, juste pour récupérer un colis, 1h d'attente ! Personnel désagréable, hautain et dédaigneux qui force à la vente, se moque ouvertement des clients, les prend pour des imbéciles. Propos déplacés et limite insultants. J'ai même pu assister à l'humiliation d'une personne âgée. Après ça, malgré que je soit chez sfr depuis plus de 20 ans, j'ai bien envie de changer. En tout cas plus jamais je ne mettrai les. Pieds dans cette boutique. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins 3 etoiles
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Manufocus2008.5 / 5Le 06/12/2019 à 03:42
Nous avions pris moi et ma fille rendez-vous pour 14 h et c est la première fois que je mais 5 étoiles, c est parce que chloé n était pas la peut-être, nous avons étais très bien reçu, le jeune homme a été honnête avec nous et très professionnel. C est une superbe équipe souriante, et la jeune fille qui passe son bts je la trouve très motivée et je lui souhaite de réussir sincèrement. Cela fait presque 20ans que suis client chez sfr à châteaudun et honnêtement c est une superbe équipe de vendeurs motivés et sérieux et c est la vérité et merci pour ce jeune homme souriant et très professionnel, merci
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Julien.E1 / 5Le 04/12/2019 à 19:12
Vraiment nul honteux trop d’attente 45 minutes pour rien pas de personnel nous arrêtons tout les abonnements ligne portable dès demain. Ne mérite même pas 1 étoile
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ZALOMM.x2 / 5Le 17/11/2019 à 10:54
Faut pas être pressé !
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Madame..1 / 5Le 02/11/2019 à 21:19
Beaucoup trop d attentes et personnels pas aimable du tout.. A vouloir trop souscrire des contrats ! Moins de problème chez Bouygues. faites attention !! A fuir +++
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Madame.i1 / 5Le 02/11/2019 à 20:58
Je ne suis pas contente du tout sfr chateaudun abonnement 2 ans la premières année raisonnable la deuxième plus chère merci
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Noemie.e1 / 5Le 29/10/2019 à 18:52
Personnel très incompétents ! Ne donne pas les mêmes renseignements a tout leurs clients (concernant les lettres de résiliation, il ne le dise pas a tout les clients qu'il faut faire une lettre de résiliation pour les box 4 G ex). J'étais cliente depuis plusieurs années et je le regrette fortement d'y être resté !!! Passez votre chemin. Si je pourrez pu mettre 0 étoile, je l'aurai fais. Honnêteté 0
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site.n1 / 5Le 10/10/2019 à 19:35
Comment dire?? Nous remercions la boutique d avoir fait signer à nos grands parents une assurance portable pour un téléphone qu il ne possède pas. Puis avant de partir sur la tablette un abonnement pour créer un site internet à 60 euros par mois, mais aussi un abonnement pour bénéficier de voyage moins cher .... Pour un total de 130 euros par mois environ!!! Ce ne serait pas de l abus de faiblesse??? En gros faites gaffe à ce que vous signez vous et vos proches... si besoin preuves à l appui... Je remarque que d autres personnes ont eu la même aventure avec contrat foriou et hubside !!!! Comme quoi on est pas les premiers et certainement pas les derniers
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Hyperion.1 / 5Le 09/10/2019 à 12:37
Attente trop longue,que deux "conseillers", problème de là pose de la fibre jamais personne honteux
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Jean.o4 / 5Le 26/09/2019 à 22:01
Bonjour chaque fois que j'ai été à la boutique de châteaudun j'ai été bien reçu et l'équipe m'a toujours bien renseigné ils prennent toujours le soin de vous demander quelle est la raison notre visite car des fois ce n'ai pas pour grand chose et ils vous renseignements de suite sans nous faire attendre j'ai eu affaire plus précisément à clhoe et dernièrement à romane toutes les deux trs gentille et très professionnelle merci à l'équipe
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elijah.i1 / 5Le 12/09/2019 à 17:10
Personnel charmant mais inefficace et non compétent
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Nathalie.a5 / 5Le 12/09/2019 à 14:58
PERSONNEL FÉMININS SYMPA ET RÉACTIFS...👍😉
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Fabien.O1 / 5Le 29/08/2019 à 20:42
Pas de politique clients ! 1h30 à poireauter pour ouvrir deux nouvelles lignes avec portable sans proposition de Rdv pour nous éviter ce temps d'attente. Une vendeuses qui nous ferme la porte de la réserve au nez lorsque nous l'interpellons. Nous avons abandonné. Zéro pointé.
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jeremie.k1 / 5Le 29/08/2019 à 15:19
Je suis aller chez eux pour régler une facture à mon arrivée il y avez un couple qui a attendu 30minute avent que on leur dise de asseoir moi j'ai attendu 1h pour rien il faut prendre rendez-vous ses insupportable
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willy.u2 / 5Le 27/08/2019 à 19:26
Trop d'attente... 1h30 de patience.😤
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Marine.o1 / 5Le 15/08/2019 à 12:09
Achat d'un nouveau téléphone le 2 juillet 2019. En fin de transaction, la vendeuse (Sarah) me demande mon adresse mail en me disant que je peux bénéficier d avantages gratuits. Je la lui donne puis elle me dit que je dois signer des contrats pour valider ses avantages. Chose que je refuse puisque pour moi cela signifie un engagement. Elle me dit alors que tout s'annule, chose qui me convenait très bien ! Or, mon adresse mail ayant déjà été communiquée aux organismes partenaires du contrat (SFAM, HUBSIDE), ceux-ci m ont par la suite envoyé des mails m'informant de la fin de gratuité de notre partenariat et qu à partir du mois d'août, je serai prélevée. J'ai contacté ces organismes pour résilier les contrats que je n'ai PAS signé. Je pensais cette histoire réglée jusqu'à ce 14 août ou j ai été prélevée de 52.99 € et 34.98 € au nom de SFAM et Foriou... la vendeuse s'est donc octroyé le droit de transmettre mes coordonnées bancaires !!! Je ne compte pas en rester là... fuyez la boutique et ses arnaques !!!
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Stephane.a1 / 5Le 18/07/2019 à 17:17
Trop d attente
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Vivi.u3 / 5Le 22/05/2019 à 10:23
Temps d'attente trop long
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Jean-François.L5 / 5Le 25/04/2019 à 14:41
Toujours bien reçu,et sans attente, très aimable conseillers.
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Luc.o4 / 5Le 16/02/2019 à 19:49
Très bon accueil, pas d'attente grâce au rendez-vous pris quelques jours plus tôt.
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Erve.a3 / 5Le 27/12/2018 à 12:53
Il sont la pour vendre mes pas plus
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romain.e1 / 5Le 27/12/2018 à 10:14
Aussi compétant qu'au 1023 Sfr Maroc avec des opérateurs qui comprenne même pas la langue française Existe t'il un opérateur avec un service client convenable ?
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Marie.a2 / 5Le 20/12/2018 à 16:00
Personnel agréable mais la gestion des clients n'est pas parfaite. (lié à la politique de la chaîne...)
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angeline.e5 / 5Le 28/11/2018 à 18:50
Conseiller tres gentil il prenne le temps pour nous rien a re dire
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Marie.h5 / 5Le 26/11/2018 à 21:54
Trop longue attente
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laurent.o5 / 5Le 21/11/2018 à 09:35
Personnel dispo et agréable
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Corinne.a5 / 5Le 21/11/2018 à 05:43
Très bein
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Snackdragon..1 / 5Le 10/11/2018 à 16:11
Agence réservé pour les rendez-vous. Si vous en avez pas, on vous prend pour des cons. 1h15 d'attente et on a dû renoncer. Pour changer une carte sim. Vraiment déplorable.
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ladiis.e1 / 5Le 07/11/2018 à 07:48
Toujours la pour nous vendre des choses soit disant promotionnelles alors que pas du tout mais des qu'on a besoin d'aide ya plus personne. Arnaqueur dans toute sa splendeur
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Eric.a1 / 5Le 02/11/2018 à 17:36
Durée d'attente beaucoup trop longue. J'ai dû renoncer.
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Romane.t5 / 5Le 01/11/2018 à 17:44
Nouvelle équipe très compétente et très agréable, de très bon conseils.
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stephanie.o5 / 5Le 01/11/2018 à 17:43
Nouveau responsable très sérieux Et de très bons conseils
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Frederic.r1 / 5Le 17/09/2018 à 07:14
Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait le cas... sav incompétent et menteur. Pour discuter avec eux obliger dans passer par un médiateur, voir par la justice. À fuir de tout urgence.
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Gaston.u5 / 5Le 14/09/2018 à 13:32
Très bonne équipe connaissant parfaite et très aimable
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Laurent.o5 / 5Le 05/09/2018 à 17:28
Personnel très sympa et efficace.
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Vinc.i1 / 5Le 22/08/2018 à 16:21
Équipe pas du tout au point ,2 pour le même client alors qu il y a 5 ou 6 client qui attende
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radouane.a5 / 5Le 07/07/2018 à 13:13
De très bon vendeur à l'écoute du client
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walwil1536.5 / 5Le 15/05/2018 à 16:35
Très bon moment avec le vendeur Thibault
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isabelle.u2 / 5Le 15/05/2018 à 15:43
Trop d'attente pas assez de oersonnel
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Gerard.i3 / 5Le 30/04/2018 à 09:43
Personnelle sympa mais trop d'attente.
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Martial.u4 / 5Le 16/03/2018 à 10:51
magasin bien positionné au coeur de Chateaudun et une équipe prof
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marie-louise.a3 / 5Le 01/01/2018 à 17:48
Souvent de l'attente... Ça ne va pas s'arranger puisque le personnel est réduit depuis quelques jours. En cas de problème, même dévoué et compétent, le personnel ne peut les résoudre, c'est au-dessus d'eux que ça bloque !
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Alex.e1 / 5Le 16/11/2017 à 22:10
Ni chaîne cinéma et sport TV intéressant Un forfait vendu cher avec ce qu'on possède Le 29/04/2017, vous pouvez me dire adieu
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Sandrine.e1 / 5Le 23/05/2017 à 16:18
Fermé à 18h15 un mardi soir sans aucune explication : trop cool. Voilà un boulot qui me plairait : payé à rien foudre ! Trop bien
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Zélindre.o1 / 5Le 15/05/2017 à 16:36
Zéro. Sur internet vous êtes ouvert jusqu'à 19 h aujourd'hui sauf que c'est fermé.
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Cath.5 / 5Le 10/05/2017 à 19:59
Perso on y a toujours été bien reçu. Notre conseillère a toujours fait le maximum pour nous satisfaire. Ils ont pas toujours la vie facile avec les clients mécontents