BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Thierry.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:30

  Je suis venu mercredi 25 mai, l'accueil était au top. Je suis venu pour un forfait avec portabilité du numéro. Le vendeur était au delà de mes attentes. Je recommande ...
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:53

  Personnel de bons conseils.
• laurent.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:06

  Une très belle expérience, le vendeur très sympa et surtout pro.. a recommandé Merci a vous, je suis enchanté
• Gary.U

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:01

  Bien dépanné par David le 12 mai car j’avais rencontré des problèmes de rendez-vous avec sogestrel pour installer la fibre.il à vu avec la direction pour prendre un rendez-vous directement géré par Bouygues et m’a prêté une clé 4 G Jean-Luc FULBERT
• pothier.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:35

  Accueil et compétence nickel. Des pros
• A.m

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:32

  David fut un conseiller fort sympathique et bienveillant. Par contre, il n'est pas là le mercredi.
• Gaël.h

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:46

  Excellent accueil dans cette boutique Bouygues. Le conseiller, David, a été de très bon conseil, je recommande vivement cette boutique Bouygues.
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:54

  J’ai été très satisfaite du service rendu par les conseillers de la boutique. Après de multiples déboires auprès de la hotline Bouygues et le service client, les conseillers de la boutique ont répondu présents et m’ont permis de trouver une solution palliative afin de récupérer internet. Merci ;-)
• Auré.R

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:10

  Merci a David pour son professionnalisme. Très bon conseil et souriant. Je recommande
• Pù-san.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:17

  Nous avons été très bien accueillis par David, très gentil, très professionnel. Il nous a très bien conseillé. Le personnel est vraiment très agréable.
• Anaelle.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:38

  Bien reçu et conseillé par David je recommande
• Odile.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:12

  Merci à l’équipe qui a réglé sans aucune difficulté mon souci en 1 temps record
• dominique.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:58

  Bien
• Olympe.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:03

  Conseiller, très compétant. Je recommande vivement ces professionnels, qui ont su me conseiller et répondre à ma demande avec une amabilité qui est devenue rare de nos jours.
• Aimhart.

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:26

  incompétent, je paye 28€ pour une connexion qui crash tout les jours pendant plusieurs heures. Quand je leur parle du probleme il ne trouvent aucune solution a fuir aller chez n'importe quel autre opérateur.
• WANDA.R

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:22

  Bonjour , Je ne vais pas laisser un mauvais avis à votre encore puisque je n’ai pas de soucis avec votre boutique . Néanmoins je suis désespérée de l’enseigne . Encore un nouveau message, après X mail X appel … j’attends encore MES 430 euros prélevés à tord (pour non renvois du matériel … néanmoins j’ai un mail avec une date butoir au 27/03 !) comment faire ? Et non je ne rappellerai pas le 1064 qui m’indique que le virement va arriver …. Dépouille 2 mois …ou encore un mail sans réponse ..:c’est un admissible !
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 00:30

  Pour un changement de téléphone je suis tombé sur une très gentille vendeuse maeva qui m'a très bien renseigner est conseillé malgré le peu de vendeur est le monde qui affluer merci je recommande
• Scarlette.h

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:42

  Expérience très désagréable avec un vendeur que nous n'interessions vraiment pas, pressé de terminer l'échange pour se consacrer au client suivant sans répondre à nos questions...
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:44

  Je suis à Bouygues Telecom c'est bien
• Maxdj.0

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 01:17

  Super satisfait de mon passage en magasin le vendeur a été super sympa j’ai passé un super moment en magasin ! Mon iPhone 13 est super génial j’en suis super content milles merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je vous conseille vivement cette boutique BT ! Date de passage : 26/11/21. Cordialement, Monsieur YVON.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:49

  Personnel accueillant et courtois mais devrait proposer mobile + forfait avec un prix attractif. Faire une offre style " promotion avantageuse " pour le client. Établir + de dialogue.
• Amaury.H

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:37

  Personnel agréable et très conciliant mais beaucoup de démarches doivent se faire par téléphone avec un standard malgré un forfait sensation
• Daniel.h

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:40

  Personnel accueillant et très poli. Devrait prendre plus de temps pour donner des explications aux néophytes et ne pas se focaliser sur la fibre à placer.
• Tiphanie.

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:25

  Trop d attente 😣😣😣
• Annette.

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:12

  On prend rdv, mais 1 seule personne à l'accueil. Du coup toujours dérangé par le téléphone, les nouveaux clients arrivant ou le collègue en pose qui interrompt notre rdv (déjà bien compliqué) pour avoir du feu pour sa cigarette. Vraiment, ça ne se fait pas. Après, quelle maladresse de penser que les clients n'ont pas les moyens de se payer le nouveau Samsung et de lui faire comprendre ... Pouvez vous un instant penser que nous avons peut être d'autres priorités ! Un rdv qui a servi à rien.
• ItsLina.r

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:05

  Bonjour, j’étais venue pour une recharge que je n’arriver pas à entrer dans mon téléphone. J’ai attendu 1h30 juste pour un truc qui dure même pas 30min. Un collaborateur c’est occuper de nous 10min puis est partie s’occuper de quelqu'un d’autre. Puis un autre collaborateur c’est occuper de nous il chercher du réseau hors de la boutique ou près de la fenêtre. Il nous à finalement arranger le problème. À la fin près à partir le manager a proposer de fumer une cigarette avec lui chose qu’on n’a refuser. Bref un gros manque d’organisation et de professionnalisme ! Très Incompétent. Les services demander ne sont pas à la hauteur de nos demandes. C’est honteux je déconseille à fuir.
• Salima.A

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:20

  Vendeur sympathique qui prenne le temp de répondre au question
• durand.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:51

  Très bien reçue et bien dépannee par un bon technicien
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:56

  Très accueillant et de très bon conseils.
• kalounette..

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:40

  Je suis cliente chez Bouygues depuis plus de 15 années, nous sommes arrivés devant la boutique samedi à 18h40, j'ai frappé à la.porte vitrée, il y a avait des gens à l'intérieur clients et vendeurs, reponse avec de grands gestes qu'il était trop.tard et le.vendeur à fermé le rideau de fer devant nous!!!! Sans même nous demander ce que nous désirions, pourtant juste un verre trempé... Quel manque de professionnalisme
• Laurence.h

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:39

  Trop d attente 1h30 y a que un vendeur qui gère Maël pas de responsable mael et obliger de gérer une fille en formation et un autre vendeur qui ne savent pas tout faire encore merci au vendeur mael même si j ai attendu 1h30 pour récupérer mon téléphone et redonner un prêt de téléphone
• Theau.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 18:44

  Malgré le contexte sanitaire actuel ,la chaleur, mais aussi un nombre incalculable de client pour une seule personne en service(entre midi et une ). J'ai eu à faire à une agente commercial au top et à l'écoute de ses client(es).Grand sourire (malgré le masque chirurgicale imposé) et la bonne humeur sont très clairement au rendez-vous.Et cela fait extrêmement plaisir au vue des têtes que l'on peux rencontrer dans certains commerces.Je recommande vivement cette enseigne. Merci à vous 😁
• jean.a

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:19

  Bon accueil..un peu d'attente...
• COCO.E

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 06:32

  Personnel super sympa, très à l'écoute.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:49

  Très bon accueil, Maël est un excellent professionnel, dévoué, patient, ayant une réponse et une solution pour chaque question ou problèmes. Je recommande vivement
• Izabela.u

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 09:05

  J'ai pris un rdv à 11h et j'ai du attendre devant la boutique avec les personnes qui n'avaient pas de rdv. Je suis désolée mais l'organisation a revoir. Je ne vois pas à quoi ça sert de proposer la prise de rdv si tout le monde attend a la même file.
• Dorianne.

  2 / 5

  Le 05/05/2021 à 14:16

  Prise de rendez-vous et au bout d'une heure toujours pas passée
• SAY.E

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 08:21

  La qualité du service client est dégradée dans une mesure incommensurable..il est impossible d'être recontacté par un technicien via l'application , impossible de laisser un rapport des dysfonctionnements de notre bbox 4 g que je ne recommande pas! Impossible d'avoir qui que ce soit, la relation client est inexistante. Je recommande des rames et le zen une horreur
• marc.e

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:29

  Des conseillers très pros à votre écoute
• Cococinelle.8

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 02:36

  Les services sont nul et l'attente et inadmissible employés commerciaux sont là pour rattraper le manque de professionalisme de bouygues du coup ils ont à faire à des clients plus souvent mécontents
• angelique.b

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 13:53

  1 etoile car on peut pas faire moins. J'ai acheté un iPhone 11 , 800e il y a 13 mois. Le telephone sans raison s'est bloqué sur la pomme. J'ai été a bouygue il a 8 jours, la personne ne savait pas, me trouvait pleins de pretextes que je contrais, il m'a renvoyé vers apple. appele me renvoie chez bouygue, où je suis retourné hier où on m'a fait attendre 35 mn ALORS QUE j'avais pris rdv. Le monsieur la, me renvoie vers le service client car il sait pas faire, il faisait qu'aller voir son manager. J'appelle le service client qui me confirme que cest en boutique que ca se passe. J'ai l'impression que personne connaît son travail, ils savent pas renseigner les gens a part pour vendre des tels. c'est outrant pour un appareil qu'on paye cash 800€ il y a tout juste 1 an et qu'en plus il y a la loi du consommateur garantie pour 2 ans. Je vais porter plainte !
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:37

  Prestation un peu long en même temps il sont seul ouvert
• Christopher.u

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:44

  Super accueil très content merci à eux
• Vanessa.d

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 20:51

  Nous sommes venus ce matin en boutique pour nous renseigner sur un renouvellement de téléphone avec mon conjoint. Nous avons étais accueilli par une équipe dynamique, souriante et surtout très agréable. Mael nous à pris en charge et nous à très bien conseiller, tant sur le téléphone en lui même que sur les offres d'abonnement, le tout avec le sourire et la bonne humeur. Ayant oublier nos papiers d'identité nous avons du repasser dans l’après- midi, Mael nous à conseiller de prendre rendez vous directement afin d'éviter une attente trop longue devant la boutique (5 pers max en boutique et respect des gestes barrières+++) Nous nous sommes présenter un peu avant l'heure prévu et nous avons étais accueilli pas Sofian tout aussi agréable et souriant, il s'est proposer de prendre le relais de Mael en attendant qu'il s'occupe de nous (gain de temps et conseiller tout aussi agréable et compétent que son collègue...) Après vérification de nos différents produits de téléphonie, j'ai moi aussi changer de téléphone au vu de l'offre attractive proposer. Nous sommes donc reparti avec deux mobiles et divers cadeaux ( téléphone factice pour notre petite fille présente lors de l'achat.... coques... verre trempé... chargeurs...) Nous sommes très satisfait des conseillers, nous reviendrons c'est certains. Un énorme merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme
• Romane.O

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:08

  J'ai patienté 1h30 devant la boutique samedi pour rendre une box, car sur le site il y avait écrit que je pouvais le rendre ce jour-là, arrivé en boutique on me dit que ce n'est pas possible et que je dois revenir lundi matin, plus de place pour un rendez-vous on m'assure que je passerai en 2 minutes entre deux clients, car il n'avait plus de rendez-vous disponible, pour s'excuser de l'attente et du dérangement de la veille. Arrivé là on me dit que je vais devoir patienter et que finalement je vais devoir attendre plus d'une heure et demi à nouveau. C'est vraiment inadmissible, il y a vraiment un manque de communication et de gestion client au sein de leur équipe
• Christine.U

  2 / 5

  Le 25/02/2021 à 14:33

  Attente inadmissible devant la boutique! Plus d'une heure ! 3 aller-retour pour enfin récupérer un décodeur en état de marche. Justification de réception du matériel partiellement libellé en anglais. Personnel insuffisant et débordé car probablement inefficace par manque de qualification.
• Gaëlle.U

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 21:01

  Personnel aimable malgré le contexte. Seul Bouygues Telecom ouvert du département.
• chantal.l

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 07:25

  Accueil et conseil au top. Merci à l équipe.
• faby.A

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:56

  Tres bon accueil et bons conseils
• Matthieu.r

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 18:29

  Visite un lundi soir vers 16h30. Seulement une personne dans la file d'attente devant moi. Malgré cela, j'ai attendu plus d'une heure qu'un vendeur se libère pour répondre à mes quelques questions (nombre de vendeurs insuffisant --> peut être dû à la covid ou aux fêtes de Noël). Les réponses fournies étaient courtes et vagues. Au final, en deux-trois cliques sur le site Internet de Bouygues Télécom, tous mes problèmes étaient résolus.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:01

  Très bien conseillé...merci
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 15:24

  Réseau Bouygues Télécom régulièrement en panne sur toute la France. À fuir ! #BouyguesTelecom
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 11:01

  Arnaque, on était déjà mécontent mais on a appris que Dorian nous a vendu une ligne en plus dans notre pack fibre. on se rend compte 1 an après qu on paye une ligne raccordée à rien, Dorian doit être content il fait ses stats avec des lignes non raccordée, Bravo à toi
• Émilie.i

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 06:38

  Merci au professionnalisme de toute l équipe. Notre conseiller Dorian a été d une patience incroyable ( conjoint indécis et enfant en bas âge), de très bon conseil et très à l écoute des besoins. Très professionnel, merci Dorian !!!!! Je recommande cette boutique
• GEO-RTO.E

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:13

  Afin que mon avis soit pris en compte j'ai mis 1 étoile mais j'aurai du mettre 0000000. -Démarchage en avril 2020 (je suis passé de Orange à BOUYGUES) -Couverture de réseau inexistant entre avril 2020 et septembre 2020 -Impossibilité de remboursement pour rupture de contrat en cas de force majeure A la limite de la légalité Je reviendrai pour vous donner la suite et la conclusion de cette affaire.
• Guerreiro.a

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:16

  Très déçu, si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai fait. Cela fait 10 mois que je paye une fibre que je n'ai toujours pas reçu quasiment 400 euros que Bouygues me doit. On m'a vendu un service qui ne fonctionne pas, qu'on ne me rembourse pas. Et quand je menace d'arrêter les prélèvement on me dit que je serai sur liste rouge. Des voleurs ! Je vais déconseillé vivement à tout mon entourage.
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:46

  Renouvellement de forfait et changement de smartphone. Le conseiller a qui j'ai eu a faire est très sympatique , aimable, serviable très bon acceuil. Mais un peu trop a fond dans sa recherche de comission assurance. Si j'enlève 3 étoiles c'est pour 3 choses les 9 euros de plus pour la mise en service rapide qui ne consiste QUE a allumer le smartphone. La mise en place d'office de 5 options gratuites le premier mois a faire résilier ultérieurement ( je les aient annuler ce matin sur mon compte client). Seulement c'est mis d'office sans poser la question ( juste précisé par le conseiller une fois mise en place ), si tu oublie de résilier ca fait environ 20 euros en plus le mois suivant. Et surtout. SURTOUT. Quand on dit non je ne veut pas de l'assurance il serait bien de ne pas insister lourdement " je vais vous poser 3 questions, 1ere si il casse vous êtes prêt a payer 500 euros? 2eme donc vous préférez payer 500 euros que 131 euros d'assurance? 3eme ou est la logique ? Vous n'êtes pas très logique. Quand je dit NON c'est NON pas la peine de faire de la communication de vente en déroulant une "Trame" appris en formation. Ehhh oui j'ai fait un passage dans une société de vente de fenêtre alors je connais une ou deux astuces. Ce n'est pourtant pas compliqué NON ca veut dire NON. Les 2 autres points sont moins gênants rien que pour l'assurances c'est 2 étoiles en moins, dommage tout le reste c'etait bien.
• Annie.o

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:58

  L accueil n est plus ce qu il était,
• Crystellya.

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:31

  Attente très loooooongue juste pour retirer un colis, je n'y reviendrai pas.
• manu.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 08:20

  Personnel sympa et agréable. Qui n'hésite pas à rester après la fermeture pour satisfaire les besoins du client.
• Kimberley.a

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 08:18

  Dessus des service et gros arnaque je décommandé bouygue trop cher on paye plus cher que le forfait actuel vraiment une GROSSE GROSSE ARNAQUE je ne reviendrai pas
• Pilouerre.

  3 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:24

  Bon service même si résolution du problème non effectuée comme prévue au téléphone.
• Francoise.n

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:10

  Bon accueil...pro....mais parfois long...tout le personnel ne sort pas. Derrière le comptoir la porte ne s'ouvre pas assez...donc pas assez de personnel pour recevoir.
• A.F.D.I.l

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 13:29

  Bon conseil bon produit pris rapidement en charge merci pour tous
• jeremie.o

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:00

  Une boutique où l'incompétence et l'arnaque sont maîtres-mots. J'ai acheté un protection force glass qui s'est avérée incompatible avec la coque (1 seule coque vendue pour mon modèle de tel) et le vendeur n'a rien voulu savoir. Le manager n'a pas voulu faire les 2 mètres séparant sa cachette (ou dortoir) de la boutique pour en discuter. Je suis allé dans une autre boutique et ils n'ont pas compris le comportement général du personnel. Cette seconde boutique a identifié la vitre comme incompatible avec la coque du téléphone donc il ne l'a commercialise plus. J'ai donc rappelé la première boutique qui ne voulait toujours rien savoir et le manager ne voulait toujours pas me parler (c'est une obligation au passage !). J'ai rappelé le lendemain et pas de bol je tombe directement sur le manager qui me dit que personne ne lui a laissé de message de la demande.........je lui demande de contacter son administrateur de vente et il me jure de le faire et de me rappeler 3j plus tard. J'attends depuis 15jours... lamentable L'étoile c'est mon cadeau de Noël !!!!
• Jenna.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:59

  Un personnel vraiment efficace et très sympathique ! Ils nous trouvent la meilleure offre et ne cherche pas à nous faire payer +, au contraire ils font en sorte de nous trouver ce qu'il y a de moins cher selon nos attentes. Ils expliquent très bien, tout est clair on se sent en confiance, pas de choses non dites, pas de surprise après ! Bonne ambiance dans cette boutique Je recommande ++++ meme si ce n'est que pour des conseils !
• Laëtitia.u

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:58

  Bravo à Dorian et Maël pour leur patience et professionnalisme !
• Marine.u

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:08

  Merci à Maël et Dorian, deux vendeurs patients, à l’ecoute et dynamiques. Ils sont très professionnels et ont pris le temps qu’il fallait pour satisfaire ma demande 👍🏼
• Natty.

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 07:24

  Beaucoup trop d'attente, c'est extrêmement énervant... Sinon, le personnel reste sympa.
• Martine.i

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 14:52

  Nous sommes toujours très bien reçu en cas de problème.
• Louis.u

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:10

  Service impeccable et personnels très compétents.
• Ph3NyXx117.l

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 05:42

  Accueil très agréable, malgré une clientèle très désagréable. Cherche toujours à vous aidez.
• Fanfan.o

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 12:51

  Pas terrible et peux de dialogue pour un client comme moi c pas normal et aucune proposition commerciale je vais changer
• jean.h

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 02:46

  Service de qualité mais trop d attente ...
• Mylene.i

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 17:50

  3/4 d heure d attente juste une personne qui demandait des renseignements. Au bout de 4 clients il a été fait appelle à du renfort .
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 16:56

  Très bon accueil ce jour par Antoine. Bons conseils. Compétent. Agréable. Nous le remercions pour sa patience. Ses explications et offres proposés. Bonne équipe.
• Casper.

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 23:47

  Je suis sur luce et j'ai actuellement que la box pour Internet vu qu'ici on capte pas les chaîne soit disant.. Mais on capte apparemment pas tellement Internet non plus. Jai pas d'ordinateur fix et je veux jouer en réseau mais impossible alors que j'ai rien de connecter. Donc si vous êtes sur luce ne venais pas chez bouygue .. la vitesse de collection est trop lente.. faudrait peut être se bouger !!!
• Mike.i

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:49

  Marquer ouvert sur Google et sur le site de Bouygues Telecom le dimanche et une fois sur place magasin fermé
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:14

  Mon problème a été résolu rapidement. Le manager est au top, je n'ai pas eu l'impression d'être un numéro il s'est occupé de mon cas de A à Z personnellement et s'est impliqué. Je recommande. Merci Emeric.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 01:24

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre en dessous. Scandaleux ouvert les dimanches de décembre faire 1h de route aller retour exprès pour venir. Fermeture à 18h j’arrive à 17h35 les portes sont fermées avec 2 vendeurs et seulement un client, inadmissible !
• Emmanuelle.O

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 14:02

  Personnels désagréable plus occupés à faire des pauses cigarettes devant la boutique qu’a s’occuper de ses clients...Je vous recommande vivement celle de Lucé qui a un réel service client et redore l’image de la marque
• Michel.a

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:19

  Bon accueil mais mon problème n'est pas reglé. Je suis parti de chez bouygues.
• Théo.u

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:14

  De superbe vendeur agréable et à l’ecoute. Bon y’a un peu d’attente mais c’est raisonnable leur système d’enregistévent permet une meilleure efficacité afin de répondre au mieu à notre demande. Je recommande fortement cette boutique si vous avez des probleme n’hestitez surtout à leur faire appel. 👍
• Claude.a

  3 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:14

  Bien mais il faut arrivé à l'ouverture
• Mel's.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 13:01

  Tres bon magasin equipe au top te mette a l'aise et repond au demande. Tres bien
• marion.e

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 10:59

  Nous sommes entrer pour acheter un samsung S8+ et le vendeur nous a dit qu'il en avais en stock donc nous avons la queue pendant 40minutes et quand notre tours est arriver le vendeur nous a dit "nous n'en avons plus desoler" un accueil pitoyable et on ne parle meme du service.
• Orlanne.u

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 14:20

  Lamentable! Déjà 45 minutes d'attente à 11h. Une conseillère seule pour 5 clients. Un monsieur était dans la pièce à côté, il avait peut-être d'autres tâches à faire, mais quand vous savez que vos clients attendent près d'une heure, il faudrait peut-être venir en renfort! Quand c'est ENFIN votre tour, l'accueil est très moyen. On attend 45 minutes pour repartir bredouille car gros manque de compétence de la conseillère. Moi qui voulait changer d'opérateur, finalement Orange est bien au-dessus!
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:45

  Super! Les conseillers sont compétents et répondent rapidement à vos besoins!
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 17:05

  Très bien reçu et Nous sommes bien servi bien conseillé!....avec gentillesse merci
• Justine.l

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 13:09

  attente beaucoup trop longue du coup obligée de repartir sans avoir pu rendre le produit que je devais juste déposer accueil peu sympathique
• Micheline.e

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 14:16

  Je ne supporte pas que l'on braille mon nom devant tout le monde ! L'accueil qui m'a été réservé ce jour le 20 02 2018 n'est pas du tout en adéquation avec mes attentes ! Sous prétexte, que je me suis trompée en réservant en ligne mon tel , la vendeuse m'a prise de haut ! Une niaise formatée aux techniques de ventes médiocres ! Et le comble c'est qu'il n'y a pas de réseau pour appeler le service client de Bouygues !! Alors là, je dis BRAVO !!!!! bref , je ne vois pas l'intérêt de garder de telles enseignes
• punisher.a

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 22:43

  Beaucoup beaucoup beaucoup trop long. J'ai attendu 3h pour juste récupérer le téléphone que j'avais commandé chez eux et il me font même pas signer vraiment dommage
• francis.u

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  Le 06/01/2018 à 17:47

  Mal organisé. Trop d attente pour un souci réglé en 3 minutes
• Magne.h

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 17:20

  Trop long, service commercial non adapté.....tous les services sont mélangés, depuis les travaux c est pire, un vrai cauchemar à éviter... plutôt passer par internet
• SURAY.a

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 13:17

  Merci ouvert le dimanche bien sûr 100 km aller retour pour rien . De pire en pire Bouygues ! ! Du coup je suis allé chez Orange qui lui était ouvert !
• Belkasmi.e

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 13:51

  Ayant acheter un Galaxy s7 edge en téléphone seul chez eux un samedi l'année dernière, j'ai constaté qu'il me manquer un un pixel je suis retourner le lundi à la première heure, il fallais que je leur laisse le téléphone pour qu'il parte en réparation alors que moins de 8 jours il était censé me l'échanger de suite et en plus il fallais que je paie 10 euros pour un téléphone de près. N'étant pas satisfait j'ai insisté le vendeur m'avais littéralement mis à la porte j'ai de suite appelé le siège devant lui et comme par magie il m'a stoppé net et à accéder à ma demande. J'ai donc hier était chercher un s8+ chez SFR l'accueil était 10 fois meilleur. Les vendeurs Bouygues ne sont pas payé à la commission donc il se moque des désirs du client. En bref ne rentré pas dans cette boutiques.
• Hashenka.p

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  Le 15/07/2017 à 22:37

  Mauvaise expérience, pas bon accueil, prennent un peu les gens pour ces c...
• FleurDeCoton.3

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 13:11

  Partie pour acheter un nouveau portable , la vendeuse n' a pas été du tout aimable , limite agressive , heureusement que je savais ce que je voulais aucune aide pour changer de forfait , je dérangeais certainement à part pour me vendre une assurance en forcing dont je ne voulais pas . Première fois que chez Bouygues en magasin que cela m'arrive . Mieux vaut aller voir dans un autre magasin bouygues . A FUIR ABSOLUMENT!!!!!
• ursula.o

  1 / 5

  Le 24/02/2017 à 11:21

  Bjr je suis aller à Bouygues Télécom pr quitter SFR qui ce serve sur ton compte à volonté et t'envoie pas facture premier contrat respecter après n'importe quoi /et chez Bouygues j'ai souscrit un contrat et part dessus on te vend des assurances que ta pas besoin plus un bloc de prise parafoudre protégée de 6 prises ? C'est pas obligé ms ma dit que c'était obligatoire quand j'ai pris la box internet et que c'est pas obligé à un prix de (19€99) et je retrouve dans d'autres magasin à des prix de 7€90 carrefour et autres j'avais mobicarte orange après des forfaits mobiles chez eux ms pas internet j'ai l'impression de les regrettée c'était les meilleurs dommage que la del est chère alors pour moi numéro 1 orange /2 bouygues /3 SFR voir le cauchemar /et free alors on n'entend pas nos amis ce plaindre et pourtant les moins chères ???? Et libre sans engagement ????? A noter les épreuves ?........ et j'espère être remboursé au tarif en vigueur pour le bloc de prise !!!!!!!
• jerome.o

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  Le 01/11/2016 à 07:44

  L'équipe est sympathique et cherche des solutions aux problèmes rencontrés.