Free - Boutique Chartres

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Cécile.l

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:05

  Impossible de joindre quelqu un par téléphone pour un problème avec ma box qui dure depuis 10 jours. En boutique, il me dise d attendre, peut-être, 10 jours encore. Il ne peut pas me renseigner car il n est que vendeur! Donc, si j ai bien compris : avec free, il ne faut jamais avoir de problème.!!!!.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:22

  Le personnel est patient et disponible. Très bonne prise en charge et de nombreuses explications vous permettront d'être renseigné.
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:08

  Nul
• Thomas.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:02

  Attention ! Ne prenez pas de box fibre chez Free. Vous résilier au 1er juin vous confirme la résiliation au 1er juin mais vous facture le mois complet et refuse de vous rembourser. Service client déplorable. A fuir . Préférez les autres fournisseurs qui sont en plus moins cher !
• PAULETTE.O

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:16

  Très déçue. Terminal en panne et seulement nous dire. Désolé nous ne pouvons rien faire....Dommage
• Flavie.u

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:26

  L'accueil est sympa et de bons conseils Pas beaucoup de téléphone exposé Dommage qu'on ne puisse payer qu'en cartes bancaires
• Matchouki..

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:24

  Accueil exécrable Parle mal aux clients et nous a envoyé dans une autre boutique pour prendre une carte sim 👎👎👎👎👎👎👎
• corine.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:17

  Je viens de souscrire un abonnement mobile chez vous a chartres, mais je vois d'inscrit sur mon contrat un autre numéro de tel commençant par 07? Rassurez moi ...je garde bien mon numéro de tel de mon ex opérateur en 06 ...car je vais être très embarrassée si c'est le cas même pire ! Merci de me repondre ou de m'appeler !
• Françoise.E

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:32

  Parfait 👌
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 01:21

  Accueil nul du coup j'ai supprimé mon abonnement mobile et vais faire de même avec la box, vraiment le personnel a besoin d'une formation relation client...
• Faith.o

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:09

  (Traduit par Google) Pas mal. Mais tu seras un gros problème si les clients sont plus de 5 en même temps. Pas assez de vendeurs. (Avis d'origine) Not bad. But thee will be a big problem if the clients are more than 5 at the same time. Not enough salesmen.
• Delphine.c

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:57

  Serviables et efficaces.
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:52

  Personnel professionnel et souriant
• Laëtitia.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:30

  Commercial à l écoute, bon conseil je recommande vivement
• martine.h

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:41

  Très bon accueil mais je n'ai pas pu échanger un plug player revolution car en cours de déménagement...
• Alex.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:28

  Je recommande complètement votre boutique une équipe de jeunes toujours à fond Vous propose toujours des solutions adaptées je trouve ça génial contrairement aux autres opérateurs
• Alain.o

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:58

  Mauvaise accueil il faut savoir ce que l'on veut sinon
• jean.i

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:12

  On se déplace pour rien tous par internet la boutique ne sert à rien
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:29

  Cela commence plutôt mal car je voulais avoir des renseignements pour changer d'opérateur impossible de pouvoir joindre un commercial est-ce qu'un plan peux me répondre à savoir si la qualité du service est bien assuré chez Free !? Et de sa qualité
• Nelly.e

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:28

  Aucune étoile très déçu même si vous êtes client on ne peut même pas te vendre ou de changés un téléphone
• Sidya.e

  3 / 5

  Le 21/05/2021 à 10:29

  Acceuil parfait conseiller au rdv
• Dominique.d

  4 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:21

  Commercial et sympathique Imad, un bon vendeur
• daniel.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:47

  Ras, bonne équipe de commerciaux qui connaissent bien leurs produits.
• Marolle.

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:32

  Magasin Bien située dans centre ville. Techniciens très agréables et disponibles. Bravo FREE a su s'imposer.
• Moreau.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:41

  Bien accueilli, service parfait. Merci Free.
• Courtemache.o

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:16

  Le vendeur qui nous renseigné a été parfait !
• Yvan.h

  2 / 5

  Le 01/01/2021 à 14:45

  Personnel peu aimable
• Mateus.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 13:18

  super rapide à servir, et des produits de bonne qualité.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:38

  Sympa, m'a dépannée mon Internet alors que je n'arrivais pas à joindre free par tel👍
• Laura.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 23:15

  Je deconceille totalement
• Celine.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 13:46

  Très bonne accueil. Les bornes à dispositions son simple et limité le temps d'attente .
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:38

  Pas d'attente, vendeur avec masque, gel pour les mains, tablettes lavées. Freebox delta commandé sans soucis.
• Natacha.i

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:36

  Très on accueille malgré les circonstances actuelles, renseignements parfait de la part du vendeur. Peu d'attente et ma ligne est en construction. Je recommande.
• Bernadette.a

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 07:46

  Je suis très déçu de la part de free aucun numéro répond il nous raccroche au nez impossible d'avoir un conseiller en ligne
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 09:11

  Je suis intervenu pour le travail
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 09:55

  De bons conseils et sympathique
• trillon.s

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 04:02

  Tres bon service de plus j'ai étais bien dirigé pour mon ouverture de ligne très explicite bonne accueil
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 12:56

  Très bien les hôtesse sont à nôtre écoute elle sont très belle
• ademar.a

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 08:46

  Venu pour souscrire à un abonnement box suite à un déménagement la vendeuse plus occupée par son chiffre que par la satisfaction client décide de s’occuper de deux clients en même temps ... résultat la mauvaise box commandée (adsl au lieu de la fibre pourtant précisée et le logement éligible). Comme nous ne recevions pas la box nous sommes passés en magasin et là surprise on nous informe que la mauvaise box a été commandée et que pour faire la modification il nous faut résilier par recommandé et commander une nouvelle box (A NOS FRAIS soit 6€ pour un manque de compétence et professionnalisme de la vendeuse) aucun geste commercial aucune aide dans la démarche par principe c’est inadmissible. Il y a toujours quelqu’un chez free pour sortir la carte bleue et gonfler les chiffres des vendeurs et plus personne quand il s’agit d’obtenir de l’aide alors qu’ici il s’agit de réparer leur propre erreur.
• gerard.i

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 17:48

  Accueil excellent, vendeur compétent et très disponible.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:48

  Vendeurs agréables et compétent
• ABID.o

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 14:32

  Nul
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 06:56

  Très bon accueil et très bien renseigné.comme souvent avec free
• Axelle.U

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 15:28

  Cliente box je souhaite des informations pour modifier mon abonnement. L'hôtesse me répond immédiatement qu'il faut appeler le 3244...je suis sur place merci de me renseigner. J'ai du m'y prendre à trois reprises. Information obtenue qui s'est avérée fausse, et confirmé par le service qualité. Lamentable
• Fra.i

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:20

  Service efficace et aimable
• katia.o

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:34

  Je souhaiterai vous faire partager mon expérience client. Passé ce matin au magasin, certes à 11h45 ! Après un Accueil sympathique d’une hôtesse, nous désirions modifier une facture, 3 abonnements portables et éventuellement passer sur la nouvelle box. 3 personnes derrière un bureau qui ne semblent pas se soucier du client , plus occupé à attendre sa pose pour l’un d’entre eux et une autre qui ne semblait pas être sûr le bon logiciel . Quand au 3ème il était occupé avec une cliente, et c’est ce dernier qu’il fallait que l’on attende . 3 personnes pour ne pas rendre service aux abonnés ( omis l’hôtesse qui se démenait) , cela donne envie de changer d’opérateur !!! Client chez Free depuis la naissance de cet opérateur, je vais aller voir chez Orange ou bouygues. Mr Niel, inspirez-vous vous d’un Apple store pour leur qualité d’accueil et de service. En tout cas, sur Chartres, il faut revoir tous les process !!