SFR Barjouville
- 3.7
- Fournisseur d'accès Internet
- Barjouville
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Barjouville à Barjouville
"Magasin bien organisé."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Sébastien.1 / 5Le 30/07/2022 à 15:48
Passé début juillet pour une box fibre et un nouveau forfait SFR 5g illimité ! Selon le vendeur tout est réalisable , sauf que la moitié des choses sont bidon ! La box fibre 8 est a mon nom . La 7 est encore au nom de Madame et actif ! Je me retrouve avec 2 forfaits facturés La résiliation n'a pas été fait ! Le pire le vendeur a fait quelque chose d'interdit par SFR ,pour faire sa vente ! Dommage pr lui j'ai résilié l'assurance du téléphone a 16e/mois ! Je me retrouve à faire son boulot ! Je reviendrais plus ! L'agence a côté de chez moi est bien plus compétent !
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Lucie.d2 / 5Le 18/07/2022 à 14:53
A fuir! Ils mon vendu un téléphone apparrament génial à 750 e le monsieur me dit que sa charge en 15 min , au final sa met une heure ( même avec l'économiseur de batterie) Il me dit le téléphone ne chauffe pas lors du chargement alors que tout les matins mon téléphone dit qu'il est en surchauffe dès que j'utilise mon téléphone, pourtant j'ai pas le bluetooth, la localisation etc.. le téléphone chauffe et les 3/4 du temps je peux pas l'utiliser Alors le monsieur il est bien gentil mais arrêtée d'arnaquer et de dire Des belles paroles alors qu'au fina c'est tout le contraire !!!
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sandrine.a5 / 5Le 12/07/2022 à 19:15
Personnelle très à l écoute et nous informe bien
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Mickael.E5 / 5Le 09/05/2022 à 11:46
Très content de ma visite chez SFR Barjouville. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Ils sont à l'écoute, ça change des personnes de SFR qui nous appellent et qui soit disant nous conseillent. Une catastrophe, des personnes plus ou moins aimables, qui n'écoutent pas nos besoins. Quand j'aurais besoin, je passerai que par la boutique.
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kishon.r4 / 5Le 30/04/2022 à 09:54
Bonjour, Bonne accueil et perso sont disponibles rapidement.
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chantal.o2 / 5Le 08/04/2022 à 16:36
Madame la responsable du magasin peu aimable voir pas du tout, assume absolument pas les erreurs de ses collaborateurs
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Franck.h1 / 5Le 15/03/2022 à 17:28
Bonjour, accueil et personnel sympathique dans un beau magasin avec des offres alléchantes. C'est tout. Car nous avons souscris 3 abonnements, 2 portables et 1 SFR box et le réseau 4g et téléphones fonctionnent dans très peu d'endroits même pas chez nous à Mittainvilliers, la où ils nous ont indiqué que c'était les premiers à fournir la fibre alors que c'est totalement faux. La WiFi de notre box de 15 ans marche mieux que leur box soit disant 3 fois plus puissante que les autres. Bref nous sommes pas les seuls victimes et ça va ce savoir. Passez votre chemin orange est plus chère mais leur réseau fonctionne très bien.
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Cath.A1 / 5Le 05/03/2022 à 04:13
J'y suis passée pour y rendre la box dans l'emballage d'origine de mon père décédé, on me l'a reprise avec rétissance en me rappelant que je devais l'envoyer et que pour résilier l'abonnement je devais faire un courrier recommandé et qu'il y avait un délai d'une dizaine de jours pour la résiliation. Bref, lors d'un décès, la procédure devrait être différente, mon père étant mort il ne peut plus de servir de sa ligne téléphonique et les prélèvements sont bloqués. La personne qui m'a reçue n'a pas eu l'empathie que l'on attend en ces circonstances et ne m'a même pas présenté de condoléances : formule consacrée par respect. C'est vrai que là, elle ne pouvait rien me vendre !!!!
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Sophie.o5 / 5Le 17/02/2022 à 13:36
Visite ce matin, très bien reçu. Vendeur à mon écoute pour l'achat de mon nouveau téléphone et renseignement pour le nouveau de ma fille.
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Fada.t1 / 5Le 22/01/2022 à 18:49
Vente forcé vente mensongère, abus de confiance. Je ne recommande pas du tout SFR. Ils servent juste à vous voler point. Orientez vous plutôt vers d'autre opérateur que eux vous proposerons de vrai offres sans vice caché.
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arnaud.a5 / 5Le 13/01/2022 à 09:44
Bon accueil , information fluide avec l interlocuteur . Livraison de la box c est bien passé .
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lesley.s1 / 5Le 30/12/2021 à 17:16
Déçue, un manque de professionnalisme !!!!
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François.y5 / 5Le 02/12/2021 à 14:19
Très bon accueil , compétence et gentillesse
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Madeleine.o5 / 5Le 19/11/2021 à 09:54
Parfait très bon accueil
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valerie.u4 / 5Le 16/11/2021 à 08:12
Magasin bien organisé. Peu d' attente
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Salif.Y2 / 5Le 24/10/2021 à 13:09
Il sont loin de là villes 😑🙃
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Colette.u5 / 5Le 19/10/2021 à 06:38
Très bon accueil
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Christelle.o5 / 5Le 26/09/2021 à 11:06
Très bonne accueil , bonne relation client de la part des conseillers.
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Erkan.o5 / 5Le 22/09/2021 à 19:19
Je suis très satisfait de l'accueil des vendeurs qui ont pu m'aider à résoudre mon problème.
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xavier.a5 / 5Le 20/09/2021 à 16:31
Je n'arrivais pas à produire mes factures sur internet, lassé du 1023 j'ai fini par appeler le magasin de Barjouville où j'ai souscrit mon abonnement, quelqu'un de très efficace m'a dépanné en quelques minutes alors que je suis bien conscient que ce n'est pas leur mission logiquement, merci !! 5 étoiles direct
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Sylvain.e4 / 5Le 05/03/2021 à 13:07
Très chaleureux merci à l'équipe SFR pour l'accueil
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Gérard.A3 / 5Le 27/02/2021 à 17:56
J'ai pas trouvé de soucis pour me garer sur le PARKING SFR ...ce serais bien d'améliorer l'entrée principale des portes vitrées vous avez les bras encombré parfois difficiles...
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Fabrice.a1 / 5Le 16/02/2021 à 17:35
C'est nul quand on a besoin d'autres chose que d'acheter un téléphone avec abonnement
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Christian.1 / 5Le 12/02/2021 à 12:58
leur arrive t il de répondre au telephone je veux acheter un portable impossible PERSONNE NE REPOND
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max.h5 / 5Le 11/02/2021 à 14:56
Toujours très accueillants ,sans problèmes
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Claude.e1 / 5Le 05/02/2021 à 15:16
Je n ai pas résoudre mon problème. la demoiselle qui m à reçu c est retranché derrière le règlement et a été tout jute aimable
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Marylène.A5 / 5Le 31/01/2021 à 10:23
Sfr Barjouville. Accueil excellent. Pertinence des informations données. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Et nous n'avons même pas fait la queue. Le vendeur a pris le temps de bien tout nous expliquer.
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romain.o1 / 5Le 15/01/2021 à 11:08
Bonjour je déconseille vendeuse Mégane qui et tres mal aimable avec ma mere c'est inamissible de voir
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Michel.e4 / 5Le 11/01/2021 à 15:41
Bien reçu personnel aimable
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Océane.E1 / 5Le 02/01/2021 à 17:05
SFR c'est bien quand nous avons besoin de rien !!! Je me rend en boutique pour une modification de forfait sans engagement n'étant plus engagée. En boutique il refuse, soit disant il ne peuvent pas, et faut encore appelé le service client. Mais par contre pour augmenté le forfait et repartir avec un engagement et un nouveau mobile, il y a pas de problème ! Ah oui c'est vrai sa rapporte plus !!! Second problème, je veux changer la carte SIM de ma grand mère pour un micro SIM, j'avais bien sûr son ancienne carte SIM ainsi que sa carte d'identité et sa facture. Et bien, ils n'ont rien voulu savoir. Sachant qu'elle ne peut pas se déplacée je trouve ca déplorable ! Faut encore appelé le service client. Et bien sur, vu que son téléphone ne fonctionne plus, je prend le mien, mais vu que je suis chez BOUYGUES TÉLÉCOM, l'appel avec le service clients coupe l'appel !!! Vous prenez vraiment les gens pour des pigeons !
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Karine.i1 / 5Le 02/01/2021 à 13:15
Bonjour, suite à un récent achat, SFR ne répond pas pour une simple demande d'informations. Je me déplace donc sur place.
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H.a5 / 5Le 29/12/2020 à 19:07
Magnifique boutique accueillante et bien agencé...📲 Conseiller(e)s professionnels et a l'écoute. Belle boutique, merci encore 👌
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Caroline.h5 / 5Le 28/12/2020 à 16:31
Très bon accueil le vendeur a prit le temps de m'expliquer et me conseiller dommage qu'il n'y ait pas assez de stock et pas assez de choix de couleur sur certains modèles de mobiles
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Romain.k5 / 5Le 24/12/2020 à 16:14
Merci de accueil par Estelle très agréable et ravissante elle connais très bien son métiers merci a elle
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PASCAL.I3 / 5Le 05/12/2020 à 15:11
Magasin correct mais tout dépend de qui vous renseigne
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Mandy.o5 / 5Le 01/12/2020 à 10:00
Bonjour, je suis contente du service rendu pour débloquer le téléphone de ma grand mère ( code PUK erroné) et aucune possibilité d'aller sur l'espace client car elle n'a pas internet et donc pas d'adresse mail donc pas pu être renseigner. Le jeune homme nous a très bien aidez et répondu à nos questions. MERCI À VOUS SFR 5 SUR 5 BARJOUVILLE. PAS COMME VOS COLLÈGUES DU SFR AU CENTRE VILLE DE CHATRES. Qui voulait faire racheter un téléphone plus un forfait en disant que le téléphone était "HS". Bonne journée
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Christine.e5 / 5Le 23/11/2020 à 18:16
Très bon accueil et conseils de Valentin. A su répondre à mes attentes
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Florent.a5 / 5Le 10/10/2020 à 21:20
Accueil au top. Merci au conseiller Quentin pour toutes les réponses apportées. Je recommande sfr Barjouville.
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David.a5 / 5Le 08/09/2020 à 16:43
Un pur bonheur. Notre conseiller a été parfait, de bonnes et simples explications, les meilleures offres tout de suite. Impeccable.
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yann.a5 / 5Le 06/09/2020 à 10:35
Superbe equipe, qui connaît son boulot et renseigne au plus prêt de kos besoins
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Frédéric.h4 / 5Le 31/08/2020 à 10:39
Personnel très agréable et à l'écoute
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Anne-marie.a3 / 5Le 12/08/2020 à 11:26
C'est un lieu correct mais pour le reste n'en parlons pas les employés nous regardes comme des moins que rien ne cherche même pas une solution pour dépanner les clients sfr une honte.
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jl.81 / 5Le 03/08/2020 à 10:47
Dommage il n'y a pas de zéro ! Réception inqualifiable d'un pseudo-conseiller qui n'a pas daigné lever les yeux de sa tablette pour me répondre ! Je devais sans doute l'ennuyer alors qu'il venait de prendre son poste ! Sa seule réponse le 1043 ! Je ne croyais pas les différents avis sur SFR mais je dois me rendre à l'évidence: ce sont des incompétents.
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Gwénégane.e1 / 5Le 15/07/2020 à 16:51
J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0,,,Ma mère voulait acheter un smartphone début juin, on lui annonce que celui qu'elle a choisi n'est plus en stock et qu'ils vont le commander et la rappeler dès qu'ils seront livrés, pas de nouvelles depuis et quand je les appelle personne ne répond !!! Nous irons dans un autre point de vente, nous ne retournerons jamais plus à barjouville !!!
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Ava.1 / 5Le 23/06/2020 à 12:05
Je mets une étoile parce-qu’il n’est pas possible de mettre moins. Mes grands-parents s’y sont rendus pour rendre du matériel et également faire par d’un soucis technique suite à l’installation de la fibre. Ils se sont fait envoyer sur les roses, je cite « débrouillez-vous ». Non mais qu’est-ce que c’est que ce service ? Depuis le coronavirus plus personne ne veut travailler. La personne en l’occurrence l’homme qui a envoyé paître mes grands-parents est prier de laisser sa place à ceux qui veulent bosser !!! A fuir !!!!!!!
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Murielle.i5 / 5Le 27/05/2020 à 20:39
Très bonne prise en charge malgré la covid 19. Gel masques. Organisation bien rodée. Personnel courtois et professionnel. Calme et sérénité. Cela fait du bien
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Mathieu.O2 / 5Le 18/05/2020 à 16:57
Uniquement pour faire de la vente, merci à la politique de l'entreprise. Matériel correcte, mais dommage que SFR se fait plaisir d'harceler ces clients....
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Maxime.E5 / 5Le 12/03/2020 à 05:11
La boutique est très bien et les personnes aussi.
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IN.U5 / 5Le 06/03/2020 à 20:14
Accueil parfait. Que dire de plus ? Vive la technologie ! 😉
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Tassotti.e5 / 5Le 05/02/2020 à 19:42
Demander Monsieur LeBreton et il vous servira du bout des doigts professionnel et patient attentionné tout le temps vous ne perdrez pas de temps à tous les coups, gagnant
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karukerabeach.o2 / 5Le 16/01/2020 à 09:06
Prb de réseau box non résolu rester au tel 20mn pr qu a la fin il me raccroche au nez pff super le service
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Christophe.r4 / 5Le 12/01/2020 à 09:16
Très bon accueil, il y avait du monde mais notre changement de sim pour une micro à été vite réglé par un stagiaire venant de la chambre de commerce de Chartres. Merci à lui!
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Francoise.u5 / 5Le 16/12/2019 à 19:02
Réception excellente - gentillesse sur toute la ligne - à conseiller -
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pascal.h2 / 5Le 11/12/2019 à 15:48
Venue pour acheter des accessoires à mon Mobile. On m'annonce qu'il est trop ancien (1an1/2)et qu'il faut aller sur internet pour avoir ma demande. Aujourd'hui internet est très critiqué mais en fin de compte tous les commerçants vous y invite. Chercher l'erreur.
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M.2 / 5Le 10/12/2019 à 16:59
Obligé de se déplacer à barjouville car le responsable de vente du magasin en centre ville de Chartres est pas du tout professionnel et surtout désagréable. (Agence de chartres a éviter)
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Tony.e4 / 5Le 10/12/2019 à 13:49
Personnel aimable et accueillant..très bien conseillé pour ma part..je recommande
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Sandjuls28.4 / 5Le 24/11/2019 à 17:56
Parfait très bonne accueil très pro et efficace
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isabelle.e1 / 5Le 19/11/2019 à 17:54
Accueil agréable à la boutique mais notre problème de box télé toujours pas résolu depuis 8 mois malgré nos nombreux appels
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Maeva..1 / 5Le 18/11/2019 à 07:07
Boutique vide, personnel incompétant, je n'y retrournerais plus !
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Sébastien.u2 / 5Le 22/10/2019 à 05:52
Trop d'attendre pour au final ne pas otenir ce dont j'avais besoin.
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Nadine.a4 / 5Le 18/10/2019 à 18:14
Bien accueilli. Bien renseigné. Rien à redire 👍
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victoria.i1 / 5Le 08/10/2019 à 10:47
Personnel incompétent qui ne sait pas répondre aux questions. Vraiment désagréable et non professionnel.
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gadodbr9.2 / 5Le 01/10/2019 à 17:11
30 minutes d’attente pour récupérer un Telephone déjà commander....
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Lecrosnier.a1 / 5Le 23/09/2019 à 19:02
Une équipe de vendeur qui abuse de la méconnaissance de ces clients. Passez votre chemin.
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samuel.e5 / 5Le 21/09/2019 à 04:13
Équipe vraiment a l écoute . Très souriant, Merci a Quentin pour son implication dans mon do6
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Karine.a4 / 5Le 11/09/2019 à 13:47
En bref : le choix, facile de se garer, nombreux vendeurs et à l'écoute pas de forçage à l'achat. 1 Point négatif si il y a du monde retenez votre ordre de passage car même si ils vous enregistre au début visiblement ils ignorent à qui est le tour. Éviter le lundi matin en tout cas
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isabelle.a5 / 5Le 07/09/2019 à 16:45
On est venu pour un portable défectueux, on a eu un super accueil au service après après-vente. Merci Yann
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Zoulika.a5 / 5Le 04/09/2019 à 14:44
Le service apres vente est vraiment genial.
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Fabienne.u4 / 5Le 23/08/2019 à 16:05
Nous avons été très bien reçu part une jeune fille très aimable
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Pierre.L4 / 5Le 22/08/2019 à 20:48
Accueil sympathique, bonne écoute et conseils interessants.
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BENOIT.E5 / 5Le 17/08/2019 à 17:28
Toujours bien reçu par les vendeuses/vendeurs, personnels compétents.
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Odile.o5 / 5Le 14/07/2019 à 19:32
Bon accueil et efficacité du personn3l rare pour sfr
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Catherine.e5 / 5Le 26/06/2019 à 18:57
Personnels qui vous renseigne très bien. Large choix de smartphones.
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Axel.e4 / 5Le 18/06/2019 à 19:08
Toujours reçu gentiment et avec le sourire. Le vendeur fait bien son travail et n’a pas essayé de nous vendre un truc à tout prix. C’est agréable et c’est pour cela que j’apprécie cette boutique. La boutique est spacieuse, agréable, ellf aurait cependant besoin d’un petit coup de rafraîchissement.
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Bernard.h2 / 5Le 19/04/2019 à 23:45
Vendre ça va quand on a un problème de facture qui ne va pas il vous donne un numéro de téléphone et on ce demerde
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Fun.e4 / 5Le 02/04/2019 à 10:39
De la patience vécue et observée chez les vendeurs. Un vrai bon point. La possibilité d'obtenir les mêmes offres qu'en ligne existe. Le lieu de vente est agréable une fois l'accueil passé. Le parking n'est pas des plus rationnels.
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Brigitte.o5 / 5Le 23/03/2019 à 21:59
Accueil très sympathique des vendeurs et bons conseils.
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Sylvie.H3 / 5Le 13/03/2019 à 15:27
très bien accueillie par Cédric je le recommande
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florian.h1 / 5Le 27/02/2019 à 16:11
renouvellement abusif de contrat vous vous depalcé en boutique pour faire part de votre mecontentement et demander une solution on vous repond que c est de votre fait et que par consequent ils ne peuvent rien faire vous demandez des preuves de ce renouvellement,on vous dit non monsieur on en a pas ça ete fait par téléphone. le ton monte vous demandez une solution on vous dit que vous n avez qu a appeler le 1023. le 1023 vous dit la même chose. bref c est du vol et en plus des que vous ne leur rapportez plus d argent vous n avez plus aucune considération en tant que client...
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Bruno.i2 / 5Le 26/02/2019 à 15:49
c'est dommage que vous ne répondiez jamais au téléphone, alors que vous présentez un n° sur votre site ...
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Sebius.a5 / 5Le 02/02/2019 à 10:05
Un accueil super et de bons conseils Vivement que le magasin réouvre ces portes
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cheese.u1 / 5Le 30/01/2019 à 09:40
TRÈS VENDEUR MAIS POUR LES ODR FOIREUX Y A PLUS PERSONNE!C EST DOMMAGE QU ON SOIT OBLIGÉ DE METTRE UNE ÉTOILE
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François.e1 / 5Le 22/12/2018 à 10:20
Ayant acheté un Samsung Galaxy A3 2016 je constate qu'au mois de décembre dernier voulant acheté un étui pour mon portable malheureusement l'etui et obsolète et les vendeurs sont là pour vendre que des téléphones mobiles RAS LE BOL DE LA hotline pour résilier une ligne de portable depuis 7 ans qui me sers à rien du tout
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MrGames286.2 / 5Le 19/10/2018 à 20:13
Petit detail mais important pour moi, un vendeur qui utilise un cutter pour ouvrir des emballages de téléphones à plus de 1000 en coupant ou rayant les boîtes des portable, sa montre le respect aux produits. Et sa sert presque à rien d'aller en boutique vu qu'ont est très souvent redirigé vers l'assistance téléphonique de SFR.
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anne.u1 / 5Le 11/09/2018 à 12:04
Je me suis rendue avec mon iPhone 7 qui a un soucis de réception d appel. J ai été très mal reçu par la personne chargée de l accueil qui n a même pas écouté mon problème. Je me suis rendue chez Apple et là il y a des vrais pro.
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thibaut..1 / 5Le 30/08/2018 à 09:31
SAV nul ! Un certain Wilfried, désinvolte (qui visiblement n'était vraiment pas motivé à travailler une journée ensoleillé d'Aout) m'a dit que je devais racheter un Iphone X 256 GO parce que le mien était oxydé (1400 euros). Heureusement que je ne l'ai pas ecouté puisqu'en allant dans un Apple store ils me l'ont changé pour 600 euros. Pour quelqu'un travaillant au SAV c'est le minimum de connaitre cette possiblité !! Je tiens tout de même à préciser que la personne qui m'a accueilli était très serviable et polie, merci à elle.
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Thomas.o2 / 5Le 08/06/2018 à 21:23
Plus de 20 minutes d'attente alors qu'il n'y a quasiment personne, locaux plutôt sales et aucune solution apportée à ma demande. Bref, aucun intérêt
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Sandrine.r5 / 5Le 28/04/2018 à 19:09
personnel très compétent, sympathique et serviable. je recommande
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Patricia.a1 / 5Le 26/04/2018 à 17:41
A proscrire, vous y aller pour régler une facture et on vous embrouille la tête en vous proposant plusieurs contrats, options, offres etc... en vous AFFIRMANT que votre contrat actuel, qui est sans engagement est trop cher et on profite de votre vulnérabilité pour le résilier et mettre en place la même offre à un détail près, un engagement d'1an et 5€ plus cher le 1er mois. Lorsque vous rencontrez la responsable de l'agence, elle dit ne pas pouvoir annuler ce contrat et que de toute façon son vendeur a fait son job et que je n'avais qu'à refuser. Bref SFR Barjouville à fuir comme la peste.
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Adrien.e1 / 5Le 17/04/2018 à 10:35
Vendeur à l'accueil exécrable... Content d'avoir résilier le contrat. Vive la concurrence !
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R.05 / 5Le 12/02/2018 à 21:51
Tres bon accueil. Peu d attente. Probleme vite resolu.
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Clyde.h1 / 5Le 29/01/2018 à 16:45
Personnel incompétent, pas capable de reconnaître leurs erreurs , part contre pousser à la vente ilsur savent faire , mais réparer leursur erreur y a plus personne et forcément le de lait de retractaton tu la dans le dernière. SFR vraiment pitoyable.
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Karine.4 / 5Le 26/01/2018 à 14:37
Prise en charge rapide, personnel aimable, locaux propres et accueillants.
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Prise.e5 / 5Le 11/01/2018 à 11:59
J'ai été accueilli par une personne agréable et souriante puis "transféré" vers un conseiller qui était vraiment pro et qui a répondu à toutes mes questions et mes attentes. Merci.
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Tchy.Y2 / 5Le 20/12/2017 à 07:55
En déclin depuis le rachat de la franchise 5/5 Équipe moins motivé car nettement moins payer Réorganisation et rachat de SFR par altice A quand un réseau fiable?
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Laureen.4 / 5Le 14/12/2017 à 19:40
Magasin propre, temps d'attente convenable, prise en charge rapide.
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jose.e5 / 5Le 21/09/2017 à 23:41
Grand parking magasin très agréable avec beaucoup de choix et beaucoup de nouveautés il faut toutefois éviter les heures d'affluence car l'attente peut-être longue
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Nathalie.o3 / 5Le 19/04/2017 à 15:45
Accueil agréable
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Lyne.o1 / 5Le 23/03/2016 à 20:57
A éviter mauvais conseils sav et relation client pour litige inexistant .... Regrette d avoir acheté chez eux réseau de couverture plus que moyen vivement la fin de mon engagement pour changer d opérateur