Magasin de téléphonie mobile à Aubagne

A fuir une manager (dame blonde) qui se permet de prendre le client de haut et qui est froide comme une porte de prison . Je suis venu ramener une box pour en récupérer une qui malheureusement était défectueuse. Cette personne m'a juste rediriger vers la borne pour tester en disant que de toute façon c'était pas ça le problème . Bizarrement les tests révèlent une box défectueuse et madame vient me voir en d'un air dédaigneux pensant avoir raison et s'est retrouvé face à son erreur . Elle a refilé le dossier à un employé et elle est partie se cacher au fond de la boutique. Donc honnêtement un accueil désagréable de la manager, hautaine au possible je déconseille fortement cette boutique en cas de soucis .....

On m'a demandé d'écrire un commentaire suite à mon achat en votre boutique. Celui-ci sera publié avant réclamation. J'ai souscrit chez vous un nouvel engagement avec nouveau téléphone. J'ai été accueillie de manière très froide, on m'a demandé pourquoi je n'avais toujours pas la box chez eux. Pendant que le manager était occupé à me servir, il s'occupait aussi des autres clients. On m'a fortement incité à changer de ligne pour "avoir une remise". J'ai accepté. Maintenant, après avoir modifié mon numéro de téléphone sur mes comptes internet, je n'arrête pas de recevoir des appels et messages WhatsApp destinés à l'ancien propriétaire. Je vais en boutique car, j'ai peur pour la sécurité de mes comptes. On me répond "ben oui c'est ça le problème, demain notre service client vous appeler pour changer de numéro". Donc, ce soir, je vais pouvoir me coucher très rassurée. Je vais devoir repasser une soirée à tout modifier pour réparer les erreurs de cet opérateur. Ce sera mon dernier engagement chez eux, dommage car j'appréciais leurs services. Je ne sais pas ce qui a changé mais j'en suis très mécontente. Quand on souscrit un tel forfait avec un téléphone, prenez un minimum soin de vos clients. Surtout que je pense ne pas avoir été la plus embêtante.

Merci au vendeur qui a pris ma demande en compte alors que je venais d'être vraiment déçue par un concurrent à vous. Je voulais quitter sur parce que dans le sud c'est moins évident le réseau que quand j'étais dans le nord. Mais je n'ai jamais été déçue à part ça et au contraire toujours bien accompagnée. Donc je reste.

JAmais été déçu par les services de la boutique. Un grand merci à Christine si je me trompe pas pour le temps passé à régler mes quelque souci d'assurance ^^