Boutique Orange - Aubagne

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Bryan.3

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:02

  Personne super surtout une personne en particulier qui a bien répondu à toutes mes questions et m’aider dans mon problème il se reconnaîtra Merci à toi ( Kofs ) 😜
• chaumur.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:56

  Tres bien bon accueil et compétent e
• Misterbordo.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:42

  A fuir une manager (dame blonde) qui se permet de prendre le client de haut et qui est froide comme une porte de prison . Je suis venu ramener une box pour en récupérer une qui malheureusement était défectueuse. Cette personne m'a juste rediriger vers la borne pour tester en disant que de toute façon c'était pas ça le problème . Bizarrement les tests révèlent une box défectueuse et madame vient me voir en d'un air dédaigneux pensant avoir raison et s'est retrouvé face à son erreur . Elle a refilé le dossier à un employé et elle est partie se cacher au fond de la boutique. Donc honnêtement un accueil désagréable de la manager, hautaine au possible je déconseille fortement cette boutique en cas de soucis .....
• CAROLINE.P

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:04

  Accueil déplorable la responsable de la boutique est tres désagréable une étoile car je ne peux pas mettre moins...
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:21

  A évité, avec une manger qui ne mérite pas de bosser Désagréable, qui se crois au dessus des gens et qui oublie, que si elle bosse c'est grâce aux clients Orange .
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:48

  Pas de numéro boutique on faot commznt pour vous joindre ?
• Flower.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:58

  Toujours aussi désagréable !!
• Nathalie.C

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:23

  Accueil sympathique A l'écoute et serviable
• Laura.i

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:56

  Très mal reçue. Je poste cet avis de mon nouveau téléphone que je n'ai pas acheté chez Orange. Outre l'accueil déplorable et la désagréable prestation du vendeur, je ne comprends pas que mes coordonnées bancaires soit dans vos fichiers alors que je n'ai jamais rien enregistré ni même saisi ! Au delà de cette faille technique qui est inadmissible, la réaction du vendeur face à mon incompréhension m'a sidérée... Il s'en foutait royalement. Désolée Orange, mais c'est un abonnement et un téléphone dernier cri de perdu. Oh pardon vous gagnez trop peut être ?
• Phi.R

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:08

  Nouveau client orange en tant qu’abonné mobile petit souci au départ mais très vite réglé grâce au compétence du conseiller Medi très bon relationnel et très professionnel. Je recommande.
• patrick.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:57

  Maj: les responsables ont entendu ma reclamation et m ont rappelé le mardi suivant pour rectifier et me faire bénéficier de l offre. C est pro de reconnaitre son erreur et d essayer de rectifier le tir. Un bonus sur la reprise de votre ancien telephone de 100 euros refusé car le telephone repris vaut 0 euros en reprise ... rien ne justifie ce refus dans les conditions de cette offre... de plus la reprise d un telephone a 0 euro se fait dans d autres boutiques (preuve a l appui) ... perte de temps inutile, mais j avais envie de partager cette experience...
• Romain.A

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:52

  Rdv pris pour une box internet et un forfait téléphone. Entretien avec Mehdi. Honnêtement rien à redire. Disponible, souriant calme et honnête nous avons été conseillé admirablement ! Je conseille ! Merci
• Michel.i

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 05:27

  Nous sommes désolés nous traitons que les affaires simples. Il y a un gros problème avec Orange!
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:23

  Très bon accueil et efficacité dépannage
• frank.e

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:42

  Moi et ma compagne, nous sommes reçus comme 2 chiens en dehors de la boutique et derrière un cordon de séparation. Nous avons voulu acheter 2 portables...Cela ne va pas se faire...S'il y a 0 étoile à cocher, nous mettrons 0. A fuir...Je regrette la boutique de La Ciotat : personnels qualifiants, disponibles, accueillants avec des sourires...
• SAS.O

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:42

  A fuir et faites tres attention car pour resilier le contrat et avoir le RIO du fixe mission impossible pendant + 2 semaine ils m'ont mis en attentes +10 minutes et ensuite soit ils racrochent soit ils vous envoient d'un operateur a l"autre et rien. Et puis par internet pareil voir photos et ensuite ils ont fait croire queca partait par la poste rien..et je suis alle a l"agence qui ne peut donner les RIO sauf interne n'importe quoi pour ne pas vous rendre votre ligne.. Ils m'ont envoye le RIO apres 15 jours de galeres et je n'ai pas encore récupéré ma ligne. Carton Rouge pour Orange
• pascal.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:31

  Plus de connexion fibre, aucune info de la part d'orange, je voulais joindre le service client 3900 pas possible Je trouve ça lamentable J'habite la ciotat Je vais basculer tous mes contacts chez SFR
• The.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:28

  Merci au « grizzly à la patte agile » et au « collectionneur de baskets » pour leur sympathie doublée d’un professionnalisme sans faille 👍
• Marie.n

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:52

  Décevant. Impossible d avoir la fibre depuis 6 mois. Responsable d agence hautaine, pas commerciale du tout et m a faire croire avoir résolu mon problème. Resultat, je dois encore attendre 2 mois pour espérer, peut-être, avoir la fibre. Vais voir Sfr qui semble plus efficace.
• Marie-joëlle.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:37

  Accueil professionnel et sympathique....peu d attente....j y retournerai volontier...je recommande la boutique orange dans galerie Auchan à Aubagne !!
• lydie.E

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:46

  Je me suis fait raccrocher au nez .. merci. Pas près de me voir un jour
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:00

  Bon acceuil et bon conseils Personnel courtois et compréhensif
• Muriel.s

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:33

  Très bon accueil. Rdv respecté pour un prêt de matériel
• Bruno.i

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:56

  Ce jour là, pas grand monde d'agréables...
• Wilfried.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:27

  Personnel compétent et très serviable. Rien à dire, parfait
• Bistou.o

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 00:43

  pas dutout profesionnel pour un changement de box 5 vers la 4 le parcourt du combatant avec le responsable cest inadmissible quand un client pro paye plus de 150eurro dabonnement que le reponsable refuse de changer la box pour pas sembeter a destoker une box 4 car la 5 nest pas compatible avec mon materiel une personne et professionel cest medhi et une de ses college que jai rencontre dans la boutique cannebiere pendant que la boutique daubagne ete fermer
• richard.g

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:36

  Personnels très accueillant et tres professionnels même si vous n'avez pas rdv ils vous reçoivent moi il y a une semaine j'ai cassé mon téléphone ☎il me l'ont changé
• alain.o

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:29

  Je voulais simplement regarder les portables en exposition parcours du combattant je pose simplement une question si je peux regarder les portables la personne me dit qu'il faut voir avec le responsable à l'accueil (déresponsabilisation!!!!) cette personne a l accueil donc ..faisait presque obstacles au simple au fait que je voulais regarder les mobiles en expo sous prétexte que je lui poserai des questions voyons quel médiocrité vraiment nul je ne risquerai pas de lui poser des questions à ce responsable (ils ont une once de pouvoir ils se prennent pour qui ) je regrette amèrement le point d'accueil qu'il y avait à la Ciotat plus conciliant à l'écoute bref que du bonheur.
• Vincent.o

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:23

  Accueil pas du tout pro.le commercial connaît rien au métier,à eviter Vraiment déçu
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:29

  Belle boutique avec ce qu il faut en expo. Personnel très pro et présente bien les produits Orange.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 12:08

  Si vous voulez acheter un produit de chez Orange il faut prendre rdv , jusque là tous va bien , donc je vais sur leur site prend rdv et je reçois la confirmation, puis le jour de mon rdv la boutique m’appelle pour annule . Car en 2 h ils n’ont pas le temps de vous vendre quoi que se soit .
• audrey.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 13:51

  Bonjour, je tenez à remercier les conseillers d’orange présents le 26 novembre en boutique et plus particulièrement les deux personnes chargées de l’accueil de la clientèle, qui ont réussi à me sortir d’une situation plus que complexe et m’ont permis d’utiliser un téléphone pour activer ma carte SIM. Merci encore
• Lolotte.i

  3 / 5

  Le 21/11/2020 à 18:23

  Ils sont surtout là pour ouvrir des contrats internet et mobile . Mais ne leurs demander pas pourquoi ils vous ont fait un offre fibre, alors que vous n'êtes pas iligible.
• marie.o

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 20:43

  Très déçu d orange Aubagne cet année quelle bande de feneant y a t’il un responsable pour recarder cette équipe de flemasse désolé je reprends rdv à la Valentine j’espère ne pas être déçu
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:22

  Une grosse déception étant que cliente un manque de respect et aussi « pas le temps d’expliquer » comment fonctionne le décodeur je pense que c’est simplement la base d’un conseiller me semble t’il
• Angel.e

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:44

  Quelle horreur!! je suis arrivé la première fois a 18h55 juste avant la fermeture il m'ont carrément fermer la porte au nez sans explications et sans aucune politesse..triste et lamentable..fuyez cette boutique !!
• Fabbri.i

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 06:42

  Apres 25 ans de bons et loyaux services chez Orange, le coup de grâce m a été donné par la directrice de la boutique qui ma fait clairement comprendre qu' elle se foutait de perdre 5 lignes mobiles, 1 internet et la TV d orange alors que je venais simplement faire cadeau de 2 IPhone a mes enfants et qu' une offre de reprise m avait été proposée par 2 fois et finalement inapplicable a 2 jours près. Aucune empathie, aucun sens commercial, hautaine ...bref j ai fait 50 metres et suis allé chez SFR souscrire 2 forfaits, beaucoup moins couteux et j ai eu a faire a des gens sérieux et agréables. Agence Orange Aubagne les paluds a fuir, tout comme Orange en général.
• Badaboum.i

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 18:25

  Une réponse adaptée et personnalisée à chacun des commentaires. Bravo orange. Par contre un rdv pris une autre fois par téléphone une catastrophe 4 personnes a la même heure... Je suis arrivé le premier et passé en dernier. Pendant l'attente un monsieur arrive est demande si un créneau est possible pour un problème de téléphone! " non monsieur, il faut prendre rdv, il n'y a pas de place." En papotant sur la tablette fixée à son poignet.. Sur ceux deux trois minutes plus tard une femme arrive plutôt jolie et la miracle le petit homme bedonnant trouve un créneau disponible et comble de l'ironie elle passe devant moi. Je fait la remarque bien sur en.plus je suis client privilégié. Réponse c'est un dépannage et les clients privilégiés n'existent pas... forfait téléphonique à 90 euros. Bilan mon RDv a duré 3min " non monsieur vous ne pouvez pas changer d'offre!" Hautain et dédaigneux. Je quitterai orange des que possible.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:19

  Soizic s'est très bien occupée de nous, a chercher a comprendre nos besoins et pas à nous vendre à tout prix.
• Serge.a

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:59

  30 minutes avant la fermeture, la boutique d'Aubagne était apparemment très très pressé, pas grave on est allé chez la concurrence ..... pourtant client de 4 lignes chez Orange, on va partir très vite, merci Orange
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 18:11

  En panne de Livebox un samedi, je me suis présenté dans cette boutique pour demander un échange grâce au code d'échange qui m'a été fourni mais un accueil très désagréable m'a attendu avec un employé me signifiant qu'il fallait absolument prendre un rdv à cause des mesures Covid et qu'il ne pouvait rien faire pour moi (tout cela sans porter de masques donc faites moi bien rire avec vos mesures covid ..). Je me suis donc rendu dans une autre boutique qui elle même sans rdv m'a fait l'échange ce qui leur a prit un grand maximum de 3 min ... Si les employés de la boutique d'Aubagne n'ont pas envie de travailler qu'ils ne se présentent pas ce sera plus simple et beaucoup mieux pour l’image de la marque ... En bref magasin à fuir je n'y mettrai plus les pieds et retournerais plutôt à celui de la Seyne-sur-Mer!
• Gerard.O

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 09:19

  Très bien accueilli, personnel au top, très bonne organisation en dépit de la pandémie. Je recommande cette agence.
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:23

  Très bon accueil de bons conseils dans l'ensemble
• Robert.i

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 13:48

  Avec un rendez-vous à 12h et une attente d'un quart d'heure les conseillers ont déserté pour aller déjeuner et on nous a annoncé que le Galaxy A51 n'était plus au prix affiché sur le présentoir 349 euros mais 379 euros ???? Alors que l'offre courait jusqu'au 30 juin
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:27

  Besoin d'un téléphone ayant abîmé le mien hier, je me suis rendu dans cette boutique. 1er point positif: la prise de rdv: évite d'attendre donc si vous pouvez continuer avec les rdv ce serait vraiment bien. 2ème point positif: j'ai été très bien conseiller pour mon achat, pour l'instant rien à dire sur le tel, le samsung A51. Le conseiller à compris ma demande et mon besoin.
• Moi.u

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:26

  Équipe très réactive et professionnelle malgré la période difficile du covid-19. Merci à vous.
• Martine.A

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:24

  Très mécontente de ce fournisseur. Mes parents n'ont plus de ligne téléphonique depuis maintenant un mois. J'ai téléphoné au 39.00 il y a quinze jours. La personne qui m'a renseignée m'a dit qu'il n'y avait aucun problème sur la ligne et qu'il fallait certainement changer soit le combiné, soit la prise. Ce que nous avons fait et ça ne marche toujours pas. J'ai donc pris un rendez-vous auprès de la boutique ORANGE de ma localité, et ce matin une personne a téléphoné pour annuler ce rendez-vous et en nous précisant qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous !!!
• Mrln.s

  1 / 5

  Le 06/04/2020 à 09:25

  Reçue par un employé hautain et visiblement très mal in-formé. Celui ci m'indique que je ne dispose pas de la fibre. Etonnée, j'ai quand même vérifiée sur le site web d'Orange la carte des quartiers fibrés à Aubagne et mon adresse y est bien indiquée. J'ai même un macaron collé dans le hall... Alors avant de parler, et mal, on tourne la langue 7 fois dans sa bouche et surtout on fait son travail correctement. Je suis quand même obligée d'être chez vous, car vous avez le monopôle, pour le moment.
• Lionel.

  2 / 5

  Le 25/03/2020 à 08:42

  Beaucoup d'attente, inscription longue et service très moyen. Je change de FAI dès que possible...
• Rose.e

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 11:03

  J'y vais car ils sont très sympa serviable notamment les responsables et à l'écoute de la clientèle service très rapide bravo changer rien
• Christian.u

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 07:10

  Boutique à éviter horreur depuis des dizaines d'années jamais déçu jusqu'à aujourd'hui je suis mécontent de la conseillère qui m'a reçu ne m'a pas remis mon nouveau contrat sur ses conseils je lui est fait confiance pour le Oppo reno z2 déçu pris en boutique le 5 mars le lendemain je suis tombé malade le médecin m'a obligée de rester chez moi je demande l'échéance du mobile
• François.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:24

  J ai été tres déçu par l acceuil de l Adjoint au responsable de la boutique Orange Auchan Aubagne. Il a eu une attitude dédaigneuse à mon égard particulièrement désagréable. Il ne met pas l homme et les valeurs humaines au cœur de ses questionnements. Je suis client Orange depuis de très longues années. Dès que mes engagements arriveront à terme, j irai rapidement à la concurrence .
• Peg.h

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 06:15

  j ai fais une réclamation auprès de la responsable de la boutique d aubagne qui devait me recontacter car je suis en attente de la connexion fibre depuis 2mois. toujours aucune nouvelle. et en plus on me prélève sur mon compte alors que j ai aucune connexion ni telephone ni tv. c est inadmissible je suis tres decue de ce manque de prise en charge que faire pour obtenir un service a la hauteur.
• Mimi.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:29

  Accueil sympathique, des professionnels compétents, attente raisonnable
• Didoune.9

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 15:51

  Le personnelle est sympathique mais chui pas leurs pote a ce que l'on me tutoie... et aussi ils comprennent pas trop trop quand on leurs dit quelque chose que l'on comprend pas on nous regarde comme des animaux. Ma fois...
• sylvain.r

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:14

  Bon accueil s'efforce de proposer des rdv très rapidement pour éviter les attentes.......
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:15

  Mon vendu un téléphone avec un numéro imei différents de la boîte résultat l'assurance me le prend pas en compte merci orange
• Pat.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:16

  Encore une fois agence avec une Équipe au Top: écoute, qualité de service et adéquation avec la demande et les besoins du client, un grand Merci ☺️
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:21

  Accueil très différent selon celle où celui qui vous reçoit. On passe de très chaleureux à désagréable
• Richard.r

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 22:51

  Personnel Très compétent et gentil seul hic il faut savoir patienter pour être servi
• boucan.e

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 04:20

  Toujours acceillant sans chichi et de tres bons conseils. On ne change pas une equipe qui gagne. Continuez comme ça!👍🤗
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:33

  Très bien ... victime de leur succès je dirais même... beaucoup beaucoup de monde ... Sinon très compétents
• Claude.i

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:52

  Tres bien recu .bonnes explication .tres a l'ecoute. Plus chere que les autres groupes mais beaucoup plus securisant
• Rossana.o

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 09:46

  Conseillers professionnels, accueil sympathique, on a solutionné rapidement mon problème
• Karim.e

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 13:01

  Des voleurs ! On nous vend un forfait a20e en boutique, et on se retrouve avec une facture à 35e par moi ! Attention au commercial petit rouquin moche et dangereux .
• NICOLAS.

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 05:50

  Grande compétence apparente en agence. Orange est incapable au bout d1 An de nous installer la fibre qui passe dans notre rue. 7 rdv de techniciens qui font remonter la même information à leur "chef" pour arranger la situation, appel 5 fois des services commerciaux qui nous disent "confiance" on va venir ; une "responsable" qui nous indique on va faire les travaux nous, ....... envoi une LRAR sans réponse...... enfin, c'est jamais la faute à personne. Je deconseille très fortement.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 04:21

  Tres bon accueil, un peu d'attente, plus cher que les autres opérateur,au bout du compte se sont les meilleurs,je n'ai pas était renvoyé vers un serveur téléphonique ou vous ne comprenez pas l 'interlocuteur.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:08

  Toujours bcp de monde attente. Personnel sympathique et professionnel.
• Sab.

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 19:22

  Le service client nous envoie chez eux pour récupérer une airbox suite à une panne dans notre secteur. La boutique n'en a plus, mais ils ne proposent même pas de contacter leur confrère de la Valentine pour savoir si ils en ont c'est à nous de tout faire. Cela fait 5 jours que nous n'avons plus aucun service. Lorsque je l'ai signalé, la conseillère qui ne parle même pas correctement le français ne m'a proposé aucune solution ! C'est 4 jours plus tard qu'un ami m'a dit qu'en cas de panne une airbox était prêtée. J'ai donc dû rappeler le service client. En fait chez Orange on passe notre vie à essayer de joindre qq'un de compétant et on paie des factures exorbitantes, je pense résilier définitivement, il n'y a plus aucun sérieux chez cette enseigne. Et de plus ils me répondent ce matin en me demandant de les contacter sur leur site ! Bien-sûr je n'arrive pas à les contacter !
• Raymond.U

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:10

  Je dois rendre une livebox et ses accessoires de l'appart' de Marseille, et je n'ai pas envie de chercher un carton, de le scotcher, d'imprimer, et de faire la queue à la Poste de Gémenos ! Bien plus simple de le déposer chez vous, c'est un service que vous devez rendre après des années d'abonnement fibre...
• Kalazic.r

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:59

  Je suis venu restituer mon matériel suite à une résiliation, beh je suis reparti avec mon matériel sous prétexte qu'il faut le renvoyer par colis à un endroit précis etc...comme toujours rien de simple chez Orange.
• eric.u

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 05:55

  aucune attente mais incompétence à résoudre mon problème clairement exprimé par le je men foustime de la vendeuse nayant aucune solution pour moi et le faisant clairement savoir.
• Phil.d

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 06:09

  Incapable de gérer l'accueil des clients, une attente indigne, bref c'est de pire en pire, sans parler du type qui fait de l'humour... une catastrophe
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 09:40

  Comme souvent on attend un peu mais on est très bien reçu
• WeXy_HuGo.

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:07

  Très bon magasin, les conseillers donnent de très bon conseils, toujours à l’écoute et là pour trouver une solution
• chantal.a

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:27

  Pour l'opérateur Orange, qui a coupé la ligne à des personnes agées de 91 ans pour un chèque en retard, alors qu'ils sont seuls dans une villa, ça fait 40 ans qu'ils sont chez orange !!! Vous etes des minables !!! s'ils leur arrivent quoi que ce soit et qu'ils ne peuvent pas prévenir un medecin, je vous en tiendrai responsable !!!!! C'est honteux !!!!! 40 ans et un chèque en retard !!!! Vous osez coupé la ligne alors que toute la famille est chez vous !!!! Vous etes des cons !!!!
• Loren.a

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:02

  Arrivé à 13h10 pour prendre un rdv PRO avec un conseillé . On m’informe qu’ils viennent de partir déjeuner et qu’il faut que je revienne vers 14h tout en prenant mon nom afin de « faciliter mon arrivée ». De retour à 14h, on m’informe que les conseillés PRO sont déjà occupés avec des clients et on m’invite à m’installer pour attendre mon tour.... et là, je vois les conseilles se lever, imprimer un papier, repartir de leur bureau, revenir, repartir, réimprimer... au bout de 45 minutes, les conseillés sont toujours tranquilles et on dirait bien qu’accélérer n’est pas leur point fort !!! Bref, l’hotesse d’accueil vient me voir en me disant que c’était bientôt mon tour...un des conseillés PRO me dit exactement la même chose en passant une énième fois devant moi pour aller imprimer encore un document !!! Au total, au bout d’1h30 d’attente, je décide de partir !!! Très mauvaise gestion du flux des clients, mauvaise gestion du temps accordé aux clients afin de limiter l’attente. Avec un forfait mensuel de 120€ HT, j’estime avoir droit à un minimum de respect et plutôt que de me laisser poiroter pendant 1h30, on aurait pu me proposer un rdv ultérieur.
• fab.u

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:40

  personnel incompétent ! personne ne travail et vous attendez sagement... une fois qu'on vous appel , le commercial croit tout savoir, vous coupe la parole et au final vous repartez avec un contrat ... et 3 mois plus tard je me rend compte qu'il s'est trompé sur tout le contrat! on a du modifier tout de A à Z! Inadmissible!! dommage pour Orange qui est un bon opérateur....
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:02

  Incompétent et agressif Il y en a une voir 2 qui travaillent les autres d occupent sur le rouquin ou blond bien portant qui s affale sur une chaise et textote tranquillement Il est quasiment impossible de se faire entendre il faut revenir car c est bloqué ou aujourd hui impossible de se connecter ils ont tjrs une excuse 😡😡😡😬😬😬 Éviter cette boutique
• Sylvie.i

  3 / 5

  Le 14/02/2019 à 20:29

  Correct mais beaucoup trop d'attente. Dommage recommande quand même.
• jo.a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 05:15

  Plusieurs prise en charge en petits BOX génial pas trop attente !!!.
• FredZ.

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 20:57

  Toujours très très bien reçu et chouchouté dans cette boutique. Personnes très compétantes et très agréables...de très bons conseils !!
• Guy.a

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 13:49

  Accueil agréable et professionnel Bien informé sur la procédure à effectuer et le temps d'attente. Très satisfait de ma visite
• Alice.u

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 09:39

  La boutique est correct et les vendeurs compétents, cdlt
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 18:26

  Jusqu'à présent très mécontente de l'accueil et des services du personnel et à ma grande surprise aujourd'hui j'ai très bien été servie et conseillée par le seul commercial agréable et compétent de tout le magasin orange aubagne il s'agit de Monsieur KADER. Je conseille aux clients de passer par lui directement en le demandant à l'accueil.
• Rongzhen.

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 21:48

  Horrible. Vendeur prétentieux et hautain. On n'est pas content de leurs services ben on n'a qu'à aller se faire enc... Ils n'en ont rien à cirer.
• No.a

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 16:37

  Personnel sur son téléphone (à écrire un commentaire sur facebook) pendant que je lui explique mon problème. Inadmissible !!!! Très déçu par cette boutique orange. A évité vu que le personnel ne veut pas travailler et prend ses clients de haut.
• Ferme.u

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 12:06

  Personnel très serviable et de très bon conseils et de plus tres patient, je recommande cette boutique
• Tania.e

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 11:00

  Bon accueil, un peu d'attente compensé par un cafe, conseillère clientèle compétente et sympathique 🙂
• Jean-luc.

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:37

  Au top le technicien est super très gentil mais surtout très doué en téléphonie. Sinon personnel très accueillant
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:30

  Très pro. Recommandation spéciale pour Soizic qui connait très bien les produits qu'elle vend et sait orienter vers des offtes adaptées.
• Axel.e

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 13:06

  je reviens de la galerie Auchan Barnéoud et je n'ai pas vu de boutique. Elle est pourtant bien signalée sur le site orange. Bien sur aucun numéro à appeler. Comment fait on ????
• Starvel.

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 10:21

  C pourit franchement vous me dégoûter vous m'avez vendue un verre trempé a 25 euros pour qu'il fasse des bulles lors de la pause je souhaite un autre verre trempé en plus il y a pas de numéros pour vous appeler très franchement sa me dégoute
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:52

  Bon accueil, rapidité dans le service, compétence. Moins de deux heures entre la constatation de la mort de ma box et la nouvelle qui m'a été remis juste avant la fermeture de la boutique.
• Victor.l

  1 / 5

  Le 10/05/2018 à 13:46

  Employer qui ne servent à rien, il ne cherche même pas résoudre votre problème, dise que c'est comme ça et on y peut rien.... Je déconseille cette boutique orange
• annie.u

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 15:41

  Prendre des rdv c plus facile pour avoir beaucoup d e explications. Demandez robin c est une personne yres tres patiente pour Les personnes qui ont du mal A utiliser mes nouvelles techniques du téléphone. Pour le sav la il y a une personne Qui est beaucoup moins agréable Cette personne est tipe a éviter n'a pas toujours envie de vous aider Il faut defois montrer les dents
• Claude.a

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 14:45

  Excellent accueil avec un personnel compétent et souriant, attente tout à fait raisonnable à quelques jours de Noel.
• Alexander.-

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 20:49

  excellent service et super prix quand on vient d'un autre opérateur. Le responsable et la conseillère Soizic sont très agréables et super pro !
• Bianchi.a

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 12:26

  3/4 d'attente pour un simple échange de décodeur lequel a duré tout juste 5 mn et ceci dû à une gestion de clientèle catastrophique! Bien entendu, cet échange n'apportant rien au chiffre d'affaire de la boutique, le comportement des employés (pourtant au nombre de 7) oscille entre nonchalance extrême, "jemenfoutisme" et irrespect du client lorsque de manière polie et calme, je me suis permise de dire mon ressenti. Je passe sur la vendeuse qui vend une offre à des amis/connaissances et passe la moitié du temps en conversation d'ordre personnel. Durant les 3/4 d'heure où j'ai attendu, elle est restée avec ce même couple. De quoi ternir l'image d'Orange...
• Clement.A

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 11:10

  Comment dire ? Ils facturent plus que sur le contrat signé. Ils affectent le mauvais numéro de téléphone fixe (et ce n'est toujours pas réparé après 1 mois et demi). Je reçois donc les appels destinés à quelqu'un d'autre pendant que les miens tombent sur un répondeur que je ne peux consulter. Je reçois même les relevés de compte bancaires de cet abonné qui s'est faite voler son numéro par des incompétents ! Du grand n'importe quoi. Je vais inciter l'autre victime à porter plainte.