Très déçue de mon passage dans cette boutique Orange. Nous étions venus pour nous renseigner sur une box et deux forfaits mobiles, mais l'accueil a été glacial du début à la fin. Nous avons eu la nette impression de déranger le conseiller. Aucune écoute, aucune explication sur les offres, zéro dialogue... Pour eux, nous ne sommes clairement qu'un numéro sur un ticket de passage. L'aspect humain est totalement absent. Merci mais non merci Nous sommes donc partis chez la concurrence où le service et la considération du client sont bien meilleurs. Une boutique à éviter si vous cherchez du conseil et un minimum d'amabilité.
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Poitiers (86)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Avis clients (865)
Nous sommes venus changer de téléphone portable avec mon mari. Très très satisfait de notre visite, Yoann est un vendeur hors pair, Pro, de bons conseils, très sympathique. Un grand pour ca gentillesse.
Toujours bien reçue, mais raz le bol des temps d'attentes! Je me suis rendu en magasin pour des renseignements car je voudrais acheter un nouveau téléphone et on m'a fait attendre pendant une demi-heure, je suis donc parti sans info car marre de poireauter. Les 2 conseillers étaient pris et il n'y avait personne devant moi, mais il n'y a pas moyen qu'un rdv dure moins d'une heure, c'est insupportable, il va falloir accélérer la cadence! Et cerise sur le gâteau, à l'accueil le jeune dis ne pas pouvoir s'occuper de moi, mais il dis se renseigner au près d'un conseillers pour connaître le temps d'attente après avoir terminé un encaissement, il n'ai jamais venu me voir et s'est occupé de quelqu'un d'autre. J'ai vraiment eu le sentiment qu'on se fichait de moi.
Très bon accueil et prise en charge. FLORIAN a été un très bon accompagnant pour le changement de portable. Je recommande son service.
Quel accueil ! Réactivité, efficacité et gentillesse. Rien à redire. Tout était parfait !
Expérience très correct Florian a l'écoute et très professionnel rapport avec la clientèle de qualité reflète bien les valeurs de orange comparé au autre opérateur frauduleux . Je recommande orange a tout mon entourage
Venu peu de temps avant la fermeture le 3 juin, j’ai été super bien accueilli par un des vendeurs (grand et crâne rasé avec de la barbe, désolé je ne me souviens plus de son prénom), et très bien prise en charge par un autre des vendeurs, Jonas. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Au plaisirs de revenir si besoin.
Service au top. Équipe jeune et qui travaille hyper vite et bien. Remarquable