Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (1393)
Avis Google
4,8
1393 avis
5★1243
4★67
3★22
2★12
1★49
Y
Yves Delage Google
Nous avons été très bien accueillis, conseillés, les explications claires sur nos besoins. Très professionnel et avec le sourire. Jules et Nathan sont au top. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Eva Google
Manque de politesse : j'avais rdv. Un agent discutait sur un sujet personnel avec une dame, j'entendais la conversation. Il a fait comme si je n'existais pas. Une autre est sortie , a traversé sans me dire bonjour non plus. Et les conseils pas à la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable.
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Stephanie Guesdon Google
Ma fille et moi avons été reçues ce jour par Nathan, excellent conseiller professionnel bienveillant et très arrangeant ! Tout est clair avec lui ! Finalité je suis très satisfaite merci Nathan 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Manon Capucine Google
Venue ce jour dans l'idée de souscrire une nouvelle box et deux forfaits mobiles pour mon conjoint et moi-même (Free ne captant pas sur Poitiers).
Nous avons été pris en charge par Nathan, qui a été d'un conseil irréprochable : explications claires, détaillées et accompagnement au top. En plus d'être très professionnel, il est chaleureux et humain, ce qui devient bien rare aujourd'hui !
Nous avions pourtant testé la concurrence juste après chez Orange, mais l'accueil y était glacial : aucun dialogue, aucune explication, on se sentait comme de simples numéros.
Nous sommes donc retourné chez Bouygues !!
Un grand merci à Nathan et à l'équipe Bouygues pour votre accueil et vos informations ! À très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
b
bernard beber Google
A l'écoute avec de très bon conseils, vendeur très pro. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
K
K T Google
Nul nul n'y allez allez pas !!! ils sont incompétants problème de e-sim sur apple impossible de l'installer et personne dans le magasin ne sais comment faire , je ne comprends pas pourquoi les vendeurs ne sont pas formé aux différents problèmes rencontrés c'est inadmissible et la vendeuse qui est a peine majeure et super désagréable qui ferais mieux de mettre un sous tiens George au lieux d'agresser les clients !!!
Réponse du professionnel : Bonjour K T,
Merci pour votre témoignage, qui ne correspond malheureusement pas à la qualité que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clientes et clients. Nous allons contacter l'équipe dirigeante de la boutique afin de vérifier que les formations techniques de nos conseillers et conseillères respectent bien les standards de l'entreprise. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite se déroule au mieux !
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Angelina Bauer Google
Très bonne accueil ,bonne explication et patient. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
O
Ophélie Martin Google
Accueil agréable.
De bon conseil un plaisir de venir.
Merci a loic en formation qui est investi dans son travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Clément Arcuset Google
Accueil parfait dans ce magasin, l'équipe est vraiment au top.
J'ai été conseillé pour un Google Pixel 10 qui est vraiment un excellent téléphone, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Doriane PETRAULT Google
J’ai été conseillé par Nathan. Très professionnel. Merci pour l’accueil, l’accompagnement et la clarté de vos explications !
Réponse du professionnel : Bonjour Doriane,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Romane THUBERT GASPAR Google
Nous voulions changer d'opérateur nous sommes aller à la boutique auchan Poitiers sud où nous avons étaient très bien accueillis par le personnel mais d'autant plus satisfait par la conseillère qui c'est occuper de nous, Mara, une très bonne conseillère souriante et très professionnelle à l'écoute de ce que souhaite le client, nous avons eu avec elle un service de qualités . Nous sommes très satisfait et 5 étoiles ne suffisent pas vraiment un grand merci au personnel de Bouygues Télécom et particulièrement à Mara
Réponse du professionnel : Bonjour Romane ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Grégory Lerat Google
Bonjour,
Mon fils avait besoin d'un nouveau téléphone.
Nous avons été très bien reçu, personnel très agréable et à l'écoute.
En plus d'avoir eu un nouveau téléphone, l'employé m'a fait économiser 10€ sur ma facture mensuelle (3 forfaits et une box fibre). Finalité un enfant heureux et un papa qui économise de l'argent. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Gaëtane Lebeau Google
Vendeur très à l’écoute, qui a essayé de trouver l’offre la plus adaptée à nos besoins en restant dans notre budget.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtane,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean-louis Dumureau Google
J’ai été pris en charge par Mara , elle a su repondre à mes questions et parfaitement me conseiller. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Colette Moreau Google
J’ai été reçue par Mara pour un problème technique sur Apple
J’ai été très bien accueillie, avec beaucoup de professionnalisme je n’hésiterai pas à revenir 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Colette ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Valentin Légier Google
Je suis passé à la boutique pour un forfait box, et j'ai été accueilli par Mara qui est très sympathique et professionnelle.
Qui a été à l'écoute et de bon conseil. 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pauline Jaudoin Google
Tout c’est très bien passé ! Mara m’a tout expliqué et m’a très bien orienté. Souriante , agréable et à l’écoute . Très satisfaite de ma
visite ! Merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Corinne Lisabois Google
Un acceuil toujours trés agréable et de bons conseils notamment par Nathan qui m a été d un grand secours et d une grande gentillesse merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
Z
Zoe Pineda Google
Mara nous a vendu une box et 2 forfaits.
Elle est très professionnel et très accueillante. Très agréable de trouvé encore des vendeurs comme elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Charles Berthelot Google
Très bonne expérience, très professionnelle. Mara a su nous conseiller au mieux, merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kévin Guyomarc'h Google
Merci a Mara pour son professionnalisme sans faille, sa patience et sa ténacité.
Je suis venue pour un problème de e-sim sur un S26 Ultra qui était un irritant pour moi, elle a su avec patience trouver une solution. Merci a elle
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Léa Brdct Google
Nathan meilleur conseiller, prend le temps de bien expliquer les formalités et les détails. Merci pour tout, je reviendrai. N’hésitez pas à le demander !
À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Claudine Maillocheau Google
J’ai été accueilli par une jeune fille très sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Tomy Moyat Google
Je me suis présenté pour un téléphone de prêt, j’ai été accueilli avec un grand sourire et très bien conseillé par Mara. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Tomy,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
B
Betty Signeau Google
Valentin est très agréable et nous a bien pris en charge
Très souriant et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Betty ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Patrick Branger Google
Nous avons été accueilli par Valentin. Il nous très bien servi. Merci beaucoup pour sa bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laura Dolias Google
Merci à Nathan pour son efficacité et sa rapidité !
Nous recommandons cette boutique à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Laura ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
D
DARDAINE Gérard Google
J'ai été accueilli par Mara , elle était très aimable et à l'écoute. Je vous recommande fortement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Loïs Tibia Google
Bonjour
Nous sommes passer aujourd'hui
Très bonne accueil de la part de Nathan
A su nous conseiller le plus clair possible
Mis a l'aise avec nos 4 enfants , il la su direct les occupé ! Le temps de nous conseiller et nous somme repartie avec un achat d'un iPhone 17
Merci a toi particulièrement mais également a toute l'équipe de bouygues
Réponse du professionnel : Bonjour Loïs,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Polette Granger Google
Valentin à été disponible et à l'écoute. Pas d'attente. Efficacité . Un service au top! Je recommande! Ambiance détendue et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Polette,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alexis Blanchard Google
Service très bon ! Conseille au top nous recommandons cette boutique.
Nous avons était servis et conseillé par Valentin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucas Jaros Google
Très bon service aujourd'hui pour un changement de téléphone !
Rapide et efficace avec une très bonne équipe professionnel :)
À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kelly Bayer Google
Venu pour une box Huawei et accueilli par Mara. Une vendeuse adorable et qui prend le temps de bien faire et d'expliquer. Merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maila ABDOU Google
Très belle expérience.
Mr Valentin conseille exceptionnel, il explique bien avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Maila,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
v
victor setan Google
Super service, Jules est très professionnel et très réactif. Ma carte SIM était hs il me l’a changé en toute simplicité et rapidité merci encore.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Studio Thomas Jelinek Google
Jules s'est montré hyper patient et flexible, et a vraiment pris le temps de me proposer les meilleures options par rapport à mes besoins très précis. J'ai eu un choix intéressant et le temps d'y réfléchir. Une relation commerciale au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Studio Thomas Jelinek,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Chantal MERCIER Google
Valentin est d'une grande aide et d un très grand professionnalisme. Merci pour sa gentillesse et sa patience. Je le recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sophie Google
De passage pour un problème de mise à jour sur un portable (je suis chez Bouygues mais pas le tel de ma fille concerné) Nathan a été agréable, rapide et efficace pour nous aider. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christian Massonnaud Google
Merci à Valentin qui a su résoudre tous nos problèmes. J’ai rarement vu une personne aussi compétente que lui. Merci mille fois d’avoir sauver les photos de mon mari
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marilyn Delumet Google
J'y suis allée pour acheter un téléphone portable à ma fille. Très bien accueilli et la personne qui s'est occupée de nous (Lucyle) très sympathique. Je suis satisfaite de mon achat et des conseils reçus.
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dave Neveux Google
Je suis venu ce matin pour changer d'opérateur pour une box et 2 forfaits. J'ai eu une personne très professionnel et compétente. Il a vraiment pris le temps de tout m'expliquer au fur et à mesure. Je repars satisfait et surtout avec des économies en poche. Franchement au top du top et je recommande les personnes d'aller chez Bouygues Telecom car les prix sont avantageux et surtout avec une qualité de service exceptionnelle.
Encore merci à la personne qui m'a accueilli et renseigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Dave,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Fabrice Delaroche Google
Bonne accueil. Ils ons su répondre à notre problème magnifique merci super
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Elodie Panen Google
Très bon accueil, sympathique et compétent !
C'est très agréable d'avoir des gens souriant.
Merci pour l'accueil réservé à mon fils de 3 ans qui a été traité comme un prince.
Même si c'est Valentin qui s'est occupé de nous, toute l'équipe est agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lydie ROSSARD Google
Super accueil. J’ai bien été reçu par Lucyle. Très agréable. Tout s’est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Victorien Bonnnet Google
Très bonne écoute de la part de lucyle qui a répondu à toutes mes questions.
Une personne très sympathique merci beaucoup pour la qualité de cette échange.
Réponse du professionnel : Bonjour Victorien,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
b
billy hugues Google
Nul je reçois un mail de changement de box dans 1 mois et demie sinon ma box ne fonctionnera plus bien ( plus de TV) sans aucune information par courrier ou téléphone , box obsolète après 4 ans , tout ça pour mettre une nouvelle box avec le nouveau forfait qui va avec et derrière
je me déplace en agence pour avoir une explication ( comme notifié dans le mail ) pour mettre faire entendre qu’il faut que je téléphone à bouygues directement car eux ne peuvent rien faire …. Le service téléphonique complètement nul après 20 min d’attente . Du coup fini bouygues et les augmentations
Réponse du professionnel : Bonjour Billy,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Florian Roubinet Google
Merci a Valentin pour m'avoir reçu ce matin en boutique un vendeur a l'écoute et très professionnel il apporte beaucoup de conseil et très a l'écoute du client un grand merci encore 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Florian ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
B
Benjamin Latu Google
Très satisfait de notre venu dans le magasin Bouygues Télécom où nous avons été très bien accueilli par Lucyle qui s'est montré serviable et commerçante. Je recommande bien entendu :)
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Valérie Val Google
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 6 ou 7 étoiles sur 5.
1000% satisfaite.
Immense merci à Lucyle pour sa patience et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Abdenour Medjaheri Google
Très bien accueillis par Valentin et Nathan, nous avons été orientés vers le matériel qui convenait le mieux à nos besoins.
Équipe très sympa
Je recommande a 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Abdenour ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
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