La boutique SFR Poitiers Beaulieu, située dans le centre commercial Géant, propose des offres Fibre très haut débit et des forfaits mobiles 5G/5G+. Les conseillers accueillent les clients pour les aider à choisir les meilleures solutions, avec ou sans rendez-vous.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (779)
Avis Google
4,5
779 avis
5★644
4★37
3★19
2★16
1★63
j
julien chidaine Google
Julien est de très bon conseil et m’a très bien accueilli.
Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son accueil chaleureux et ses conseils.
Bien cordialement,
C
Christian Trianneau Google
Bien qu'il soit helas tout seul ce lundi après-midi, vendeur très efficace, concis et agreable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Trianneau,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre vendeur ce lundi après-midi. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su être efficace, concis et agréable malgré la situation.
Cordialement,
L
LAUMONIER Floriane Google
J ai été très bien conseillée par Juliette, elle a été très professionnelle, je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laumonier,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Juliette ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que votre expérience vous incite à revenir.
Cordialement,
F
François FERCHAUX Google
Un très bon conseiller, agréable et plein de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferchaux,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter une aide agréable et des conseils utiles.
Cordialement,
Z
Zelie Gauthier Google
Je suis ravie de mon passage à cette boutique. Je remercie Juliette pour son accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Zelie Gauthier,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que votre visite en boutique vous ait plu et que l'accueil de Juliette ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
V
Virge 86320 Google
Très bon accueil. Aimable souriant et rapide. 2min30 pour débloquer mon tel, bravo et merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Virge 86320,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et convivial ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
C
Charlotte Brocheton Google
Pire service client possible, s est trompé dans les dates de mise en accessibilité de ma box, et ce malgré mes 3 demandes de rimse à jour, Julien J est à fuir de toute urgence !!!! Ne souscrivez jamais un contrat chez SFR, arnaque à la clé
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brocheton,
Je prends connaissance de votre message et je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'activation de votre ligne.
Je tiens toutefois à vous apporter une précision importante : Je ne fais pas partie du service client. A ce titre, je n'ai malheureusement aucune visibilité sur la gestion technique de votre dossier, ni les demandes de mise à jour que vous avez formulées. Je n'étais donc aucunement informé des problèmes mentionnés avant la lecture de votre avis.
Je regrette que cette situation ait pu prêter à confusion.
En espérant que votre situation se régularise rapidement.
Cordialement
S
STEPHANE SALIGNAT Google
Reçu par Nour aujourd'hui qui a su totalement répondre a mes questions et rectifier l'erreur sur ma commande précédente tout en me proposant des offres en adéquation totale avec mes besoins... Bravo car ce n' est pas a chaque fois que l'on se sent ecouté en boutique de téléphonie 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salignat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Nour. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu répondre à toutes vos questions et corriger l'erreur sur votre commande précédente tout en vous proposant des offres adaptées à vos besoins.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
A
Aurélie Incognito (Incognito) Google
Superbe accueil. Personnel a l'écoute. Merci à Matteo pour le temps et l'expertise
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention de notre équipe, notamment Matteo, aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
v
valerie faury Google
Très bon accueil et personne très professionnel qui as réglé mon soucis rapidement ++++++
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre souci rapidement et de manière professionnelle.
Bien cordialement,
B
Boue Boris Google
Que dire de cette boutique , faut juste tomber les bons jours , il y a deux semaines je rentre je tombe sur deux supers conseillers sympa je demande mes infos je dis que je repasse la semaine d'apres avec ma fille , donc comme prevu je passe la semaine d'apres je rentre je dis bonjours au vendeur et a la vendeuse avachie sur le siege deja pour l'image c'est pas ouf ! Et ils ne nous ont meme pas calculé 🤣🤣🤣 a leurs decharges il etait 18h30 je peux comprendre que l'abonné sfr qui rentre a cette heure il fait un oeu ch... 🤣 Du coup je repasserais plus tard et regarderais qui est dans la boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boue Boris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Votre retour est important pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
G
Gérard Tamisier Google
Merci à Juliette pour ces explications. Nous avons été très bien accueillis, elle a su nous conseiller au mieux pour la souscription à une box et un forfait mobile le mois dernier et nous en sommes réellement ravis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tamisier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Juliette ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre box et forfait mobile. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Cyril Griseau Google
Très bon accueil de matteo pour des explications sur le branchement de ma nouvelle box...
J'ai eu également à faire au service client par téléphone pour d'avantages d'informations...
Merci à tous pour votre patience et votre calme...vous êtes très pro !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Griseau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Matteo ait pu vous accueillir chaleureusement et vous accompagner efficacement dans le branchement de votre nouvelle box. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe du service client.
Bien cordialement,
D
Didier Tourneur Google
Bon accueil et dépannage réussi. Je suis très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Tourneur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le dépannage ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
c
christelle penot Google
Très satisfaite, demoiselle sympathique et efficace. Merci beaucoup cela fait 2 fois en peu de temps que je vais dans cette agence et vraiment rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence.
Cordialement,
M
MAGNE Delphine Google
Accueil super bien reçu bien conseiller très professionnel très bon magasin a l'écoute de nos souhaits merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Magne Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Amandine Rodier Google
Accueil rapide et très professionnel de la part de Mattéo. Je recommande vivement cette boutique qui a su combler toutes nos attentes et a même répondu à des questions qu'on ne s'était même posées c'est dire!! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mattéo ait su vous accueillir rapidement et professionnellement, et que notre boutique ait répondu à toutes vos attentes, y compris celles auxquelles vous n'aviez pas pensé. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
M
Moussa Assimahani Google
Visite aujourd’hui en boutique SFR pour un simple renseignement produit. Accueil poli, certes, mais niveau professionnalisme… on repassera.
Entre un vendeur en plein goûter (manifestement le muffin était un réel délice), un autre scotché à son téléphone, et un troisième Qui devait aller vraisemblablement en urgence à je cite « Action », l’ambiance était assez lunaire.
Résultat : aucune réponse claire à notre demande. Même après avoir consulté des collègues déjà sur le départ, personne n’a été capable de nous apporter une solution.
Trop occupés par leurs occupations personnelles, les employés n’ont même pas remarqué que j’avais oublié un objet personnel dans la boutique. C’est dire le niveau d’attention porté aux clients.
Pour une enseigne qui se revendique comme « qui sait faire pro en matière de service client », l’expérience est pour le moins… créative.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moussa Assimahani,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas obtenu les réponses souhaitées. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et de notre professionnalisme.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Lysa Olivier Google
La boutiques est très bien rangée et propre !
Le personnel est très accueillant et particulièrement Juliette qui a su m’expliquer les différentes offres de box fibre de manière très claire et attractive, me permettant de souscrire en toute confiance. Je recommande cette boutique !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique et pour avoir souligné l'accueil chaleureux de Juliette. Nous sommes ravis que nos explications sur les offres fibre vous aient permis de souscrire en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
S
Stan Nakib Google
Très satisfait de mon passage en boutique SFR. J’ai été accueilli de manière impeccable et la conseillère Juliette a su répondre clairement à toutes mes questions. Elle a parfaitement compris mes attentes et m’a accompagné pour bénéficier de la fibre chez SFR. Service professionnel et efficace. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Stan Nakib,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en boutique SFR. Nous sommes ravis que Juliette ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans votre démarche pour la fibre. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
j
jade lorenzini Google
Ludivine a été adorable et très professionnel ! Merci à elle car elle a résolu mon problème avec une grande efficacité, je recommande à 100% ! Vendeuse au top du top 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous sommes ravis de savoir que Ludivine a résolu votre problème avec efficacité. Nous transmettrons vos aimables mots à elle et à son responsable. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À bientôt !
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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