Orange

Souscription d’une mauvaise offre Je passe en boutique pour prendre un forfait mobile. Je vois un conseiller, je lui dit avoir vu un forfait à 5,99€/mois avec 5Go de data. Il m’explique que si je connais une personne ayant un abonnement Orange, je peux bénéficier d’une offre parrainage et que le forfait passe à 2€/mois. Nous effectuons la souscription sur sa tablette et je signe sur celle-ci. Malheureusement, on ne voit pas le contrat auquel on souscrit ! Je vois en arrivant chez moi que c’est un forfait avec 100Mo de data seulement... J’ai vraiment le sentiment de m’être fait berné par le conseiller !

Alors la si vous voulez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles, surtout n'hésitez pas, rendez vous a la boutique orange de Mondeville , j'ai commandé un tel sur le site Sosh lequel m'indique de venir le récupérer à la boutique de Mondeville (14) ,je prends donc rendez vous, temps estimé du rendez vous 45 minutes ( dixit le site et avec un transfert de téléphone prévu) sur place ma commande est prete , je pose une question sur le paiement plusieurs fois au conseiller qui me dit que cela n'est pas possible, uniquement sur le site je lui montre le site où c'est bien précisé que cela doit se faire en boutique et non sur le site en cas de quick an collect , il demande à sa charmante responsable ( qui visiblement a oublier son sourire a la maison , peut être la chaleur ....) qui confirme ses dires , j'insiste un peu et la miracle c'est possible ! Nous effectuons les démarches et a l'issue je demande au conseiller de bien vouloir faire le changement de téléphone ( service inclus comme indiqué sur le site ) et là on m'annonce que cela coûte 40 euros .... Surprise surprise ... La responsable elle ne décroche toujours pas de sourires Bref je suis reparti avec mes deux tels et me suis débrouillé pour réinstaller le nouveau , je suis hyper satisfait de mes services orange mais plus que déçu de l'accueil dans cette boutique.

Un grand merci à Karim pour son accueil et son professionnalisme ! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et bonne humeur. Ses conseils étaient pertinents et adaptés à mes besoins. C'est agréable de tomber sur un conseiller aussi compétent, patient et à l'écoute. Je recommande vivement cette boutique Orange et remercie encore Karim pour la qualité de son accompagnement !

Accueilli par Karim qui nous a fait partager son professionnalisme bravo c’est rare aujourd’hui.merci.

Expérience top avec Geoffrey, il a su obtenir ce que je souhaitais, a savoir une façon d'avoir une e sim pour ma pixel swatch, après 15ans chez la concurrence, je viens de changer pour un forfait tel et adapté à ce que je voulais en moins de 20min, merci !

Je suis venue pour changer d'opérateur box. Le vendeur a été a l'écoute de ma demande. Aucun forcing ,ce qui est très agréable. Il m'a sortie le devis avec le montant du forfait box et a noté son mail pour me laisser le temps de réfléchir et de revenir vers lui si j avais d'autres questions ou pour prendre rdv . C'est exactement ce que j'ai fait et j'ai été reçu à l'heure. Toutes les explications sont claires et prend le temps de répondre au moindre question. Je suis vraiment satisfaite de l'ensemble. Sourire et courtois du début à la fin. Installation faite à la maison après intervention du technicien tout aussi parfait. Un seul regret : j'aurai du venir chez vous il y a bien longtemps 🤭.

Tout d abord bonjour,ce jour abdela a été extrêmement agréable et professionnel si tout le monde pouvez être pro comme cette personne ...Le monde entier serait agréable MERCI NE CHANGÉ RIEN AMICALEMENT KEVIN

Nous nous sommes rendus aujourd’hui à la boutique Orange de Mondeville. Marco nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme, d’excellents conseils et une grande gentillesse. Un accueil très chaleureux qui mérite d’être souligné. Merci encore à lui pour son écoute et son professionnalisme.