Fournisseur d'accès Internet · Illkirch-Graffenstaden (67)
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La boutique Orange d'Illkirch Graffenstaden propose une large gamme de produits et services pour les particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et d'alarme. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la reprise de mobiles, et la réparation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci à Vincent pour son professionnalisme, pour sa bienveillance. Il a été à l'écoute et a su nous conseiller. Je recommande cette boutique, l'ambiance y est très sympathique.
Je suis venu pour le remplacement de ma box et j’ai été accueilli très chaleureusement. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très agréable. Un grand merci à vous pour votre accueil et votre efficacité. La boutique est également très propre. Je recommande sans hésiter !
Un grand merci à Vincent pour son accueil et ses conseils. J'avais déjà une idée assez précise du téléphone que je voulais, mais il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me guider dans le choix du forfait le plus adapté à mes besoins. Ses explications étaient claires, il ne cherchait pas à vendre à tout prix et prenait vraiment le temps de conseiller. C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent, à l'écoute et disponible. Je recommande sans hésiter !
J'ai été accueillie par Caroline, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une réelle disponibilité. Elle a su répondre à mes attentes avec efficacité, patience et bienveillance. Je la remercie pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.
J'ai été reçue par Caroline. Elle a été très accueillante, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Je suis très satisfaite de la qualité de son accueil et de son accompagnement. Un grand merci à Caroline pour son excellent service.
Vendeur tres aimable. A l’ecoute du client. Tres bon service.
Je suis venue plusieurs fois pour différents problèmes complexes de box à changer suite décès et de portable. L’accueil de la responsable de la boutique a été excellent, patient et chaleureux. Je la remercie chaleureusement. Boutique Orange à recommander
Super accueil de Vincent à la boutique orange du centre commercial Auchan Illkirch. Très professionnel et très à l' écoute. Un grand merci
Je recommande cet boutique Orange Illkirch Le vendeur Monsieur Vincent est très aimable et sympathique et surtout il mets a l'aise le client. De plus je souhaiterais aussi mettre en avant Monsieur Didier pour son accueil chaleureux a chaque fois que je me rends dans cet boutique Si vous souhaitez un accueil personnalisé et aimable alors je vous recommande encore une fois cet boutique
Problème avec le chargeur de ma montre Wach6 acheter en décembre 2024 ,il prétend que le chargeur ne vient pas de la boutique malgré la facture, je me suis déplacé trois fois toujours une autre excuse dernière en date le responsable absent jusqu'au 28/05/2026 donc je reste sur ma fin. De retour ce matin vers 11h on me dit que le responsable vient à 12h puis vers 11h45 une personne se présente à moi en disant que c'est elle la responsable de la boutique(Kévin n étant que le sous responsable)je lui explique mon problème elle me propose un nouveau achat avec une réduction de 30% sachant qu'il m'avais vendu un nouveau chargeur quelque jour au préalable.Refue de ma part je contacte le service client Orange qui me débloque le litige, la responsable s'éclipse ,à ma demande à voir il savaire que le chargeur proposé était un chargeur pour une montre .Kévin voyant mon impatience prend la chose en main avec l,appui du 3900 Pour résumer la responsable ne connaît pas ses produit ni sa relation commercial.Pour moi Kévin devrait passer au commande de cette boutique.5 étoile à lui,👍1etoile à la responsable.🤔
Un accueil au top ! Ils m'ont accueilli chaleureusement à 10 minutes de la fermeture, ont été à l'écoute et ont résolu mon problème de carte sim avec brio. Je ne peux que recommander cette boutique. Merci
J’ai eu un problème avec ma eSIM, je n’arrivais pas à l’activer, il l’aura fallu une minute très réactif pour débloquer la situation. Je remercie la personne qui s’appelle Arthur.
Très bon accueil, même si il est déjà tard, peu avant la fermeture. Rien à redire sur le personnel et les conseils pro. Je me permets de faire une suggestion cependant quant à l'agencement, je pense qu'il serait judicieux de prévoir dans votre magasin un petit divan ou des fauteuils d'accueil pour les clients qui pourraient patienter plus confortablement. (Parfois celà aide à gérer et canaliser des clients quelque peu trop stressés...) ou pour des personnes à mobilité réduite avoir un "sas" d'accueil plus confort serait tout à fait approprié dans ce genre de magasin, toujours mieux que ces tabourets ... Cordialement.
Service client fantôme. J'ai attendu 15 minutes devant le vendeur qui préparait un téléphone sans même daigner lever la tête ou m'adresser un simple regard. Pire, au moment de partir, je lui dis bonjour en passant devant lui et... aucun retour, un silence total. On a vraiment l'impression de déranger le personnel. Si vous cherchez de la considération, passez votre chemin, la politesse de base n'est apparemment pas incluse dans le forfait ici."
Service impeccable chez SFR. Mehdi a été extrêmement professionnel et efficace : il a remplacé mon ancienne box par une nouvelle fibre plus performante, créé une nouvelle ligne mobile et géré l’ensemble en seulement quelques minutes. Rapide, clair et très compétent. Merci Mehdi pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande sans hésiter.
Conseillère Commerciale disponible et à l'écoute pour remplacer mon smartphone. Temps d'attente de 45 minutes pour être reçu par une conseillère commerciale alors que j'avais pris rendez-vous. Quelle est l'utilité de prendre rendez-vous sur le site Orange ?
Nous avons été prises en charge directement à notre arrivée avec une madame souriante et très aimable. Elle nous a directement fait un geste commercial en entendant notre problème. Nous sommes repartis satisfaites accompagnées d’un rose orange de leur part !
Très bonne expérience, rapide et efficace, l’accueil était TOP, la dame qui nous a accueilli était aimable et souriante. Nous avons même eu le droit à une jolie rose de leur part pour la saint Valentin.
Un grand merci à Merve, très souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller sans forcer. Vendeuse agréable et à l’écoute, je recommande !
Magasin spacieux et propre, équipe sympathique, surtout le vendeur spécialisé dans les optiques Rayban. Merci.
5 étoiles pour Kévin, souriant, agréable, compétent et surtout à l'écoute. Il m'a sauvé ma journée et ma semaine. C'est toujours un grand plaisir de rencontrer des personnes aussi professionnelles. Bravo encore
Belle équipe, très pro Nous avons été accueillis par le jeune Yanis et Noura. Merci pour vos conseils, votre patience et votre professionnalisme. Je recommande ++++
Je viens de prendre un forfait et un nouveau mobile en boutique Orange. L’accueil a été pro, rapide et clair. Caroline a pris le temps de bien tout m’expliquer et a été d’une grande efficacité.
Nul ! Fuyez ! Un bordel pas possible pour intaller une live box Le technicien sur place n'a pas réussi. En boutique : ils s'en foutent royalement (Merci yannis... ) Et le 3900 inefficace. Bref je résilie et trouve un autre opérateur
Expérience très décevante dans cette boutique à Illkirch, les conseillers sont incompétents et incapables de donner des réponses claires ou de résoudre les problèmes! Nous avons fait des aller-retours pour entendre que "l'erreur est humaine". (Inutile de rentrer dans les détails) Le personnel manque cruellement de formation ou il ne s'y intéresse tout simplement pas ! Je suis allé dans une autre boutique (à Molsheim) où j'ai résolu mon problème en moins de 10 minutes grâce aux compétences du conseiller.
Fournisseur.tel