Orange

Un grand merci à cette gentille conseillère pleine de patience et de professionnalisme. Merci Ouahiba d'avoir si bien su répondre à toutes mes attentes.

Très bon conseil pars Luc il a pris le temps de me conseiller et de m’expliquer . Il est très professionnel je recommande

Cette équipe est incroyable ! Un vrai service client doublé d'une gentillesse devenue rare. Merci à vous

Mardi 24 mars, RV pris et confirmé préalablement par courriel puis téléphone, j'ai été accueilli à la boutique Orange de Saverne par le plus charmant et le plus souriant des accueils. Venu pour remplacer mon vieux Galaxy S 8 par un S 24, j'ai rapidement été pris en main, ou plutôt mon appareil :-) Le transfert des données du vieux au nouveau a été fait pendant qu'on me donnait, avec précision, patience et sourire, toutes explications demandées. Bref, je suis ravi du service dont j'ai profité dans cette boutique.

Super accueil pour la 2eme fois chez orange Saverne, je pensais devoir changer mon tel, dépitée, et commerciale hyper sérieuse qui m’a trouvé une super solution Merci Leila au final j’ai passé un super moment 👌

Excellente gestion de la très gentille Leila, qui a pris le temps d'écouter en détails, de proposer des solutions et de vérifier que chaque aspect de mes demandes avait été traité avant de m'accompagner à la porte :) Je suis repartie avec le sourire et toute la famille a été réjouie ! :)

Merci beaucoup à OUAHIBA pour son accueil et son professionnalisme chez Orange à SAVERNE. Elle a été à l'écoute, claire dans ces explications et de très bon conseil. Une vendeuse agréable, pleine d'humour, et efficace. Une belle équipe, une bonne ambiance. je recommande !

Je souhaite laisser un commentaire concernant la conseillère Leila. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de son accueil. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et efficacité, tout en étant très aimable et à l’écoute. C’est vraiment appréciable d’avoir un service client aussi compétent et respectueux. Merci à elle pour son aide précieuse.

Je suis completement satisfaite de la prestation proposée, ainsi que de mon achat du portable. Un grand merci à la boutique de Saverne, une équipe magnifique et sympa !

Un accueil chaleureux avec une équipe très sympathique et dynamique. merci a Leila pour son professionnalisme . Je recommande cette boutique sans hésitation.

Un grand merci à Mehdi, le conseiller en boutique de Saverne. Celui-ci, s'est montré très serviable, en plus d'être vraiment consciencieux dans son travail. Pour ne rien gâcher, il semblait bien connaître les produits vendus, ce qui lui a permis de bien me conseiller.

Énormes mercis à Ouahiba pour sa disponibilité, gentillesse et son professionnalisme. Merci à elle également pour la présentation du service de la maison protégée qui a su parfaitement en donner tous les avantages. Restez comme vous êtes : parfaite ❤️

Un grand merci à Ouahiba qui m’a accompagné aujourd’hui ! Très professionnelle, à l’écoute et patiente, elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de trouver la meilleure offre pour moi. Grâce à elle, tout s’est fait rapidement et sans stress. Un service impeccable comme on aimerait en avoir partout. Je recommande vivement !

Je souhaite laisser un immense merci à Leila, ma conseillère Orange, pour son accompagnement absolument parfait. Dès le début, elle a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyables. Elle a pris le temps de tout m’expliquer, de répondre à chaque question avec patience et surtout avec le sourire dans la voix. On sent vraiment qu’elle aime aider et qu’elle veut le meilleur pour ses clients. Honnêtement, je n’ai jamais été aussi bien conseillée. Grâce à elle, je suis repartie , sereine , rassurée , et même un peu plus joyeuse. Leila est exactement le genre de personne qui redonne confiance dans le service client : bienveillante, professionnelle, à l’écoute, et tellement agréable. Je la recommande à 100 %, vraiment. Vous pouvez vous faire conseiller par elle les yeux fermés : elle s’occupe de tout avec une attention adorable et une efficacité incroyable. Je recommande Leila à 100 %, sans hésiter. Vous pouvez aller la voir les yeux fermés, elle fera tout pour vous aider avec douceur, patience, et ce petit côté adorable qui donne envie de revenir juste pour parler avec elle. Merci encore Leila, des conseillères comme toi, il en faudrait partout !!

J’ai passé un excellent moment avec Mehdi lors de l’achat de mon téléphone chez Orange. Il a été vraiment accueillant, patient et très professionnel. Grâce à ses conseils clairs et à son écoute, j’ai pu choisir exactement le modèle qui me convenait. Une expérience agréable du début à la fin. Merci encore à Mehdi pour son aide et sa gentillesse !

Le conseiller technique que j'ai rencontré en boutique Orange de Saverne a été très professionnel et bienveillant. Il a su répondre à ma demande et j'ai pu récupérer mon nouveau mobile très rapidement. Très bonne expérience !

Je tiens à remercier Leila de la Boutique Orange-Store de SAVERNE pour son accueil exceptionnel et chaleureux. Ce n’est pas la première fois qu’elle me reçoit, et à chaque visite je suis impressionnée par son professionnalisme. Leila est une personne extraordinaire avec un sens du service remarquable, une personne comme on en rencontre très peu : un sourire sincère, une politesse irréprochable, une bienveillance naturelle qui met immédiatement à l’aise. Elle trouve toujours une solution, avec une aisance qui rend tout simple et agréable. On sent qu’elle aime aider et qu’elle maîtrise parfaitement son métier. Merci du fond du cœur, Leila, pour votre accompagnement, votre dévouement, votre qualité de service et votre efficacité. C’est un vrai bonheur de tomber sur quelqu’un comme vous.

Les deux file super genti et compréhensif mais le reste du pesonnel personne ne cherche pas plus haut je les trouves moin investi pour le prix du téléphone que vous m’avez effectué le 26. J’ai bien reçu un SMS d’Orange, je pense que ça vient du siège social. Je peux le garder encore 15 jours. De plus. Je tiens à signaler que samedi j’ai fait entre sept et 10 magasins Orange un peu partout dispatcher et en enregistrement téléphonique, j’ai le même soin de cloche dans tous les magasins Orange que vous ayez un iPhone 17, Promax, 16, Promax, 15, Promax ou 14. Promax, il ne vous prêtons jamais un iPhone soit 16 ou une version ultérieure ils ne vous prêteront que des iPhone 11 reconditionnés, je suppose car il fonctionne très mal, ils n’ont rien d’autre en stock, et j’ai pu avoir le numéro du service client de Bordeaux sans passer par le 39 00 et on m’a bien répondu, j’étais en train d’enregistrer que Orange dans sa flotte de téléphone de prêt, ne prenne que des iPhone 11. Le magasin m’a menti également car ils disent que si vous appelez le service client ils vous prêteront un téléphone Premium, sachant que moi j’avais un téléphone de base qui coûtait 1400 €, donc du coup ne vous faites pas avoir ne prenez pas leur assurance parce qu’elle ne couvre rien si elle vous couvre contre la casse et le vol, mais si vous perdez le téléphone ou voler le temps qu’on vous en prête un ça sera un iPhone 11 qui ne tient pas la charge qui n’est pas à jour, moi je l’utilise comme moyen de travailler, il n’a pas les mêmes fonctions qu’un 16 ou un 17 Et si vous avez le temps relisez bien les conditions générales de vente. En aucun cas, il est stipulé que une intelligence artificielle prend en compte et décide par elle-même si le client a eu des défauts de paiement ou si le client est top, cette mention-là n’a pas été inscrit dans Les conditions générales, d’ailleurs si vous vous êtes un peu procédurier comme moi, vous pouvez faire annuler votre contrat, même si a plus d’un an pour faute de frappe, car un avocat vous défendra sans problème du moment que l’adresse prénom, nom de famille, téléphone ou autre information il manque un point, il manque une lettre ou votre nom et mal écrit, le contrat devient du immédiatement. C’est ce que moi j’ai fait auprès d’un Tribunal car la boutique Orange de Saverne n’a jamais eu en sa possession ma carte d’identité espagnole, et en plus ils savent pas écrire Manuel au masculin, mais Emmanuel et une dernière chose si vous pouvez bénéficier de l’offre coup de pouce avant de souscrire, vérifiez bien que le partenaire d’Orange produis encore des ordinateurs à tarif préférentiel donc à 169 € et une toute dernière chose si vous êtes chez Free admettons et vous passez chez Orange. Faites bien attention que Orange vous paye les frais de résiliation car pour moi le cas n’a pas été fait moi mes frais étaient de 167 €. Orange aurai dû en payer 150 donc 17 € de ma poche cela est raisonnable, ils ne l’ont jamais fait donc voilà l l’envers du décor et si je pouvais la note, je la mettrai sur zéro