Orange

pour ma première expérience chez Orange, je suis très satisfaite ! Un grand merci à Ethan pour son accueil et ses conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je reviendrai avec plaisir

Je suis ravie de cette boutique. Le conseiller Ethan, très charmant, m’a agréablement renseigné afin de trouver la solution qui m’était la plus adaptée. Je le remercie

Un immense merci à Soraya pour son accueil exceptionnel ! Mon conjoint et moi avons été reçus avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et un humour qui met tout de suite à l’aise. Son sourire est communicatif et elle a pris le temps de nous expliquer chaque détail de manière claire, précise et facile à comprendre. Nous avons également beaucoup apprécié la qualité de ses conseils, toujours adaptés à nos besoins, sans aucune pression. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et bienveillante. Nous recommandons Soraya à 1000 % ! Merci encore pour cette excellente expérience. Marie & Raphael Morlais

Cliente depuis des années chez Orange, ma déception n'en est que plus amère. Demandant un conseil technique suite à un problème sur mon samsung acheté dans la boutique ORANGE SAINTES, un "technicien" a été incapable de me dépanner ni même de me proposer une solution. Avec aplomb, cette personne m'a simplement dit qu’il "ne pouvait rien faire pour moi". Grâce à cette "prise en charge" l'ensemble de ma famille et moi même quitterons ORANGE pour un opérateur plus respectueux et certainement meilleur marché.

Je me suis présenté samedi à Orange à Saintes dès que je suis arrivé la personne à l'entrée même pas un regard même pas un bonjour, je suis allé pour un renseignement pour une box internet après une attente une personne vient vers moi il me donne le renseignement que je veux et je lui dis je vais réfléchir mets apparemment il le fallait une réponse tout de suite donc on a été expédié par la sortie quand on va chez Orange à Saintes il faut une réponse tout de suite autrement il nous dirige vers la sortie très mauvais accueil à fuir.

Client de longue date à la boutique de Saintes. Début mai, je suis venu sur rendez-vous pour acheter un téléphone. N'étant pas en stock, la vendeuse a promis de le commander et de me rappeler. Après 15 jours d'attente sans aucune nouvelle, j'ai dû me débrouiller seul et le commander en ligne. Si j'adore mon nouveau téléphone, je déplore ce manque total de suivi en magasin.

Pour les pros, c'est fini.... dépannage??? suivi de réclamations??? Plus rien, même en ligne... c'est d'abord quelqu'un qui essayent de vous comprendre mais qui ne fait pas suivre au niveau supérieur car vous n'avez pas voulu qu'il prenne le contrôle de votre ordinateur à distance.... vous allez en boutique où vous êtes bien accueilli et où il vous donne rendez vous avec un pro par téléphone quelques jours plus tard et là.... vous attendez sagement que quelqu'un vous appel.... j'attends encore... on m'avais dit 16h00 environ, à 5 mn prêt.... mais la on est à 5 jours prêt... et c'est pas la première fois malgré que les tarifs pro soient supérieurs au tarif individuel... c'est dommage... 18 ans de fidélité, ça ne paye pas...

Rahavi est super professionnel et très agréable. Il a su m’aider rapidement et expliquer les choses clairement. On sent qu’il maîtrise son travail et qu’il veut vraiment aider. Je recommande sans hésiter 👍