Orange

Merci beaucoup a emilie de m’avoir conseiller et d’avoir repondu au mieux a ma demande. Une excellente conseillere toujours avec le sourire ! Belle journee

Un grand merci à Émilie pour son accueil et son professionnalisme ! Le RDV a été rapide et l'échange très agréable. Tout s'est déroulé parfaitement pour le changement de mon téléphone. Très sympathique et très pro, je recommande l'agence et cette conseillère.

Je tiens tout particulièrement à remercier Souaïline qui a su faire preuve d'écoute, d'adaptation et de professionnalisme. Ses conseils pour le renouvellement de mon mobile ont été très pertinents. Je la remercie pour sa grande disponibilité, alors même que je n'avais pas pris de rdv. Merci Souaïline.

Je m’y suis rendu récemment et j’ai été très bien accueilli par Denis , très professionnel et très efficace ! Il a su m’orienter sur les meilleurs offres ! Je recommande vivement !

Je tiens à faire part de ma merveilleuse expérience chez Orange ! J’ai été accueilli par la conseillère Émilie, qui a su répondre à toutes mes questions et me proposer les services dont j’avais besoin. Elle a été à l’écoute, très aimable et professionnelle. Je la remercie tout particulièrement pour son accueil et ses précieux conseils

Anthony( le grand) a répondu à mes attentes et même au delà. Il a pris tout le temps nécessaire pourfaire ce que je demandais. Merci. Je recommande

J’ai acheté en 2023 un film de protection pour mon téléphone dans cette boutique Orange. Au moment de l’achat, on m’a clairement indiqué qu’il était garanti à vie. Aujourd’hui, lorsque je souhaite simplement le remplacer, on m’explique finalement que la garantie n’est valable que 2 ans. Le plus choquant reste l’attitude du vendeur et de la vendeuse présents ce jour-là, particulièrement condescendants, nous expliquant que “de toute façon, ils ne font pas ça ici” et que ce seraient “les concurrents” qui proposent ce type de garantie. Ce qui est assez étonnant quand on voit le nombre de commentaires évoquant exactement la même situation. Orange a peut-être voulu s’aligner sur ses concurrents avec des garanties à vie, encore faut-il assumer ce qui est annoncé aux clients… J’ai également expliqué que je n’avais jamais abusé de ce service n’ayant JAMAIS remplacé ce film depuis son achat en 2023. Si j’avais su que la garantie était limitée à 2 ans, je serais évidemment venu le faire changer l’année dernière. La seule réponse du vendeur a été : “oui dommage”. Une réponse lunaire et totalement irrespectueuse envers le client. La réponse finale apportée est simplement : “vous avez eu une mauvaise information au moment de l’achat”. C’est inadmissible. Que les conditions aient changé entre 2023 et 2026, pourquoi pas, mais dans ce cas il faudrait au minimum honorer les engagements pris lors de la vente. Visiblement, les nouveaux vendeurs détiennent la vérité absolue et les clients mentent. Lamentable expérience et aucun sens du service client. En soi, ce n’est qu’un film de protection, j’irai ailleurs sans problème ! Mais ce genre de pratique et de discours envers les clients mérite d’être dénoncé.

Merci au personnel pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Merci à Aurélien (notre conseiller) qui nous a reçu et pris le temps de nous expliquer en détails, cash et honnêtement toutes les offres et les tarifs, tout était clair et nous avons pas été surpris par des « vices cachés » c’était très appréciable !! Le passage de notre ancien opérateur (SFR) chez Orange fut simple, rapide et tous le personnel (conseillers, technicien, vigile etc) fut impeccable. Merci infiniment

Nous y sommes allées avec ma mère et avons été acceuillis par Fred et Anthony, un super acceuil, de super conseils, et une incroyable ecoute et gentillesse. Ils ont répondu avec efficacité à toutes nos questions et on sut nous conseiller de la meilleure des façons. Merci encore à vous 2 !

Bonjour Orange Alors comme vous savez je suis une inconditionnelle d’orange. Orange j’adore et Angouleme top. Mais je n'écris pas pour ça j’ecris pour dire qu en tant qu’accueillante familiale, tous mes pensionnaires ou presque regardent la télé et tous n'ont pas de télés connectées, il faudrait un décodeur par télé hors l'offre Orange ne propose qu'un décodeur supplémentaire peut-être pourriez-vous faire une offre avec 3- 4 décodeurs sachant qu'un accueillant familial peut avoir jusqu'à 4 personnes et donc 4 chambres voir 4 télés merci d'y penser bien fort car j'ai deux places mais un seul décodeur possible et supplémentaire. C’est une idée d'offre non pas une critique plutôt une demande d'amélioration. Merci de la lecture là bas à Paris, les têtes pensantes. Bonne journée ensoleillée.