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Boutique SFR Champniers

Fournisseur d'accès Internet · Champniers (16)

4,6 874 avis Fermé
Boutique SFR Champniers — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Champniers

La Boutique SFR Champniers, située dans le Centre Commercial Géant, propose une large gamme de téléphones, forfaits mobiles 5G/5G+ et solutions Fibre très haut débit. Les conseillers accueillent les clients avec ou sans rendez-vous pour les accompagner dans leurs choix, proposer des démonstrations produits et offrir des services tels que la configuration de mobile, la reprise d'appareil ou des solutions de financement.

Forfaits mobiles 5G/5G+Fibre très haut débitSmartphones (y compris modèles pliables avec IA)Offres SFR Pro (Fibre et Forfaits Mobile)Pack Kids Protégés (montre connectée pour enfants) Configuration de mobileReprise d'appareilSolutions de financement mobileDémonstrations produitsAccompagnement dédié pour les professionnelsRetrait mobile en 2h ou 48hProtection d'écran sur mesureAccueil des clients Numericable

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (874)

4,6
874 avis
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Valérie Daffis

Passage suite a un soucis de téléphone qui ne fonctionnait plus. La conseillère Noemie a été très efficace comme d'habitude et nous a réglé le soucis sans faire de frais supplémentaires. Merci encore a la conseillère très agréable et souriante. Je restera fidèle a cette jeune femme et je la recommande ! Merci a la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Daffis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de Noémie. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu résoudre votre problème rapidement et sans frais supplémentaires. Votre fidélité et votre recommandation nous touchent beaucoup. Bien cordialement,
M
Mag Crystal

Très déçue de la boutique SFR de Champniers, notamment de Noémie. Cliente depuis plus de 20ans, elle m' a fait un contrat fibre suite à un SMS stipulant que mon contrat ADSL s'arrêtait au lieu de nous faire une migration elle nous a fait une nouvelle ligne, avec un nouveau numéro de téléphone, nouveaux identifiants et des frais de mise en service de 50e alors qu elle nous avait dit que l'on garderait notre ligne et que les frais seraient remboursaient Elle ne s' est jamais excusée, en plus elle ne nous a jamais rappelé et je n'ai reçu aucun email de sa part C' est le 1023 qui nous a tout expliqué

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la mise en place de votre nouvelle ligne. En général, une migration classique est réalisée, mais selon la technologie utilisée, il arrive que seule une nouvelle ligne puisse être ouverte, ce qui donne droit à un remboursement exceptionnel des frais de mise en service. Nous regrettons que ce remboursement n'ait pas encore été effectué. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément rapidement. Cordialement, Jalel, responsable du magasin 0516702017
D
Damien Tourenne

Une visite pour à la base des renseignements pour un éventuel renouvellement de téléphone et de forfait qui se termine par un iPhone complètement vidé par le conseiller avec 4ans de vie personnelle et professionnelle perdus... Seule solution apportée par le conseiller : aller chez Apple Store dans la semaine. Merci aux professionnalisme de ce conseiller qui après avoir vider accidentellement un portable ne se soucie absolument pas de laisser partir des clients sans solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour la situation rencontrée et les conséquences liées à la réinitialisation de votre téléphone. Nous mesurons pleinement l’importance des données personnelles et l’impact que cela peut avoir. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Je vous ai contacté afin de faire le point avec vous et vous accompagner dans les solutions possibles, notamment pour la récupération de vos données. Je reste personnellement à votre disposition pour échanger et vous apporter le suivi nécessaire. Cordialement, JALEL, Responsable de point de vente
L
Lau

Merci pour votre accueil et conseils en particulier à Oussama et Jalel qui sont vraiment de belles personnes.. Je ne regrette pas ma venue. J ai changé tout mes contrats orange ( pro et perso ) . Moins cher et au moins le service est là. Merci pour votre patience.

Réponse du professionnel : Merci pour ce partage, Content d'avoir pu vous venir en aide pour votre Société, À bientôt en magasin !
i
irene PRIOLLAUD

Très bien reçu et aidé par Jalel, le responsable du magasin pour un changement de téléphone et des modifications de contrats Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Content d'avoir pu vous aider, A bientôt en magasin
C
Catherine Lauruol

Je suis allée ce jour à Sfr Champniers pour transférer les données de mon ancien téléphone au nouveau, acheté 'le 10 janvier à La Couronne. Mickael nous a reçues vite et efficacement. Il a répondu à toutes nos questions alors que je n'ai eu aucun service ni renseignement à Sfr la Couronne où j'ai acheté le portable. Je reviendrai avec plaisir a Sfr Champniers.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lauruol, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à SFR Couronne ne vous ait pas donné entière satisfaction, En revanche, nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une solution et nous restons entièrement à votre disposition si besoin, À bientôt !
F
Frédéric Bourcier

Coupé d’internet depuis plus de 15 jours, rdv techniciens non honorés, je commande la box de prêt sur l’appli qui me dit qu’elle est disponible, je me déplace en boutique malheureusement je ne suis pas le titulaire de la ligne, c’est mon épouse, je ne peux donc pas la récupérer. Mon épouse se déplace en boutique : « il n’y a pas de box disponible ». SFR aime faire perdre du temps à ses clients…..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourcier, Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée, notamment concernant la coupure de longue durée et les rendez-vous non honoré, Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, il s'agit d'un enjeu majeur pour nous et nous faisons au mieux pour ne pas que de telles situations se produisent, Pour votre visite en point de vente, effectivement pour des raisons de sécurité, la remise d'une box de prêt nécessite obligatoirement la présence du titulaire de la ligne, De notre côté, nous avons tenté de mettre à disposition la box de prêt, il y avait un incident sur l'outil, pour se faire, nous avons contacté notre assistance technique, mais il semble que Madame n'ait pas pu attendre lors de sa visite en boutique. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et trouver une solution dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à revenir vers nous en boutique ou par téléphone, Cordialement,
L
Ludo Mada

Super boutique le personnel est qualifié et très aimable .Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur Oussama pour son professionnalisme et son sérieux. Il a été très à l’écoute, patient et de très bon conseil. Grâce à lui, toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et il a vraiment pris le temps de me guider dans mes choix. Une expérience en boutique SFR au top ✅ ! Je recommande fortement 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo Mada, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous transmettrons vos aimables mots à Oussama, qui sera ravi de savoir qu'il a pu vous aider de manière professionnelle. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. À bientôt !