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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Hérouville-Saint-Clair (14)

4,0 619 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (619)

Avis Google
4,0
619 avis
5★364
4★93
3★44
2★26
1★92
B
Baptou Google

Je suis tomber sur un vendeur nommé Tom, très sérieux, professionnel et aimable. Il a résolu mon problème avec mon forfait, je le remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptou, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
R
Romain Roberge Google

Très bon accueil Le vendeur a été très sympathique et à l’écoute. Il a pris le temps de régler mon problème. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Roberge, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
Y
Yves Alizon Google

Recherche un Xiaomi redminote 15 pas dispos en boutique on me dit de m adressé a boulanger darty ou un autre opérateur je suis client depuis des années chez orange c aberrant je me déplace a l agence de Mondeville puis Lisieux pareil j' ai trouvé mon téléphone chez Leclerc avec une promotion on nous change nos forfaits sans notre consentement arrêté de changer les factures 1 facture c était très bien maintenant 3 factures . services clients très nul

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Les stocks de mobiles dans nos magasins peuvent varier selon les périodes commerciales. Nous sommes désolés de cette situation exceptionnelle et nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne vos offres, nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
O
Odette Google

On est bien reçu personnel très accueillant on m'a accompagné sur mon appareil que mes enfants m'ont achetés et régler mes petits tracas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
n
nathalie collet Google

Le conseillé a été très efficace et aimable. La boutique est très claire et accueillante. À découvrir, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Soyez assurée que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
M
Matthieu Goulet Google

Super experience client grâce à Arnaud qui a su me conseiller au plus juste. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont permis de choisir l'offre la plus appropriée avec un super tarif !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
T
Terry Shoemaker Google

Disponibilité et efficacité pour m’équiper sur le champs d’un nouvel iPhone compétitif en prix suite au vol de mon vieux iPhone 12

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
C
Co T Google

J’ai apprécié le professionnalisme et l’efficacité du conseiller. Il a pris le temps d’expliquer les choses clairement et je l’en remercie. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
H
Helene Bisson Google

Nous nous sommes rendus à la boutique d'Hérouville hier pour le changement de 2 forfaits + téléphones. Vendeur nonchalant et désagréable qui n'avait clairement pas envie de nous conseiller et nous prenait de haut. Le changement de téléphones va se faire à la boutique de Mondeville, où les vendeurs y sont beaucoup plus agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
M
Mehdi Cheikh Google

Cest des menteurs pour faire un contrat chez eux ils vous proposent pleins service.Jai voulu faire un abonnement pour une box internet a la maison 🏠 plus un forfait pour mon portable, après je rajouter toute ma famille en mobile a 6 personnes. Mais déjà pour le contrat on ma menti du début a la fin. Sa devait être un contrat avec ORANGE et au final c'était SOSH ,bon jai voulu continuer quand même. J'avais bien insisté au tel que j'étais handicapé et je ne pouvais pas me faufiler derrière le meuble et me mettre a 4 pattes pour faire les branchements. On m'a bien certifié plusieurs fois quil n'y avait aucun problème un technicien viendrait faire les branchement lui même comme dans n'importe quel opérateur ils font toujours les 1er installation et au final rien on ma menti😡

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://assistance.sosh.fr L'Equipe Orange
b
baba Dz Google

Une étoile et encore, c’est bien payé. Je suis client Free, mais depuis vendredi 28 mars à 9h, Orange a coupé ma connexion en faisant des “nettoyages” d’armoires fibre. Ils ont débranché mon boîtier… et ne l’ont jamais remis. Résultat : plus aucun accès Internet pendant tout le week-end, et selon eux, la connexion ne reviendra que lundi après-midi. Aucun message d’information, aucun respect pour les habitants, alors qu’on dépend tous de leur infrastructure, même sans être clients Orange. C’est inacceptable de pénaliser ainsi des foyers pendant plusieurs jours. Orange devrait assumer ses responsabilités et prévenir correctement avant toute intervention.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet avis ne concerne pas notre magasin. Nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
L
La Toupille Google

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles ! Vendeuse hautaine! Elle n'est pas du tout agréable! Ce qui est sûr c'est que je ne retournerai pas dans cette boutique ! Ce qui est dommage car le vendeur Arnaud est très réactif et sympathique !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
C
Christophe c (“Christ14”) Google

Bonjour, très satisfait des renseignements et conseils. Personne à l’écoute et compréhension de mon attente envers Orange et les produits en vente. Suite à cette rencontres agréable j’ai pu acquérir mon téléphone chez Orange en click and collect en moins de 48 heures. Félicitations et Merci beaucoup. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
V
Vanessa Denis Google

Un grand merci a Arnaud qui ses démené pour trouver une solution afin d'obtenir mon nouveau téléphone. En revanche, après être revenu ce n'étais pas ça par une autre employé. Je regrette d'être aller chez orange

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

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